Дата принятия: 30 октября 2014г.
Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
30 октября 2014 года Советский районный суд г.Самары
В составе:
судьи Родиной Т.А.
при секретаре Бамбуровой Т.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании
гражданское дело № по иску Егоровой Е.П. к ЗАО «ПанКлуб» о защите прав потребителей,
у с т а н о в и л :
Егорова Е.П. обратилась в суд с иском к ЗАО «ПанКлуб» о защите прав потребителей.
В обоснование своих доводов истица указала, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела в ТЦ «Космопорт» <адрес> в фирменном отделе «Pandora» товар на общую сумму <данные изъяты>. В процессе использования подвеска /серебро 9<адрес>0261065 стоимостью <данные изъяты>., подвеска /серебро 9<адрес>0465822 стоимостью <данные изъяты>., подвеска /золото 585/ ШК № стоимостью <данные изъяты> подвеска /золото 5<адрес>8600966 стоимостью <данные изъяты>. почернели. В апреле 2014 года она обратилась в отдел, где были приобретены товары. Изделия были взяты на экспертизу, по результатам которой было установлено, что образование темных пятен на поверхностях изделий носит эксплуатационный характер. Доводы экспертизы являются голословными. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику письменную претензию о возврате уплаченных <данные изъяты>., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>. Ответа на претензию не поступило. Просит взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты>., моральный вред в размере <данные изъяты>., штраф в размере 50% от взысканной денежной суммы.
В судебном заседании представитель истца по доверенности А.М. поддержал исковые требования.
Ответчик в суд не явился, о дне слушания дела извещен надлежаще.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает, что в иске следует отказать.
В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и /или/ артикула; потребовать замены на такой же товар другой марки/модели, артикула/ с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец /изготовитель/, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Продавец /изготовитель/, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица приобрела в ЗАО «ПанКлуб» товар- ювелирные изделия- на сумму <данные изъяты>., что подтверждается кассовым чеком.
ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с письменной претензией к ЗАО «ПанКлуб», в которой просила вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере <данные изъяты>. и компенсировать моральный вред в размере <данные изъяты>., поскольку в процессе использования почернели 4 ювелирных изделия: подвеска /серебро 9<адрес>0261065 стоимостью <данные изъяты>., подвеска /серебро 9<адрес>0465822 стоимостью <данные изъяты> подвеска /золото 5<адрес>4699872 стоимостью <данные изъяты>., подвеска /золото 5<адрес>8600966 стоимостью <данные изъяты>.
После обращения истицы к ответчику, ответчик взял у истицы ювелирные изделия на экспертизу.
Согласно акта экспертизы Ф-С № 00214, выполненного ДД.ММ.ГГГГ Автономной некоммерческой экспертизы «САМАРАЭКСПЕРТИЗА», предъявленная к экспертизе подвеска <данные изъяты>», артикул № ШК 2000038600966, приобретенная ДД.ММ.ГГГГ в ЗАО «ПанКлуб» Обособленное подразделение Самара, магазин Самара «Космопорт» из золота 585 пробы /согласно маркировки/ имеет дефект- образование темных пятен на поверхности подвески. Выявленный дефект является дефектом эксплуатационного характера.
Согласно акта экспертизы Ф-С № от ДД.ММ.ГГГГ года, выполненного АНО «САМАРАЭКСПЕРТИЗА», предъявленная к экспертизе подвеска ТМ «PANDORA», артикул 750895, ШК 2000034699872, приобретенная ДД.ММ.ГГГГ в ЗАО «ПанКлуб» Обособленное подразделение Самара, магазин Самара «Космопорт» из золота 585 пробы /согласно маркировки/ имеет дефект- образование темных пятен на поверхности подвески. Выявленный дефект является дефектом эксплуатационного характера.
Согласно акта экспертизы Ф-С № 00216, выполненного ДД.ММ.ГГГГ АНО «САМАРАЭКСПЕРТИЗА», предъявленная к экспертизе подвеска ТМ «PANDORA», артикул 791171, ШК 2000030465822, приобретенная ДД.ММ.ГГГГ в ЗАО «ПанКлуб» Обособленное подразделение Самара, магазин Самара «Космопорт» из серебра 925 пробы и декоративного элемента /стрелы/ из золота 585 пробы /согласно маркировки/ имеет дефект- образование темных пятен на поверхности подвески. Выявленный дефект является дефектом эксплуатационного характера.
Согласно акта экспертизы Ф-С № 00217, выполненного ДД.ММ.ГГГГ АНО «САМАРАЭКСПЕРТИЗА», предъявленная к экспертизе подвеска ТМ «PANDORA», артикул 790999D, ШК 2500050261065, приобретенная ДД.ММ.ГГГГ в ЗАО «ПанКлуб» Обособленное подразделение Самара, магазин Самара «Космопорт» из серебра 925 пробы и подвесного элемента из золота 585 пробы /согласно маркировки/ имеет дефект- образование темных пятен на поверхности подвески. Выявленный дефект является дефектом эксплуатационного характера.
Во всех актах экспертизу указано, что образование темных пятен на внешней поверхности кольцевого элемента вызвано несоблюдением правил обращения с ювелирными изделиями, что подтверждается отсутствием изменения цвета металла, раковин и каверн на поверхности после удаления пятен методом протирки сухой ветошью.
В соответствии со ст.56 ч.1 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
По ходатайству представителя истицы определением суда от ДД.ММ.ГГГГ назначалась товароведческая экспертиза в Самарской лаборатории судебной экспертизы, однако, экспертиза не была проведена, так как ювелирные изделия, хранящиеся у истицы, истицей не были представлены на исследование до ДД.ММ.ГГГГ года, уважительных причин не предоставления ювелирных изделий на экспертизу суду не представлено. В настоящее время эксперт находится на лечении после получения сложной травмы.
В связи с невозможностью проведения экспертизы суд отозвал определение из экспертизы без исполнения, производство исследований в ФБУ Самарская ЛСЭ прекращено.
Истцом не представлено доказательств в обоснование своих доводов.
Выполненные в АНО «САМАРАЭКСПЕРТИЗА» исследования подвесок не свидетельствуют о недостатках товара, произошедших по вине продавца, они свидетельствуют о вине самого потребителя, не соблюдавшего правила обращения с ювелирными изделиями. Результаты экспертизы не оспорены истцом, поэтому истцу в иске следует отказать.
На основании изложенного и руководствуясь ст.18 закона «О защите прав потребителей», ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
В иске Егоровой Е.П. к ЗАО «ПанКлуб» о взыскании денежных средств за уплаченный товар, неустойки, морального вреда, штрафа отказать.
решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение 1 месяца.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года.
судья:
