Решение от 22 сентября 2014 года

Дело № 2-5905/14
 
Мотивированное решение изготовлено 29.09.2014 г.
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    22 сентября 2014 года                                 г. Мурманск
 
    Первомайский районный суд города Мурманска в составе:
 
    председательствующего судьи Канцеровой Т.В.
 
    при секретаре Савлук А.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гусевой Г.В к ЗАО ***» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Гусева Г.В. обратилась в суд с иском к ЗАО ***» о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что *** между ней и ЗАО «***» был заключен договор №*** о реализации туристического продукта. Стоимость услуг туроператора составила ***. срок проведения тура с *** по *** Оплата была произведена истцом своевременно в полном объеме. *** руководством ЗАО ***» было опубликовано официальное обращение руководства ЗАО «***» о невозможности исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками, а также о приостановке своей деятельности. *** истцом был предоставлен полный пакет документов в страховую компанию ЗАО ***» для принятия решения о страховой выплате. *** истец была внесена в списки лиц, пострадавших от деятельности ЗАО «***», однако до настоящего времени выплата страхового возмещения не произведена. Просит взыскать с ЗАО ***» сумму страхового возмещения в размере ***.
 
    Истец Гусева Г.В. в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
 
    Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений не представил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.
 
    Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
 
    Суд, заслушав истца, исследовав материалы данного дела, находит заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
 
    В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей статьи применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.
 
    Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    В силу ст. 1 ФЗ №132-ФЗ от *** «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристская деятельность туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг по договору о реализации туристского продукта.
 
    Согласно ст. 10 указанного ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Из Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от *** № 452, следует, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о внесении сведений о туроператоре, сформировавшем реализуемый туристский продукт, в единый федеральный реестр туроператоров.
 
    В силу положений статьи 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени. Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от *** №*** «О защите прав потребителей», главой 39 Гражданского кодекса РФ, положениями Федерального закона от *** N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
 
    В соответствии со ст. ст. 17.1, 17.4, 17.6 указанного ФЗ, страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (далее - страховщик).
 
    Договор страхования ответственности туроператора должен обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.
 
    В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).
 
    Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
 
    Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
 
    Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
 
    Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику по договору страхования ответственности туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора. В этом случае страховщик имеет право предъявлять регрессное требование к туроператору в размере выплаченного страхового возмещения.
 
    В соответствии со ст. 17.5 Федерального закона, в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
 
    К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
 
    Как следует из материалов дела, *** между Гусевой Г.В. и ЗАО «***» был заключен договор №*** о реализации туристического продукта. Согласно разделу 1 указанного договора Фирма обязуется реализовать туристский продукт Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить этот туристский продукт. На условиях Договора путешествие совершают туристы Гусева Г.В. и ФИО1 Согласно разделу 3 Договора стоимость туристского продукта составляет ***. В соответствии с разделом 11 Договора Страховщик обязан уплатить денежную сумму по договору страхования ответственности по письменному требованию туриста в случае отказа Фирмы возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Турист вправе в пределах суммы финансового обеспечение предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно страховщику, предоставившему финансовое обеспечение. Письменное требование должно быть предъявлено страховщику в течение срока действия финансового обеспечения. Страховщик обязан удовлетворить требование туриста об уплате денежной суммы по договору страхования ответственности не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением необходимых документов.
 
    *** руководством ЗАО «***» было опубликовано официальное обращение руководства ЗАО «***» о невозможности исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками, а также о приостановке своей деятельности, с указанием на то, что с требдованиями о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО ***».
 
    *** истцом был предоставлен полный пакет документов в страховую компанию ЗАО ***»для принятия решения о страховой выплате. *** требование было получено страховой компанией и истец была внесена в списки лиц, пострадавших от деятельности ЗАО «***», однако до настоящего времени выплата страхового возмещения не произведена. (л.д. 15).
 
    Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчик без законных оснований отказал в выплате истцу страхового возмещения, поскольку истец представил ответчику все необходимые документы для выплаты, в том числе, договор об оказании туристских услуг, туристскую путевку, платежные поручения, подтверждающие факт оплаты по договорам, официальное обращение руководства ЗАО «***).
 
    На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 235, 237 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Гусевой Г.В к ЗАО ***» о защите прав потребителей удовлетворить.
 
    Взыскать с ЗАО ***» в пользу Гусевой Г.В денежные средства в сумме ***
 
    Взыскать с ЗАО ***» государственную пошлину в доход *** бюджета муниципального образования *** в сумме ***
 
    Разъяснить ответчику право в течение 7 дней с момента получения копии решения направить в суд, принявший решение, заявление об отмене заочного решения. Заявление об отмене заочного решения должно содержать обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения.
 
    Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд г.Мурманска в течение месяца со дня вынесения определения. об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Разъяснить, что решение суда может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня его вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные, установленные ГПК РФ способы обжалования судебного решения до дня его вступления в законную силу.
 
    Судья:           подпись Т.В. Канцерова