Дата принятия: 19 сентября 2014г.
Дело №2-3416/2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 сентября 2014 года г. Челябинск
Тракторозаводский районный суд г.Челябинска в составе:
председательствующего Сырова Ю.А.
при секретаре Деревсковой Т.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кумановой Ж.С. к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,
У С Т А Н О В И Л:
Куманова Ж.С. обратилась в суд с иском к ЗАО «Банк Русский Стандарт», просила обязать ответчика предоставить копии документов: кредитный договор на выпуск кредитной карты №,, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора.
В обоснование исковых требований истец указала, что между ней и ЗАО «Банк Русский Стандарт» заключен кредитный договор, в соответствии с которым ответчик обязался открыть банковский счет и кредитовать его. 14.01.2014г. она направила ответчику претензию о предоставлении копии документов кредитного дела: кредитного договора, приложения к договору, графика платежей и выписки по счету. Ответчик претензию игнорировал, запрашиваемые документы не предоставил, тем самым нарушил права потребителя на получение информации об услуге.
В судебное заседание Куманова Ж.С. не явилась, извещена.
Представитель ответчика ЗАО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, представил в письменный отзыв, в котором указал, что при заключении договора истец получил полную информацию об условиях кредита, а также ей были вручены экземпляры всех документов. Для получения выписки по счету с соответствующим заявлением истец в ЗАО «Банк Русский Стандарт» не обращался, приложенная к иску претензия в банк не поступала.
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Для банковских услуг, в том числе при предоставлении кредита, информация должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
По смыслу указанной статьи, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Кумановой Ж.С. и ответчиком ЗАО «Банк Русский Стандарт»был заключен договор о предоставлении кредита № путем акцепта банком заявки потребителя на открытие банковских счетов/анкеты заемщика, в соответствии с условиями которого истцу открыт счет и выдана электронная банковская карта, предусматривающая возможность кредитования банковского счета по ставке 36% годовых в пределах лимита кредитования <данные изъяты> рублей, на условиях погашения кредита ежемесячными платежами.
Как следует из представленных ответчиком копий документов, при заключении договора Кумановой Ж.С. вручена копия расчета полной стоимости кредита, график платежей (содержащий информацию о датах и размерах очередных платежей) и Условия предоставления потребительских кредитов «Русский Стандарт». Сведениями о составлении иных документов, в том числе отдельного письменного договора, дополнений к договору, суд не располагает.
Соответственно у истца имеется полная информация о кредите, содержащаяся в Условиях, а также второй экземпляр графика платежей.
Учитывая изложенное, отсутствуют основания для возложения на ответчика обязанности по безвозмездному предоставлению истцу копий кредитного договора с приложениями, поскольку данные документы при заключении кредитного договора не составлялись, а уведомление о полной стоимости кредита, график платежей и Условия, содержащие условия кредита, имеются у истца.
Информация о погашении кредита отражается на счете заемщика и предоставляется бесплатно заемщику - физическому лицу, что ответчиком не оспаривается.
Вместе с тем, достаточных доказательств того, что истец обращалась в отделение ЗАО «Банк Русский Стандарт»за получением выписки по счету и ей было отказано в предоставлении такой информации, суду не представлено.
Как следует из отзыва представителя ответчика, претензия, подписанная лично Кумановой Ж.С., (л.д.6) и якобы направленная по адресу головного офиса ЗАО «Банк Русский Стандарт», ответчиком не получена и не рассматривалась по существу. Препятствий для получения истцом в соответствующем отделении ЗАО «Банк Русский Стандарт» выписки по счету, не имеется.
Достоверных доказательств направления и вручения такой претензии суду не представлено. Квитанция, на которую ссылается истец в качестве доказательства отправки претензии, подтверждает лишь факт покупки почтовых марок, а не факт отправки почтовой корреспонденции. Незаверенный реестр почтовых отправлений также не подтверждает факт отправки истцом претензии в адрес банка. Доказательств того, что банк получил почтовое отправление от истца, материалы дела не содержат.
Кроме того, выписка по счету представлена ответчиком и приобщена к материалам дела, истец имела возможность с ней ознакомится, однако правом на ознакомление с материалами гражданского дела не воспользовалась.
Поскольку суду не представлено доказательств неправомерного отказа ответчика в предоставлении информации, в том числе выписки по счету, исковые требования не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:
Отказать в удовлетворении исковых требований Кумановой Ж.С. к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, через Тракторозаводский районный суд г.Челябинска, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий: Ю.А. Сыров
