Дата принятия: 19 сентября 2014г.
Дело №2-3424/2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 сентября 2014 года г. Челябинск
Тракторозаводский районный суд г.Челябинска в составе:
председательствующего Сырова Ю.А.
при секретаре Деревсковой Т.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кумановой Ж.С. к закрытому акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов,
У С Т А Н О В И Л:
Куманова Ж.С. обратилась в суд с иском к ЗАО «Связной Банк», просила обязать ответчика предоставить копии документов: кредитный договор № на выпуск кредитной карты №, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора.
В обоснование исковых требований истец указала, что между ней и ЗАО «Связной Банк» заключен кредитный договор на выпуск банковской карты, в соответствии с которым ответчик обязался открыть банковский счет и кредитовать его. 14.01.2014г. она направила ответчику претензию о предоставлении копии документов кредитного дела: кредитного договора, графика платежей и выписки по счету. Ответчик претензию игнорировал, запрашиваемые документы не предоставил, тем самым нарушил права потребителя на получение информации об услуге.
В судебное заседание истец Куманова Ж.С. не явилась, извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика ЗАО «Связной Банк» в судебное заседание не явился, представил в письменный отзыв, в котором указал, что при заключении договора истец получил полную информацию об условиях обслуживания банковской карты, а также ему были вручены экземпляры всех документов. Для получения выписки по счету с соответствующим заявлением истец в ЗАО «Связной Банк» не обращался, приложенная к иску претензия в банк не поступала.
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Для банковских услуг, в том числе при предоставлении кредита, информация должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
По смыслу указанной статьи, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Кумановой Ж.С. и ответчиком ЗАО «Связной Банк» был заключен договор СКС № путем акцепта банком заявления потребителя, в соответствии с условиями которого истцу открыт счет и выдана электронная банковская карта, предусматривающая возможность кредитования банковского счета по ставке 45% годовых в пределах лимита кредитований <данные изъяты> рублей, на условиях погашения кредита ежемесячными платежами.
Как следует из представленных ответчиком копий документов, при заключении договора Кумановой Ж.С. вручена банковская карта, условия и тарифы ЗАО «Связной Банк», реквизиты банковского счета, размер полной стоимости кредита. Кроме того, истцу разъяснено о получении дополнительной информации на интернет-сайте Банка.
Поскольку кредит не выдавался истцу единовременно, а предоставлялся лимит в размере <данные изъяты> рублей на кредитной карте, который истец использует по своему усмотрению, график платежей по данной финансовой услуге не составлялся.
Сведениями о составлении иных документов, в том числе отдельного письменного кредитного договора, дополнений и приложений к кредитному договору, суд не располагает.
Соответственно, у истца имеется полная информация о кредите, содержащаяся в Условиях и Тарифах, а также второй экземпляр анкеты-заявления.
Учитывая изложенное, отсутствуют основания для возложения на ответчика обязанности по безвозмездному предоставлению истцу копий кредитного договора с приложениями, поскольку данные документы при заключении кредитного договора не составлялись, а Тарифы и Условия, содержащие условия кредита, а также анкета-заявление имеются у истца.
Информация о погашении кредита отражается на счете заемщика и предоставляется бесплатно заемщику - физическому лицу, что ответчиком не оспаривается.
Вместе с тем, достаточных доказательств того, что истец обращалась в отделение ЗАО «Связной Банк» за получением выписки по счету и ей было отказано в предоставлении такой информации, суду не представлено.
Как следует отзыва представителя ответчика, претензия, подписанная лично Кумановой Ж.С.,. (л.д.6) и якобы направленная по адресу головного офиса ЗАО «Связной Банк», ответчиком не получена и не рассматривалась по существу. Препятствий для получения истцом в соответствующем отделении ЗАО «Связной Банк» выписки по счету, не имеется.
Достоверных доказательств направления и вручения такой претензии суду не представлено. Копия чека о покупке почтовых марок с почтамта г.Казани, суд к таким доказательствам не относит, учитывая при этом, что истец зарегистрирована и проживает в г.Челябинске, и вероятнее всего, не могла отправить подписанную лично претензию из другого региона. Квитанция, на которую ссылается истец в качестве доказательства отправки претензии, подтверждает лишь факт покупки почтовых марок, а не факт отправки почтовой корреспонденции. Доказательств того, что банк получил почтовое отправление от истца, материалы дела не содержат.
Иные лица права на получение информации по банковскому счету истца не имеют, за исключение случаев, предусмотренных законом.
Кроме того, запрашиваемые истцом документы представлены ответчиком и приобщены к материалам дела, истец имела возможность с ними ознакомится, однако правом на ознакомление с материалами гражданского дела не воспользовалась.
Поскольку суду не представлено доказательств неправомерного отказа ответчика в предоставлении информации, в том числе выписки по счету, исковые требования не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:
Отказать в удовлетворении исковых требований Кумановой Ж.С. к закрытому акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, через Тракторозаводский районный суд г.Челябинска, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий: Ю.А. Сыров
