Дата принятия: 29 сентября 2014г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г.Сочи
29.09.2014 г.
Центральный районный суд г.Сочи Краснодарского края в составе
председательствующего судьи Качур С.В.,
при секретаре судебного заседания Лебединской М.П.,
с участием представителя истца Малышева О.Д.,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Шайтарова А.Н. к ООО "Туристическая компания "Технотур", ООО "Компания "Агидель-Круиз", ЗАО "МАКС" о взыскании денежной суммы,
установил:
Шайтаров А. Н. обратился в суд с иском к ООО "Технотур" о защите прав потребителей.
В обоснование исковых требований указал, что 30.01.2013 г. с ответчиком заключен договор о реализации туристического продукта № 18310, тем же днем осуществлена оплата полной стоимости тура согласно условиям договора в размере 117800 рублей. Согласно условиям договора ответчик обязался организовать тур на теплоходе "Шлиссельбург" с 22.07.2013 г. по 02.08.2013 г. по маршруту Москва - Соловецкие острова - Санкт-Петербург. Однако поездка не состоялась, о чем 23.07.2013 г. капитан теплохода "Шлиссельбург" выдал справку об отмене рейса. 24.07.2013 г. истцом подано заявление в ООО "Технотур" о возврате полной стоимости путевки в размере 117 800 рублей. 06.08.2013 г. истцом получено письмо от ответчика, согласно которому его заявление о возврате денежных средств перенаправлено в ООО "Компания "Агидель-Круиз" и после поступления от них денежных средств в срок не позднее 30.09.2013 г. ответчик обязался вернуть истцу денежные средства.
Истец просил суд взыскать с ООО "Технотур" в пользу Шайтарова А. Н. денежные средства, оплаченные по договору в размере 117800 рублей, неустойку (пеню) в размере 117800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 50000 рублей, а также взыскать с ООО "Технотур" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.
В судебном заседании представитель истца Малышев О.Д. исковые требования поддержал, просил взыскать с ответчика в пользу Шайтарова А. Н. денежные средства, оплаченные по договору в размере 117800 рублей, неустойку (пеню) в размере 117800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 50000 рублей, а также взыскать с ООО "Технотур" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца. Указал, что настаивает на взыскании денежных средств с ООО "Технотур", поскольку при заключении договора ему не было разъяснено о том, что ответчик является турагентом, в договоре об оказании туристических услуг не указано о том, что ООО "Технотур" является турагентом туроператора ООО "Компания "Агидель-Круиз".
Ответчик ООО "Технотур" в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен.
В представленных возражениях на исковое заявление просит в иске отказать, указывает, что Шайтаров А. Н. действительно приобрел у ООО "Технотур" круиз на теплоходе "Шлиссельбург" с 22.07.2013 г. по 02.08.2013 г. по маршруту Москва - Соловецкие острова - Санкт-Петербург. Стоимость тура составила 117800 рублей. В стоимость тура входило перевозка на теплоходе, размещение в каюте теплохода, питание на теплоходе, экскурсионная программа. Согласно подписанного договора ООО "Технотур" обеспечило бронирование тура, его оплату туроператору (ООО "Компания "Агидель-Круиз"), которое должно было непосредственно оказывать предусмотренные в договоре услуги. Необходимые для осуществления тура документы (договор, путевка, посадочный талон) были выданы Шайтарову А. Н. заблаговременно, в оговоренные договором сроки. 22.07.2013 г. истцы были размещены на теплоходе, предоставили оплаченную каюту, было организовано питание. То есть 22 и 23 июля 2013 г. истцы получали услуги по размещению и питанию на теплоходе "Шлиссельбург". Информацию об отмене рейса истцы получили непосредственно на борту теплохода непосредственно от генерального директора ООО "Компания "Агидель-Круиз" - Сизиной Н.В. ООО "Технотур" неоднократно связывалось с руководством ООО "Компания "Агидель-Круиз" с требованиями вернуть оплаченные денежные средства. Сизина Н.В. выражала готовность перечислить денежные средства до 30.09.2013 г. До настоящего момента денежные средства от ООО "Компания "Агидель-Круиз" не получены.
Согласно дополнительного соглашения к договору от 30.04.2014 г. туроператором по туру на теплоходе "Шлиссербург" с 22 июля по 02 августа 2013 г. являлось ООО "Компания "Агидель-Круиз", реестровый номер ВНТ 010702. Гражданская ответственность туроператора была застрахована в страховой компании ЗАО "МАКС" на основании договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № от 15.04.2013 г., срок действия договора с 16.04.2013 по 15.04.2014.
