Дата принятия: 24 июня 2014г.
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
.... ДД.ММ.ГГГГ
Боготольский районный суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Каретниковой Е.П.,
при секретаре Черпинской К.В.
с участием истца Бакаевой Е.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бакаевой Е.Н. к ООО"М" о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Бакаева Е.Н. обратилась в суд с иском к ООО"М" о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком дистанционно договор купли-продажи фотоаппарата .... стоимостью ..... и фотообъектива ...., стоимостью ..... Ответчик по электронной почте направил ей детализацию заказа ...., с указанием реквизитов перечисления денежных средств. В стоимость заказа была включена стоимость экспресс доставки .... курьером в течение 2-3 дней в размере ..... Итого денежные средства в сумме .... были перечислены на расчетный счет ответчика в полном объеме. По условиям договора товар должен был быть доставлен и передан истцу в течение 2-3 дней с момента перечисления денежных средств на расчетный счет ответчика. Однако до настоящего времени оплаченный товар истцу не передан, ответчик на запросы не отвечает. В настоящее время истец утратил интерес к товару. В связи с этим истец просит расторгнуть договор купли-продажи, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Бакаевой Е.Н. и ООО"М" взыскать с ООО"М" в пользу Бакаевой Е.Н. стоимость фотоаппарата .... .... фотообъектива .... .... доставку товара - ....., банковский сбор за перевод средств .... Итого .... Также просит взыскать неустойку за неудовлетворение требований потребителя с даты обращения в суд по дату вынесения решения, .... в счет компенсации морального вреда.
Истец Бакаева Е.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснив, что до настоящего времени оплаченный ею товар не получен, официальный сайт ответчика не доступен. Моральный вред мотивировала тем, что в результате неполучения оплаченного товара она испытала сильное психологическое потрясение, так как деньги на покупку фотоаппарата собирали близкими родственника, для того, чтобы сделать подарок дочери на совершеннолетие ДД.ММ.ГГГГ В связи с неисполнением условий договора ответчиком, дочь на день рождения осталась без подарка, пришлось оправдываться перед родственниками за отсутствие подарка. Впоследствии взяли кредит, чтобы купить дочери фотоаппарат. До настоящего времени из-за произошедшего она (Бакаева) испытывает нравственные страдания, у нее нарушился сон.
Представитель ответчика ООО"М" надлежащим образом уведомленный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о чем свидетельствует почтовое уведомление, вернувшееся в адрес суда с отметкой о том, что истек срок хранения заказного письма, ходатайств об отложении судебного разбирательства не подал, не просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Поскольку представитель ответчика о времени и месте рассмотрения дела уведомлялся надлежащим образом, однако за получением судебного извещения в отделение почтовой связи не явился, судья полагает возможным рассмотреть дело в силу ст. 233 ГПК РФ в отсутствие ответчика, расценив его поведение как злоупотребление своим правом.
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований Бакаевой Е.Н. по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Согласно п. 1 ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ (в день перечисления денежных средств за товар) между Бакаевой Е.Н. и ООО"М" был заключен розничный договор купли-продажи товара, путем акцепта покупателем счета продавца (оферты) в форме оплаты суммы счета и уведомления продавца о произведенной оплате (на основании п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ), по условиям которого продавец передает, а покупатель оплачивает товары на условиях настоящего договора. Текст договора является публичной офертой, акцептом настоящей оферты является оформление покупателем заказа путем добавления товара в «корзину» и заполнения персональных данных. Факт оформления заказа является безоговорочным фактом принятия покупателем условий договора. Доставка товара осуществляется в сроки и на условиях, изложенных в Правилах продаж. Продажа товара осуществлялась ответчиком дистанционным способом.
Согласно распечатке сайта магазина М"О" ДД.ММ.ГГГГ истица заказала у ответчика фотоаппарат .... стоимостью .... и фотообъектив .... стоимостью .... с экспресс доставкой .... курьером стоимостью .... всего к оплате .... номер заказа .... Для оплаты заказа указаны реквизиты получателя денежных средств ....
Согласно платежному поручению .... от ДД.ММ.ГГГГ Бакаева Е.Н. перечислила на расчетный счет получателя ООО"М" ...., назначение платежа – оплата заказа ....
Из переписки истицы Бакаевой Е.Н. и представителя отдела поддержки клиентов М"О" следует, что после подтверждения оплаты Бакаевой Е.Н. заказа .... с ДД.ММ.ГГГГ продавец товара перестал отвечать покупателю, ДД.ММ.ГГГГ Бакаева Е.Н. предъявила ответчику требования о возврате денежных средств. Из пояснений истицы следует, что до настоящего времени товар ей не доставили, деньги не вернули.
При вышеизложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что размещение публичной оферты свидетельствует о заключении между сторонами договора розничной купли-продажи, поскольку исходит от ответчика как стороны по договору и содержит намерение на заключение договора. Осуществление ответчиком ООО"М"» такого вида деятельности как «розничная торговля по заказам», что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц .... от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельствует об осуществлении ответчиком продажи товаров дистанционным способом. Со стороны покупателя условия договора исполнены надлежащим образом, а именно оплата товара с доставкой курьером, Бакаевой Е.Н. оплачены в полном объеме, что подтверждается платежным поручением, стороной ответчика ООО"М" условия договора по передаче товара покупателю не исполнены, что следует из пояснений истицы, обратного в материалы дела не представлено. Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора купли – продажи между Бакаевой Е.Н. и ООО"М" и взыскании в пользу Бакаевой Е.Н. ...., из которых .... стоимость фотоаппарат, .... – стоимость фотообъектив, .... доставка .... курьером, .... банковский сбор за перевод денежных средств. Доказательств, опровергающих доводы истицы, ответчик в судебное заседание не представил.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости суд находит подлежащим взысканию компенсации морального вреда в пользу истицы в размере ....
Согласно п. 1 ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя установлена в ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В частности за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков (в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы) продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Из материалов дела следует, что требование о возвращении уплаченной суммы по договору предъявлено истцом ответчику ДД.ММ.ГГГГ года, что видно из переписки сторон, в связи с чем, неустойка должна исчисляться с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, а не с ДД.ММ.ГГГГ, как заявлено истцом. Требования истицы о взыскании неустойки должны быть удовлетворены исходя из следующего расчета: период для начисления неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет 61 день, цена товара - ...., следовательно, .... *1%*61 день=....
Согласно пункту 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного, принимая во внимание то обстоятельство, что с ответчика в пользу истца взыскано .... по договору, неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств составляет .... и компенсация морального вреда подлежит взысканию в размере ...., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ....
Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В соответствии со ст.88 ГПК РФ, ст. 333.16 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой в соответствии со ст.333.19 НК РФ составит .....
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Бакаевой Е.Н. частично удовлетворить.
Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между Бакаевой Е.Н. и ООО"М"
Взыскать с ООО"М" в пользу Бакаева Е.Н. .... из них .... по договору купли- продажи, неустойка в размере ...., компенсация морального вреда ....
Взыскать с ООО"М" в доход местного бюджета госпошлину в размере ....
Взыскать с ООО"М" в пользу Бакаева Е.Н. штраф в размере ....
В течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения ответчиком может быть подано заявление об отмене этого решения в Боготольский районный суд.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи жалоб в Боготольский районный суд.
Судья Е.П. Каретникова
