Решение от 24 апреля 2014 года

2-1732/2014
Р Е Ш Е Н И Е
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
24 апреля 2014 года
 
Заднепровский районный суд города Смоленска в лице судьи Качкан Г.М. при секретаре Костиковой Н.В.,
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карасевич С.Н. к ОАО <данные изъяты> о компенсации морального вреда,
 
у с т а н о в и л:
 
    Карасевич С.Н. обратилась в суд с иском к ОАО <данные изъяты> о взыскании компенсации причиненного ей морального вреда в сумме <данные изъяты> руб. В обоснование иска указала, что зарегистрирована и проживает в квартире <адрес>. Данная квартира принадлежит ей и членам ее семьи на праве долевой собственности. Между собственниками жилых помещений в указанном доме и ОАО «<данные изъяты>» заключен договор управления многоквартирным домом. В доме, где она проживает с ДД.ММ.ГГГГ отсутствовало горячее водоснабжение. Столь длительное отсутствие горячего водоснабжения нарушает ее права, как потребителя услуг в сфере ЖХК. Законом установлена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для них объемах и надлежащего качества. Ответственность перед ней за не предоставление коммунальных услуг надлежащего качества несет управляющая организация – ОАО «<данные изъяты>». В нарушение действующего законодательства ответчик не предоставлял ему коммунальные услуги по горячему водоснабжению в период, превышающий допустимый. Она, истец, испытывала нравственные и физические страдания длительное время. Согласно СНиП норма расхода горячей воды в жилых домах квартирного типа при наличии обычных ванн и душей на одного человека составляет 120 литров в сутки. Такое количество воды самостоятельно согреть в квартире затруднительно, поэтому она не имела возможности соблюдать личную гигиену и санитарные нормы в полном объеме. Внутренние переживания и психологический дискомфорт из-за отсутствия горячей воды в благоустроенном доме отразились на ее эмоциональном и психологическом состоянии, как следствие у нее развились усталость, быстрая утомляемость, нервозность, расстройство сна (л.д. 2-3).
 
    В судебное заседание истец Карасевич С.Н. не явилась, ее требование поддержал представитель ООО «<данные изъяты>», которому она выдал доверенность представлять интересы в судах – ФИО1 исковые требования поддержал, сославшись на изложенные в иске обстоятельства, и представил суду заявление Карасевич С.Н. о возмещении ей понесенных судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей.
 
    Представитель ответчика ОАО <данные изъяты>», надлежаще извещенного о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки, которые можно было бы расценить как уважительные, суд в известность не поставил. Не поставил ответчик в известность суд он и о наличии возражений по существу иска.
 
    Представитель третьего лица ООО «<данные изъяты>» ФИО2 просила рассмотреть дело без участия представителя ООО «<данные изъяты>», возражения по существу иска не представила (л.д.18).
 
    Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика и представителя третьего лица в соответствии с ч.3 ст. 167 ГПК РФ.
 
    Исследовав письменные доказательства дела, суд приходит к следующему.
 
    Как следует из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 ( в ред. от 02.07.2013г.) « О защите прав потребителей», отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются настоящим законом, который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды и т. п.
 
    Таким образом, на спорные правоотношения распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    Как следует из ч.2 ст.1 названного Закона, Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).
 
    Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
 
    На основании п.п. «в» п.9 указанных Правил условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом определяются: в договорах холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения и т.п., заключаемых собственниками жилых помещений в многоквартирном доме с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.
 
    Подпунктом «а» пункта 17 настоящих Правил определено, что ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида: собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, в котором в качестве способа управления выбрано непосредственное управление, - с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений о выборе такого способа управления, до даты начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом, указанной в пункте 14 или 15 настоящих Правил.
 
    Подпунктами «а» пунктов 31 и 33 данных Правил предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.
 
    Из пункта 98 Правил следует, что требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
 
    В пункте 4 «Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года» Приложения №1 к данным Правилам указано, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
 
    В соответствии с п. 3.1.11 Приложения «Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01, к Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 "Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09" в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
 
    А как следует из п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке; ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
 
    Указанные Правила приняты на основании полномочий, предоставленных Госстрою РФ Законом Российской Федерации от 24.12.1992 г. № 4218-1 «Об основах федеральной жилищной политики», действовавшим на день принятия Правил, что указывает на необходимость их применения к правоотношениям с участием потребителей.
 