Срыв рейса на теплоходе "Шлиссельбург" с 22 июля по 02 августа 2013 г. произошел в рамках срока действия договора страхования.
В соответствии со ст.17.1 Закона "О туристской деятельности в РФ" Шайтарову А.Н. было разъяснено право обратиться за денежной компенсацией к страховой компании, предоставившее финансовое обеспечение. Также было предложено оказать содействие в сборе необходимых документов и передаче их в страховую компанию. Однако Шайтаров А.Н. своим правом не воспользовался.
ООО "Технотур" является турагентом. Свои обязательства по бронированию, оплате, выдаче проездных документов ООО "Технотур" выполнело надлежащим образом.
Оснований для взыскания 117800 рублей, неустойки и штрафа не имеется.
В отношении морального вреда сообщают, что согласно ст.15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред подлежит компенсации при наличии вины.
Ответчик все свои обязательства перед истцами выполнил, забронировал услуги, оплатил их перевозчику, предоставил документы для осуществления тура. Истцы были размещены на борту теплохода 22, 23 июля 2013, им были оказаны услуги по размещению и питанию на теплоходе.
Неоказание части услуг было вызвано отказом непосредственно туроператором на борту теплохода.
Принимая во внимание отсутствие вины ООО "Технотур" в неоказании части услуг, а также степень разумности и справедливости ООО "Технотур" просит суд отказать в возмещении и морального вреда.
Также отмечает, что перевозку пассажиров на теплоходе "Шлиссельбург" осуществляла индивидуальный предприниматель Сизина Н.В. Лицензия перевозки пассажиров внутренним водным транспортом серия ВВТ-2 № 013726. В соответствии со ст.99 Кодекса Внутреннего водного транспорта РФ ответственность за предоставление туристу места на судне и осуществление перевозки несет перевозчик.
Ответчик ЗАО "МАКС" своего представителя в суд не направил, извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки суду не представил, что не препятствует рассмотрению дела по правилам ст.167 ГПК Ф в отсутствие его представителя.
Ответчик ООО "Компания "Агидель-Круиз" своего представителя в суд не направил, извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки суду не представил, что не препятствует рассмотрению дела по правилам ст.167 ГПК Ф в отсутствие его представителя.
Изучив доводы сторон, материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий в соответствии со ст.310 ГК РФ не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. п. 1, 2 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данными в п. п. 1, 2 Постановления от 28.06.2012 г. № 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Шайтаров А.Н. приобрел туристическую путевку для удовлетворения своих личных потребностей, связанных с отдыхом, то есть в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Следовательно, отношения, возникшие между истцом и ответчиком должны регулироваться положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствие с ч.1 ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ст. ст. 27, 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ст.1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Как установлено ст.6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Согласно абз.8 ст.9 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за не предоставление или предоставление недостоверной информации о туристическом продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.
В силу ст.10 ФЗ "Об основах туристической деятельности" реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом, а в случаях предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче "визы" и другие обстоятельства).
В соответствии со ст.10.1 при реализации турагентом туристического продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристический продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адреса сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения).
В судебном заседании установлено, что 30.01.2013 г. между ООО "Туристическая компания "Технотур" (компания) и Шайтаровым А. Н. (клиент) заключен договор о реализации туристского продукта № 18310, предметом которого является приобретение Клиентом туристического продукта, условия которого установлены договором. Клиент приобретает тур на теплоходе "Шлиссельбург" с 22.07.2013 г. по 02.08.2013 г. по маршруту Москва - Соловецкие острова – Санкт-Петербург. Договором определены условия тура: категория каюты - DBL1, питание - трехразовое питание - 2, экскурсионная программа - экскурсии согласно программе круиза - 2. Компания обязалась после оплаты Клиентом всей стоимости тура предоставить в полном объеме заказанные услуги, указанные в туристической путевке. Стоимость тура определена в размере 117800 рублей. По условиям договора клиент имеет право получать все оплаченные по договору услуги. Пунктом 5.2 договора предусмотрена ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора. Компания, как и Клиент несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
30.01.2013 г. Шайтаровым А.Н. произведена оплата стоимости тура в сумме 117800 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 30.01.2013 г.
30.01.2013 г. Шайтарову А. Н. выдана туристическая путевка № 008398 на имя заказчика туристского продукта Шайтарова А. Н., туристы - Шайтарова А.Н., Шайтарова Л.А., вид туристского продукта (путешествия) тур на теплоходе Шлиссельбург с 22.07.2013 по 02.08.2013 по маршруту Москва - Соловецкие острова – Санкт-Петербург, каюта двухместная № 8, единица измерения туристского продукта (путешествия) - 12 дней. Туристская путевка является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта от 30.01.2013 г. № 18310.
30.01.2013 г. Шайтарову А. Н. выдан посадочный талон № 18310.
Как следует из справки от 23.07.2013 г., выданной капитаном теплохода "Шлиссельбург", на теплоходе "Шлиссельбург" был отменен рейс № 14 Москва - Соловки – Санкт-Петербург с 22.07.2013 г. по 02.08.2013 г.
Между ООО "Компания "Агидель-Круиз" (компания) и ООО "Туристическая компания "Технотур" (Агент) заключен агентский договор №01 от 20.12.2012 г., по условиям которого Агент обязуется совершать от своего имени, но за счет Компании действия по реализации на российском рынке туристического продукта, а Компания обязуется уплатить вознаграждение за оказанные услуги. Туристический продукт предназначен для реализации туристам и представляет собой право на тур, включающий в себя комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные и другие услуги, предоставляемые Компанией в зависимости от целей путешествия и избранного туристами маршрута. Агент производит реализацию туристического продукта отдельным гражданам и организациям, в дальнейшем Клиенту, согласно расписаниям и ценам, действующим на момент приобретения Агентом туристического продукта.
06.08.2013 г. ООО "Технотур" в адрес Шайтарова А.Н. в ответ на его письмо с просьбой о возврате денежных средств за несостоявшийся рейс на теплоходе "Шлиссельбург" с 22.07.2013 г. по 02.08.2013 г. сообщалось, что туроператором по несостоявшемуся круизу на теплоходе "Шлиссельбург" является ООО "Компания "Агидель-Круиз", заявление с просьбой вернуть 117800 рублей за тур отправлено в ООО "Компания Агидель-Круиз", которая сообщила о готовности в добровольном порядке произвести выплаты за несостоявшийся круиз. В связи с большим объемом выплат и необходимостью аккумулирования денежных средств туроператор сможет вернуть деньги не позднее 30.09.2013 г.
Согласно сообщению генерального директора ООО "Компания "Агидель-Круиз" Сизиной Н.В. в адрес ООО "Технотур" от 01.08.2013 г. следует, что в связи с невыходом теплохода "Шлиссельбург" в рейс 22.07.2013 г. они готовы вернуть оплаченные туристами за путевки денежные средства, а также возместить расходы, связанные с проездом от места жительства до начала рейса и обратно. Указали, что денежные средства в размере 698766,20 рублей будут перечислены на расчетный счет ООО "Технотур" не позднее 30.09.2013 г.
Суд не может принять во внимание доводы ответчика ООО "Технотур" о том, что ответственность перед туристом должен нести туроператор ООО "Компания "Агидель-Круиз", поскольку положения ст.9 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" не исключают ответственности турагентов. По смыслу положений абз.11 указанной статьи следует, что претензии туристов и иных заказчиков по договору о реализации туристического продукта могут предъявляться туроператору и турагенту. Кроме того как следует из представленных сторонами документов, отсутствует заключенный в письменной форме договор между истцом и туроператором, как это предусмотрено ст.10 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ", договорные отношения у Шайтарова А.Н. существовали только с ООО "Технотур", обязавшимся исполнить все услуги, входящие в тур.
Шайтаров А.Н. каких-либо соглашений с туроператором не заключал, и денежные средства ООО "Компания "Агидель-Круиз" не уплачивал, письменных доказательств ознакомления Шайтарова А.Н. с условиями агентского договора, заключенного между ООО "Технотур" и ООО "Компания "Агидель-Круиз" ответчиком не представлено, в связи с чем ООО "Компания "Агидель-Круиз" не может нести ответственность по спорным обязательствам.
Суд не может принять в качестве доказательства представленную ответчиком копию дополнительного соглашения от 30.04.2013 г. к договору об оказании туристских услуг № 18310 от 30.01.2013 г. между ООО "Технотур" и Шайтаровым А. Н. В соответствии с п.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. В соответствии с п.3 ст.67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Сторона истца указала, что с представленной ответчиком копией дополнительного соглашения от 30.04.2013 г. к договору об оказании туристских услуг № 18310 от 30.01.2013 г. истец не знаком, истцом данное дополнительное соглашение не подписывалось, подпись на дополнительном соглашении не его. Данный довод стороны истца подтверждается, в том числе, документами, имеющимися в материалах дела.
