Решение от 24 июля 2014 года

    Дело № 2-174
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    Гор.Юрьевец Ивановской области 24 июля 2014 года
 
    Юрьевецкий районный суд Ивановской области в составе председательствующего судьи Чайки М.В. при секретаре Моревой Т.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Якимова В.А. к Индивидуальному предпринимателю Костинец А.Ю. о защите прав потребителей
 
У с т а н о в и л :
 
    Якимов В.А. обратился в суд с иском к ИП Костинец А.Ю. на том основании, что … он заключил договор на изготовление корпусной мебели № … с ответчиком. Указанный набор был выбран по образцу, выставленном для ознакомления в выставочном зале в магазине «… на ул. … в г. …, … области.
 
    Согласно раздела 2 указанного договора Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по изготовлению корпусной мебели и передать результат работы Заказчику, а Заказчик в соответствии с условиями договора обязуется принять и оплатить изготовленный набор мебели в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом. Вид мебели, количество, комплектность, комплектация, материал согласовываются сторонами в эскизе, который является неотъемлемой частью указанного договора. Согласно эскиза №1 к договору № …от …. заказанный новый набор мебели для прихожей должен был быть как и тот, что понравился истцу в выставочном зале магазина, то есть соответствовать размерам и главным образом быть укомплектован зеркалом размерами 1100х400 мм.
 
    … марта.. . истцом была внесена предоплата в размере … рублей, а …апреля …г. заказанный им набор мебели был доставлен к истцу домой и произведена полная оплата, еще … рублей.
 
    При проверки мебели были выявлены следующие недостатки: отсутствовало зеркало, которое является важной частью заказанного мебельного набора, выдвижной ящик не соответствовал размерам и креплениями тому, что было указано в эскизе.
 
    Согласно раздела 3 договора Исполнитель обязан передать Заказчику мебель надлежащего качества и соответствующую размерам, указанным в эскизе, согласованном Заказчиком. Именно по этой причине истец не подписал акт приема-передачи и выполненных работ от ….
 
    … истец обратился к Ответчику с письменным требованием устранить недостатки. В устной форме работники магазина пояснили, что зеркало истец может приклеить самостоятельно, письменного ответа на претензию Якимов В.А. не дождался.
 
    В связи с этим истец вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
 
    Также истец полагает, что имеет право на возмещение морального вреда, выразившееся в моральных переживаниях, волнениях по поводу просрочки исполнения требований, а также в унижении, испытанном в результате общения с работниками магазина.
 
    Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков( оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
 
    Якимов В.А. просит обязать ИП Костинец А.Ю. безвозмездно изготовить другой набор мебели для прихожей согласно эскиза № 1 к договору на изготовление корпусной мебели № … от … размерами 1100*400*2100 см., состоящего из одной секции с зеркалом, тумбы с выкатным ящиком, одной дверью, секции с крючками и одной откидной дверью, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере … рублей, а также судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме … рублей.
 
    Истец Якимов В.А. в судебном заседании на удовлетворении своих исковых требований настаивал. Также пояснил следующее, что …марта … он со своей супругой в магазине « …» в г…. заказали два комплекта мебели, один из них набор мебели для прихожей. Данный набор ими был выбран из образцов, находящихся в магазине. Им был заключен договор на изготовление мебели с ИП Костинец А.Ю. С продавцом он составил эскиз с указанием размеров мебели и комплектующих (зеркала и фурнитуры). При общении с продавцом он обговаривал условие о том, что зеркало будет прикреплено к задней панели стенки. Получал набор мебели истец в упаковке со склада фабрики по изготовлению мебели. После получения набора мебели для прихожей истец своими силами осуществил транспортировку и сборку мебели. Во время сборки Якимовым были выявлены недостатки товара, а именно, отсутствовало зеркало и выдвижной ящик был несоответствующего размера. На следующий день- … апреля…г., Якимов В.А. обратился с претензией к ответчику, указав на выявленные недостатки и с требованием в течение 7 дней заменить выдвижной ящик и доукомплектовать набор зеркалом. Спустя несколько дней, он получил выдвижной ящик. От получения зеркала истец отказался, так как считал, что зеркало ответчик должен смонтировать своими силами. До настоящего время ответчик зеркало не прикрепил, поэтому истец считает, что ИП Костинец А.Ю. выполнил работу по договору некачественно. Требование о монтаже зеркала вызвано тем, что на выставочном образце зеркало находилось на задней панели стенки и для истца его наличие являлось главным критерием для заказа данной стенки. При отсутствии зеркала Якимов В.А. не может в полной мере пользоваться коридорной стенкой. В судебном заседании истец уточнил исковые требования в части взыскания судебных расходов, просил взыскать сумму в размере … рублей. В остальной части настаивал на удовлетворении заявленных требований.
 
    Представитель истца- адвокат Трифонов А.А., действующий на основании ордера №… от …., исковые требования истца поддержал в полном объеме, по основаниям указанным в исковом заявлении.
 
