Решение от 29 июля 2014 года

    Дело №2-1806\14
 
        РЕШЕНИЕ
 
         Именем Российской Федерации
 
    29 июля 2014 года
 
    Копейский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего судьи Ксензовой О.В.,
 
    при секретаре Пономаревой Л.К.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению заявление Челябинского Областного Общественного учреждения защиты прав потребителей «Совет Потребителей Челябинской области», Ташлаковой Н.П. к Обществу с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя,
 
         УСТАНОВИЛ:
 
    Челябинское Областное Общественное учреждение защиты прав потребителей «Совет Потребителей Челябинской области», Ташлакова Н.П. обратились в суд с исковым заявлением с учетом уточненного искового заявления к ООО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование иска указав, что ДАТА на АДРЕС произошло дорожно-транспортное происшествие между автомобилем МАРКА г\н НОМЕР под управлением Васильева В.А., автомобиль принадлежит Ташлаковой Н.П., и автомобилем МАРКА г\н НОМЕР под управлением водителя Ольховского С.И.. Виновником дорожно-транспортного происшествия был признан водитель Васильев В.А., собственник автомобиля Ташлакова Н.П. обратилась в ООО «Группа Ренессанс Страхование» о страховом возмещении по полису КАСКО. По данному дорожно-транспортному происшествию страховой компанией было принято решение о произведении страхового возмещения в виде его ремонта по направлению страховой компании, сумма УТС, при этом посчитана не была. Страховая компания направила автомобиль на ремонт в ООО «Автокомплекс «Регинас» ДАТА, направление на ремонт было получено автосервисом. ДАТА ООО «Автокомплекс «Регинас» был выставлен счёт на оплату НОМЕР в адрес страховой компании. Счёт оплачен не был. По информации от ООО «Автокомплекс «Регинас», ДАТА от ответчика поступило итоговое уведомление о признании автомобиля не подлежащим ремонту, поскольку стоимость его ремонта превысила **% его страховой стоимости. Однако, объём ремонтных работ не составляет **% страховой стоимости автомобиля и со стороны страховой компании имеет место быть арифметическая ошибка. Так, стоимость ремонта, согласно счёта на оплату НОМЕР от ДАТА составляет ** рубля ** копеек, а страховая стоимость автомобиля, согласно страхового полиса составляет ** рубля ** копеек. Процентное отношение: ** рубля ** копеек : ** рубля ** копеек Х ** % = ** %, что очевидно ниже, чем ** %. Поскольку никакого превышения стоимости ремонта ** % цены автомобиля не имеет место быть, ответчик обязан оплатить стоимость ремонта автомобиля в ООО «Автокомплекс «Регинас». ДАТА года, истец в лице Ускова А.И. направил ответчику заявление о производстве страховой выплаты по КАСКО в указанном виде. Ответчик претензию получил ДАТА года. Согласно пункта 17.1 Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств, досудебная претензия должна быть рассмотрена в течение 30-ти календарных дней. Претензия с приложенными документами получена ответчиком ДАТА года, срок на её удовлетворение истекает ДАТА. Добровольно, ответчик, страховое возмещение истцу не выплатил. ДАТА истец в лице Ускова А.И. направил ответчику дополнительное заявление о производстве указанной страховой выплаты по КАСКО в денежном виде. Ответчик претензию получил ДАТА. В настоящее время страховое возмещение истцу не выплачено. Просят суд с учетом уточненного искового заявления: признать недействительным условие договора страхования НОМЕР от ДАТА, заключенного между истцом и ответчиком о производстве страховой выплаты только в виде направления автомобиля на ремонт; взыскать с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца невыплаченное страховое возмещение в сумме ** рубля ** копеек; проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие просрочки страховой выплаты за период с ДАТА по день вынесения решения суда исходя из суммы ** рубль ** копейка за каждый день просрочки; взыскать с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме ** рублей ** копеек; взыскать с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» штраф за невыполнение требований потребителя в размере половины денежных сумм, взысканных в пользу потребителя, половину суммы штрафа прошу взыскать в пользу истца, а половину в пользу ЧООУЗПП «Совет Потребителей Челябинской области».
 
    Истец Ташлакова Н.П. о дне и времени слушания дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась (л.д.НОМЕР).
 
    Истец Челябинское Областное Общественное учреждение защиты прав потребителей «Совет Потребителей Челябинской области» о дне и времени слушания дела извещено надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился (л.д.НОМЕР).
 
    Представитель истца Ташлаковой Н.П. Усков А.И. о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился (л.д.НОМЕР).
 
    Ответчик ООО «Группа Ренессанс Страхование» о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился (л.д.НОМЕР).
 
    Третьи лица: ООО "Автокомплекс Регинас", ЗАО «Земстрой г. Челябинск», Ольховский С.И., Васильев В.А. о дне и времени слушания дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились (л.д.НОМЕР).
 
    В силу ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
 
    Исследовав материалы дела, суд находит требования подлежащими частичному удовлетворению.
 
    В соответствии со ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
 
    В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования на страховщике лежит обязанность за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить страхователю причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
 
    Согласно ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхованиях Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включённые в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему.
 
    Согласно п. 2 ст. 947 ГК РФ при страховании имущества, если договором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна превышать его действительную стоимость (страховую стоимость). В данной норме заложена диспозитивная регламентация определения страховой суммы.
 
    Согласно п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату.
 
    В силу абз.1 п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
 
    Судом установлено, что ДАТА между ООО «Группа Ренессанс Страхование» и Ташлаковой Н.П. был заключен договор страхования НОМЕР транспортного средства МАРКА ДАТА (л.д. НОМЕР), срок страхования с ДАТА по ДАТА. Условия страхования: ремонт на СТОА (кроме дилеров) по направлению страховщика; ремонт на СТОА дилеров по направлению страховщика; ремонт «стеклянных элементов» на СТОА дилера по направлению страховщика. Застрахованные риски: «ущерб», «угон\хищение». Страхование на сумму: ** рубля ** копеек. Франшиза «безусловная» ** рублей ** копеек.
 
    Из справки о дорожно-транспортном происшествии следует, что гражданская ответственность Васильева В.А., управлявшего автомобилем МАРКА г\н НОМЕР, застрахована в ООО «Группа Ренессанс Страхование» по полису НОМЕР; гражданская ответственность владельца автомобиля МАРКА г\н НОМЕР Ольховского С.И. застрахована в РЕСО по полису НОМЕР (л.д.НОМЕР).
 
    ДАТА на ул.АДРЕС произошло дорожно-транспортное происшествие между автомобилем МАРКА г\н НОМЕР под управлением Васильева В.А. и автомобилем МАРКА г\н НОМЕР под управлением водителя Ольховского С.И., что подтверждается определением об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (л.д.НОМЕР), справкой о дорожно-транспортном происшествии (л.д.НОМЕР).
 
    Согласно карточки учета транспортных средств Ташлакова Н.П. является владельцем автомобиля МАРКА г\н НОМЕР (л.д. НОМЕР).
 
    Согласно карточки учета транспортных средств ЗАО НАЗВАНИЕ является владельцем автомобиля автомобилем МАРКА г\н НОМЕР (л.д. НОМЕР).
 
    В результате дорожно-транспортного происшествия автомобилю МАРКА г\н НОМЕР, принадлежащему Ташлаковой Н.П., причинены повреждения.
 
    Судом установлено, подтверждено материалами дела, что страховая компания направила автомобиль на ремонт в ООО «Автокомплекс «Регинас» ДАТА, с лимитом ответственности ** рублей ** копейки, направление на ремонт получено автосервисом.
 
    ДАТА ООО «Автокомплекс «Регинас» был выставлен счёт на оплату НОМЕР в адрес страховой компании на сумму ** рубля ** копеек (л.д.НОМЕР).
 
    Судом установлено, что ремонт транспортного средства МАРКА г\н НОМЕР произведен не был, что подтверждается: счетом на оплату НОМЕР от ДАТА; договором НОМЕР от ДАТА (л.д.НОМЕР); направлением на ремонт в ООО «Автокомплекс «Регинас» (л.д.НОМЕР); отзывом-мнением по иску ООО «Автокомплекс «Регинас» (л.д.НОМЕР); претензией истца Ташлаковой Н.П. ООО «Автокомплекс «Регинас» (л.д.НОМЕР); ответом ООО «Автокомплекс «Регинас» на претензию Ташлаковой Н.П. (л.д.НОМЕР); решением Калининского районного суда г. Челябинска от ДАТА по иску Челябинского Областного Общественного учреждения защиты прав потребителей «Совет Потребителей Челябинской области» в интересах Ташлаковой Н.П. к ООО «Автокомплекс «Регинас» о защите прав потребителей, которым в удовлетворении исковых требований отказано, решение вступило в законную силу ДАТА (л.д.НОМЕР).
 
    Судом установлено, что ДАТА истец в лице Ускова А.И. направил ответчику дополнительное заявление о производстве указанной страховой выплаты по КАСКО в денежном виде. Ответчик претензию получил ДАТА (л.дНОМЕР).
 
    Судом установлено, что ООО «Группа Ренессанс Страхование» перечислило на счет истца Ташлаковой Н.П. страховое возмещение по полису КАСКО в размере ** рубля ** копеек, (без учета «безусловной» франшизы в сумме ** рублей ** копеек), что подтверждается платежным поручением НОМЕР от ДАТА (л.д.НОМЕР).
 