    Постановлением Администрации города Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ № « О подготовке жилищно-коммунального хозяйства города Смоленска к работе в осенне-зимний период ДД.ММ.ГГГГ» утвержден график капитального ремонта магистральных тепловых сетей на ДД.ММ.ГГГГ год, в соответствии с которым отключение горячего водоснабжения в микрорайонах <адрес> предусмотрено с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 15-17).
 
    На основании п.п. «г» п.149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
 
    Ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ предусмотрена компенсация морального вреда (физические или нравственные страдания), причиненного действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях, указанных законом. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
 
    В ходе рассмотрения дела судом установлено следующее.
 
    Справка филиала ОАО <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ отражает, что в квартире <адрес> зарегистрированы ФИО3, Карасевич С.Н. и ФИО4 (л.д. 8).
 
    Квартира № в доме <адрес> находится в собственности ФИО3, ФИО5, Карасевич С.Н. и ФИО4, что подтверждается свидетельством о госрегистрации права от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7).
 
    Как следует из платежных документов для внесения платы за предоставление коммунальных услуг задолженности по оплате жилищно - коммунальных услуг по квартире <адрес> не имелось; исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению являлось ОАО «<данные изъяты>», получателем ООО «<данные изъяты>» (л.д. 9,23-26).
 
    Справки ООО «<данные изъяты>» и МУП «Смоленсктеплосеть» содержат сведения о том, что в доме <адрес> было отключено горячее водоснабжение в указанный истцом период с <данные изъяты> час. ДД.ММ.ГГГГ до <данные изъяты> час. ДД.ММ.ГГГГ., с <данные изъяты> час. ДД.ММ.ГГГГ до <данные изъяты> час. ДД.ММ.ГГГГ и с <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ до <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ – в связи с ремонтом ООО <данные изъяты> (л.д. 18, 20).
 
    Таким образом, представленные и исследованные судом доказательства указывают на то, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, то есть в течение тридцати двух дней, в квартире, где проживает истец, было отключено горячее водоснабжение в связи с капитальным ремонтом магистральных тепловых сетей, который проводился по графику, утвержденному постановлением Администрации города Смоленска. При этом, срок ремонтных работ превысил установленный графиком срок их проведения на <данные изъяты> дня.
 
    Позиция истца и ее представителя о том, что ответчиком причинен истцу моральный вред, подлежащий компенсации за отсутствие горячего водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, что значительно превышает 14 дней, ошибочна. Из приведенных нормативных актов следует, что в пределах 14 дней должен проводиться профилактический ремонт системы горячего водоснабжения. Представленные документы указывают, что отсутствие горячего водоснабжения в квартире истца в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ было вызвано проведением капитального ремонта магистральных тепловых сетей, проводимого в соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации города Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ года, что предусмотрено Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, в соответствии с которыми продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
 
    Вместе с тем, поскольку горячее водоснабжение в квартиры истца отсутствовало и за пределами определенного графиком срока в течение <данные изъяты> дней, а также ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, суд соглашается с доводами истца и ее представителя о том, что права истца, как потребителя услуги, были нарушены. Ответчик не исполнил в полной мере возложенную на него обязанность по предоставлению указанной коммунальной услуги. Не представил и доказательств о предпринимавшихся им мерах по обеспечению истца горячей водой в указанные дни.
 
    При таких обстоятельствах суд удовлетворяет требование истца о компенсации ей морального вреда, размер которой определяет, с учетом характера нарушения, периода, в течение которого длилось нарушение, а соответственно и степени и характера физических и нравственных страданий истца – в <данные изъяты> руб.
 
    Согласно ст.ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе и судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    С учетом требований разумности и справедливости, сложности и длительности рассмотрения дела суд находит подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в пользу истца - <данные изъяты> руб.
 
    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Сумма госпошлины, подлежащая взысканию с ответчика ОАО «<данные изъяты>», составляет <данные изъяты> руб.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Взыскать с ОАО «<данные изъяты>» компенсацию морального вреда в пользу Карасевич С.Н. в сумме <данные изъяты> рублей и в возмещение расходов по оплате услуг представителя <данные изъяты> рублей.
 
    Взыскать с ОАО <данные изъяты> в доход бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через районный суд в течение месяца.
 
    Судья Г.М. Качкан