Дата принятия: 24 июля 2014г.
Дело № 2 – 1266/2014
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ г. Алатырь.
Алатырский районный суд Чувашской Республики в составе
председательствующего судьи Филатовой Л.Н.,
при секретаре судебного заседания Устимовой Е.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале Алатырского районного суда ЧР гражданское дело по иску Емельянова А.П. к индивидуальному предпринимателю Андилахай М.И. о взыскании уплаченной за некачественный товар суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, -
У с т а н о в и л:
Емельянов А.П. обратился в Алатырский районный суд ЧР с иском к индивидуальному предпринимателю Андилахай М.И. о взыскании уплаченной за некачественный товар суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине, расположенном в <адрес>, он приобрел планшетный персональный компьютер (ПК) М98 по цене <данные изъяты>, на который установлен гарантийный срок 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ планшетный ПК вышел из строя, а именно при включении экран компьютера загорался, а изображения на нем не было. ДД.ММ.ГГГГ компьютер был доставлен им в магазин. В магазине планшетный ПК проверили и оставили для гарантийного ремонта. В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней. Таким образом, ремонт планшетного ПК должен быть завершен и возвращен ему, Емельянову А.П., не позднее ДД.ММ.ГГГГ. На его неоднократные обращения в магазин за отремонтированным компьютером, ему отвечали, что ремонт планшетного ПК еще не произведен. До настоящего времени компьютер ему из ремонта не возвращен. ДД.ММ.ГГГГ он направил претензию индивидуальному предпринимателю Андилахай М.И., зарегистрированной по адресу: <адрес> в которой просил расторгнуть договор купли – продажи и вернуть уплаченную за планшетный ПК М98 сумму в размере <данные изъяты> выплатить неустойку в размере 1% от стоимости планшетного ПК за каждый день просрочки выполнения его требования о ремонте, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до окончания выполнения указанных требований. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма неустойки составляет <данные изъяты> составляет <данные изъяты>; за 27 дней просрочки выполнения его требования сумма неустойки составит <данные изъяты> На ДД.ММ.ГГГГ неустойка составила <данные изъяты> Также в претензии он предупреждал индивидуального предпринимателя, что если в течение десятидневного срока его требование о возврате денег за компьютер и выплате неустойки не будет удовлетворено, то он будет вынужден обратиться за защитой своих прав в суд, где будет добиваться возмещения материального ущерба и морального вреда. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ответ от индивидуального предпринимателя не поступал. Ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требование покупателя и может быть привлечен судом к ответственности, предусмотренной п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей». До сих пор, то есть на протяжении 41 дня, ущерб ему не возмещен. Таким образом, своими действиями ответчик, не компенсируя ущерб в течение долгого времени причинял и продолжает причинять до сих пор ему нравственные и физические страдания, что согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ является моральным вредом, который в соответствии с этими статьями подлежит компенсации. Моральный вред он оценивает в <данные изъяты>
Просил взыскать с индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. в его пользу уплаченную за некачественный планшетный ПК М98 сумму в размере <данные изъяты>; неустойку в размере 1% от стоимости планшетного ПК М98 за каждый день просрочки выполнения его требования о ремонте, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до настоящего времени в сумме <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать с ответчика судебные расходы.
В судебном заседании истец Емельянов А.П. и его представитель Емельянов С.П., допущенный для участия в деле в качестве представителя истца, исковые требования поддержали, пояснили, что ДД.ММ.ГГГГ Емельянов А.П. обратился с заявлением в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля о привлечении индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. к административной ответственности за нарушение ею прав потребителей в части нарушения сроков удовлетворения требований Емельянова С.П. о ремонте планшетного ПК. Кроме того, для написания претензии истцу необходима была информация о магазине, как и за кем зарегистрировано предприятие и по какому адресу. За этой информацией он обратился к продавцу, но никаких сведений не получил. В торговой точке отсутствует какая либо вывеска с названием, организационно – правовой формой, временем работы предприятия, отсутствует уголок потребителя. ДД.ММ.ГГГГ Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике Чувашии в г. Шумерля на его заявление дан ответ о том, что по результатам внеплановой проверки факты, изложенные в обращении подтвердились. В момент проверки в торговом отделе индивидуального предпринимателя Андилахай М.И., расположенном в магазине «Центральный» по адресу: <адрес> отсутствовала установленная информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, режиме работы. По указанному факту индивидуальный предприниматель привлечена к административной ответственности по ч.1 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В части нарушения сроков удовлетворения требований о безвозмездном устранении недостатков планшетного компьютера, индивидуальный предприниматель привлечена к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ. Также по результатам проверки индивидуальному предпринимателю выдано предписание об устранении выявленных нарушений в области защиты прав потребителей.
Ответчик индивидуальный предприниматель Андилахай М.И. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщила, о рассмотрении дела в её отсутствие не просила.
Суд счел возможным с согласия истца и его представителя рассмотреть данное дело в порядке заочного производства.
Выслушав доводы участников судебного заседания, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что Андилахай М.И. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, основной вид экономической деятельности – розничная торговля радио – и телеаппаратурой.
Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Пунктом 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В судебном заседании копией товарного чека от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что Емельяновым А.П. ДД.ММ.ГГГГ в магазине, расположенном в <адрес> индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. был приобретен планшетный персональный компьютер М98 по цене <данные изъяты> В указанном товарном чеке имеется отметка о том, что на данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев.
Объяснениями истца Емельянова А.П., его представителя Емельянова С.П., претензией от ДД.ММ.ГГГГ судом установлено, что через три дня после приобретения указанного планшетного персонального компьютера М 98, то есть ДД.ММ.ГГГГ, он вышел из строя (при включении компьютера экран загорался, но изображения на нем не было).
ДД.ММ.ГГГГ Емельянов А.П. представил в магазин неисправный планшетный компьютер, для проверки и гарантийного ремонта. Проверив данный товар, продавцы убедились в его неисправности, поэтому оставили планшетный ПК М98 для передачи его на гарантийный ремонт.
В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней.
В нарушение требований ст. 20 вышеуказанного Закона индивидуальным предпринимателем Андилахай М.И. недостатки планшетного ПК М98 до настоящего времени не устранены, что подтверждается объяснениями истца Емельянова А.П. и его представителя Емельянова С.П. и не оспаривается стороной ответчика.
На основании п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.3 ст. 503 ГК в отношении технически сложного товара (в перечень которого входит данный планшетный компьютер) покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Копией соответствующей претензии и квитанцией о заказном почтовом отправлении установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес продавца индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. Емельяновым А.П. была направлена претензия, в которой истец просил расторгнуть договор купли – продажи и вернуть уплаченную за планшетный ПК М98 сумму в размере <данные изъяты>; выплатить неустойку в размере одного процента от стоимости планшетного ПК М98 за каждый день просрочки выполнения его требования о ремонте, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до полного выполнения его требований. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма неустойки составляет <данные изъяты> просрочки выполнения его требования. В претензии также отмечено, что если в течение десятидневного срока его требования о возврате денег за компьютер и выплате неустойки не будут удовлетворены, то он будет обращаться в суд, с требованиями о взыскании уплаченную за некачественный планшетный компьютер суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Индивидуальный предприниматель Андилахай М.И. никаким образом на данную претензию не прореагировала.
Таким образом, Емельяновым А.П. были предприняты все меры, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», по своевременному возврату некачественного товара и досудебному урегулированию спора.
Неисправность планшетного персонального компьютера ПК М 98 подтверждается объяснениями истца Емельянова А.П. и сообщением Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЧР – Чувашии от ДД.ММ.ГГГГ за № № из которого следует, что по его обращению в отношении индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. проведена внеплановая проверка. В ходе проведения проверки, факты, изложенные в обращении, подтвердились. В момент проверки в торговом отделе индивидуального предпринимателя Андилахай М.И., расположенном в магазине «Центральный» по адресу: <адрес> отсутствовала установленная информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименование зарегистрировавшего его органа, режиме работы. По указанному факту индивидуальный предприниматель привлечена к административной ответственности по ч.1 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В части нарушения сроков удовлетворения требований Емельянова А.П. о безвозмездном устранении недостатков товара, индивидуальный предприниматель привлечена к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ. По результатам проверки индивидуальному предпринимателю выдано предписание об устранении выявленных нарушений в области защиты прав потребителей.
С учетом вышеизложенного исковые требования Емельянова А.П. о взыскании уплаченной за некачественный товар суммы – <данные изъяты> подлежат удовлетворению.
В соответствии с ч.1 и ч.2 ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Поскольку на устранение недостатков товара законодательством установлен 45 дневный срок, указанные недостатки не устранены ответчиком до настоящего времени, неустойка подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ.
Размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по день подачи искового заявления) составляет <данные изъяты>
В соответствии со ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. в пользу Емельянова А.П. подлежит взысканию моральный вред в сумме <данные изъяты>
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы.
Вследствие этого с ответчика индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. надлежит взыскать штраф в пользу потребителя в размере <данные изъяты>
Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ за отправку претензии заказной корреспонденцией истцом Емельяновым А.П. в адрес ответчика Андилахай М.И. уплачено <данные изъяты>, данная сумма подлежит взысканию с ответчика.
С индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. также подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, от уплаты которой истец Емельянов А.П. при подаче иска был освобожден, в размере, определенном ст. 333.19 НК РФ по требованиям имущественного характера о взыскании уплаченной за некачественный товар суммы, неустойки, штрафа – <данные изъяты>
На основании изложенного и руководствуясь ст. 196-199 ГПК РФ, суд
Р е ш и л:
Исковые требования Емельянова А.П. к индивидуальному предпринимателю Андилахай М.И. о взыскании уплаченной за некачественный товар суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда - удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. в пользу Емельянова А.П. уплаченную за некачественный планшетный персональный компьютер М 98 сумму <данные изъяты>
Взыскать с индивидуального предпринимателя Андилахай М.И. госпошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, с подачей апелляционной жалобы через Алатырский районный суд ЧР.
Председательствующий
