Решение от 20 мая 2014 года

Дело № 2-1382/14
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
20 мая 2014 года город Орел
 
    Советский районный суд г. Орла в составе:
 
    председательствующего судьи Самойловой Ю.С.,
 
    при секретаре Сумаковой М.М.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску Юшиной А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Русинтер» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Юшина А.В. обратилась в суд с иском к ООО «Русинтер» о защите прав потребителей.
 
    В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГ между Юшиной А.В. и ООО "Русинтер" был заключен договор на индивидуальное изготовление мебели № №***. Согласно вышеуказанного договора, ООО "Русинтер" обязалось передать в собственность Юшиной А.В. товары, соответствующие спецификации, а Юшина А.В. принять и оплатить поименованную в счет-заказе цену договора. Сумма договора, согласно п. 3.1. договора на индивидуальное изготовление мебели № №***, составила <данные изъяты>. Оплата товара по договору на индивидуальное изготовление мебели №№*** Юшиной А.В. была произведена полностью. ООО "Русинтер" свои обязательства по договору на индивидуальное изготовление мебели исполнило не надлежащим образом.
 
    ДД.ММ.ГГ товар, оплаченный Юшиной А.В., был доставлен по ее домашнему адресу. Во время приема мебельного гарнитура, внешних повреждений упаковки Юшиной А. В. выявлено не было. При вскрытии нескольких упаковок мебельного гарнитура, Юшиной А.В. были обнаружено следующее. Отсутствовали, указанные в спецификации и оплаченные Юшиной А.В. в полном объеме составляющие мебельного гарнитура: овальные витражи стоимостью <данные изъяты>, напольное зеркало стоимостью <данные изъяты>, мягкое изголовье кровати (составная часть кровати без изножья) общей стоимостью <данные изъяты>. Выявлены многочисленные дефекты деталей мебельного гарнитура: сколы, потертости, вмятины, царапины, неравномерная покраска деталей, трещины в местах соединения деталей, выломанные ящики, отсутствие части лепнины на деталях, отсутствие каких-либо схем и инструкций по сборке мебельного гарнитура.
 
    В связи с обнаруженными недостатками и отсутствием части оплаченного мебельного гарнитура, Юшиной А.В. был составлен акт, в котором отмечены вышеперечисленные дефекты и отсутствующие комплектующие. В связи с вышеизложенным, Юшина А.В. неоднократно обращалась в ООО "Русинтер" с претензиями об отсутствии части мебельного гарнитура и ненадлежащем качестве доставленного мебельного гарнитура, а именно ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ. Ответа до настоящего времени не получено.
 
    На основании изложенного просит суд взыскать с ответчика уплаченную по договору на индивидуальное изготовление мебели № №*** от ДД.ММ.ГГ стоимость мебельного гарнитура в размере <данные изъяты> стоимость доставки мебельного гарнитура транспортной компанией "<данные изъяты>" в размере <данные изъяты>, стоимость услуг грузчиков, в размере <данные изъяты>, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, обязать ответчика произвести вывоз некачественного мебельного гарнитура за свой счет.
 
    В судебном заседании представитель истца по доверенности в деле Тихомирова А.Б. заявленные требования уточнила, просила суд взыскать с ответчика уплаченную по договору на индивидуальное изготовление мебели № №*** от ДД.ММ.ГГ стоимость мебельного гарнитура в размере <данные изъяты>, стоимость доставки мебельного гарнитура транспортной компанией "<данные изъяты>" в размере <данные изъяты>, стоимость услуг грузчиков, в размере <данные изъяты>, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, обязать ответчика произвести вывоз некачественного мебельного гарнитура за свой счет в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу.
 
    Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в заочном порядке.
 
    Суд, выслушав присутствующих, допросив свидетеля, исследовав письменные материалы дела, приходит к убеждению, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар используется.
 
    Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
 
    Согласно части 4 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
 
    В силу части 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ между Юшиной А.А. и обществом с ограниченной ответственностью "Русинтер" в лице генерального директора Ежовой И.И., был заключен договор на индивидуальное изготовление мебели № №***.
 
    Согласно вышеуказанного договора, ООО "Русинтер" обязалось передать в собственность Юшиной А.В. товары, соответствующие спецификации, а Юшина А.В. принять и оплатить поименованную в счет-заказе цену договора.
 
    Сумма договора, согласно п. 3.1. договора на индивидуальное изготовление мебели № №***, составила <данные изъяты>.
 
    Согласно п. З.1 договора факт оплаты подтверждается после безналичного поступления денежных средств на расчетный счет ООО "Русинтер", обособленное подразделение в <...>
 
    Оплата товара по договору на индивидуальное изготовление мебели №№*** Юшиной А.В. была произведена полностью, в размере <данные изъяты>, что подтверждается выписками по банковской карте от ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ. ДД.ММ.ГГ.
 
    ООО "Русинтер" свои обязательства по договору на индивидуальное изготовление мебели исполнило ненадлежащим образом. ДД.ММ.ГГ товар, оплаченный Юшиной А.В., был доставлен по ее домашнему адресу. Во время приема мебельного гарнитура внешних повреждений упаковки Юшиной А.В. выявлено не было.
 
    При вскрытии нескольких упаковок мебельного гарнитура, Юшиной А.В. было обнаружено следующее:
 
    1) Отсутствовали, указанные в спецификации следующие составляющие мебельного гарнитура:
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    В связи с обнаруженными многочисленными недостатками и отсутствием части оплаченного мебельного гарнитура, Юшиной А.В. был составлен акт, в котором были отмечены вышеперечисленные дефекты и отсутствующие комплектующие.
 
    Согласно п. 1.1. договора на индивидуальное изготовление мебели № №*** продавец обязуется передать в собственность покупателя товары, соответствующие спецификации, а покупатель обязуется принять и оплатить поименованную в счет-заказе цену договора.
 
    П. 4.6., вышеуказанного договора установлено, что обоснованным признается отказ покупателя от принятия предусмотренных в составе договора отдельных единиц товаров, в которых обнаружены существенные недостатки.
 
    Согласно п. 4.7 вышеуказанного договора при передаче покупателю товаров в меньшем количестве, либо передачи товаров не соответствующих согласованной спецификации, продавец обязуется в объективно исполнимый минимальный период времени, в пределах срока, соразмерного исполнению основного обязательства, обеспечить передачу покупателю недостающих единиц товаров".
 
    Кроме этого, согласно п. 4.8. договора на индивидуальное изготовление мебели № №*** при обнаружении недостатков в переданных единицах товаров и выдвижении покупателем требований об их устранении, устранение недостатков осуществляется в объективно исполнимый минимальный период в пределах срока, соразмерного исполнению основного обязательства. В соответствии с п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение обязательства, лежит на продавце.
 
    Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля О.М. пояснила, что она является знакомой Ющиной А.В. и присутствовала при получении последней мебельного гарнитура. При распаковке мебели были выявлены многочисленные дефекты: сколы, царапины, неравномерная покраска деталей, трещины в местах соединения деталей, выломанные ящики, отсутствие части лепнины на деталях.
 
    В нарушение данных норм по договору на индивидуальное изготовление мебели № №*** от ДД.ММ.ГГ, ООО "Русинтер" поставило Юшиной А.В. товар (части мебельного гарнитура) ненадлежащего качества, не пригодный для использования в качестве мебельного гарнитура. Таким образом, требования о взыскании с ответчика стоимости мебельного гарнитура в размере <данные изъяты>, стоимости доставки мебельного гарнитура транспортной компанией "<данные изъяты>" в размере <данные изъяты>, стоимости услуг грузчиков, в размере <данные изъяты> являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме.
 
    Юшина А.В. неоднократно обращалась в ООО "Русинтер" с претензиями об отсутствии части мебельного гарнитура и ненадлежащем качестве доставленного мебельного гарнитура: ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ. Факты обращения Юшиной А.В. к ООО "Русинтер" подтверждаются скриншотами переписки по электронной почте от ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ.
 
    ДД.ММ.ГГ, Юшиной А.В. в адрес ООО "Русинтер" была направлена письменная претензия, что подтверждается квитанцией об отправке №№***. Данная претензия была получена ООО "Русинтер" ДД.ММ.ГГ, что подтверждается почтовым уведомлением.
 
    Согласно статье 22, п. 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
 
    За нарушение указанных сроков на основании п. 1 статьи 23, п. 3 статьи 31, п. 5 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, а исполнитель в размере трех процентов цены выполнения работы за каждый день просрочки.
 
    Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГ (подтверждается копией почтового уведомления), следовательно ответчик должен был удовлетворить требования Юшиной А.В. не позднее ДД.ММ.ГГ Таким образом, просрочка по состоянию на ДД.ММ.ГГ составляет 10 дней. Сумма неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет <данные изъяты> (1% цены договора поставки) х 10 дней = <данные изъяты>. и подлежит взысканию с ответчика.
 
    В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (исполнителем) предусмотренных законом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    Суд, исходя из степени вины ответчика ООО «Русинтер» определяет компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца в размере <данные изъяты>.
 
    В соответствии со ст. 101, ст. 103 ГПК РФ с ООО «Русинтер» подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования «<...>» через <данные изъяты>
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Юшиной А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Русинтер» о защите прав потребителей удовлетворить.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Русинтер» в пользу Юшиной А.В. стоимость мебельного гарнитура в размере <данные изъяты>, стоимость доставки мебельного гарнитура в размере <данные изъяты>, стоимость услуг грузчиков в размере <данные изъяты>, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.
 
    Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Русинтер» произвести вывоз некачественного мебельного гарнитура за свой счет в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Русинтер» в доход бюджета муниципального образования «город Орел» через <данные изъяты> госпошлину в размере <данные изъяты>
 
    Ответчик вправе обратиться в Советский районный суд г. Орла с заявлением об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Орловский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Судья Ю.С. Самойлова
 
<данные изъяты>
 
<данные изъяты>
 
<данные изъяты>
 
<данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
<данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>