Решение от 29 июля 2014 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    29 июля 2014 года     г. Самара
 
    Волжский районный суд Самарской области в составе председательствующего судьи Бредихина А.В., при секретаре Гилязовой Р.С., с участием представителя истца Шкрановой Е.Т., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Дынина В. И. к ООО «Майер» о расторжении договоров, взыскании неустойки, возмещении ущерба, и компенсации морального вреда,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Дынин В.И. обратился в суд с иском «Майер» о расторжении договоров, возмещении ущерба, взыскании неустойки, возмещении ущерба, и компенсации морального вреда.
 
    В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ между ним (истцом) и ООО «Майер» были заключены договоры № и №, согласно условиям которых ООО «Майер» обязуется осуществить поставку и монтаж окон ПВХ в доме, расположенном по адресу: <адрес>. Стоимость изделий и работ по монтажу составила <данные изъяты>, и была уплачена им (истцом) в полном объеме. ООО «Майер» некачественно изготовил, и произвел монтаж оконных конструкций. Он (истец) неоднократно с устными, и письменными претензиями обращался к ответчику с требованиями устранить недостатки выполненных работ, однако, своевременно недостатки устранены небыли. В соответствии с экспертным заключением № «Самарское бюро экспертиз и исследований» от ДД.ММ.ГГГГ г., качество установки оконных конструкций в количестве 10 шт. в доме, расположенном по адресу: <адрес>, не соответствует требованиям: ГОСТ Р52749-2007 п. 5.6, 5.7, ГОСТ 30971-2002 п. 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.6, 5.7, В.3, ГОСТ 23166-99 п. 5.2.8, ГОСТ 30674-99 п. 5.8.5, 5.9.3. Кроме того, при проведении экспертного осмотра выявлено, что оконная конструкция для помещения зала установлена в оконный проем прихожей и наоборот конструкция предназначенная для прихожей установлена в оконный проем зала. В добровольном порядке ответчик требования исполнять отказался. Ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ до настоящего времени не последовало.
 
    Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит расторгнуть договоры № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенные с ООО «Майер», взыскать с ООО «Майер» сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества в размере <данные изъяты>, расходы по оплате экспертизы в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>, комиссию банка за перечисление платежей в размере <данные изъяты>, расходы по оплате доверенности в размере <данные изъяты>
 
    В судебном заседании представитель истца по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ Шкранова Е.Т. поддержала заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в заявлении. Просила иск удовлетворить в полном объеме.
 
    Ответчик ООО «Майер» в судебное заседание своего представителя не направил, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, каких-либо ходатайств суду не представил.
 
    Представитель истца против рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика не возражала, в связи с чем, согласно ст. 233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.
 
    Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении требований истца частично по следующим основаниям.
 
    В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
 
    В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (ст. 475 ГК РФ).
 
    В силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
 
    За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
 
    На основании ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ между Дыниным В.И. (Заказчик) и ООО «Майер» (Исполнитель) были заключены договоры № и № согласно условиям которых, исполнитель обязуется осуществить поставку и монтаж окон ПВХ в доме, расположенном по адресу: <адрес>.
 
    На основании п. 1.5. договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., общая цена договора составляет 143 000 (сто сорок три) тысячи рублей.
 
    На основании п. 1.5. договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., общая цена Договора составляет <данные изъяты>.
 
    Свои обязанности по указанным договорам Дынин В.И. выполнил в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № и товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>, квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> (оплата по договору № от ДД.ММ.ГГГГ г.), а также квитанцией к приходно-кассовому ордеру № и товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>, квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> (оплата по договору № от ДД.ММ.ГГГГ г.).
 
    В соответствии с п. 1.7. указанных договоров, исполнитель гарантирует заказчику соответствие изделий требованиям действующего законодательства и целевого использования.
 
    Согласно п. 2.3. договоров, исполнитель обязуется в случае обнаружения заказчиком недостатков и иных отступлений от установленных договором обязательств устранить указанные нарушения в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите прав потребителя.
 
    Гарантийный срок на изделия составляет 10 лет. Гарантийный срок на монтажные работы изделий составляет 3 года. Срок эксплуатации изделий составляет 50 лет (п. 3.2. договора).
 
    Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с письменной претензией к ответчику, в которой указал, что оконные конструкции изготовлены, и установлены некачественно, что выражается в их продувании и промерзании в зимнее время, в нарушении целостности одной из конструкций. Ответ на указанную претензию так и не последовал.
 
    С целью определения качества установки оконных конструкций Дынин В.И. обратился в ООО «Самарское бюро экспертиз и исследований».
 
    В соответствии с экспертным заключением № 14/К-04-10 «Самарское бюро экспертиз и исследований» от ДД.ММ.ГГГГ г.:
 
    Оконный блок № (помещение гостиной) 1440*1870 мм
 
    Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 2,5мм/1м, от вертикали до 5мм/1м, нижний профиль рамы имеет параболическое искривление в правой и левой частях. Т-образное соединение профиля с наружной стороны имеет расхождение в нижней части > 0,5мм.
 
    Оконный блок № (помещение гостиной) 1440*1870мм
 
    Монтажный шов однослойный – теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 2,5мм/1м, от вертикали до 5мм/1м, нижний профиль рамы имеет параболическое искривление в правой и левой частях. Т-образное соединение профиля с наружной стороны имеет расхождение в нижней части > 0,5мм. Правая створка задевает о фурнитуру короба при открывании/закрывании.
 
    Оконный блок № (помещение спальни) 1430*1860мм
 
    Оконный блок смонтирован несимметрично в проем. Монтажный шов однослойный - теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 5мм/1м. Т-образное соединение профиля с наружной стороны имеет расхождение в нижней части > 0,5мм. Правая створка задевает о фурнитуру короба при открывании/закрывании.Оконный блок № (помещение спальни) 1430*1860мм
 
    Оконный блок смонтирован несимметрично в проем, присутствует выход из фронтальной плоскости. Монтажный шов однослойный - теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 5мм/1м, от вертикали до 5мм/1м, нижний профиль рамы имеет параболическое искривление в правой части. Т-образное соединение профиля с наружной стороны имеет расхождение в нижней части > 0,5мм. Правая и левая створка задевают о фурнитуру короба при открывании/закрывании.
 
    Оконный блок № (помещение туалета) 1400*1150мм
 
    Монтажный шов однослойный – теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 5мм/1м, от вертикали до 2,5мм/1м.
 
    Оконный блок № (помещение кухни) 1360*1100мм
 
    Монтажный шов однослойный – теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 5мм/1м.
 
    Оконный блок № (помещение кухни) 1360*1290мм
 
    Монтажный шов однослойный - теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 2,5мм/1м, от вертикали до 2,5мм/1м, нижний профиль рамы имеет параболическое искривление в правой части.
 
    Оконный блок № (помещение прихожей) 1360*1310мм
 
    Монтажный шов однослойный - теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 5мм/1м, от вертикали до 2,5мм/1м, нижний профиль рамы имеет параболическое искривление в правой части. Между рамой и отливом присутствует щель до 1мм.
 
    Оконный блок № (помещение зала) 1360*1290мм
 
    Монтажный шов однослойный - теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 2,5мм/1м, нижний профиль рамы имеет параболическое искривление в правой части.
 
    Оконный блок № (помещение зала) 1350*1290мм
 
    Монтажный шов однослойный - теплоизоляционный неравномерный с пропусками. Поверхность внутренних откосов имеет выколы, раковины. Отклонение деталей коробки от горизонтали до 5мм/1м.
 
    При исследовании представленных материалов, экспертами обнаружено: в приложении № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ в заказе на изделие отражены габаритные размеры оконных конструкций помещений зала (2) 1310*1360мм и помещения прихожей (3) 1350*1290мм. При производстве осмотра выявлено, что оконная конструкция для помещения зала установлена в оконный проем прихожей и наоборот конструкция предназначенная для прихожей установлена в оконный проем зала.
 
    В результате сопоставления данных, полученных в результате исследования, эксперты пришли к выводу: качество установки оконных конструкций в количестве 10 шт. в доме, расположенном по адресу: <адрес>, не соответствует требованиям: ГОСТ Р52749-2007 п. 5.6, 5.7, ГОСТ 30971-2002 п. 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.6, 5.7, В.3, ГОСТ 23166-99 п. 5.2.8, ГОСТ 30674-99 п. 5.8.5, 5.9.3.
 
    Несоблюдение требований стандартов явилось следствием образования контактной деформации конструкций, повлекших к повреждению таковых и снижению способности выполнения функций теплоизоляции. Рекомендуема замена оконных конструкций.
 
    Выводы эксперта основаны на данных визуального осмотра, подробно мотивированы ссылками на действующие нормативные требования и правила. Оснований сомневаться в квалификации эксперта и сделанных им выводах, у суда не имеется.
 
    С учетом приведенных норм закона, и установленных обстоятельств по делу, требования истца о расторжении договоров являются правомерными. Таким образом, следует считать расторгнутым договоры № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенные между Дыниным В.И. и ООО «Майер» в связи с отказом Дынина В.И. от их исполнения. В пользу истца подлежат взысканию оплаченные им по договорам денежные средства в сумме <данные изъяты>
 
    Как указано выше, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ответчика с досудебной претензией о замене всех оконных конструкций на качественные, возмещении ущерба и при невыполнении данных условий о расторжении договоров. Поэтому в силу ст. 23 и ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Истец просит взыскать неустойку в размере <данные изъяты>, однако в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, взыскиваемая с ответчика неустойка подлежит снижению до <данные изъяты>
 
    В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Таким образом, суд считает заявленные требования о возмещении морального вреда законными и обоснованными, однако, размер заявленных требований подлежит снижению и взысканию с ответчика в пользу истца в размере <данные изъяты>
 
    В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
 
    Поскольку ответчиком в течение длительного времени не удовлетворены в добровольном порядке требования потребителя, изложенные в претензии, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, а именно в сумме <данные изъяты>
 
    Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Поскольку в материалах дела имеется документы подтверждающие оплату истцом юридических услуг в размере <данные изъяты>, суд считает, что требования истца о взыскании расходов по оплате услуг представителя законны, обоснованы и подлежат удовлетворению в заявленном размере.
 
    Кроме того, с ответчика подлежат взысканию в пользу истца расходы, связанные с проведением экспертизы в размере <данные изъяты>, расходы на комиссию за перечисление платежей в размере <данные изъяты>
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
 
    Пропорционально удовлетворенным исковым требованиям подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина с ООО «Майер» в размере <данные изъяты>, за требование имущественного и неимущественного характера.
 
    Вместе с тем, расходы по оплате доверенности в сумме <данные изъяты> не подлежат взысканию с ответчика, поскольку оригинал доверенности не приобщен к материалам дела, доверенность выдана истцом на срок три года, что не исключает ее использование для представления интересов истца в других процессах.
 
    Руководствуясь, ст.ст. 194-199, 235-237, ГПК РФ, суд,
 
РЕШИЛ:
 
        Исковые требования Дынина В. И. к ООО «Майер» удовлетворить частично.
 
    Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и договор № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенные между Дыниным В. И. и ООО «Майер».
 
    Взыскать с ООО «Майер» в пользу Дынина В. И. денежные средства в сумме <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, расходы по оплате экспертизы в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>, комиссию банка за перечисление платежей в размере <данные изъяты>
 
    Обязать Дынина В.И., после получения в полном объеме взысканной денежной суммы, передать ООО «Майер» окна ПВХ, изготовленные по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ г.
 
    Взыскать с ООО «Майер» в доход государства государственную пошлину в сумме <данные изъяты>
 
    В удовлетворении остальной части иска Дынина В. И. отказать.
 
        Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
        Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    В окончательной форме решение изготовлено 01.08.2014 г.
 
    Председательствующий судья А.В. Бредихин