Решение от 31 июля 2014 года

    Дело №2-2577/2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    Первомайский районный суд г. Омска в составе
 
    председательствующего судьи Макарочкиной О.Н.
 
    при секретаре Ивановой О.М.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 31 июля 2014 года
 
    гражданское дело по иску Несмирных Т.М. к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,
 
УСТАНОВИЛ:
 
        Истец Несмирных Т.М. обратилась в суд с требованиями к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» (далее по тексту ЗАО «Банк Русский Стандарт», ответчик), ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком кредитный договор №, согласно условиям которого ей открыт текущий счет № и предоставлен кредит.
 
    ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ЗАО «Банк Русский Стандарт» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу: кредитный договор, приложения к кредитному договору, график платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ввиду ее отсутствия. Ответа на данную претензию не последовало. Данными действиями ответчик нарушил ее право, как потребителя, на получение полной и достоверной информации о предоставляемой услуге.
 
    Со ссылкой на ст.ст. 10, 17 ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» просит обязать ЗАО «Банк Русский Стандарт» предоставить копии документов по ее кредитному делу, находящиеся в банке: приложение к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ., расширенную выписку по лицевому счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.
 
        Кроме того, истец Несмирных Т.М. обратилась в суд с требованием обязать ЗАО «Банк Русский Стандарт» предоставить копии документов по кредитному договору, находящиеся в банке: приложение к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск на ее имя кредитной карты, расширенную выписку по лицевому счету за весь период. В обоснование данного требования указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор № на выпуск на ее имя кредитной карты. По условиям данного договора ЗАО «Банк Русский Стандарт» открыл текущий счет в рублях, принял на себя обязательства предоставить кредит и осуществлять его обслуживание, она приняла на себя обязательства по возврату кредита и уплате процентов в размере и сроки, определенные в кредитном договоре.
 
        ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес банка претензию об истребовании копий документов по кредитному договору: кредитный договор, приложения к кредитному договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия. Ответа на данную претензию получено не было. Недостаточная информация о кредите и порядке его возврата нарушает ее права потребителя.
 
    Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ гражданские дела по иску Несмирных Т.М. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов по различным кредитным договорам соединены в одно производство.
 
        В судебное заседание истец Несмирных Т.М. не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.
 
    Представитель ответчика Якоби Д.А., действующий на основании доверенности в судебном заседании заявленные требования не признал. Суду пояснил, что претензии истца о предоставлении документов банк не получал. Истец имел возможность в любое время и неограниченное число раз получать всю интересующую ее информацию. В ДД.ММ.ГГГГ истец лично обратилась в банк с заявлением о невозможности погашать задолженности по кредитным договорам и отзыве персональных данных. Таким образом, истец имела возможность получить все документы лично явившись в банк или в судебное заседание. Просил в удовлетворении требований отказать.
 
    Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
 
    Согласно ст.9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п.1 ст.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
        В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
 
    В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
 
    В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Несмирных Т.М. обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с заявлением, содержащим в себе предложение заключить кредитный договор на условиях, указанных в заявлении (л.д.7). ЗАО «Банк Русский Стандарт» совершил акцепт по выполнению действий, указанных в заявлении: заключил кредитный договор №, открыл на имя истца банковский счет и предоставил кредит в размере <данные изъяты> на срок № день под №% годовых. Размер ежемесячного платежа составил <данные изъяты>, дата платежа № числа каждого месяца с ДД.ММ.ГГГГ
 
    ДД.ММ.ГГГГ Несмирных Т.М. обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с заявлением (офертой) на заключение договора о предоставлении и обслуживании Карты, в рамках которого: выпустить на ее имя карту «Русский Стандарт Классик», открыть банковский счет, установить лимит в размере <данные изъяты> и осуществлять кредитование счета (л.д.39-41).
 
    Акцептом настоящей оферты явилось заключение банком договора о Карте «Русский Стандарт Классик», согласно условиям которого, сумма максимально возможного лимита составила <данные изъяты> рублей, кредитная ставка №% годовых, срок действия Карты № месяца (л.д.43-44).
 
    Согласно ст. 30 ФЗ РФ от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.
 
    Кредитный договор в силу ст.820 ГК РФ должен быть заключен в письменной форме.
 
    Истец обратилась в суд с требованием о предоставлении ей копий документов по указанным кредитным договорам и расширенной выписки по лицевому счету в связи с тем, что ответчик до настоящего времени не предоставил ей указанные документы на основании ее письменных обращений от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Как предусмотрено ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Каких-либо специальных способов доведения информации до потребителей кредитными организациями ни Законами РФ, ни Постановлениями Правительства РФ не установлено. Информация, предусмотренная п.2 ст.10, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
 
        Так, в соответствии со ст.30 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» в кредитном договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
 
        Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении кредитного договора банк обязан предоставить заемщику перечисленную информацию в письменном виде, а у заемщика возникает право такую информацию иметь.
 
        Поскольку кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора, то суд приходит к выводу, что информация, указанная в ст.30 Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности» необходима заемщику не только при заключении договора, но и для дальнейшего надлежащего его исполнения.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Согласно ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
 
    Возражая против заявленных требований, представитель ответчика в судебном заседании ссылался на то, что истец ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес суда претензию с просьбой предоставить копии документов по кредитным договорам, тогда как ранее - ДД.ММ.ГГГГ лично обратилась в банк с заявлением о том, что не имеет возможности оплачивать кредитные обязательства и отзывает согласие на обработку персональных данных. При этом требований о предоставлении ей копий необходимых документов не предъявляла.
 
    Более того, испрашиваемые истцом документы были представлены суду при получении судебной повестки копии: заявления № от ДД.ММ.ГГГГ, график платежей по кредитному договору №, анкета к заявлению, условия предоставления потребительских кредитов «Русский Стандарт», выписка по счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заявление (оферта) от ДД.ММ.ГГГГ, анкета на получение карты, Тарифы по карте «Русский Стандарт Классик», условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», расписка Несмирных Т.М. в получении Карты/ПИНа к Карте, заявление Несмирных Т.М. о перевыпуске карты от ДД.ММ.ГГГГ, расписка в получении Карты/ПИНа, счет-выписка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года. Учитывая, что истец в судебное заседание не явилась, копии указанных документов были направлены судом в ее адрес.
 
    Таким образом, в судебном заседании факт нарушения прав истца – потребителя банковских услуг на получение необходимой и достоверной информации не нашел своего подтверждения.
 
    С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения требований Несмирных Т.М. о возложении на ответчика обязанности по предоставлению комплекта документов не усматривается.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:    
 
    Исковые требования Несмирных Т.М. к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов оставить без удовлетворения.
 
    Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня принятия мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы в Первомайский районный суд города Омска.
 
    Решение вступило в законную силу 09.09.2014г.