Решение от 25 июля 2014 года

№ 2-1948/2014
 
Решение
 
Именем Российской Федерации.
 
    25 июля 2014 г.                                     г.Саратов
 
    Заводской районный суд г.Саратова в составе председательствующего судьи Борисовой Е.А., при секретаре Григорян В.Г.,
 
    с участием истца Шаркевича А.В.,
 
    представителя ответчика по ордеру – адвоката Князева В.Б.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шаркевича А. В. к индивидуальному предпринимателю Гусейновой Г. М.к о защите прав потребителей,
 
установил:
 
    Шаркевич А.В. обратился в суд с иском уточненным в ходе рассмотрения дела к индивидуальному предпринимателю Гусейновой Г.М.к. об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, обосновывая свои исковые требования тем, что 07 февраля 2014 года между ним и ИП Гусейновой Г.М.к. заключен договор на изготовление и установку двух оконных рам, стоимостью <№>, за которые истцом произведена оплата в тот же день. Рама для зала квартиры, стоимостью <№>, оплачена по квитанции, также <№> за её установку, выполнена с нарушениями, а именно: размер окошка в раме для установки кондиционера занижен. Установить кондиционер невозможно. После установки при выявлении дефекта раму увозили на переделку, после чего её привезли 21 апреля 2014 года, однако при проверке рамы выявленный недостаток обнаружен вновь, размеры окошка занижены, установить кондиционер не представляется возможным, о чем 22.04.2014г. составлен акт с участием представителя исполнителя Н С исполнителем в результате чего достигнута устная договоренность о выплате компенсации в размере <№>. 24.04.2014г. рама была установлена, выплатить компенсацию ответчик отказался. 29 апреля 2014 года истец обратился к ответчику с претензией с требованием компенсации морального вреда в сумме <№>, которая принята ответчиком. На сегодняшний день ответа на претензию не поступило, требования потребителя не удовлетворены. В связи с поставкой и установкой товара не подходящего по размеру, истец испытывает нравственные страдания, душевные переживания, в связи с обманом с которым он столкнулся в результате действий ответчика, чем ему причинен моральный вред который он оценивает в <№>. Просит обязать ответчика в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи произвести демонтаж оконной рамы и взыскать с вою пользу денежные средства уплаченные за неё в размере <№>. Взыскать с ответчик неустойку за неисполнение требований потребителя в сумме <№> из расчета <№> в день, начиная с 21 марта 2014 года по 22 июля 2014 года 3% от стоимости рамы.
 
    Истец Шаркевич А.В. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.
 
    Согласно ст. 50 ГПК РФ суд назначает адвоката в качестве представителя в случае отсутствия представителя у ответчика, место жительства которого неизвестно, а также в других предусмотренных федеральным законом случаях. Поэтому суд определил назначить адвоката в соответствии со ст. 50 ГПК РФ в качестве представителя ответчика Гусейновой Г.М.к., поскольку известить ответчика по месту регистрации не представилось возможным ввиду её отсутствия по указанному адресу.
 
    Ответчик Гусейнова Г.М.к. в судебное заседание не явилась, в связи с чем суд, имея согласие истца, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика с участием адвоката по назначению Князева В.Б.
 
    Адвокат Князев В.Б. в судебном заседании по существу исковых требований возражений не представил, поскольку ему не известна позиция ответчика, просил рассмотреть дело на основании закона.
 
    Выслушав мнение сторон, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению.
 
    Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 (ред. от 05.05.2014) (далее – Закон РФ) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
 
    Согласно указанному закону потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
 
    Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
 
    При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
 
    Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
 
    При продаже товара по образцу и(или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и(или) описанию.
 
    Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
 
    Согласно ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
 
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
 
    потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
 
    Согласно ст. 4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
 
    Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
 
    Согласно ст. 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Согласно ст. 29 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    В судебном заседании установлено, что 07 февраля 2014 года между истцом Шаркевич А.В. и ИП Гусейновой Г.М.к. заключен договор № <№> на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля компании WDS 3х ARtec., а именно двух оконных рам, стоимостью <№> Истцом Шаркевич А.В. оплачено по указанному договору <№>, о чем имеется квитанция <№> от 07 февраля 2014 года (л.д. 26). Оконная рама для зала квартиры,
 
    стоимостью <№>, оплаченная истцом в размере <№>, а также <№> за установку, не соответствует указанному в заказе размеру. Согласно приложению к договору <№> от 07 февраля 2014 года, являющегося неотъемлемой частью договора, эскизом, в указанной раме предусмотрено окно размером 340х510 см., для установки оконного кондиционера, однако указанная рама была изготовлена, поставлена и установлена истцу с нарушением размера, предусмотренного заказом, что делает невозможным осуществить установку кондиционера. При принятии изделия, 22 апреля 2014 года, сторонами был подписан акт, в котором говорится о том, что размер окна в раме не соответствует указанном при заказе изделия (л.д. 15), что делает невозможным установить кондиционер. Акт подписан Шаркевич А.В. и работником организации ответчика Н Кроме того сторонами подписан акт выполненных работ 24 апреля 2014 года в котором истцом оговорены нарушения договора, а именно: сроки изготовления и установки оконной рамы нарушены. Размеры окошка для кондиционера занижены. Установка оконного кондиционера невозможна (л.д. 16). Таким образом ответчику достоверно известно о претензиях поступивших в её адрес со стороны заказчика. Однако никаких действий по устранению нарушений от ответчика не поступило. В связи с чем истцом подана претензия в адрес ответчика, с требованием о компенсации морального вреда причиненного нарушением условий договора, в части несвоевременности изготовления и поставки товара, а также несоответствием поставленного товара, которую истец оценил в <№> (л.д. 17). Претензия ответчиком получена, однако действий со стороны ответчика по устранению недостатка в товаре, а также удовлетворения требований потребителя не последовало.
 
    Согласно п.1.1 договора заказчик обязан оплатить работы в полном объеме и принять результаты настоящего договора.
 
    В соответствии с п. 4.2 договора при наличии со стороны Заказчика претензий к качеству и соответствию изделий условиям заказа, на оборотной стороне акта делаются соответствующие отметки, заверяемые подписью заказчика и подписью представителя исполнителя. Устранение выявленных недостатков осуществляется исполнителем безвозмездно и в разумный срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента подписания акта приема-передачи. Пункт 4.3. Договора предусматривает, что при наличии со стороны заказчика претензий к качеству выполнения работ, сторонами в акте выполненных работ, делаются соответствующие отметки.
 
    В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
 
    В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
 
    Таким образом, суд делает вывод о том, что истцу по договору установлена оконная рама из ПВХ профиля не соответствующая описанию товара при оформлении заказа на товар, оговоренным в приложении к договору условиям.
 
    В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
 
    При таких обстоятельствах суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в полном объеме.
 
    В соответствии со ст.15 Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Суд полагает, что исковые требования о компенсации морального вреда также подлежат частичному удовлетворению, поскольку судом установлено, что моральный вред причинен истцу несоответствием приобретенного товара. Истец не может использовать оконный кондиционер, поскольку рама не приспособлена для его установки, что доставляет ему неудобства и страдания. Вместе с тем суд считает, что требования о возмещении морального вреда в размере <№> истцом завышены. При этом суд учитывает характер нравственных страданий истца и считает, что с учетом принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда в размере <№>.
 
    Согласно ст.31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
 
    Согласно ч. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки начиная с 21.03.2014г. по 22.07.2014г., из расчета по <№>. в день х 124 дня, в сумме <№>.
 
    Однако суд не может согласится с представленным истцом расчетом неустойки подлежащей взысканию поскольку неисполнение обязательств ответчиком последовало с 10.05.2014 года исходя из чего расчет должен быть произведен именно с этой даты, а именно: <№>. в день х 75 дней, в сумме <№>.
 
    Согласно разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
 
    В связи с изложенным с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме <№>.
 
    Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.
 
    Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика денежных средств в счет оплаты телеграммы в сумме <№>, что подтверждается чеком об оплате, которые также подлежат удовлетворению.
 
    Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
 
    В соответствии с п.1 ч.1 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ (с изменениями, внесенными Федеральным законом «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса РФ и некоторые другие законодательные акты Российской Федерации» от <Дата> №127-ФЗ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
 
    В соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска: от 20 001 рубля до 100 000 рублей - 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей.
 
    Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от оплаты государственной пошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333-36 НК РФ, данная пошлина в соответствии со ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального бюджета в размере <№>.
 
    Руководствуясь ст.ст. 103, 194 -199 ГПК, суд
 
Решил
 
    Исковые требования Шаркевича А. В. удовлетворить частично.
 
    Взыскать с индивидуального предпринимателя Гусейновой Гюнель М. К. в пользу Шаркевича А. В. денежные средства в размере <№> в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, компенсацию морального вреда в размере <№>, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере <№> за период с 10 мая 2014 года по 25 июля 2014 года, судебные расходы <№>, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме <№>.
 
    Обязать индивидуального предпринимателя Гусейнову Гюнель М. К. произвести демонтаж оконной рамы в зале квартиры по адресу: г.Саратов, <адрес>.
 
    В остальной части исковых требований отказать.
 
    Взыскать с индивидуального предпринимателя Гусейновой Гюнель М. К. в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере <№>.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Заводской районный суд г.Саратова в течение месяца по со дня изготовления в окончательной форме
 
 
    Судья