Решение от 24 июня 2014 года

Дело № 2-575/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    г. Новокузнецк 24 июня 2014 года
 
    Судья Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области Федосенко В.А.,
 
    при секретаре Гуторовой О.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Затекина Е.И., Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., действующего в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С. о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Затекин Е.И., Бодров С.А., Мочалов К.К., Чуприков В.Н., Еркин О.С., Еремеев С.Н., действующий в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С. обратились в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Оранж – Тур» (далее ООО «Оранж-Тур») с требованиями о защите прав потребителей. Просят принять отказ от исполнения договора о реализации туристического продукта № ..., заключенного ...между заказчиком - Бодровым С.А. и ответчиком - ООО «Оранж-Тур»; взыскать с ответчика в пользу Затекина Е.И. денежные средства в размере ... руб.,оплаченные за туристический продукт; взыскать с ответчика в пользу каждого истца - Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., действующего в интересах себя и своего несовершеннолетнего сына - Еремеева Г.С., ..., моральный вред в размере ... руб.; взыскать с ответчика в пользу Бодроа С.А. судебные расходы, связанные с обращением в суд: ...руб. - юридическая консультация, ... руб.– составление искового заявления, ... руб. - представительство в суде, ... руб. – составление доверенности; взыскать с ответчика в пользу истцов штраф в размере ... ... от суммы удовлетворенных судом требований.
 
    Заявленные требования мотивированы тем, что ...истцы обратились в ООО «Оранж-Тур» с целью приобретения туристического продукта - тура во Вьетнам. Путевка согласно заявке на бронирование рассчитана на шестерых человек, вылет был запланирован на ....Общая стоимость туристического продукта составила – ... рублей. Оплата производилась по частям на сумму ... рублей (так как изменился курс доллара), первая сумма внесена была ..., что подтверждается квитанциями, приложенными к исковому заявлению. Поскольку оплату вносил Затекин Е.И., то все квитанции о получении денежных средств ответчиком оформлены на его имя. Ответчик только ... предоставил истцам договор в письменном виде ... о реализации туристического продукта, который был оформлен на имя Бодрова С.А., однако в нем указано, что туристический продукт подлежит использованию следующими лицами (туристами): Бодровым С.А., Мочаловым К.К., Чуприковым В.Н., Еркиным О.С., Еремеевым С.Н. и его сыном Еремеевым Г.С., .... Учитывая сказанное выше, необходимо пояснить, что Бодров С.А. указан в договоре в качестве Заказчика, а Затекин Е.И. выступает плательщиком.
 
    Согласно п. 2.1. вышеуказанного договора ответчик продает, а истец покупает и обязуется оплатить туристический продукт на условиях и в объеме, указанном в туристической путевке и в Договоре.
 
    Согласно п. 3.5. Договора, ваучер и выездные документы предоставляются Заказчику за 1 рабочий день до начала путешествия или в день вылета в аэропорту вылета.
 
    ...,истцы обратились к ответчику для получения информации о времени и месте получения необходимых документов. Однако сотрудник организации проинформировал их, что бронирование тура на имя истцов было снято по решению Генерального директора - Коньшиной Я.А. Каких-либо объяснений по данному поводу получено не было.
 
