Дата принятия: 31 марта 2014г.
Дело № 2-353/2014
р е ш е н и е
именем Российской Федерации
г. Кирово-Чепецк 31 марта 2014г.
Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в составе:
председательствующего судьи Алексеевой М.Г.,
при секретаре Романовой Н.В.,
с участием истца Арабаджиева А.Н., представителя истца Носкова А.Н., представителя ответчика Белозеровой А.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Араабджиева А.Н. к ООО «Жилищно-эксплуатационная компания - 7» о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л :
Арабаджиев А.Н. обратился в суд с иском к ООО «ЖЭК-7» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. В ДД.ММ.ГГГГ году в подъезде, где он проживает, была произведена замена стояков парового отопления и батарей в его квартире, после чего, батареи перестали обеспечивать допустимые условия микроклимата в воздушной среде в его квартире. Температура воздуха в его квартире установилась ниже допустимой отметки 18-24 градуса Цельсия, предусмотренной санитарными правилами и нормами. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией. Трижды ответчиком составлялись акты замера качества коммунальных услуг (ДД.ММ.ГГГГ), которыми установлено, что температура воздуха в его квартире не соответствует нормам, установленным санитарными правилами. До настоящего времени температурный режим в его квартире не изменился, в связи с чем он испытывает физические и нравственные страдания, в виду некомфортного микроклимата в жилом помещении.
В судебном заседании истец Арабаджиев А.Н. и его представитель Носков А.Н. изменили исковые требования просят взыскать с ООО «ЖЭК-7» в пользу Арабаджиева А.Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штраф в размере 50% от присужденной суммы. В части возложения на ООО «ЖЭК-7» обязанности произвести действия по приведению системы парового отопления в состояние, обеспечивающее установленную Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» температуру воздуха в квартире Араабджиева А.Н. находящейся по адресу: <адрес>, производство по делу прекращено ввиду отказа от требований.
Представитель ответчика ООО «ЖЭК-7» по доверенности Белозерова А.В. с исковыми требованиями не согласилась, пояснила, что требования истца о компенсации морального вреда связано с тем, что по мнению истца коммунальная услуга по теплоснабжению со стороны ООО «ЖЭК-7» оказывалась некачественно, при этом обращения Арабаджиева А.Н., зафиксированные в журналах обслуживающей организации сами по себе не свидетельствуют об этом. Управляющей организацией в ДД.ММ.ГГГГ году были произведены работы по системе отопления на сумму <данные изъяты> рублей, тем самым произведены все необходимые действия для соблюдения нормального температурного режима воздуха в помещениях многоквартирного дома по <адрес>. Просит отказать Арабаджиеву А.Н. в удовлетворении исковых требований.
Суд, заслушав участников процесса, свидетелей, исследовав представленные материалы дела, находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:
В соответствии с вводной частью Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и(или) описанию при продаже товара по образцу и(или) по описанию.
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу пункта 6 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать, в том числе соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Судом установлено, что Арабаджиев А.Н. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. До ДД.ММ.ГГГГ управляющей организацией обслуживающей многоквартирный <адрес> являлось ООО «Жилищно-эксплуатационная компания-7».
Согласно претензии, Арабаджиев А.Н. ДД.ММ.ГГГГ обратился в управляющую организацию на предоставление услуги по отоплению не соответствующей обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм.
Пунктом 4.1 раздела IV. Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.1.2.2645-10, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10" предусмотрено, что системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений. Допустимые параметры микроклимата в помещениях жилых зданий приведены в приложении 2 к настоящим санитарным правилам. В соответствии с указанным приложением №2 допустимые нормы температуры воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна составлять 18-24 градуса Цельсия (Приложение № 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10).
Как следует из акта замера качества коммунальной услуги (отопление) от 30.12.2013, температура в квартире истца составляет 16 градусов Цельсия, т.е. ниже допустимого параметра микроклимата для помещений в жилых зданиях.
В судебном заседании был осмотрен Журнал регистрации обращений граждан, из которого видно, что по основанию низкой температуры в квартире Арабаджиев А.Н. обращался: 25.10.2011, 24.11.2011, 07.12.2011, 23.01.2012, 24.01.2012, 25.01.2012, 10.02.2012.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что со стороны ответчика ООО «Жилищно-эксплуатационная компания-7» имело место предоставление услуги, не соответствующей Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, чем были нарушена права Арабаджиева А.Н., как потребителя и требования истца о компенсации морального вреда основаны на законе.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В силу п. 2 ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Как установлено судом, предоставление услуги не соответствующей обязательным требованиям СанПиН создало для потребителя Арабаджиева А.Н. бытовые неудобства, и причинило истцу нравственные страдания.
С учетом требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ООО «Жилищно-эксплуатационная компания - 7» в пользу Арабаджиева А.Н. в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей.
В соответствии со ст. 13 п. 6 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая вышеназванные нормы с ООО «Жилищно-эксплуатационная компания - 7» в пользу Арабаджиева А.Н. подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> рублей.
Кроме того, в силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «Жилищно-эксплуатационная компания - 7» подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет МО «Город Кирово-Чепецк» в сумме <данные изъяты> рублей, от уплаты которой истец в силу закона был освобожден при подаче искового заявления.
В остальной части исковые требования Арабаджиева А.Н. оставить без удовлетворения.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
Исковые требования Араабджиева А.Н. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Жилищно-эксплуатационная компания - 7» (ИНН ***) в пользу Араабджиева А.Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО «Жилищно-эксплуатационная компания - 7» в бюджет муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
В остальной части исковые требования о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области.
Судья М.Г. Алексеева
В окончательной форме решение изготовлено 07.04.2014.