    Ответчик ИП Костинец А.Ю. в судебноезаседание не явился о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
 
    Представитель ответчика Никогосян Л.Я., действующая но основании доверенности, с заявленными требованиями не согласилась. В судебном заседании пояснила, что …. между Якимовым В.А. и ИП Костинец был заключен договор на изготовление корпусной мебели № … По условиям данного договора Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по изготовлению корпусной мебели и передать результат Заказчику, а Заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить изготовленный набор мебели в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом. Доставка, сборка и монтаж производится по просьбе Заказчика и за дополнительную плату. Действительно, изначально ответчиком истцу был передан набор мебели с недостатками, такими как: выдвижной ящик несоответствующего размера и отсутствовало зеркало. После получения претензии от истца ИП Костинец в установленный в данной претензии срок, устранил имеющиеся недостатки. В адрес Якимова В.А. был направлен выдвижной ящик соответствующего размера и зеркало. От получения зеркала истец отказался. Ответчиком неоднократно предпринимались попытки передать зеркало истцу, но безрезультатно, так как истец отказывается от получения зеркала, настаивая на его монтаже. Также пояснила, что установленных ГОСТов, или определенной технологии, по которой крепление зеркала к элементам мебели производителем производится в обязательном порядке, не имеется. Также пояснила, что в эскизе к Договору имеются размеры по которым изготавливалась стенка для прихожей, согласованные с заказчиком. Место расположение зеркала указано приблизительно, без конкретных размеров его крепления на задней панели, что подтверждает тот факт, что изначально истец не просил произвести монтаж зеркала силами Исполнителя. Считает, что со стороны ИП Костинец А.Ю. обязательства по договору на изготовление корпусной мебели исполнены в полном объеме, без недостатков. Просит в удовлетворении заявленных требований отказать.
 
    Суд, выслушав стороны, свидетелей, изучив материалы дела, приходит к следующему.
 
    В соответствии со статьей 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же принимаемым в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
 
    В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    В соответствии с п. 1 статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
 
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
 
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 27 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
 
    В соответствии со ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
 
    В силу ч. 1 ст. 29 указанного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
 
    В соответствии с ч. 3, ч. 4 ст. 29 названного закона требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
 
    Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
 
    Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
 
    В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
 
    Таким образом, потребитель при наличии претензий к качеству работ обязан указать на них при принятии выполненной работы, либо в ходе выполнения работ. В случае, если на выполненные работы не установлен гарантийный срок на потребителя законом возложена обязанность доказать, что обнаруженные им недостатки возникли до принятия работ и по причинам возникшим до принятия результата работ.
 
    Исходя из преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
 
    В ходе судебного заседания установлено, что … между истцом и ответчиком был заключен договор №…на изготовление корпусной мебели, согласно которому ответчик обязался выполнить по заданию истца работы по изготовлению корпусной мебели в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом ( Приложение1) и передать Якимову В.А. результат работы.
 
    Изначально цена набора мебели для прихожей согласно заказа покупателя № … от …. составляла …рублей /л.д. 37/.
 
    …. истцом был уточнен заказ и стоимость набора мебели для прихожей составила … рублей /л.д.11/. В данном Заказе указано, что набор мебели должен передаваться в упаковке.
 
    …. Якимовым В.А. была внесена предоплата в размере … рублей.
 
    Согласно условий договора, срок изготовления мебели составляет от 30 до 90 рабочих дней.
 
    …. истцом был оплачен и получен набор мебели для прихожей, что подтверждается чеком на сумму …рублей /л.д. 12/ и актом приема-передачи и выполненных работ по монтажу и сборке мебели к заявке № … от … /л.д.9, л.д.65/.
 
    Исходя из условий Договора Исполнитель обязан доставить готовое изделие Заказчику в указанное им место при условии его полной оплаты. Стоимость доставки до подъезда согласовывается дополнительно в зависимости от дальности расстояния. При наличии заказа на услуги монтажа изделие монтируется Исполнителем. Стоимость услуг по монтажу готового изделия на мете составляет 10% от общей стоимости заказа и может быть увеличена в зависимости от сложности.
 
    Дополнительно истцом доставка и монтаж изделия не оплачивались.
 
    По правовой природе данный договора является договором купли-продажи товара. Следовательно, при выявлении недостатков потребитель вправе обратиться к продавцу с требованиями предусмотренными ст. 18 Закона « О защите прав потребителей», что и было сделано истцом. Доказательством служит представленная в материалы дела претензия /л.д. 13/.
 
    Исковые требования же истцом заявлены исходя из нарушения договора бытового подряда.
 
    В силу п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
 
    К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 
    В силу статьи 739 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
 
    Истцом при сборке набора мебели для прихожей были выявлены нарушения условий договора со стороны ответчика. В переданных комплектующих отсутствовало зеркало, а также выдвижной ящик не соответствовал размерам указанным в эскизе к Договору.
 