    Сотрудник - Белова Т.В. предложила истцам забронировать другой туристический продукт и, соответственно, перенести дату вылета на другой день – .... Бронированием она занималась самостоятельно без нашего личного присутствия, дабы урегулировать возникшую ситуацию. Получив от нее положительную информацию о том, что проблема решена, истцы зашли на сайт «Pegas Touristik» (поскольку ответчик сообщил истцам, что это юридическое лицо является туроператором) с целью проверить полученные сведения. Бронирование и в самом деле было, однако отсутствовало подтверждение от отеля. В последствие истцы снова воспользовались сайтом - «Pegas Touristik» дабы убедиться, в том, что все идет по плану, однако на сайте никакой информации о бронировании билетов и мест в отеле уже не было. По телефонному разговору с сотрудницей организации «Оранж-тур» стало ясно, что туристическая услуга предоставлена не будет, в фирме якобы произошли какие-то серьезные проблемы, но проинформировали, что денежные средства вернут в течение двух дней. Однако сумма, уплаченная за туристический продукт по договору ... от ..., ответчиком не возращена, что является нарушением прав истцов, как потребителей. ..., Бодров С.А., как заказчик по договору, обратился к ответчику с претензией, в которой требовал расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ... и вернуть денежные средства, оплаченные за тур во Вьетнам, так как сроки оказания услуги нарушены. Ответчик вышеуказанную претензию проигнорировал, ответ до сих пор не получен, а денежные средства не возвращены, что предоставляет истцам возможность обратиться в суд для защиты своих прав, как потребителей, в судебном порядке. К тому же факт обращения к ответчику с претензией подтверждает соблюдение со стороны истцов досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного в п. 6.1, 6.2. Договора о реализации туристического продукта. На сегодняшний момент сроки начала исполнения договора, то есть день вылета, назначенный на ... - уже прошли, однако туристический продукт предоставлен не был, вылет не состоялся. Со стороны истцов условия договора соблюдены надлежащим образом, денежные средства за туристический продукт оплачены в полном объеме. Ответчик же, в свою очередь, возложенные на него обязательства по договору не исполнил, так как нарушены сроки предоставления услуги и уже очевидно, что она не может быть выполнена в принципе. Нарушение сроков предоставления услуги повлекло для Заказчика и иных туристов, указанных в заявке на бронирование, существенные убытки, возмещение которых они имеют право требовать в судебном порядке. Бездействие ответчика и его уклонения от выполнения прямых обязанностей, причинило истцам моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, возмещения которого они имею право требовать в судебном порядке. Истцы вынуждены тратить свое личное время на попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке (на что, между прочим, получили отказ). Услуги, на оказание которых они рассчитывали, не оказаны. Также им пришлось обращаться за юридической помощью, собирать документы для обращения в суд, что доставляет им значительные неудобства. К тому же данный отпуск был запланированным мероприятием, к которому истцы готовились заранее. Билеты специально приобретались еще в сентябре 2013 года, так как у них есть трудовые обязанности и было необходимо урегулировать все рабочие вопросы, оформить отпуск в надлежащем порядке и организовать вылет именно в свободное время. Помимо всего прочего, истцы были вынуждены затратить дополнительные денежные средства на приобретение новых путевок дабы не успеть провести отпуск в предоставленное работодателем время.
 
    В судебном заседании представитель истцов – Затекина Е.И., Бодрова С.А.- Шевяхова Ю.А., действующая на основании доверенностей ... от ..., сроком на ... лет, ..., сроком на ... года, представила в суд уточненное исковое заявление, в котором истцы просят суд принять отказ от исполнения договора о реализации туристического продукта № ..., заключенного ... годамежду заказчиком - Бодровым С.А. и ответчиком - ООО «Оранж-Тур»; взыскать с ответчика в пользу Затекина Е.И. денежные средства в размере ... руб.,оплаченные за туристический продукт; взыскать с ответчика в пользу каждого истца - Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., действующего в интересах себя и своего несовершеннолетнего сына - Еремеева Г.С., ..., моральный вред в размере ... руб. в пользу каждого; взыскать с ответчика в пользу Бодрова С.А. судебные расходы, в размере ... руб. и ... руб. – составление доверенности; взыскать с ответчика в пользу истцов штраф в размере ... от суммы удовлетворенных судом требований.
 
    Определением Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от ... уточненные исковые требования приняты к производству.
 
    В судебное заседание истец Затекин Е.И. не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, доверил представлять свои интересы представителю.
 
    В судебное заседание истец Бодров С.А. не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, доверил представлять свои интересы представителю.
 
    В судебное заседание истец Мочалов К.К. не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
 
    В судебное заседание истец Еремеев С.Н., действующий в своих интересах, а также в интересах своего несовершеннолетнего сына Еремеева Г.С. не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
 
    В судебное заседание истец Чуприков В.Н. не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
 
    В судебное заседание истец Еркин О.С. не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
 
    В судебном заседании представитель истцов – Затекина Е.И., Бодрова С.А.- Машинская Н.Ю., действующая на основании доверенностей ..., сроком на ... лет, ..., сроком на ... года, уточненные исковые заявления поддержала, пояснила, что подтверждение платежа есть не на ... руб., а на ... руб., которые и просит взыскать с ответчика в пользу Затекина Е.И., который их оплатил.
 
