Решение от 23 сентября 2014 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    23 сентября 2014 года г. Тула
 
    Центральный районный суд г. Тулы в составе:
 
    председательствующего Жигулиной М.А.,
 
    при секретаре Перейма Я.К.,
 
    с участием истицы Гавриковой Л.Л.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Гавриковой Л.Л. к Обществу с ограниченной ответственностью «Европейский дом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
 
установил:
 
    Гаврикова Л.Л. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Европейский Дом» (далее по тексту – ООО «Европейский дом») о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной по договору суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
 
    В обоснование своих требований указала на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор купли-продажи товаров по образцам №65, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства передать ей комплект, состоящий из 6 наименований: шкафа трех-дверного «Ормеа», кровати 140х200 «Ормеа», изголовья большого дополнительно к кровати 140х200 «Ормеа», тумбы прикроватной «Ормеа», комода, 4 ящика «Ормеа», матраца «Бранд» 140х200, стоимостью со скидкой <данные изъяты>.
 
    В день заключения договора ею было уплачено в кассу мебельного салона <данные изъяты>., сдача в размере <данные изъяты> ей выдана не была, ей было обещано, что полный расчет с ней будет произведен при доставке мебели.
 
    Согласно п. 2.3 договора срок доставки набора мебели составлял 14 рабочих дней с момента заключения договора и внесения оплаты поставщику, то есть до ДД.ММ.ГГГГ года. Срок доставки кровати с изголовьем был оговорен отдельно – до ДД.ММ.ГГГГ года.
 
    Доставка мебели должна была производиться магазином.
 
    Фактически мебель (шкаф, прикроватная тумба и комод) были доставлены ДД.ММ.ГГГГ (с нарушением срока на 20 дней).
 
    Сборку мебели осуществлял специалист мебельного салона ООО «Европейский дом». В процессе сборки были выявлены недостатки, не оговоренные продавцом при заключении договора, влияющие на внешний вид мебели: недоставало шурупов на петлях дверей, имелся брак на лицевой панели ящика комода, а также - искривление левой стенки шкафа, в связи с чем, углы дверей шкафа не сходились в одну линию. По истечении нескольких месяцев эксплуатации, слева стенка шкафа выгнулась, в результате чего образовался зазор около 8 мм.
 
    Данные недостатки были указаны сборщиком мебели на экземпляре договора с отметкой - «к замене».
 
    Истица устно обратилась к ответчику с требованием устранить выявленные при сборке недостатки, однако ее требование устранено ответчиком не было.
 
    В связи с этим, она в мае 2012 года возвратила шкаф в салон мебели для его замены.
 
    Кровать и изголовье к ней были доставлены лишь ДД.ММ.ГГГГ года, то есть с нарушением срока поставки на 4 месяца (120 дней), при этом при доставке мебели основание кровати доставлено не было.
 
    ДД.ММ.ГГГГ ей были поставлены матрац и основание для кровати, размером 140х190. Основание и матрац не соответствовали размерам приобретенной ею кровати.
 
    Тогда же ДД.ММ.ГГГГ она поставила в известность продавца в лице директора мебельного салона ООО «Европейский дом» Баранову Ю.В., которой было предложено заменить матрац и основание кровати, с чем истица согласилась.
 
    Поставленные матрац и основание, не соответствующие по размерам, были возвращены в салон мебели.
 
    В результате в распоряжении истицы остались прикроватная тумба, комод, и четыре боковых стенки от кровати.
 
    Длительное время со стороны мебельного салона не предпринималось никаких мер по замене мебели ненадлежащего качества, несмотря на многочисленные обращения истицы.
 
    В связи с неисполнением условий договора ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ ею были возвращены в мебельный салон (тумба, кровать и изголовье кровати).
 
    ДД.ММ.ГГГГ было заявлено требование о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ и возвращении уплаченных по нему денежных средств.
 
    До настоящего времени данное требование ООО «Европейский дом» не исполнено.
 
    В связи с тем, что на день подачи иска срок поставки предварительно оплаченного комплекта мебели просрочен на <данные изъяты> рабочих дней, считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере цены товара <данные изъяты>.
 
    Неправомерными действиями ответчика ей причинен моральный вред, компенсацию которого она оценивает в размере <данные изъяты>.
 
    В связи с необходимостью судебной защиты своих прав, ею понесены расходы по оплате услуг по составлению проекта искового заявления в сумме <данные изъяты>., что составляет ее убытки.
 
    Просила:
 
    Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный с ООО «Европейский Дом». Взыскать с ООО «Европейский Дом» в ее пользу: денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты>., убытки в сумме <данные изъяты>., затраченных на оплату услуг по составлению искового заявления, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>., штраф за нарушение прав потребителя.
 
