Решение от 19 сентября 2014 года

Дело №2-3422/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    19 сентября 2014 года        г. Челябинск
 
    Тракторозаводский районный суд г.Челябинска в составе:
 
    председательствующего Сырова Ю.А.
 
    при секретаре Деревсковой Т.Н.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кумановой Ж.С. к открытому акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Куманова Ж.С. обратилась в суд с иском к ОАО «АЛЬФА-БАНК», просила обязать ответчика предоставить копии документов: кредитный договор № № от ДД.ММ.ГГГГ г., график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с ДД.ММ.ГГГГ
 
    В обоснование исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ОАО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор № №, в соответствии с которым ответчик обязался предоставить кредит на сумму <данные изъяты>. 14.01.2014г. она направила ответчику претензию о предоставлении копии документов кредитного дела: кредитного договора, графика платежей и выписки по счету. Ответчик претензию игнорировал, запрашиваемые документы не предоставил, тем самым нарушил права потребителя на получение информации об услуге.
 
    В судебное заседание Куманова Ж.С. не явилась, извещена надлежащим образом.
 
    Представитель ответчика ОАО «АЛЬФА-БАНК» в судебное заседание не явился, представил в письменный отзыв, в котором указал, что при заключении договора истец получил полную информацию об условиях кредита, а также ей были вручены экземпляры всех документов. Для получения выписки по счету и иной информации с соответствующим заявлением истец в ОАО «АЛЬФА-БАНК» не обращался, приложенная к иску претензия в банк не поступала.
 
    Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.
 
    В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Для банковских услуг, в том числе при предоставлении кредита, информация должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
 
    По смыслу указанной статьи, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.
 
    В судебном заседании установлено, что 12 ноября 2011 года между истцом Кумановой Ж.С. и ответчиком «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор № № путем акцепта банком заявления потребителя на получения кредита, в соответствии с условиями которого истица получила кредит в размере <данные изъяты> на срок 12 месяцев, по ставке 29 % годовых, полная стоимость кредита составила 100,99% годовых.
 
    Как следует из документов, имеющихся в материалах дела, анкета-заявление получена истцом на руки, кроме того, истец ознакомлена с Общими условиями кредитования, тарифами по договору комплексного обслуживания физических лиц. Индивидуальные условия кредитования, в том числе график платежей с указанием сумм для ежемесячного погашения, зафиксированы в уведомлении Банка об индивидуальных условиях кредитования № №, которое истцом получено, приложено к исковому заявлению. Кроме того, истцу разъяснено о получении дополнительной информации на интернет-сайте Банка.
 
    Соответственно, у истца имеется полная информация об условиях договора, содержащаяся в Условиях, Тарифах на получение кредита, в уведомлении об индивидуальных условиях кредитования № №. Сведениями о составлении иных документов, в том числе отдельного письменного кредитного договора, дополнений к кредитному договору, суд не располагает.
 
    Учитывая изложенное, отсутствуют основания для возложения на ответчика обязанности по безвозмездному предоставлению истцу копий кредитного договора с приложениями, поскольку данные документы при заключении кредитного договора не составлялись, а уведомление о полной стоимости кредита, график платежей и Условия, содержащие условия кредита, имеются у истца.
 
    Информация о погашении кредита отражается на счете заемщика и предоставляется бесплатно заемщику - физическому лицу, что ответчиком не оспаривается.
 
    Вместе с тем, достаточных доказательств того, что истец обращалась в отделение ОАО «АЛЬФА-БАНК»за получением выписки по счету и ей было отказано в предоставлении такой информации, суду не представлено.
 
    Как следует отзыва представителя ответчика, претензия, подписанная лично Кумановой Ж.С. (л.д.6) и якобы направленная по адресу ОАО «АЛЬФА-БАНК», ответчиком не получена и не рассматривалась по существу. Препятствий для получения истцом в соответствующем отделении ОАО «АЛЬФА-БАНК»выписки по счету, не имеется.
 
    Достоверных доказательств направления и вручения такой претензии суду не представлено. Квитанция, на которую ссылается истец в качестве доказательства отправки претензии, подтверждает лишь факт покупки почтовых марок, а не факт отправки почтовой корреспонденции. Доказательств того, что банк получил почтовое отправление от истца, материалы дела не содержат.
 
    Поскольку суду не представлено доказательств неправомерного отказа ответчика в предоставлении информации, в том числе выписки по счету, исковые требования не подлежат удовлетворению.
 
    Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
 
Р Е Ш И Л:
 
    Отказать в удовлетворении исковых требований Кумановой Ж.С. к открытому акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, через Тракторозаводский районный суд г.Челябинска, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
 
    Председательствующий:       Ю.А. Сыров