    По основаниям указанным выше суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении требования истца об обязании ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» согласовать с ООО «Автокомплекс «Регинас» ремонт автомобиля МАРКА г\н НОМЕР, принадлежащего истцу и оплатить стоимость его ремонта; взыскании с ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца невыплаченного страхового возмещения в сумме ** рубля ** копеек, поскольку ООО «Группа Ренессанс Страхование» добровольно ДАТА перечислило на счет истца Ташлаковой Н.П. страховое возмещение в сумме ** рубля ** копеек по платежному поручению НОМЕР, без учета «безусловной» франшизы в сумме ** рублей ** копеек.
 
    Ташлакова Н.П. просит суд обязать ответчика ООО «Группа Ренессанс Страхование» признать недействительным условие договора страхования НОМЕР от ДАТА, заключенного между истцом и ответчиком о производстве страховой выплаты только в виде направления автомобиля на ремонт.
 
    В соответствии с ч.4 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992 года №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.
 
    Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
 
    Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
 
    Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
 
    В соответствии со ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
 
    Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
 
    Таким образом, в момент заключения страхования договора страхования НОМЕР сторонами было достигнуто соглашение о форме страхового возмещения, о чем указано в договоре.
 
    По основаниям указанным выше суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Ташлаковой Н.П. о признании недействительным условия договора страхования НОМЕР от ДАТА, заключенного между истцом и ответчиком о производстве страховой выплаты только в виде направления автомобиля на ремонт.
 
    Ташлакова Н.П. просит взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» компенсацию морального вреда в размере ** рублей ** копеек.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Учитывая степень физических и нравственных страданий, длительность рассмотрения заявления (более одного года) Ташлаковой Н.П. о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, суд находит возможным взыскать ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Ташлаковой Н.П. компенсацию морального вреда в силу ст. 15 ФЗ «Закона о защите прав потребителей» в размере ** рублей ** копеек, что отвечает требованиям разумности и справедливости, в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда следует отказать.
 
    Ташлакова Н.П. просит суд взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие просрочки страховой выплаты за период с ДАТА по день вынесения решения суда исходя из суммы ** рубль ** копейка за каждый день просрочки.
 
    В силу п. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении страхового случая выплатить страховое возмещение страхователю или выгодоприобретателю в пределах определенной договором страховой суммы.
 
    На договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон РФ от ДАТА N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА N20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан").
 
    Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан (гл.48 "Страхование" ГК РФ и Закон РФ от 27.11.1992 года N4015-1 "Об организации страхового дела в РФ"), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.
 
    Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая.
 
    Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое ст. 395 ГК РФ предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения.
 
    Суд пришел к выводу о взыскании с ООО «Группа Ренессанс Страхование» процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ** рубля ** копеек, из расчета:
 
    - ** рубля ** копеек Х **% : ** дней = ** рублей ** копеек;
 
    - период просрочки ** день мая + ** дней июня + ** дня июля = ** дня;
 
    - проценты составляют ** рублей ** копеек Х ** дня = ** рубля ** копеек.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в п. 46 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
 
    Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
 
    Штраф составляет ** рубль ** копеек, исходя из расчета: ** рубля ** копеек (проценты за пользование чужими денежными средствами) + ** рублей ** копеек (компенсация морального вреда) = ** рубля ** копеек : **% = ** рубль ** копеек.
 
    По основаниям указанным выше следует взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Ташлаковой Н.П. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере ** рублей ** копеек, из расчета: ** рубль ** копеек : ** = ** рублей ** копеек; следует взыскать с ООО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Челябинского Областного Общественного учреждения защиты прав потребителей «Совет Потребителей Челябинской области» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере ** рублей ** копеек, из расчета: ** рубль ** копеек : ** = ** рублей ** копеек.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд –
 
         РЕШИЛ:
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Ташлаковой Н.П. проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме ** рубля ** копеек, в остальной части отказать.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Ташлаковой Н.П. компенсацию морального вреда в сумме ** рублей ** копеек, в остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда отказать.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс Страхование» в пользу Ташлаковой Н.П. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ** рублей ** копеек.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс Страхование» в пользу в пользу Челябинского Областного Общественного учреждения защиты прав потребителей «Совет Потребителей Челябинской области» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ** рублей ** копеек.
 
    В удовлетворении остальной части исковых требований Ташлаковой Н.П., Челябинского Областного Общественного учреждения защиты прав потребителей «Совет Потребителей Челябинской области» отказать.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс Страхование» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме ** рубля ** копеек.
 
    На решение суда может быть подана Апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Копейский городской суд в течение месяца.
 
    Председательствующий О.В. Ксензова