    В судебном заседании:
 
    Истица Гаврикова Л.Л. исковые требования поддержала, просила удовлетворить по заявленным основаниям.
 
    Представитель ответчика ООО «Европейский Дом» не явился, извещался надлежащим образом по юридическому адресу.
 
    На основании определения суда от ДД.ММ.ГГГГ дело рассмотрено в порядке заочного производства.
 
    Выслушав истицу, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
 
    Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи №65, по условиям которого ООО «Европейский дом» (поставщик) взяло на себя обязательство поставлять товар в порядке, предусмотренном договором на основании представленного образца, в отношении 6 наименований товаров: шкафа 3-х-дверного Ормеа стоимостью <данные изъяты>., кровати 140х200 Ормеа стоимостью <данные изъяты>., изголовья большого дополнительного к кровати 140х200 Ормеа стоимостью <данные изъяты>., тумбы прикроватной Ормеа стоимостью <данные изъяты>., комода, 4 ящика Ормеа стоимостью <данные изъяты>., матраца Брант (Magic sleep) стоимостью <данные изъяты>., всего на сумму <данные изъяты>., с предоставленной покупателю скидкой цена договора составила <данные изъяты>.
 
    Покупатель ФИО2 обязалась своевременно оплатить товар в соответствии с условиями заключенного договора.
 
    Согласно п. 2.3 указанного договора стандартный срок поставки товаров 14 рабочих дней распространен на шкаф, тумбу прикроватную, комод, матрац) с момента заключения договора и его оплаты покупателем, и до ДД.ММ.ГГГГ подлежала поставке кровать с изголовьем 140х200.
 
    Гарантийный срок на поставляемые товары устанавливался равным 18 календарным месяцам, если более продолжительный срок не предусмотрен государственными стандартами и техническими условиями (п. 4.1 договора).
 
    Договором предусмотрено, что при обнаружении брака и поступлении рекламационного письма в адрес поставщика, последний не позднее 2 рабочих дней обязался проинформировать покупателя о принятом решении (п. 4.2 договора). Также предусмотрено, что замена некачественного товара производится в срок, установленный п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в течение 7 дней. Предусмотрено условие, согласно которому возвращаемая продукция не должна иметь дефектов, полученных во время транспортировки или механических повреждений при эксплуатации покупателем. Наличие повреждений аннулирует гарантию на товар.
 
    Согласно п. 4.3 договора товары, возвращенные потребителем в пределах гарантийных сроков, с выявленными производственными дефектами, подлежат возврату поставщику. Сроки замены некачественной продукции обговариваются по каждой единице поставленного товара отдельно.
 
    Договором предусмотрено, что поставщик уплачивает покупателю за несвоевременную поставку заказанного им товара пеню в размере 0,5% стоимости товара за каждый день просрочки поставки товара, но не более суммы внесенной предоплаты.
 
    Согласно представленному истицей кассовому чеку, в кассу ООО «Европейский дом» ДД.ММ.ГГГГ внесено <данные изъяты>.
 
    Как следует из рукописных дополнений к договору, Продавец указал сумму к возврату <данные изъяты> (при сборке) (первый лист договора); шкаф трех-дверный Ормеа возвращен на замену ДД.ММ.ГГГГ (третий лист договора); произведен возврат ДД.ММ.ГГГГ года: кровати 140х200 Ормеа, изголовья большого дополнительного к кровати 140х200 Ормеа, тумбы прикроватной Ормеа, комода 4 ящика Ормеа (третий лист договора оборот).
 
    Согласно претензии Гавриковой Л.Л., поданной ею директору ООО «Европейский дом» Барановой Ю.В. ДД.ММ.ГГГГ года, покупателем были изложены все вышеприведенные обстоятельства и заявлено требование о расторжении договора купли-продажи вышеперечисленной мебели, а также возврате уплаченной продавцу суммы <данные изъяты>.
 
    Доказательств тому, что требования указанной претензии были удовлетворены, либо продавцом оспаривались обстоятельства, изложенные в претензии, проводилась экспертиза товара, суду не представлено.
 
    В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение, содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. В противном случае должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства.
 
    Учитывая условия заключенного сторонами договора, фактически действия произведенные ответчиком и истцом по выполнению взятых на себя обязательств, предметом заключенного договора является реализация товара потребителю по образцам.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    Согласно п. 2 ст. 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    В соответствии со ст. 476 Гражданского кодекса РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
 
    В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
 
    Согласно абз. 4, 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 503 ГК РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
    Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
 
    При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
 
    При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
 
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
 
    С учетом вышеуказанных норм закона, и в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязанность доказывать факт отсутствия недостатка товара по общему правилу распределения обязанностей по доказыванию возлагается на продавца, в данном случае указанная обязанность лежит на ответчике ООО «Европейский дом».
 
