Решение от 29 марта 2013 года

Дело № 2 – 430
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    29 марта 2013 года Азнакаевский городской суд Республики Татарстан в составе:
 
    председательствующего судьи - Гильфановой Т.И.,
 
    при секретаре - Салиховой Э.И.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Хазиахметова Р.В. к ООО «Эльдорадо» г. Альметьевска о защите прав потребителя,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Хазиахметов Р.В. обратился в суд с иском к ООО «Эльдорадо» г. Альметьевск о защите прав потребителя на том основании, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Эльдорадо», расположенном в <адрес>, он выбрал товары:
 
    газовую плиту GEFEST-3200-06 по цене 9999,00 рублей - 2 шт., на сумму 19 998, 00 рублей;
 
    сетевой фильтр PILOT BIT по цене 314,50 рублей - 2 шт. на сумму 629, 00 рублей;
 
    стиральную машину SAMSUNG WF-8590 по цене 11 699,00 рулей - 1 шт.;
 
    холодильник INDESIT BIA 16 NF 5 по цене 10 499,00 рублей - 1 шт.;
 
    стиральную машину SAMSUNG WF-8590 по цене 12 299,00 рулей - 1 шт.
 
    Всего на сумму 55852,00 рубля.
 
    Все вышеуказанные товары истец оплатил через терминал путем снятия денежных средств со сберегательной карты №, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Истец товар не получил, товар не был ему отгружен. Он не требует их замены. Из-за отсутствия в наличии выбранных им товаров истец отказался от покупки и потребовал возврата денег. С момента обращения с заявлением в ООО «Эльдорадо» о возврате денег прошло уже 1 месяц 15 дней, или 45 дней. До настоящего времени магазин № ООО «Эльдорадо» деньги в размере 55852,00 руб. не вернул. Сумма процентов по учетной ставке Центрального Банка Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (45 дней) согласно представленному расчету составляет 576 руб. Сумма неустойки за нарушение установленных сроков возврата денег за указанный период согласно пункту 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 25133 руб. 40 коп. согласно представленному расчету. Кроме того, бездействием ответчика истцу причинен моральный вред, денежную компенсацию которого он оценивает в 50000 руб. На основании приведенных в исковом заявлении норм закона просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму 55 852, 00 руб., проценты по учетной ставке ЦБ РФ - 576,00 руб., неустойку (пени) в размере 25133 руб. 40 коп., компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф в сумме 28214 руб. – в размере 50% от взысканных (удовлетворенных) сумм.
 
    В суде истец Хазиахметов Р.В. иск поддержал.
 
    Представитель ответчика иск признал частично, согласны вернуть истцу всю уплаченную за товар сумму – 55852 руб., в остальной части просил суд в удовлетворении иска отказать.
 
    Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан представил заключение по существу иска, полагал иск подлежащим удовлетворению частично.
 
    Суд, выслушав доводы участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично.
 
    Судом установлено, что по договорам купли-продажи бытовой техники ДД.ММ.ГГГГ Хазиахметов Р.В. в магазине «Эльдорадо», расположенном в <адрес>, выбрал товары:
 
    газовую плиту GEFEST-3200-06 по цене 9999,00 рублей - 2 шт., на сумму 19998,00 рублей;
 
    сетевой фильтр PILOT BIT по цене 314,50 рублей - 2 шт. на сумму 629,00 рублей;
 
    стиральную машину SAMSUNG WF-8590 по цене 11 699,00 рулей - 1 шт.;
 
    холодильник INDESIT BIA 16 NF 5 по цене 10 499,00 рублей - 1 шт.;
 
    стиральную машину SAMSUNG WF-8590 по цене 12 299,00 рулей - 1 шт.
 
    Всего на сумму 55852,00 рубля.
 
    Все вышеуказанные товары Хазиахметов Р.В. оплатил через терминал путем снятия денежных средств со сберегательной карты №, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Из перечисленного в наличии в магазине на момент оплаты были: холодильник, стиральные машины, сетевой фильтр. Газовые плиты были проданы истцу по образцам.
 
    После того, как истец оплатил товар, он вернулся в г. Азнакаево и обнаружил в одном из магазинов, что аналогичные товары стоят дешевле. После чего на следующий день обратился к продавцу о возврате денег за товары, отказался от получения товаров.
 
    Ответ на его обращение был дан ответчик в установленный законом срок – ДД.ММ.ГГГГ. Из ответа следует, что продавец согласен вернуть деньги за товар, проданный по образцам, т.к. покупатель его не видел, не убедился в отсутствии в товаре дефектов. Предлагал забрать деньги в размере 19998 руб. за две газовые плиты. Покупатель забрать деньги отказался. Обратился с повторной претензией ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
 
    В соответствии со ст. 457 Гражданского кодекса РФ срок передачи товара определяется соглашением сторон. В соответствии с п. 1 указанной статьи в случае, когда договор не содержит указания на срок передачи товара и не позволяет определить этот срок, продавец обязан передать товар в разумный срок после возникновения соответствующего обязательства.
 
    Приобретенные покупателем товары являются технически сложными, требования относительно качества приобретенных товаров покупатель не заявлял. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55,технически сложные товары возврату или обмену не подлежат.
 
    Газовая плита продана Хазиахметову Р.В. по образцу. Согласно п. 22 Правил продажи по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918, покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
 
    Истец приобретенные товары не получил, товары не были ему отгружены. Он не требует их замены. Представитель ответчика иск признал частично – продавец согласен вернуть покупателю деньги за весь товар в сумме 55852 руб. каких-либо расходов продавец в связи с исполнением договора купли-продажи не понес. Поэтому суд считает, что иск в этой части подлежит удовлетворению.
 
    Статьей 395 ГК РФ предусмотрена ответственность за неисполнение денежного обязательства. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
 
    Поскольку деньги истцу не были своевременно возвращены, то суд требования истца в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами считает возможным удовлетворить частично. Поскольку истец сам отказался получить часть денег в размере 19998 руб., то проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению на сумму 35854 руб. (<данные изъяты>), за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ (даты получения ответа продавца на первое обращение истца) по ДД.ММ.ГГГГ – 01 месяц 01 день. Из банковской ставки рефинансирования 8,25% годовых проценты составят 0,8675% (<данные изъяты>), от суммы 35854 руб. составят 311 руб. 03 коп.
 
    В ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
 
    Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
 
    Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя определена ст. 23 Закона «О защите прав потребителя». За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
 
    Т.к. требования покупателя не были удовлетворены продавцом в установленный срок в сумме 35854 руб., то срок просрочки по начислению неустойки следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ (10 дней с даты предъявления первой претензии) по ДД.ММ.ГГГГ и он составит 1 месяц 05 дней. Неустойка в размере 1% от 35854 руб. составит 358,54 руб. за каждый день просрочки, за 1 месяц 05 дней (36 дней) – 12907,44 руб.
 
    Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда.
 
    Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Вина ответчика в причинении морального вреда также усматривается, поскольку ответчик нарушил права потребителя, отказал в полном удовлетворении его требований в добровольном порядке.
 
    Суд с размером компенсации морального вреда в 50000 руб., предложенной истцом, не согласен. Поскольку компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков, и на правоотношения сторон распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей», то суд требования истца в этой части считает подлежащими удовлетворению. При определении размера денежной компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства, при которых причинен вред, ответчик отказался добровольно удовлетворить законные требования потребителя после предъявления им претензии и после обращения в суд с данным иском, а также размер неудовлетворенных требований истца, и что ответчиком является юридическое лицо. С учетом требований разумности и справедливости суд считает возможным размер денежной компенсации морального вреда определить в 3000 руб.
 
    Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей предусмотрена ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Согласно разъяснениям, данным в 46. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
 
    Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя о возврате денежной суммы в размере 35854 руб., то требование о взыскании с ответчика штрафа суд находит обоснованным, подлежащим удовлетворению частично. Т.к. требования истца судом удовлетворены в сумме 52072,47 руб. (<данные изъяты>), то сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составит 26036,24 руб. (<данные изъяты>).
 
    В остальной части иска Хазиахметову Р.В. в удовлетворении следует отказать.
 
    Т.к. требования истца судом удовлетворены частично, он при подаче иска от уплаты госпошлины освобожден, то с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в сумме 4000 руб. – по требованию нематериального характера, и 3 053 руб. 20 коп. (<данные изъяты>).
 
    Руководствуясь статьями 194, 196-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
 
    Р Е Ш И Л:
 
    Иск Хазиахметова Р.В. к ООО «Эльдорадо» г. Альметьевска о защите прав потребителя удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО «Эльдорадо» г. Альметьевск в пользу Хазиахметова Р.В. 55852 руб. за товар по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 311 руб. 03 коп., неустойку за невыполнение требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 12907 руб. 44 коп., денежную компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 26036 руб. 24 коп.
 
    В остальной части иска Хазиахиметову Р.В. в удовлетворении отказать.
 
    Взыскать с ООО «Эльдорадо» г. Альметьевск госпошлину в доход государства в сумме 200 руб. и 3 053 руб. 20 коп.
 
    Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда РТ в течение месяца через Азнакаевский городской суд РТ.
 
    С У Д Ь Я: Т.И. Гильфанова.
 
    Решение не вступило в законную силу.