Дата принятия: 22 июля 2014г.
Дело № 2-2402/14
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Махачкала 22 июля 2014 года
Ленинский районный суд г. Махачкалы Республики Дагестан в составе:
председательствующего судьи – Заишниковой Л.В.,
при секретаре – Гаджиевой С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Асланбегова Камиля Магомедовича к ООО «Глобал Тур» о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Асланбегов К.М. обратился в суд с иском к ООО «Глобал Тур» о взыскании денежных средств в размере 32 500 руб., расходов за проезд в размере 4 994 руб., компенсации морального вреда в размере 40 000 руб., всего 77 494 руб., указав, что между ним и ООО «Глобал Тур» был заключен договор на реализацию туристического продукта № от 19.04.2014г. Предметом указанного договора, согласно заявке на организацию туристической поездки, являлся комплекс услуг по перевозке и размещению его и его жены в отель MCS Beach Club г.Аланья в Турции на период с 26.04.2014г. по 02.05.2014г. Стоимость услуг турагентства составила 32 500 руб., которые в полном соответствии с условиями договора были внесены в кассу турагентства, что подтверждается квитанцией об оплате от 19.04.2014г. Несмотря на то, что он надлежащим образом выполнил все условия договора, ответчик не выполнил принятые на себя обязательства и услуга не была оказана. Согласно электронным билетам, выданных ему туроператором, вылет должен был состояться 26.04.2014г. в 20 час. 30 мин. из аэропорта г.Краснодара, однако, по приезду в аэропорт за три часа до вылета, он обнаружил, что самолет вылетел в 11 час. 15 мин. Их поездка была сорвана. Он незамедлительно обратился к туроператору, который пообещал, что они полетят через два дня другим рейсом, сохранят за ними номер в отеле и вернут деньги за потраченные два дня. ООО «Глобал Тур» забронировал им номер на два дня в отеле «Вега» г.Краснодара. Через два дня по прибытию в аэропорт г.Краснодара выяснилось, что билеты для них не забронированы. Поездка опять сорвалась. В итоге, в поездке до г.Краснодара и обратно, а также за время пребывания в этом городе они понесли незапланированные расходы. Им вернули деньги только за проживание, однако, они понесли расходы за проезд, питание, телефонные переговоры, обмен валюты и т. д., что подтверждается чеками. Общая стоимость расходов за проезд составила 4 994 руб. ООО «Глобал Тур» обещало вернуть им по приезду в г.Махачкалу потраченные расходы, однако, кроме гостиничных расходов, не вернули. В соответствии с условиями договора 23.05.2014г. он направил претензию в адрес ООО «Глобал Тур» с требованиями возвратить денежные средства и оплатить понесенные расходы, однако, ответ в установленный законом срок он не получил. Он понес не только имущественный, но и моральный вред, который оценивает в 40 000 руб. На неоднократные обращения в ООО «Глобал тур» с целью возврата денежных средств, уплаченных за приобретение путевки, истцу отвечали отказом.
В судебном заседании истец Асланбегов К.М. исковые требования уточнил, дополнил и поддержал по основаниям, изложенным в иске.
Просит взыскать с ООО «Глобал Тур» в его пользу денежные средства ввиду невыполнения условий договора в размере 32 500 руб., расходы за проезд в размере 4 994 руб., компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб., государственную пошлину, всего 77 494 руб.
Ответчик ООО «Глобал Тур», надлежаще извещенный о месте и времени судебного заседания, в суд своего представителя не направил, отзыв на исковое заявление не предоставил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал. Истец просил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика и согласился принять заочное решение. Определением суда принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно квитанции к приходным кассовым ордерам от 19.04.2014г. усматривается, что ООО «Глобус Тур» приняло от Асланбегова К.М. сумму 32 500 руб. Основание: туризм.
Согласно квитанциям к электронным билетам усматривается, что Асланбегов К. и Батирова П. должны были вылететь из Краснодара в Анталию 26.04.2014г. в 20 час. 30 мин. рейсом UT 5103.
Согласно билетам на автобус усматривается, что Асланбеговым К. понесены расходы за проезд в размере 4 994 руб.
Из претензии от 23.05.2014г. усматривается, что Асланбегов К. обращался с претензией о возмещении убытков в ООО «Глобал Тур».
Согласно копии паспорта № от 15.01.2002г. Асланбегов К.М. родился ДД.ММ.ГГГГ1976 г. в сел.Хунзах Хунзахского района РД, зарегистрирован по адресу: сел.Хунзах Хунзахского района РД с 02.03.2009г.
Материалами дела и судом установлено, что Асланбеговым К.М. была приобретена путевка для отдыха в Турции. Договор о предоставлении туристических услуг между истцом и ответчиком не заключался. Факт выплаты стоимости путевки подтверждается квитанциями, выданными ООО «Глобал Тур».
Представитель ответчика ООО «Глобал Тур» в судебное заседание не явился, письменные возражения к иску, доказательства об исполнении обязательства перед истцом Асланбеговым К.М. об оказании на возмездной основе туристской услуги не представило.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст.310 ГК РФ).
Согласно ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. В соответствии со ст. 9 данного ФЗ предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
общая цена туристского продукта в рублях;
информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Учитывая, что между истцом и ответчиком не заключен договор на оказание потребительских туристских услуг, то нет оснований считать, что между сторонами возникли правоотношения, регулируемые нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Поскольку между сторонами письменный договор в установленном порядке не составлен, нарушение условий договора ответчиком суд не может проверить, в части удовлетворения иска о компенсации морального вреда суд полагает необходимым отказать.
Суд считает необходимым взыскать с ООО «Глобал Тур» в пользу Асланбегова К.М. следующие расходы:
32 500 руб. – денежные средства за турпоездку;
4 994 руб. – расходы за проезд.
На основании ч. 1 ст. 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст. 96 настоящего Кодекса.
При подаче искового заявления истцом уплачена государственная пошлина в размере 1 324 руб. 82 коп., которая подлежит взысканию в пользу истца с ответчика.
Руководствуясь ст.ст. 194 -198, 233-237 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Асланбегова Камиля Магомедовича удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Глобал Тур» в пользу Асланбегова Камиля Магомедовича возмещение материального вреда в размере 37 494, 00 руб. (тридцать семь тысяч четыреста девяносто четыре рубля 00 коп.), в том числе: 32 500 руб.– денежные средства за турпоездку, 4 994 руб. – расходы за проезд, расходы на уплату государственной пошлины в размере 1 324 руб. 82 коп. (тысяча триста двадцать четыре рубля восемьдесят две коп.).
В удовлетворении иска Асланбегова К.М. о взыскании морального вреда - отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Дагестан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Л.В.Заишникова
Копия верна:
