Дата принятия: 25 июля 2014г.
Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
25 июля 2014г. п. Заиграево
Заиграевский районный суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Яндановой А.С. единолично, при секретаре Киселевой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению Ахтямова Р.Ф. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,
У С Т А Н О В И Л:
Ахтямов Р.Ф.обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить ему копии документов по кредитному делу заёмщика Ахтямова Р.Ф.: договор № *** от ДД.ММ.ГГГГ, приложения к договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету за весь период.
Иск основан на следующем. Между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Ахтямовым ДД.ММ.ГГГГ был заключен указанный договор. По условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществить его обслуживание и предоставить истцу кредит; истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить пользование кредитом проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, приложения к договору, график платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период, так как документы у заемщика отсутствуют. Ответ на претензию он не получил.
В соответствие со ст. 857 ГК РФ, заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, содержания каждой совершенное банковской операции в соответствие с п. 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ, утв. Положением ЦБР от 26.03.2007г. № 302-П.
Согласно п.1 ст. 10 1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствие с п.2 данной статьи: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ).
Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом положения п.4 ст. 12 названного Закона.
В суд стороны, надлежаще и своевременно уведомлены о времени и месте рассмотрения дела, не явились. Просили рассмотреть дело без их участия. Судом в соответствие с положениями ч.5 ст. 167 ГПК РФ определено рассмотреть дело без участия сторон.
Ответчиком в лице его представителя Литовка В.С., действующей по доверенности № *** от ДД.ММ.ГГГГ, отправлено в адрес суда возражение на иск, в котором просит отказать Ахтямову в его требованиях, приводя следующее. ООО «ХКФ Банк» с Ахтямовым Р.Ф. договор № *** от ДД.ММ.ГГГГ не заключал. Между ООО «ХКФ Банк» и Ахтямовым Р.Ф. был заключен договор № *** от ДД.ММ.ГГГГ, в котором сказано: «Подтверждаю, что я получил заявку (договор о предоставлении карты), тарифы, что удостоверено его подписью и подтверждает получение им перечисленных документов на момент подписания договора.
Подробная информация о Банке, об услугах Банка размещена на официальном сайте Банка в сети интернет www.homeecredit.ru, также можно получить у сотрудников Банка по телефонам, которые указаны на всех информационных материалах. Текст договора о предоставлении кредитов, информация об оказываемых услугах также содержится в специальных информационных и рекламных материала Банка, которые распространяются в местах оформления договоров по предоставлению кредита.
Таким образом, Банком все документы по договору о предоставлении карты были своевременно и в полном объеме предоставлены ответчику.
Выписку по счету истец может получить самостоятельно в любое удобное время, обратившись с этой целью в любой операционный офис Банка. Отсутствие выписки по счету подтверждает то, что он не обращался с подобным запросом.
Претензия истца в Банк не поступала. Истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт получения Банком претензии. Копия почтового реестра и копии почтовой квитанции не подтверждают факт отправки соответствующей корреспонденции в адрес Банка. Согласно п.32 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. № 221, регистрируемы почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя. При приеме регистрируемого почтового отправления отправителю выдается квитанция. В квитанции указывается вид и категория почтового отправления, фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи, места назначения, номер почтового отправления.
На представленной копии почтовой квитанции отсутствуют отдельные обязательные реквизиты, в частности, наименование и адрес получателя, номер почтового отправления, и не позволяет идентифицировать лицо, которому была направлена соответствующая корреспонденция.
Суд, огласив иск и возражение, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с ч.2 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В статье ст.10 Закона «О защите прав потребителей» определен объем обязательной информации, которую изготовитель (продавец, исполнитель) обязан довести до потребителя. При этом Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает конкретные способы, которыми указанная информация должна доводиться до потребителя, а ограничивается лишь перечислением возможных способов ее доведения.
Применительно к положениям ст.819 Гражданского кодекса Российской Федерации, в отношении кредитного договора к существенным условиям договора относятся: размер кредита, процентная ставка, срок кредита и график погашения задолженности.
По делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор. Из заявления на выпуск карты и ввод в действие тарифов банка по банковскому продукту, заполненному Ахтямовым Р.Ф., следует, что Тарифы по Банковскому продукту получены им при оформлении настоящего заявления. Указанные Тарифы с момента оформления заявления становятся неотъемлемой частью Договора. В Тарифах по банковскому продукту указаны полная стоимость по кредиту, условия кредитования. Таким образом, у истца имеется свой экземпляр заключенного договора.
Каких-либо доказательств, подтверждающих неполучение истцом договора, не представлено.Истец указывает на договор от ДД.ММ.ГГГГ и на отправку претензии от ДД.ММ.ГГГГ Из копии не заверенного реестра почтовых отправлений, где указано лишь о заявлениях от Ахтямова Р.Ф., поставлена печать от ДД.ММ.ГГГГ «Почта России ***». Приложена также незаверенная копия чека от ДД.ММ.ГГГГ о приобретении почтовых марок. Данные доказательства не являются допустимыми. Если договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ и при этом истец указал про получение им при заключении договора документов по кредиту, то его претензия к Банку датированная днем заключения договора, не свидетельствует о не доведении банком ДД.ММ.ГГГГ обязательной информации до потребителя.
Суд, оценив все собранные по делу доказательства, не усматривает нарушений прав истца как потребителя и считает, что оснований для удовлетворения заявленных истцом требований не имеется.
В силу п. 1. и 2 ст. т. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" - кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Следует отметить, что направление претензии из г. ***, где истец не проживает, непредставление истцом доверенности об уполномочивании кого-либо на получение требуемых сведений, при том, что гарантируется тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте, не доказывает личное обращение Ахтямова Р.Ф. или его представителя в Банк.
В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование, таковые доказательства не были представлены в суд.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 и 198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении исковых требований Ахтямов Р.Ф. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в кассационном порядке через Заиграевский районный суд в течение месяца со дня его оглашения.
Председательствующий А.С. Янданова
Верно председательствующий судья /А.С. Янданова/