    … Якимовым В.А. была передана претензия ответчику с требованиями о замене выдвижного ящика ненадлежащего качества на ящик надлежащего качества соответствующего размера, доукомплектации набора зеркалом и был предоставлен срок 7 дней/л.д.13/.
 
    … ответчиком во исполнении претензии было поручено МАВ передать истцу выкатной ящик и зеркало/л.д. 40,41/.
 
    …. истцом был принят выкатной ящик, от получения зеркала Якимов В.А. отказался, что подтверждается актом приема-передачи к заявке № … от … допоставки по претензии заказчика от …./л. д. 41/, а также пояснениями истца. Отказ в получении зеркала был вызван требованием истца о его монтаже силами ответчика.
 
    Требований в письменном виде о монтаже зеркала в досудебном порядке урегулирования спора в адрес ответчика истцом не направлялось.
 
    Свидетель ВАВ в судебном заседании пояснила, что работает в магазине « …» у ИП Костинец А.Ю. Принимала заказ на изготовление мебели от Якимова В.А. Требованием истца было обязательное наличие зеркала в наборе мебели для прихожей, как и в одном из образцов находящихся в выставочном зале. При оформлении заказа истцу была предложена доставка изделия и его сборка за дополнительную плату, но он отказался. Также свидетель пояснила, что зеркала и стекла всегда упаковываются отдельно, а их крепеж является элементом сборки и монтажа изделия. В связи с этим все комплектующие набора мебели были упакованы в разборном виде.
 
    Свидетель БАВ в судебном заседании пояснил, что работает у ИП Костинец А.Ю. Якимов В.А. обращался к ИП Костинец А.Ю. с заказом на изготовление мебели. После получения набора мебели истец обратился к ответчику с претензией о несоответствии выдвижного ящика размерам стенки для прихожей и отсутствии зеркала. Требования, указанные в претензии, были выполнены в указанный в ней срок. А требования о монтаже зеркала со стороны истца необоснованны, так как оплата монтажа и сборки со стороны истца не производилась. Все комплектующие пакуются отдельно. Крепеж зеркал на фабрике технологией не предусмотрен.
 
    Свидетель БТГ, допрошенная в судебном заседании по ходатайству истца, пояснила, что несколько лет занимается продажей мебели. Сотрудничает с разными производителями. Осуществляет продажу мебели по каталогам. Мебель от производителей ей поступает в разборном виде. Если наборы мебели предполагают наличие зеркал, то элемент поступает от производителя с прикрепленным зеркалом. Это касается только тех производителей мебели, с которыми она сотрудничает. Предусмотрено ли это технологией производства ей не известно.
 
    Недоверять показаниям свидетелей со стороны ответчика, в связи с их зависимым положением, по мнению представителя истца, у суда оснований не имеется. Так как их показания не противоречат другим доказательствам, имеющимся в деле.
 
    Довод представителя истца о том, что представленный истцом экземпляр эскиза мебели с надписями «зеркало клиенты закрепят сами» не может служить доказательством, судом не принимается. Как следует из объяснений представителя ответчика, данный экземпляр является рабочим вариантом для работников фабрики, где они производили необходимые им пометки. В деле имеется копия экземпляра с подписью истца без пометок несогласованных истцом.
 
    Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
 
    Доказательств неисполнения условий договора, требований, указанных в претензии, со стороны ответчика, Якимовым В.А. суду не представлено.
 
    Также не представлено и доказательств, что отсутствие прикрепленного зеркала к элементу набора мебели для прихожей (задней панели) силами ответчика, является недостатком выполненной работы.
 
    Суд приходит к мнению, что истцом в нарушении положений ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств того, что ответчиком некачественно выполнены работы по изготовлению набора мебели для прихожей.
 
    Между тем истец не лишен права на защиту своих прав иным установленным законом способом при наличии предусмотренных законом оснований.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Поскольку нарушений прав истца как потребителя по заявленным требованиям при изготовлении набора мебели для прихожей не установлено, постольку требование о компенсации морального вреда подлежит отклонению.
 
    В силу ст. 98 ГПК РФ не подлежат удовлетворению и требования истца о возмещении расходов на оказание юридической помощи.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194-199, ГПК РФ, суд
 
    Р Е Ш И Л:
 
    Якимову В.А. в удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю Костинец А.Ю. об обязании безвозмездно изготовить другой набор мебели для прихожей согласно эскиза № 1 к договору на изготовление корпусной мебели № …от … размерами 1100*400*2100 см., состоящего из одной секции с зеркалом, тумбы с выкатным ящиком, одной дверью, секции с крючками и одной откидной дверью, о взыскании морального вреда, о взыскании судебных расходов отказать в полном объеме.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Ивановского областного суда через Юрьевецкий районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
 
    Председательствующий М.В. Чайка
 
    Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 29 июля 2014 года.
 
    Председательствующий М.В. Чайка