Дата принятия: 20 августа 2014г.
Дело № 2-704/2014 г
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
р.п.Шаранга 20 августа 2014 года
Шарангский районный суд Нижегородской области в составе: председательствующего судьи Мохова Л.А.,
с участием:
помощника прокурора Шарангского района Нижегородской области Жукова Д.И.,
представителя ответчика по доверенности Ураковой В.В..
при ведении протокола судебного заседания секретарем Лесниковой М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в р.п.Шаранга Нижегородской области гражданское дело по иску прокурора Шарангского района Нижегородской области к ООО "Спектр" об обязании предоставлении гражданам получения информации об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области района в подъездах жилого <адрес>
установил:
Прокурор Шарангского района Нижегородской области (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ООО "Спектр" (далее по тексту ответчик) об обязании предоставлении гражданам получения информации об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области в подъездах жилого <адрес> по мотивам того, что прокуратурой Шарангского района Нижегородской области проведена проверка исполнения требований законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, установлено, что в подъездах жилого <адрес> отсутствует информация об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области.
В соответствии со ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право получать информацию любым законным способом.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В целях применения Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила), под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.
Согласно п. 34 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг
Согласно п. 31 Правил исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:
сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
Организацией, осуществляющей функции управления данным жилым домом, а также предоставляющей жителям дома услуги по содержанию общего имущества является ООО "Спектр ".
Таким образом, ответственным за предоставление информации об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области в р.п. Шаранга, является ООО "Спектр".
Отсутствие информации о об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района, расположенных в соответствующих подъездах жилого <адрес> нарушает права неопределенного круга лиц, поскольку ограничивает право потребителей на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Таким образом, нарушаются права и охраняемые законом интересы неопределенного круга лиц.
В соответствии с п.1 ст.45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.
Данный спор не связан с осуществлением экономической и иной предпринимательской деятельностью и не влечет извлечение прибыли, что позволяет направить исковое заявление в суд общей юрисдикции.
В судебном заседании помощник прокурора Шарангского района Нижегородской области Жуков Д.И. иск поддержал в полном объеме, пояснив, что ответчик в нарушение указанных в исковом заявлении федеральных законов без уважительных на то причин не обеспечил в подъездах жилого <адрес> предоставление гражданам получение информации об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области.
Представитель ответчика по доверенности Уракова В.В. иск признала, пояснив, что недостатки указанные в исковом заявлении устранены полностью после предоставления иска прокурором.
Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства каждое в отдельности и в совокупности согласно ст.ст.59,60,67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.
На основании ст.45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц и интересов Российской Федерации. В соответствии с ч.1 ст.21 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202-1 от 17.01.1992 года предметом надзора является соблюдение Конституции Российской Федерации и исполнение законов, действующих на территории Российской Федерации органами местного самоуправления.
Прокуратура Шарангского района Нижегородской области провела проверку исполнения требований законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, установлено, что в подъездах жилого <адрес> <адрес> отсутствует информация об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области.
В соответствии со ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право получать информацию любым законным способом.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В целях применения Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила), под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.
Согласно п. 34 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг
Согласно п. 31 Правил исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:
сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
Организацией, осуществляющей функции управления данным жилым домом, а также предоставляющей жителям дома услуги по содержанию общего имущества является ООО "Спектр ".
Таким образом, ответственным за предоставление информации об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области в р.п. Шаранга, является ООО "Спектр".
Отсутствие информации о об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района, расположенных в соответствующих подъездах жилого <адрес> нарушает права неопределенного круга лиц, поскольку ограничивает право потребителей на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Таким образом, нарушаются права и охраняемые законом интересы неопределенного круга лиц.
Суд считает необходимым назначить ответчику срок для исполнения возложенных обязанностей в течении одного месяца со дня вступления решения в законную силу.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.12,67, 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Иск прокурора Шарангского района Нижегородской области к Обществу ограниченной ответственностью «Спектр» находящегося по адресу: <адрес> удовлетворить.
Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «Спектр» обязанность в течение одного месяца со дня вступления настоящего решения в законную силу обеспечить в подъездах жилого <адрес> предоставление гражданам получение информации об адресах и номерах телефонов диспетчерской, аварийной и аварийно-диспетчерской служб Шарангского района Нижегородской области.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня его вынесения в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда через Шарангский районный суд Нижегородской области.
Судья Л.А.Мохов
