Решение от 20 октября 2014 года

Дело №2-6038/2014
 
Решение
 
Именем Российской Федерации
 
    20 октября 2014 года                              г.Саратов
 
    Кировский районный суд г.Саратова в составе председательствующего судьи Новикова М.А., при секретаре Гущиной Ю.С., с участием представителя истца Гаврилиной Т.В. - Деревягина С.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гаврилиной ФИО7 в своих интересах и интересах несовершеннолетней Гаврилиной ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Жилкомплекс» о признании незаконным непредоставления информации, компенсации морального вреда, судебных расходов,
 
    установил
 
    истец Гаврилина Т.В. в своих интересах и интересах несовершеннолетней Гаврилиной А.В. обратилась в суд с иском к ООО «УО Жилкомплекс» о признании незаконным непредоставления информации, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивируя требования тем что, она со своей несовершеннолетней дочерью являются собственниками квартиры № 69 в жилом доме № 6 по ул.Безымянной в городе Саратове и плательщиками потребляемых жилищно – коммунальных услуг. Получателем денежных средств за потребленные жилищно – коммунальные услуги является ответчик ООО «УО Жилкомплекс», осуществляющий управление вышеуказанным многоквартирным домом. ООО «ОУ Жилкомплекс» в сентябре и октябре 2011 года не указал в платежных квитанциях информацию о номере банковского счета и банковских реквизитах. Гаврилина Т.В. указывает, что данными действиями ответчика нарушаются ее права на получение информации, право на которую предусмотрено действующим законодательством. Просит признать незаконным отсутствие в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг в сентябре и октябре 2011 года информации о номере банковского счета и банковских реквизитах ООО «УО Жилкомплекс», взыскать расходы по ксерокопированию документов в размере 110 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей в пользу каждого истца.
 
    В судебном заседании истец Гаврилина Т.В. в своих интересах и интересах несовершеннолетней Гаврилиной А.В., извещенная надлежащем образом о времени и месте рассмотрения дела не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.
 
    Представитель истца Гаврилиной Т.В. - Деревягин С.И. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, привел доводы аналогичные вышеизложенным, просил удовлетворить иск в полном объеме.
 
    Представитель ответчика ООО «УО «Жилкомплекс», будучи надлежащим образом извещенной о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, причины неявки не известны.
 
    Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
 
    Согласно ст.55 ГПК РФ доказательствами по гражданскому делу являются любые фактические данные, на основе которых в определенном законом порядке суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Эти данные могут устанавливаться объяснениями сторон, показаниями свидетелей, письменными доказательствами.
 
    В силу ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, обоснованному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
 
    В соответствии со ст.ст.12,56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
 
    В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам (п.1). Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации (п. 10).
 
    Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Согласно п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», действовавших на момент возникновения спорных правоотношений, исполнителем является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.
 
    Согласно п. 38 указанных выше Правил, в выставляемом платежном документе, помимо прочих, указываются: наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования
 
    В судебном заседании установлено, что Гаврилина Т.В. и Гаврилина А.В. являются собственниками квартиры № 69 в жилом доме №6 по ул.Безымянная города Саратова и плательщиками потребляемых жилищно – коммунальных услуг. Исполнителем, предоставляющим коммунальные услуги в жилом доме № 6 по ул.Безымянная города Саратова является ООО «УК «Жилкомплекс». Данные обстоятельства подтверждаются свидетельствами о государственной регистрации права 64 – № от 27.01.2010 года, № от 27.01.2010 года счетом за сентябрь и октябрь 2011 года.
 
    Как следует из представленных истцом счетов на оплату, получателем денежных средств является ООО «Расчетно-кассовый центр «Кировский» г.Саратова.
 
    Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Исходя из смысла вышеприведенных норм, бремя доказывания нарушения своих прав и свобод действиями (бездействиями) ответчика, лежит на истце.
 
    Исследовав представленные истцом Гаврилиной Т.В. платежные документы за сентябрь и октябрь 2011 года, на основании которых истец вносит плату за жилое помещение и коммунальные услуги, суд приходит к выводу о том, что истцу не была предоставлена полная и достоверная информация об исполнителе оказанных жилищно – коммунальных услуг (номере банковского счета и банковские реквизиты), так как представленные истцами счета, которые были направлены им ответчиком, не соответствуют требованиям п. 38 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307.
 
    В соответствии с ч.4 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» если товары (работы, услуги) законом или установленным им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
 
    Таким образом, право потребителя на информацию является одним из основных в системе потребительских прав. Именно наличие информации позволяет сделать компетентный выбор на рынке товаров, работ и услуг. Отсутствие необходимой информации в платежных документах истца за октябрь 2011 года указывает на нарушение порядка оплаты оказанных услуг (выполненных работ).
 
    При таких обстоятельствах, требования истца о признании незаконным отсутствие в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг в сентябре и октябре 2011 года информации о номере банковского счета и банковских реквизитах ООО «УО Жилкомплекс», подлежат удовлетворению.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    Учитывая установленный факт нарушения ответчиком ООО «УО «Жилкомплекс» прав истца, суд с учетом обстоятельств дела, а также принципов разумности и справедливости, степени нравственных страданий истца, степени вины ответчика, считает возможным взыскать с ООО «УО ЖИлкомплекс» в пользу Гаврилиной Т.В. компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, в пользу Гаврилиной А.В. компенсацию морального вреда в размере 100 рублей.
 
    В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    С учетом изложенного с ответчика в пользу истца Гаврилиной Т.В. подлежит взысканию штраф в размере 50 рублей, в пользу истца Гаврилиной А.В. подлежит взысканию штраф в размере 50 рублей.
 
    Кроме того, истцом Гаврилиной Т.В. понесены расходы, по ксерокопированию документов в размере 110 рублей (л.д.11), суд в соответствии со ст.94 ГПК РФ данные расходы относит к судебным издержкам, понесенным истцом в связи с судебной защитой своего нарушенного права, поскольку они непосредственно связаны с рассмотрением настоящего дела.
 
    В соответствии со ст.94 и ч.1 ст.98 ГПК РФ понесенные истцом расходы суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.
 
    В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 400 рублей.
 
    Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,
 
решил
 
    признать незаконным отсутствие в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг в сентябре 2011 года информации о номере банковского счета и банковских реквизитах общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Жилкомплекс».
 
    признать незаконным отсутствие в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг в октябре 2011 года информации о номере банковского счета и банковских реквизитах общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Жилкомплекс».
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Жилкомплекс» в пользу Гаврилиной ФИО8 расходы, понесенные на оплату услуг по ксерокопированию документов в размере 110 рублей.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Жилкомплекс» в пользу Гаврилиной ФИО9 моральный вред в размере 100 рублей, штраф в размер 50 рублей.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Жилкомплекс» в пользу Гаврилиной ФИО10 действующей в интересах несовершеннолетней Гаврилиной ФИО11 моральный вред в размере 100 рублей, штраф в размер 50 рублей.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Жилкомплекс» в пользу государства госпошлину в размере 400 рублей.
 
    Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения через Кировский районный суд г.Саратова.
 
    Мотивированное решение изготовлено 24 октября 2014 года.
 
    Судья                       М.А. Новиков