Дата принятия: 30 июля 2014г.
Дело № 2-2357/2014 .
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 июля 2014 года г.Копейск
Копейский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего Гончаровой М.И.
при секретаре Гусевой Н.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Катаевой Т.П. к Закрытому акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов,
УСТАНОВИЛ:
Катаева Т.П. обратилась в суд с иском к Закрытому акционерному обществу «Связной Банк» (далее ЗАО «Связной Банк») об истребовании документов. В обоснование иска указала, что между ней и ЗАО «Связной Банк» был заключен договор на выпуск кредитной карты НОМЕР от ДАТА. По условиям данного договора ЗАО «Связной банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. ДАТА в ЗАО «Связной Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: кредитного дела, приложений к кредитному договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Ответа на данную претензию получено не было. Считает, что указанная информацию должна быть предоставлена ей бесплатно. Недостаточность информации о кредите, и порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением ФЗ «О защите прав потребителей». Истец просит обязать ЗАО «Связной Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Катаевой Т.П., находящиеся в ЗАО «Связной Банк», а именно: договор НОМЕР от ДАТА., приложения к договору от ДАТА. на выпуск кредитной карты, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету за период с ДАТА. на момент подачи искового заявления в суд.
Истица Катаева Т.П. в судебное заседание не явилась, извещена, просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие.
Представители ответчика ЗАО «Связной Банк» в судебное заседание не явились, извещены, просили рассмотреть дело в их отсутствие, в удовлетворении иска отказать, представлен отзыв о несогласии с иском.
Исследовав материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований необходимо отказать.
В соответствии с ч.2 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно ст.819 ГК РФ существенными условиями кредитного договора являются условия о процентной ставке (цене), сроке предоставления кредита и размере кредита.
Согласно ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Судом установлено, что ДАТА между ЗАО «Связной Банк » и Катаевой Т.П. заключен смешанный договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Заявление, Общие условия обслуживания физических лиц в ЗАО «Связной Банк» и Тарифы.
Договор (Общие условия) регулирует отношения по выпуску и обслуживанию банковской карты, открытию и обслуживанию специального карточного счета, предоставление услуг по дистанционному банковскому обслуживанию, выдачу кредита и другие отношения.
На основании Договора истцу открыт специальный карточный счет НОМЕР и выпущена банковская карта.
В соответствии с заявлением клиента к карте был представлен кредитный лимит в размере ** руб.
Сумма минимального платежа по кредиту составляет ** руб., дата платежа установлена **-е число каждого месяца, процентная ставка **% годовых.
Поскольку кредит не является персональным, не выдается одномоментно в полном объеме на счет истца, использование кредитного лимита или пользование собственными денежными средствами зависит от истца, то графика платежа по кредиту не имеется, а для погашения кредита предусмотрен аннуитетный платеж в размере ** руб.
Все вышеуказанные сведения, касающиеся информации по предоставляемому кредиту отражены в заявлении. Подписав данное заявление истец тем самым подтвердил, что ознакомлен, прочитал и полностью согласен с Общими условиями и тарифами и обязался неукоснительно их соблюдать.
Заявление и Анкета истцу были предоставлены в момент заключения договора; Общие условия, Тарифы (составные части договора) предоставляются по желанию клиента.
Вместе с тем Общие условия и Тарифы также размещены в свободном доступе на сайте в сети Интернет, имеются во всех операционных залах подразделения ЗАО «Связной банк», выдаются по первому требованию клиентов. Каких-либо доказательств, подтверждающих неполучение истцом договора, не представлено.
Истец основывает свои требования на положениях ст. 10,12 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Пунктом 1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Как установлено пунктом 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Анализируя приведенные нормы закона, суд приходит к выводу, что истица истребует не информацию, предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а сведения, касающиеся исполнения кредитного договора.
Вместе с тем информация, предусмотренная вышеназванной нормой закона, до истца была доведена надлежащим образом и в полном объеме.
При таких обстоятельствах, нарушений прав Катаевой Т.П.как потребителя финансовой услуги со стороны ответчика не имеется.
В соответствии с п.1 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по сету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Согласно ст.26 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях по нему, а также сведений, касающиеся непосредственно самого заемщика, и разглашение их третьими лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.
Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
В обоснование обращения досудебного урегулирования спора Катаевой Т.П. к исковому заявлению была приложена копия претензии, адресованная ЗАО «Связной Банк», об истребовании копий документов, реестр писем, и копия квитанции об оплате товаров (почтовых марок). Однако суд считает, что данные доказательства не являются относимыми и допустимыми доказательствами в силу ст.59,60 ГПК РФ, поскольку реестр содержит сведения об отправке претензий в адрес различных банков от различных лиц, но не содержит сведений, что он является реестром почтовых отправлений, а также отсутствует почтовый идентификатор. Из печати почтового отделения видно, что корреспонденция направлялась из г.Казани, тогда как истец проживает в г.Копейске Челябинской области. Доказательства получения ответчиком претензии истцом не представлены.
Истец не представил доказательств невозможности обращения за необходимыми документами лично в офис Банка, в котором заключен кредитный договор, и доказательства отказа ответчика в предоставлении истребуемых документов.
Таким образом, ответчик, в силу ФЗ от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» не вправе без личного обращения гражданина предоставить охраняемую законом информацию.
Оценив, все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд не усматривает нарушений прав истца как потребителя и считает, что оснований для удовлетворения заявленных истцом требований не имеется.
Руководствуясь 194-199, ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Катаевой Т.П. к Закрытому акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов, отказать.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд через Копейский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Председательствующий: . М.И.Гончарова
.
.
.
