Решение от 21 июля 2014 года

        З А О Ч Н О Е     Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    г.Тюмень,     21 июля 2014 года
 
    дело № 2-1411/2014
 
    Тюменский районный суд Тюменской области в составе: председательствующего, федерального судьи Шаерман Ю.В.
 
    при секретаре Овчинниковой М.А.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрайонной общественной организации по защите прав потребителей «Возврат комиссий» в интересах Шарапова ФИО7 к ООО Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» о взыскании комиссии, неустойки, компенсации морального вреда,
 
УСТАНОВИЛ:
 
        Межрайонная общественная организация по защите прав потребителей «Возврат комиссий» обратилась в суд в интересах Шарапова Н.С. с иском к ООО Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» о взыскании комиссии за подключение к программе страхования в сумме <данные изъяты> рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в сумме <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, а также штрафа в размере <данные изъяты>% от суммы удовлетворенных в пользу Шарапова Н.С. требований, в пользу Шарапова Н.С. и в пользу общественной организации. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Шараповым Н.С. и КБ «Ренессанс Капитал» (в настоящее время ООО Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит», л.д.39-40) был заключен кредитный договор № № Согласно выписке по лицевому счету заемщика, в день заключения кредитного договора с него была удержана комиссия в сумме 81.000 рублей за подключение к программе страхования, хотя, цена данной услуги не была указана в кредитном договоре и в документах, являющихся неотъемлемыми его приложениями. Истец считает, что ответчик нарушил требования ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, банк был обязан довести до потребителя, коим является заемщик, полную и достоверную информацию о цене предоставляемой услуги в рублях. Таким образом, поскольку именно в результате не доведения полной информации о цене услуги Шарапову Н.С. был причинен моральный вред, просил взыскать в его пользу компенсацию. Кроме того, просил взыскать с ответчика в пользу Шарапова Н.С. неустойку в размере, равном комиссии за подключение к программе страхования, поскольку ответчик, получив ДД.ММ.ГГГГ претензию от Шарапова Н.С., отказался вернуть ему в добровольном порядке комиссию в срок, установленный п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
        Шарапов Н.С., извещенный о дате судебного заседания, не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, что подтверждается заявлением (л.д.8)
 
        Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ТО – Митина М.Ю., действующая на основании доверенности № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.54), просила рассмотреть дело в отсутствии органа, дающего заключение, что подтверждается ее заявлением от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.53).
 
        Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» и представитель третьего лица ООО «Группа Ренессанс Страхование», извещенные о дате судебного заседания (л.д.55, 56), не явились, сведений об уважительных причинах неявки не представили.
 
        Судом, на основании ч.5, ч.3 ст.167, 233 ГПК РФ, с согласия представителя истца, вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства, в отсутствии истца, ответчика, третьего лица.
 
        Представитель истца Игнатов А.Н., действующий на основании доверенности ДД.ММ.ГГГГл.д.52), иск полностью поддержал по изложенным основаниям.
 
        Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства, суд считает иск, заявленный общественной организацией в интересах Шарапова Н.С., подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
 
        ДД.ММ.ГГГГ между КБ «Ренессанс Капитал» (Кредитор) и Шараповым Н.С. (Заемщик) был заключен кредитный договор № (л.д.11-13), по условиям которого Банк предоставляет Заемщику кредит в сумме <данные изъяты> (включая комиссию за подключение к Программе страхования 1 к кредитному договору), на <данные изъяты> месяцев путем перечисления на счет Заемщика, под <данные изъяты> годовых. По условиям Договора, Банк оказывает Шарапову Н.С. услугу «Подключение к Программе страхования» по кредитному договору. Банк заключает со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования в отношении жизни и здоровья Заемщика по кредитному договору, страховыми рисками по которому являются: смерть в результате несчастного случая или болезни или инвалидность I или II группы (с ограничением трудоспособности 2 или 3 степени) в результате несчастного случая или болезни. Клиент обязан уплатить Банку комиссию за подключение к Программе страхования 1 в размере и порядке, предусмотренном Условиями и Тарифами.
 
