Дата принятия: 20 мая 2014г.
№2-1483/14
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
(дата обезличена)г. (адрес обезличен)
Кстовский городской суд (адрес обезличен) в составе председательствующего судьи Кондратьева И.Ю., с участием представителя правления НОООЗПП «Щит и Меч» Кузнецова А.Ю., при секретаре Платковой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску (адрес обезличен) общественной организации защиты прав потребителей «Щит и Меч», действующей в защиту прав и интересов Воробьева В. Н. к ООО «реСтор» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в Кстовский городской суд с вышеуказанными требованиями, ссылаясь на то, что (дата обезличена) истец Воробьёв В. Н. приобрёл ноутбук (данные обезличены) в магазине ответчика ООО «реСтор» ((адрес обезличен)), что подтверждается чеком. Стоимость ноутбука составила (данные обезличены). Гарантийный срок на указанный товар составляет 12 месяцев.
(дата обезличена) ноутбук после установки официальных обновлений перестал включаться.
(дата обезличена) истец отправил ответчику претензию, в которой отказался от исполнения договора купли - продажи от (дата обезличена) и попросил вернуть деньги за товар в срок не позднее (дата обезличена). Однако до настоящего времени истец ответа на неё от ответчика не получил, что стало поводом для обращения в суд.
Просрочка выполнения ответчиком требования истца о возврате денег за приобретённый товар составляет 94 дня, начиная с (дата обезличена) до момента составления настоящего искового заявления (дата обезличена).
Неустойка ответчика за просрочку выполнения требования истца о возврате денег за приобретённый ноутбук составляет (данные обезличены)
Поскольку ответчик (дата обезличена) по требованию истца не возвратил стоимость ноутбука, то на стоимость ноутбука, подлежащую возврату, должны быть начислены проценты за неисполнение денежного обязательства по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации одновременно с неустойкой. защите прав потребителей» от 07.02.1992.
Срок пользования денежными средствами истца ответчиком с (дата обезличена) до момента составления настоящего искового заявления (дата обезличена), составляет 94 дня.
Поскольку ответчик добровольно не исполнил законного требования истца как потребителя, он нарушили его права, что стало основанием причинения морального вреда.
Истец понёс судебные расходы в размере, связанные с почтовой отправкой претензий ответчику в размере 131 руб. 01 коп.
Приобретая у ответчика ноутбук истец приобрёл накладку на ноутбук стоимостью 1 990 рублей и программное обеспечение стоимостью 3 980 рублей, которые без ноутбука не имеют для истца практической ценности и их стоимость со скидкой в размере 5 470 рублей, составляет сумму убытков, понесённых истцом в связи с исполнением договора купли - продажи ноутбука (дата обезличена) и подлежит возмещению ответчиком.
В связи с изложенным, ссылаясь на ст. ст. 8, 12, 15, 151, 330, 332, 395, 469, 477,1064, 1101 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 13, 15, 17, 18, 20, 22, 23, 45 Федерального закона от (дата обезличена) (номер обезличен) «О защите прав потребителей», истец просит:
1. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «реСтор» в его пользу: денежные средства, уплаченные за ноутбук в размере 47 990 рублей; неустойку за просрочку выполнения требования о возврате стоимости ноутбука в размере рассчитанном на день вынесения решения, на день составления искового заявления размер неустойки составляет (данные обезличены).; проценты за пользование денежными средствами в размере рассчитанном на день вынесения решения, на день составления искового заявления размер процентов составляет 372 рубля 16 коп.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; возмещение убытков в размере 5 470 рублей; судебные расходы в размере 140 рублей 79 коп.; штраф, предусмотренный статьёй 13 Федерального закона от (дата обезличена) (номер обезличен) «О защите прав потребителей» в размере 25 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
2. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «реСтор» в пользу (адрес обезличен) общественной организации защиты прав потребителей «Щит и Меч» штраф, предусмотренный статьёй 13
Федерального закона от (дата обезличена) (номер обезличен) «О защите прав потребителей» в размере 25% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
В судебное заседание истец не явился, в своем заявлении в суд просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель НОООЗПП «Щит и Меч» действующий в защиту прав и интересов Воробьева В.Н. поддержал вышеуказанные требования.
Ответчик, надлежащим образом уведомленный о дне слушания дела, в суд не явился. В своем отзыве с иском не согласился, ссылаясь на то, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих покупку ноутбука у них. Кроме того претензия была направлена истцом по неверному адресу. В деле нет подтверждения наличия недостатков товара.
Суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика.
Выслушав участвующих по делу лиц, изучив материалы дела, суд считает иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Судом установлено, что (дата обезличена) истец Воробьёв В. Н. приобрёл ноутбук (данные обезличены) в магазине ответчика ООО «реСтор» ((дата обезличена) что подтверждается чеком. (л.д.6)
Стоимость ноутбука составила 47 990 рублей. Гарантийный срок на указанный товар составляет 12 месяцев.
(дата обезличена) ноутбук после установки официальных обновлений перестал включаться.
(дата обезличена) истец отправил ответчику претензию, в которой отказался от исполнения договора купли - продажи от (дата обезличена) и попросил вернуть деньги за товар в срок не позднее (дата обезличена).(л.д.7,8)
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от (дата обезличена) (номер обезличен) «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Верховный суд Российской Федерации в пункте 38 Постановления Пленума от (дата обезличена) (номер обезличен) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указал, что поскольку право выбора вида требований, которые в соответствии со статьёй 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю и при этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
Согласно п.5 ст.18 Закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Поскольку ответчиком не опровергнуты обстоятельства покупки у него ноутбука истцом и качество товара, суд считает их доказанными, а поэтому требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара, на основании вышеуказанных норм закона являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Ходатайств о проведении экспертизы на приобретенный товар по его качеству от ответчика не поступало.