    В судебное заседание представитель ответчика ООО «Оранж-Тур» не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.
 
    Суд, полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.
 
    Выслушав представителя истцов - Затекина Е.И., Бодрова С.А.- Машинскую Н.Ю., исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования Затекина Е.И., Бодрова С.А., Мочалов К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., действующего в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С. подлежат удовлетворению частично.
 
    В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
 
    В соответствии со ст. 782 ГК, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
 
    Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
 
    Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
 
    В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
 
    Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
 
    На основании ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
 
    Положениями ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.
 
    Согласно абзацу пятому статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
 
    В соответствии с п. 19 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, туристскую путевку, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия. Предоставление потребителю указанных документов в более поздние сроки возможно лишь при наличии согласия потребителя.
 
    Судом установлено, что ... истцы обратились в ООО «Оранж-Тур» с целью приобретения туристического продукта – тура во Вьетнам. Путевка, согласно заявке на бронирование рассчитана на шестерых человек: Затекина Е.И., Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., Еремеева Г.С., вылет был запланирован на .... Общая стоимость туристического продукта была определена ... руб., однако договор о предоставлении туристического продукта был заключен только с Бодровым С.А. (л.д.8-10).
 
    Оплата по договору производилась истцом Затекиным Е.И. по частям, на сумму ... руб., что подтверждается платежными квитанциями, имеющимися в материалах дела и пояснениями представителя Затекина Е.И., Бодрова С.А. в судебном заседании, доказательств оплаты суммы в большем размере суду не представлено.
 
    Согласно п. 2.1. договора ответчик продает, а истец покупает и обязуется оплатить туристический продукт на условиях и в объеме, указанном в туристической путевке и в договоре (л.д. 8).
 
    Согласно п. 3.5. договора, ваучер и выездные документы предоставляются заказчику за ... до начала путешествия или в день вылета в аэропорту вылета (л.д. 8).
 
    ... истцы обратились к ответчику для получения информации о времени и месте получения необходимых документов. Однако сотрудник организации проинформировал их, что бронирование тура на имя истцов было снято по решению Генерального директора - Коньшиной Я.А. Каких-то объяснений по данному поводу получено не было.
 
    Сотрудник - Белова Т.В. предложила забронировать другой туристический продукт и, соответственно, перенести дату вылета на иной день – .... Бронированием она занималась самостоятельно, дабы урегулировать возникшую ситуацию. Получив от нее положительную информацию о том, что проблема решена, истцы зашли на «PegasTouristik» (поскольку ответчик сообщил истцам, что это юридическое лицо является туроператором) с целью проверить полученные сведения. Заявка и в самом деле была, однако не было подтверждения от отеля.
 
    В последствие, истцы воспользовались сайтом - «PegasTouristik» дабы убедиться, в том, что все идет по плану, однако на сайте никакой информации о бронировании билетов и мест в отеле уже не было.
 
    По телефонному разговору с сотрудницей организации «Оранж-Тур» стало ясно, что туристическая услуга предоставлена не будет, но проинформировали, что денежные средства вернут в течение двух дней, что не было выполнено и по сей день.
 
    ... Бодров С.А., как заказчик по договору, обратился к ответчику с претензией, в которой требовал расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ... и вернуть денежные средства, оплаченные за тур во Вьетнам, так как сроки оказания услуги нарушены. Однако ответчик никак не отреагировал на указанную претензию (л.д. 7).
 
    Согласно представленным квитанциям истцом Затекиным Е.И. оплачена в ООО «Оранж-Тур» предоплата тура во Вьетнам в размере: по квитанции ... без даты ... рублей, по квитанции ... без даты ... рублей, всего на сумму ... рублей.
 
    Суд удовлетворяет требования истца о принятии отказа от исполнения договора о реализации туристического продукта ... от ..., заключенного между заказчиком – Бодровым С.А. и ответчиком - ООО «Оранж-Тур», поскольку ответчиком нарушены сроки предоставления услуги, услуга не предоставлена и в настоящее время она уже не может быть выполнена и взыскивает в его пользу с ответчика денежные средства в размере ... рублей, оплаченные за туристический продукт.
 