    Из материалов дела следует, что условия договора купли-продажи в части качества проданного товара и сроков его доставки потребителю ответчиком нарушены.
 
    Некачественный товар возвращен продавцу потребителем в пределах гарантийного срока.
 
    Доказательств, свидетельствующих о том, что дефекты приобретенного товара образовались по вине потребителя и после передачи товара потребителю, суду ответчиком не представлено.
 
    При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что Гавриковой Л.Л. ответчиком был передан товар несоответствующий требованиям качества, в связи с чем, у Гавриковой Л.Л. имелись основания требовать безвозмездного устранения недостатков, а по получении отказа в удовлетворении требования такие недостатки устранить - отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
 
    Бездействие продавца после возврата товара покупателем свидетельствует об отказе устранить недостатки товара.
 
    Требование потребителя о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы продавцом до настоящего времени не исполнено.
 
    За несвоевременную доставку товара покупателю с ООО «Европейский дом» подлежит взысканию договорная неустойка (пени) в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки со ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ – последний 14 день срока поставки товара) по ДД.ММ.ГГГГ составит <данные изъяты>. (цена товара со скидкой без стоимости кровати с изголовьем) х 0,5/100 х 22 дня).
 
    За несвоевременную доставку кровати с изголовьем в пользу ФИО2 с ООО «Европейский дом» подлежит взысканию договорная неустойка (пени) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>. х 0,5/100 х 155 дней).
 
    Доказательств тому, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суду не представлено.
 
    Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в случае обнаружения им недостатков товара обязанность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), допустившего такое нарушение, уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
 
    При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для привлечения ответчика к ответственности, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока выполнения законного требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара.
 
    За несвоевременное исполнение требований покупателя подлежит начислению неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата возврата шкафа трех-дверного на замену) по ДД.ММ.ГГГГ (дату возврата всего товара) <данные изъяты>. х 1/100х402 дня).
 
    В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».
 
    В рассматриваемом случае истица потребовала от продавца возвратить уплаченную за товар сумму и расторгнуть заключенный договор купли-продажи. Данное требование потребителя предусмотрено положениями ст. 18 упомянутого Закона и подлежит удовлетворению в полном объеме.
 
    Неисполнение требования потребителя в установленный законом срок является основанием для применения положений закона о взыскании неустойки в размере 1% от цены договора. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в силу вышеизложенного составит <данные изъяты> х1/100х151 день).
 
    Поскольку размер неустойки превышает цену товара, общая неустойка подлежит снижению до размера стоимости товара, то есть до <данные изъяты>.
 
    Суд соглашается с доводами истицы о том, что расходы, понесенные ею в связи с оплатой товара в большем размере, составляют ее убытки, которые подлежат взысканию с ответчика в размере <данные изъяты>.
 
    Вместе с тем, расходы истицы на оплату услуг по составлению искового заявления, суд не может отнести к числу убытков истицы поскольку данные расходы Гавриковой Л.Л. носят характер судебных издержек и подлежат взысканию с ответчика в порядке ст. 98 ГПК РФ.
 
    В соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя подтверждается исследованными по делу доказательствами, суд, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, связанных с обращениями его к ответчику, количество личного времени потраченного истцом, поведение продавца, который при наличии спора о причинах образования недостатков в товаре не принял меры к проверке его качества, считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу потребителя в размере <данные изъяты>.
 
    В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу ФИО6, подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных в пользу потребителя сумм <данные изъяты>).
 
    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования г. Тула подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд
 
решил:
 
    исковые требования Гавриковой Л.Л. удовлетворить частично.
 
    Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между Гавриковой Л.Л. и ООО «Европейский дом».
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Европейский дом» в пользу Гавриковой Л.Л. в счет возврата уплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ за товар суммы – <данные изъяты>., неустойку – <данные изъяты>., убытки – <данные изъяты>., компенсацию морального вреда – <данные изъяты>., судебные расходы <данные изъяты> штраф – <данные изъяты>., а всего: <данные изъяты>
 
    В удовлетворении исковых требований в оставшейся части отказать.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мебель – Шик» в доход муниципального образования г. Тула государственную пошлину в размере <данные изъяты>.
 
    Разъяснить сторонам, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
    Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Решение в окончательной форме принято 26.09.2014 года.
 
    Судья: