Дата принятия: 25 апреля 2013г.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 апреля 2013 г. г. Жердевка
Жердевский районный суд Тамбовской области в составе:
председательствующего судьи Власова А.В.,
при секретаре Мухортовой Е.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Медведской Дарьи Ивановны к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть – Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Медведская Д.И. обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть – Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда.
В обоснование иска указано, что она ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» по <адрес> приобрела сотовый телефон ALCATEL OT 990, серийный номер <данные изъяты> по цене <данные изъяты> р.
ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к продавцу с претензией по качеству товара, поскольку телефон перестал включаться и заряжаться, подключаться к компьютеру. Телефон был принят продавцом на проверку качества. ДД.ММ.ГГГГ телефон был возвращен. В гарантийном обслуживании было отказано, поскольку в акте было указано, что обнаружены механические повреждения. Продавец не пояснил, какие именно механические повреждения, были обнаружены. После этого она потребовала возвратить деньги за телефон. Продавец деньги за телефон возвратить отказался.
Истец Медведская Д.И. иск поддержала, настаивает на его удовлетворении, по основаниям изложенным в исковом заявлении. Считает, что продавец обязан был возвратить ей денежные средства и компенсировать моральный вред, поскольку ей не сообщили какие именно механические повреждения были обнаружены при гарантийном обслуживании.
Представитель ответчика по доверенности Иванов В.М. в суд не явился, извещен надлежащим образом. В письменном заявлении просит отказать в удовлетворении иска, поскольку вины продавца в неисправностях телефона не установлено. Просит рассмотреть дело в его отсутствие. Суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика.
Представитель отдела торговли, бытовых услуг и защиты прав потребителей администрации Жердевского района Тамбовской области Девятов О.А. пояснил, что оснований для удовлетворения иска не имеется, поскольку вины продавца не установлено.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Как установлено судом, между продавцом ООО «Евросеть – Ритейл» Нефрит», <адрес>, ИНН <данные изъяты>, ОГРН <данные изъяты> и покупателем Медведской Д.И. заключен договор розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ сотового телефона ALCATEL OT 990, серийный номер <данные изъяты> по цене <данные изъяты> р., что подтверждается кассовым чеком (л.д. 4).
Согласно ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.
В соответствии со ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
Согласно пунктам 1, 2, 3 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 18 данного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии со ст. 29 данного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Как установлено судом, продавец по договору розничной купли-продажи передал в собственность покупателю сотовый телефон надлежащего качества. Доказательств обратного суду не представлено.
Согласно заключения судебной товароведческой экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ № мобильный телефон «Alcatel One touch 990» IMEI: <данные изъяты> имеет дефект, влияющий на его работоспособность - не обеспечивается соединение с внешними устройствами, подключаемыми через интерфейсный разъем. Дефект мобильного телефона относится к категории эксплуатационных (возникших вследствие нарушения правил эксплуатации), так как его причиной является нарушение целостности соединений контактной группы интерфейсного разъема с системной платой вследствие внешнего силового воздействия механического характера в момент присоединения/отсоединения интерфейсного кабеля. Для устранения имеющегося дефекта мобильного телефона целесообразна замена системной платы в сборе. Стоимость ремонта (включает в себя стоимость подлежащей замене системной платы и стоимость работ по ее замене) исследуемого мобильного телефона, в ценах, сложившихся на период производства экспертизы, составляет: <данные изъяты> р. (л.д. 56-61).
Оснований сомневаться в достоверности заключения эксперта у суда не имеется, поскольку эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, имеет необходимую квалификацию и стаж рабы, что отражено в данном заключении.
Согласно акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ в гарантийном обслуживании отказано, поскольку неисправности телефона, установленные со слов покупателя (не подключения телефона к ПК, не заряжается, не видит карту памяти), образовались по вине покупателя в результате механических повреждений (л.д. 5).
Оценивая доказательства по делу в их совокупности суд приходит к тому, что вина продавца не установлена. Неисправности сотового телефона возникли после передачи товара покупателю и по его вине. Производственные дефекты не установлены. Доказательств того, что дефекты образовались до передачи товара покупателю, и не по его вине, суду не представлено.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судом вины продавца в нарушении прав потребителя не установлено, оснований для компенсации морального вреда не имеется.
При таких обстоятельствах суд отказывает в удовлетворении иска в полном объеме.
Согласно ч.1 и ч. 2 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. При отказе в иске издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, взыскиваются с истца, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены.
Размер государственной пошлины по удовлетворенным требованиям составит: по требованиям имущественного характера – <данные изъяты> р., по требованиям не имущественного характера – <данные изъяты> р.
Согласно ст. 89 ГПК РФ льготы по уплате государственной пошлины предоставляются в случаях и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Согласно п. 2 ст. 333.19 НК РФ суды общей юрисдикции, исходя из имущественного положения плательщика, вправе освободить его от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым указанными судами или мировыми судьями, либо уменьшить ее размер, а также отсрочить (рассрочить) ее уплату в порядке, предусмотренном статьей 333.41 настоящего Кодекса.
Медведская Д.И., 1994 г.р., является студенткой, работает, доход составляет около <данные изъяты> р., при таких обстоятельствах, суд освобождает истца от уплаты госпошлины по делу.
По делу проведена судебная товароведческая экспертиза. Оплата стоимости которой возложена на ответчика. Ответчик судебную экспертизу не оплатил. В удовлетворении иска отказано в полном объеме.
Начальник ФБУ «Тамбовская лаборатория судебной экспертизы» обратилась в суд с заявлением о возмещении расходов за производство экспертизы в размере <данные изъяты> р. (л.д. 52).
Согласно ч. 3 ст. 96 ГПК РФ суд, а также мировой судья может освободить гражданина с учетом его имущественного положения от уплаты расходов, предусмотренных частью первой настоящей статьи, или уменьшить их размер. В этом случае расходы возмещаются за счет средств соответствующего бюджета.
На основании изложенного суд полагает возможным с учетом личности истца и его имущественного положения снизить размер судебных расходов по оплате экспертизы до <данные изъяты> р.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска Медведской Дарьи Ивановны к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть – Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда отказать.
Медведскую Дарью Ивановну освободить от уплаты государственной пошлины по делу.
Медведской Дарье Ивановне снизить размер судебных расходов за производство экспертизы до <данные изъяты> р.
Взыскать с Медведской Дарьи Ивановны в пользу Федерального бюджетного учреждения «Тамбовская лаборатория судебной экспертизы», ИНН <данные изъяты> в возмещение расходов за производство экспертизы <данные изъяты> р.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в течение месяца, со дня принятия решения судом в окончательной форме, через Жердевский районный суд.
Мотивированное решение суда составлено 30.04.2013.
Председательствующий А.В. Власов