        Комиссия за подключение к Программе страхования 1 в сумме <данные изъяты> рублей была удержана банком из суммы кредита в день заключения кредитного договора, что подтверждается выпиской по лицевому счету (л.д.17-26).
 
    В соответствии с ч.1, ч.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы
 
    Исходя из Тарифов КБ «Ренессанс Капитал» ООО, комиссия за подключение к Программе страхования 1 составляет <данные изъяты>% от суммы кредита за каждый месяц срока кредита, уплачивается единоразово за весь срок кредита (л.д.16).
 
        Судом также установлено, что ни сам кредитный договор, ни График платежей (л.д.14-15) не содержат информации о цене услуги, в рублях», предоставляемой банком - подключение к Программе страхования 1.
 
        Согласно ч.1 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
 
        ДД.ММ.ГГГГ Шарапов Н.С. направил в ООО КБ «Ренессанс Кредит» Претензию, в которой просил выплатить ему в 10-дневный срок уплаченную по договору страхования сумму комиссии за подключение в программе страхования в размере <данные изъяты> рублей (л.д.27), на которую получил отказ в возврате уплаченной им в качестве комиссии суммы ввиду истечения срока действия услуги, которая действует в период действия самого кредитного договора (л.д.28-29).
 
        Согласно ч.2 ст.12 вышеуказанного Закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
 
        При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или не полной информацией о цене предоставляемой продавцом (исполнителем) товаре, услуги, следует исходить из того, что в отношениях с кредитной организацией потребитель является экономически слабой стороной, в связи с чем он может не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
 
        Суд пришел к выводу, что ответчик нарушил права Шарапова Н.С., что выразилось в недоведении до него информации, обратного Банк не доказал, о стоимости в рублях услуги, за которую Банк удержал из суммы кредита комиссию в сумме <данные изъяты> рублей.
 
        В силу ч.1, ч.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
 
    Принимая во внимание, что ответчик отказался возместить истцу убытки в сумме уплаченной им комиссии за подключение к программе страхования, суд считает подлежащим удовлетворению также требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере, не превышающем размер убытков, т.е. в сумме <данные изъяты> рублей, поскольку при расчете размера неустойки ее размер получился больше.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 своего Постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
        Принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя Шарапова Н.С., суд считает необходимым взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2.000 рублей, которую суд, исходя из степени вины причинителя вреда, отсутствия неблагоприятных для жизни и здоровья истца последствий, признает разумной и справедливой.
 
        В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
 
    Таким образом, суд считает, что поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке требования истца, которые суд признал законными, о возмещении убытков в сумме <данные изъяты> рублей, с него подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>% от взысканной в пользу Шарапова Н.С. суммы, в пользу Шарапова Н.С. и Межрайонной общественной организации по защите прав потребителей «Возврат комиссий», являющейся согласно Устава (л.д.43), общественной организацией. Размер штрафа составляет: <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> <данные изъяты> рублей: 2 = <данные изъяты>, соответственно, в пользу Шарапова Н.С. подлежит взысканию <данные изъяты> рублей, в пользу Межрайонной общественной организации по защите прав потребителей «Возврат комиссий» также подлежит взысканию <данные изъяты> рублей.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.10, 12, 13, 15, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.3, 12, 35, 39, 55-56, 199 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Иск Межрайонной общественной организации по защите прав потребителей «Возврат комиссий» в интересах Шарапова Наиля Салахутдиновича к ООО Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» – удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» в пользу Шарапова ФИО8 комиссию в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда – <данные изъяты> рублей, штраф в пользу потребителя в размере <данные изъяты> рублей, всего взыскать: <данные изъяты>) рублей.
 
    Взыскать с ООО Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» в пользу Межрайонной общественной организации по защите прав потребителей «Возврат комиссий» штраф в размере <данные изъяты> (сорока одной тысячи) рублей.
 
    Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Мотивированное решение изготовлено 28 июля 2014 года.
 
    Федеральный судья     Ю.В. Шаерман