Решение от 29 августа 2014 года

Дело № 2-4364/14
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    29 августа 2014 года г. Рубцовск
 
    Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего Шипуновой А.В.,
 
    при секретаре Башкатовой А.С.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Малашкиной З.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» о защите прав потребителя,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Истец Малашкина З.А. в лице представителя Соснова Е.А. обратилась в суд с иском к ответчику - Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» (далее ООО «УК «Наш Дом») с указанным иском о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что является собственником квартиры № в доме № по улице ... в городе Рубцовске. Ответчик является компанией, которая обслуживает данный жилой дом. Согласно п. 71 Постановления примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по его заполнению устанавливается Министерством регионального развития Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой по тарифам. Требования к содержанию ЕПД установлены в п. 69 Постановления. Платежный документ может содержать дополнительную информацию о площади, занимаемой потребителем в коммунальной квартире, а также информацию об общей площади дома и общей площади жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, а также иные сведения в соответствии с подпунктом «л» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг к которым относится также п.п. «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. Перечисленные в подпункте «з» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг сведения доводятся исполнителем услуг до потребителя не реже 1-го раза в квартал путем включения информации в платежный документ.
 
    а) сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу;
 
    б) применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 Правил предоставления коммунальных услуг;
 
    в) последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета;
 
    г) последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или в нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.
 
    В нарушение действующего законодательства управляющая компания не желает исполнять требования нормативно правового акта Правительства Российской Федерации в связи с чем она не довела обязательной информации установленной пп. "з" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах до потребителя Малашкиной З.А. в период с ***2013 года по ***2013 года. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых им в результате неправомерных действий выразившихся в не предоставлении достоверной информации. Нанесенный моральный вред она оценивает в сумме *** руб. Просила признать незаконным бездействие ООО «УК «Наш Дом» по не доведению до потребителя Малашкиной З.А. обязательной информации установленной пп. «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах за период с ***2013 по ***2014 следующей информации:
 
    а) сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу;
 
    б) применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 Правил предоставления коммунальных услуг;
 
    в) последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета;
 
    г) последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или в нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
 
    взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** руб., и оплату юридических услуг в сумме *** рублей.
 
    В дальнейшем представитель истца Соснов Е.А. представил в судебное заседание уточненное исковое заявление, в котором уточнил период, просил признать незаконным бездействие ООО «УК «Наш Дом» по не доведению до потребителя Малашкиной З.А. обязательной информации установленной пп. «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах за период с ***2013 по ***2014, в остальной части исковые требования оставил прежними.
 
    Истец Малашкина З.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте извещена в установленном порядке, представила заявление о рассмотрение дела в ее отсутствие. Заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении.
 
    Представитель истца – Соснов Е.А., в судебном заседании отсутствовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке. В предыдущем судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что в связи с отсутствием требуемой информации Малашкина З.А. была лишена возможности предвидеть и контролировать начисление платы за коммунальные услуги, а также узнав о нарушении своих прав испытывала нравственные страдания.
 
    Представитель ответчика ООО «УК «Наш Дом» в судебное заседание не явился, о времени и месте извещен в установленном порядке. В предыдущих судебных заседаниях исковые требования не признал.
 
    Суд, в соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
 
    Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
 
    В силу ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.
 
    Под потребителем в силу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
 
    На основании п.1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2. ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей).
 
    В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Судом установлено, что Малашкина З.А. является собственником квартиры № *** в доме № *** по улице *** в г. Рубцовске Алтайского края.
 
    Управляющей компанией обслуживающей многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Рубцовск, улица ... является ООО «УК «Наш Дом».
 
    Спорные отношения регулируются нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
 
    В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.
 
    По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
 
    Исходя из положений ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
 
    На основании п. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
 
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
 
    Настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее «Правил»).
 
    Согласно п. 2 Правил, потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; исполнителем - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
 
    Согласно п. 71 Правил, примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой по тарифам.
 
    Как указано в п. 69 Правил в платежном документе указываются: а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; д) объем каждого вида коммунальных услуг, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах; з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил; л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
 
    Кроме того, согласно пп. «з» п. 31 Правил, исполнитель обязан: уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о: сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу; применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 настоящих Правил; последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета; последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или в нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.
 
    В обоснование заявленных требований истец представила платежные документы – квитанции за январь 2013, февраль 2013, март 2013 на оплату коммунальных услуг за жилое помещение по адресу: г.Рубцовск, улица ..., в которых при формировании платежного документа ответчик указывает: «К сведению потребителей услуг: потребитель обязан снимать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно в период с 20 по 23 число месяца и передавать показания не позднее 23 числа текущего месяца. Вы можете воспользоваться сервисом личного кабинета на сайте www.sistemagorod.ru/lk/, для заявления показаний. При непредоставлении потребителем сведений о показаниях приборов учета в установленные сроки или недопуске к прибору учета для проверки его состояния и достоверности показаний, размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или квартирного прибора учета в порядке, установленном п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354, а по истечении трех расчетных периодов – по нормативам потребления согласно п. 60 указанных Правил. * Указанная сумма пени в день платежа будет пересчитана исходя из расчета пени за каждый день просрочки.»
 