    В соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Доказательств, опровергающих требования и доводы, заявленные истицами, представитель ответчика ООО «Оранж -Тур», суду не представил.
 
    Истцы просят взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере по ... рублей на каждого: Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., действующего в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С.
 
    В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Сумму компенсации морального вреда суд считает завышенной и взыскивает по ... рублей каждому, исходя из требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, руководствуясь ст. 151 ГК, а также установленным фактом нарушения прав потребителей.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в соответствии с которыми при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
 
    Суд приходит к выводу, что в пользу истца Затекина Е.И. следует взыскать штраф в размере ... рублей (... рублей стоимость туристического продукта: ... = ... рублей). В пользу истцов Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремееа С.Н., действующего в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С. следует взыскать штраф в размере по ... рублей в пользу каждого (... рублей - компенсация морального вреда взысканного в пользу каждого истца : ... = ... рублей).
 
    Положениями ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК), предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
 
    Согласно ст. 94 ГПК, к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей.
 
    В силу ч. 1 и 2 ст. 98 ГПК, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Принимая во внимание положения вышеуказанных норм, суд считает, что с ООО «Оранж-Тур» подлежат взысканию в пользу истца Бодрова С.А. расходы на оплату юридических услуг представителя в размере ... рублей (составление искового заявления, представительство в суде) ... рублей (юридическая консультация), несение которых подтверждено квитанциями ... от ... (л.д.38), ... от ..., а также ... рублей за удостоверение доверенности, что также подтверждается квитанцией б/н от ...л.д.39).
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК, государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    Поскольку в соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее НК) истцы по требованиям о защите прав потребителей от уплаты государственной пошлины освобождены, судом взыскивается с ответчика в доход местного бюджета государственная пошлина с суммы ... рублей по исковым требованиям Затекина Е.И. в размере ... рублей + ... рублей с нематериальных требований о взыскании компенсации морального вреда (по ... руб. х ... человек - в пользу истцов Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., действующего в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С.), итого... рублей.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194-198, ГПК, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Затекина Е.И., Бодрова С.А., Мочалова К.К., Чуприкова В.Н., Еркина О.С., Еремеева С.Н., действующего в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С. о защите прав потребителей о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
 
    Принять отказ от исполнения договора о реализации туристического продукта ... от ..., заключенного между заказчиком - Бодровым С.А. и Обществом с ограниченной ответственностью «Оранж-Тур».
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оранж-Тур», адрес: ..., ОГРН ..., ИНН ..., КПП ..., дата регистрации ... в пользу Затекина Е.И., ... года рождения, уроженца ..., зарегистрированного по адресу: ... денежные средства оплаченные за туристический продукт в размере ... (...) рублей; штраф за нарушение прав потребителя в размере ... (...) рублей.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оранж-Тур», адрес: ..., ОГРН ..., ИНН ..., КПП ..., дата регистрации ... в пользу Бодроа С.А., ..., уроженца ..., зарегистрированного по адресу: ..., Мочалова К.К., ... года рождения, урож. ..., зарегистрированного в ..., Чуприкова В.Н., ... года рождения, урож. ..., зарегистрированного в ..., Еркина О.С., ... года рождения, урож. ...а..., зарегистрированного в ..., Еремеева С.Н., ... года рождения, урож. ..., зарегистрированного в ..., действующего в своих интересах и в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Еремеева Г.С., ... года рождения - компенсацию морального вреда в размере по ... (...) рублей, каждому, штраф за нарушение прав потребителей в размере по ... (...) рублей от суммы присужденных требований каждому.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оранж-Тур», адрес: ..., ОГРН ..., ИНН ..., КПП ..., дата регистрации ... в пользу Бодроа С.А., ... года рождения, уроженца ..., зарегистрированного по адресу: ..., судебные расходы на оплату юридических услуг представителя в размере ... (...) рублей (составление искового заявления, представительство в суде) ... (...) рублей (юридическая консультация), а также ... (...) рублей за удостоверение доверенности.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оранж-Тур», адрес: ... ..., ОГРН ..., ИНН ..., КПП ..., дата регистрации ... государственную пошлину в размере ... (...) рублей в доход местного бюджета.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца.
 
    Судья В.А. Федосенко