Шайтаровым А.Н. все обязательства по договору исполнены в полном объеме – им оплачен тур в размере 117800 рублей, однако услуги, указанные в путевке, в соответствие с договором выполнены не были.
На основании ст. 27, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд полагает требование истца о взыскании денежных средств с ООО "Технотур" подлежащим удовлетворению и с ответчика следует взыскать оплаченные Шайтаровым А.Н. денежные средства по договору о реализации туристского продукта № 18310 от 30.01.2013 г. в размере 117800 рублей, которые подтверждаются квитанцией к приходному кассовому ордеру от 30.01.2013 г.
Согласно ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и пунктами 1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствие с ч.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истцом заявлено требование о взыскании пени в размере 117800 рублей.
23.07.2013 г. Шайтаров А. Н. обратился к ответчику с заявлением с требованием о возмещении стоимости путевки в полном объеме в размере 117800 рублей. Данное заявление принято ответчиком 24.07.2013 г.
Как следует из пояснений истца в судебном заседании до настоящего времени возврат денежных средств не произведен.
Таким образом, размер неустойки на день рассмотрения дела составляет: 1523154 рубля (117800 рублей х 3 % х 431 день (количество дней с 24.07.2013 г. по 29.09.2014 г.), в соответствие со ст.28 п.5 Закона о защите прав потребителей размер неустойки не может превышать размер понесенных убытков, в связи с чем, суд полагает, что требования истца Шайтарова А. Н. о взыскании с ООО "Технотур" неустойки в размере 117800 рублей подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу ч.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 Кодекса.
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Предельный и минимальный размер компенсации морального вреда законодательством не предусмотрен. Истец вправе заявить, а суд удовлетворить иск данной категории в любом объеме с учетом обстоятельств конкретного дела.
В судебном заседании установлено, что в из-за не исполнения ответчиком ООО "Технотур" услуги по туристскому обслуживанию в соответствии с договором, истец не смог надлежащим образом организовать свой отдых и ему были причинены нравственные страдания, в связи с чем истец просил взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 100000 рублей в его пользу.
С учетом степени характера нравственных страданий истца, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым требования о компенсации морального вреда удовлетворить в полном объеме и взыскать с ООО "Технотур" в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере 50000 рублей.
В силу ч.1 ст.48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. В соответствии с ч.1 ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей. В силу п.3 ст.10 ГК РФ разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются. Неразумными, по смыслу закона, могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью, подлежащие защите права либо несложностью дела.
Однако суд считает, что уплаченная сумма представителю является явно завышенной и необъективной.
Принимая во внимание сложность гражданского дела, продолжительность его рассмотрения судом, качества подготовленных Малышевым О.Д. процессуальных документов; времени, фактически затраченного на составление документов и участие в судебных заседаниях; исходя из принципа соразмерной компенсации, обеспечивающей баланс интересов сторон, а также принимая во внимание требования гражданского процессуального закона о разумности подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя, суд считает необходимым уменьшить сумму, подлежащую взысканию в пользу истца расходов на оплату услуг представителя до 30000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного с ответчика надлежит взысканию в пользу Шайтарова А. Н. штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, с ООО "Технотур" подлежит взысканию штраф в размере 132800 рублей.
Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования Шайтарова А.Н. к ООО "Туристическая компания "Технотур", ООО "Компания "Агидель-Круиз", ЗАО "МАКС" о взыскании денежной суммы удовлетворить в части.
взыскать с ООО "Туристическая компания "Технотур" в пользу Шайтарова А.Н. 117800 (сто семнадцать тысяч восемьсот) рублей оплаты по договору о реализации туристского продукта, пени за просрочку исполнения обязательств в размере 117800 (сто семнадцать тысяч восемьсот) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей, штраф в сумме 132800 (сто тридцать две тысячи восемьсот) рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей.
отказать в удовлетворении остальной части иска.
взыскать с ООО "Туристическая компания "Технотур" государственную пошлину в соответствующий бюджет в размере 200 (двести) рублей и 5556 (пять тысяч пятьсот пятьдесят шесть) рублей.
решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Центральный районный суд г.Сочи в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.
мотивированное решение составлено в соответствии с положениями ст.199 и ч.2 ст.108 НПК РФ 06.10.2014 г.
Председательствующий