    Таким образом, судом установлено, что ответчик в период с ***2013 по ***2013 не в полной мере довел до потребителя Малашкиной З.А. обязательной информации установленной п.п. «з» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Так, в представленных платежных документах не приведено полное содержание п. 59 Правил, а также сведения о последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или в нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или
его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения. Таким образом, в данной части усматривается бездействие ответчика вопреки установленной нормативно обязанности доводить такую информацию до потребителя 1 раз в квартал в платежном документе.
 
    При этом суд учитывает, что верность представленной в платежном документе информации предметом оценки по настоящему делу не является, так как требования заявлены о факте непредоставления информации, а не о факте предоставления неверной информации, не соответствующей действительности либо противоречащей требованиям закона.
 
    Суд отклоняет доводы представителя истца о необходимости точного соответствия доводимой информации представленному образцу – примерной форме платежного документа, установленной Приказом Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению" (вместе с "Методическими рекомендациями по заполнению примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг"), поскольку, как следует из этого приказа, форма является примерной, а правила заполнения – рекомендуемыми. Общеобязательными в данном случае являются требования Правил предоставления коммунальных услуг, и суд соглашается с доводами ответчика, что при условии соблюдения этих правил выбор формы платежного документа принадлежит управляющей компании. Однако одновременно суд учитывает, что и ответственность за нарушения требований Правил предоставления коммунальных услуг в случае выбора формы документа и указанных в нем сведений, не в полной мере отвечающих этим Правилам, возложена на управляющую компанию. Примерная форма платежного документа и рекомендации по её заполнению разработаны для управляющих организаций с целью оказания методической помощи и во избежание наступления такой ответственности в случае выбора неверной формы.
 
    Однако суд констатирует отсутствие в платежном документе вышеприведенных обязательных к указанию сведений (полное содержание п. 59 Правил оказания коммунальных услуг и последствия несанкционированного вмешательства в работу приборов учета, последствия несанкционированного подключения к инженерным системам), и нарушение в связи с этим прав истца.
 
    Поскольку действующим законодательством предусмотрена обязанность исполнителя услуги уведомлять потребителя об информации указанной в п.п. «з» п.31 Правил, и данная обязанность в отношении Малашкиной З.А. не была надлежаще исполнена, права истца на достоверную и необходимую информацию за 1 квартал 2013 года как потребителя коммунальных услуг были нарушены, и нарушенное право подлежит восстановлению.
 
    Поскольку судом было установлено нарушение прав истца как потребителя коммунальных услуг, суд полагает возможным частично удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда.
 
    В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    При этом, суд, учитывая обстоятельства дела, представленные доказательства, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины нарушителя, выразившейся в незаконности действий, полагает, что заявленная истцом ко взысканию сумма денежной компенсации в возмещение морального вреда, соразмерена степени перенесенных истцом нравственных страданий в связи с нарушением ответчиком его прав, как потребителя. В связи с чем, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.
 
    В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Суд, при определении размера расходов, понесенных истцом на оплату услуг представителя, принимает во внимание категорию рассмотренного дела, временные затраты представителя на участие в гражданском деле, объем работы представителя, составившего исковое заявление, принявшего участие в судебном заседании, с учетом требований разумности, полагает возможным определить к взысканию 2 000 рублей.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    Взысканию с ответчика ООО «УК «Наш Дом» в доход бюджета муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края подлежит государственная пошлина в сумме *** рублей.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Малашкиной З.А. удовлетворить частично.
 
    Признать незаконным бездействие Общества с ограниченной ответственностью «УК «Наш Дом» по недоведению до потребителя Малашкиной З.А. за период с ***2013 по ***2013 следующей информации, установленной пп. «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354:
 
    - о точном содержании п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354,
 
    - о последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или в нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УК «Наш Дом» в пользу Малашкиной З.А. компенсацию морального вреда в сумме *** руб., расходы за юридические услуги в сумме *** руб., всего *** руб.
 
    В удовлетворении остальной части требований Малашкиной З.А. отказать.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УК «Наш Дом» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме *** руб.
 
    Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.
 
    Судья А.В. Шипунова
 
    Согласовано, судья Шипунова А.В._____________ «___»__________ 2014
 
    Исполнитель, помощник судьи Золотых Т.В.________ «___»_______ 2014