В соответствии с п.5 ст.14 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
В соответствии с п.2 ст.18 Закона, требования, указанные в пункте 1 ст.18 Закона настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Учитывая указанную норму закона, доводы ответчика о том, что истец не обратился с претензией к продавцу, не могут быть судом приняты во внимание, т.к. указанные действия покупателя, обращения с требованиями, зависят от последнего.
Согласно ст.22 Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании п.1 ст.23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Учитывая, что ответчик не исполнил требования потребителя о возврате уплаченной за ноутбук суммы, на основании вышеуказанных норм закона, требования истца о взыскании неустойки являются обоснованными и подлежат удовлетворению. При этом суд считает необходимым исчислять указанный период с момента поступления дела в суд, т.е. с 04.04.2014г. по день вынесения решения судом (20.05.2014г.). Поскольку истцом не представлено суду доказательств, подтверждающих направление претензии по адресу нахождения ответчика и получения им указанной претензии. Ответчик указанные обстоятельства отрицает, представил в суд документы регистрации его по другому адресу.
Сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика будет составлять: 47990руб.х1%х36дн.=17 276,40 руб.
В то же время суд не может согласиться с требованиями истца о взыскании с ответчика процентов в порядке ст.395 ГК РФ - за пользование чужими денежными средствами.
Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает начисление неустойки по истечении 10-дневного срока после предъявления требования при последующем признании данного требования обоснованным в судебном споре. Однако нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" не предусматривают начисление процентов, а определяют применение иных штрафных санкций в случае продажи продавцом некачественного товара либо предоставления исполнителем некачественной услуги, таких как взыскание неустойки, убытков, штрафа, при этом неустойка носит штрафной характер, т.к. убытки не подлежат зачету при взыскании неустойки.
Следовательно, взыскивая проценты за пользование чужими денежными средствами на основании норм гражданского законодательства в силу ст. 395 ГК РФ следует установить неправомерность действий (бездействия) ответчика по удержанию денежных средств истца и период их пользования вследствие их неправомерного удержания, либо уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения ответчиком денежных средств за счет истца.
Указанных обстоятельств судом не установлено, денежные средства с ответчика не взыскивались, а поэтому у ответчика не возникло денежного обязательства перед истцом и не имело места со стороны ответчика неправомерного удержания денежных средств истца.
Учитывая указанные обстоятельства требования истца о взыскании с ответчика, указанных процентов в порядке ст.395 ГК РФ, являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.
Судом также установлено, что истцом у ответчика вместе с ноутбуком были приобретены: накладку на ноутбук (данные обезличены), стоимостью 1 990 рублей и программное обеспечение (данные обезличены) стоимостью (данные обезличены), что подтверждается тем же чеком, которые без ноутбука не имеют для истца практической ценности и их стоимость со скидкой в размере (данные обезличены), составляет сумму убытков, понесённых истцом в связи с исполнением договора купли - продажи ноутбука (дата обезличена) и подлежит возмещению ответчиком.
На основании ст.15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая неправомерные действия со стороны ответчика, что подтверждается возражениями последнего на иск, нравственные страдания истца связанные с отсутствием возможности использования денег по целевому назначению, суд считает необходимым установить компенсацию морального вреда в размере 5 000руб., которая подлежит взысканию с ответчика.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В соответствии с принятым судом решением сумма штрафа за неисполнение законных требований потребителя, подлежащая взысканию с ответчика будет составлять ((данные обезличены) в пользу потребителя и Общественной организации, выступающей в защиту истца.
На основании ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам переводчикам... расходы на оплату услуг представителей,.. .связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесённые сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Установлено, что истцом в связи с рассмотрением дела были понесены почтовые расходы на отправление претензии в сумме 140,79 руб. (л.д.8).
Однако, учитывая, что претензия отправлена не по назначению и отсутствуют доказательства в ее получении ответчиком, суд считает необходимым в этой части требования истца оставить без удовлетворения.
На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в сумме 2 522,09 руб. от которой истец был освобожден при подаче искового заявления в суд.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования(адрес обезличен) общественной организации защиты прав потребителей «Щит и Меч», действующей в защиту прав и интересов Воробьева В. Н. к ООО «реСтор» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «реСтор» в пользу Воробьева В. Н.: денежные средства, уплаченные за ноутбук в размере (данные обезличены)
Обязать Воробьева В. Н., после возмещения вышеуказанных сумм, вернуть ООО «реСтор» ноутбук (данные обезличены), программное обеспечение (данные обезличены) и накладку на ноутбук (данные обезличены).
Взыскать с ООО «реСтор» в пользу Нижегородской областной общественной организации защиты прав потребителей «Щит и Меч» штраф в сумме (данные обезличены)
В остальной части иска (адрес обезличен) общественной организации защиты прав потребителей «Щит и Меч», действующей в защиту прав и интересов Воробьева В. Н. отказать.
Взыскать с ООО «реСтор» госпошлину в местный бюджет в сумме 2 522 руб. 09 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Кстовский городской суд.
Председательствующий судья: И.Ю.Кондратьев
