Дата принятия: 19 декабря 2013г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Шлыкова А.А.,
при секретаре судебного заседания Тимофеевой Д.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 19.12.2013 года, гражданское дело №... года по исковому заявлению Зиновьева Виктора Кузьмича к Обществу с ограниченной ответственностью «Премиум класс» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Зиновьев В.К. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Премиум класс» (далее ООО «Премиум класс») о защите прав потребителей.
Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. он заключил с ответчиком ООО «Премиум класс» договор поручения, на основании которого ответчик принял на себя обязательства заключить от его имени договор с компанией ул.....г..... по резервированию права пользования курортной жилой площади сроком на одну неделю для него и его супруги, а также перечислить денежные средства по данному договору исполнителю предоставляемых истцу услуг. Общая сумма договора составила ....... евро, которые он оплатил в сумме ....... рубля.
.. .. ....г. он обратился в ООО «Премиум класс» с заявлением о расторжении договора поручения по причине состояния здоровья своей супруги, которой по показаниям врачей запретили выезд за пределы ул.....г......
До настоящего времени ООО «Премиум класс» не исполнил свои обязательства и не возвратил ему денежные средства в размере ....... рубля
Просит расторгнуть договор поручения №... от .. .. ....г. года; взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере ....... рубля, компенсацию морального вреда в размере ....... рублей; расходы на услуги представителя в размере ....... рублей; взыскать с ответчика в его пользу штраф в размере ....... от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец Зиновьев В.К.в суд не явился, о дне, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствии с участием представителя, выдав нотариально удостоверенную доверенность (л.д.14).
Представитель истца Зиновьева В.К. – Шульц В.О.., действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности от .. .. ....г. (л.д.14), в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования доверителя, дал объяснения аналогичные иску, дополнительно суду объяснил, что супруга истца стала инвалидом, деньги, которые были потрачены на путевку понадобились ....... но так как ответчик до настоящего времени деньги не вернул, истцу пришлось занимать деньги ........ Ответчиком курортная жилая площадь не зарезервирована, деньги по договору не перечислены.
Просит расторгнуть договор поручения №... от .. .. ....г. года; взыскать с ответчика в пользу Зиновьева В.К. денежные средства в размере ....... рубля, компенсацию морального вреда в размере ....... рублей; расходы на услуги представителя в размере ....... рублей; взыскать с ответчика в его пользу штраф в размере ....... от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Представитель ответчика ООО «Премиум класс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом телеграммой (л.д.54-55), неоднократно извещался заказными письмами с уведомлением по юридическому адресу (л.д.56-58), которые возвращались за истечением срока хранения на почте, что свидетельствует об отказе ответчика от реализации права на непосредственное участие в судебном заседании, в силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика ООО «Премиум класс».
Выслушав мнение представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 973 ГК РФ поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
Пунктом 1 ст. 971 ГК РФ предусмотрено, что по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
Пунктами 1, 2 ст. 977 ГК РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем. Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время.
В силу положений п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Из положений п. 1 ст. 978 ГК РФ следует, что если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал, или должен был узнать о прекращении поручения.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести, либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Учитывая положения данного закона, суд признает, что отношения, возникшие между истицей и ответчиком должны регулироваться и соответствовать требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, что .. .. ....г. между Зиновьевым В.К. и ООО «Премиум класс» был заключен договор поручения №... от .. .. ....г. (л.д.6-7), согласно которому ООО «Премиум класс» берет на себя обязательства заключить от имени истца и за его счет договор с компанией ул.....г..... по резервированию права пользования курортной жилой площади сроком на .. .. ....г.) неделю для супругов на курортах, указанных в Приложении №... (л.д.8), а также перечислять денежные средства по этому договору, а истец обязуется выплатить вознаграждение ООО «Премиум класс» в размере ....... от общей суммы договора (л.д.9). Зиновьевым В.К. была выдана доверенность ООО «Премиум класс» на заключение договора с компанией ул.....г..... на оказание услуг и перечисление денежных средств в соответствии с условиями договора поручения.
Так же .. .. ....г. между ООО «Премиум класс», действующего от имени Зиновьева В.К. и международной компанией ул.....г..... был заключен договор №... (л.д.10-11), на основании которого компания ул.....г..... резервирует за ООО «Премиум класс», действующего от имени Зиновьева В.К. право пользования курортной жилой площади супругами сроком на ....... неделю на курортах, указанных в Приложении №... (л.д.10).
Согласно п. 2.1. договора поручения №... общая сумма договора эквивалентна ....... евро, которая состоит из стоимости договора во исполнение поручения истца ответчиком в размере ....... а именно: предварительная оплата размещения и изъятия курортной жилой площади из оборота; оплата за пользование курортной жилой площадью (л.д.6).
Свои обязательства перед ООО «Премиум класс» Зиновьев В.К. исполнил, общую сумму договора в размере ....... евро или ....... он оплатил в день подписания договора .. .. ....г. года.
.. .. ....г. Зиновьев В.К. обратился к ООО «Премиум класс» с заявлением о расторжении договора поручения по причине состояния здоровья супруги, которой по показаниям врачей запретили выезд за пределы ул.....г............ (л.д.18-20, л.д.21).
До настоящего времени ответчик ООО «Премиум класс» не исполнил свои обязательства и не возвратил Зиновьеву В.К. денежные средства в размере ....... рубля, тем самым нарушил права Зиновьева В.К.
В соответствии со ст. 977 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя» Зиновьев В.К. .. .. ....г. обратился к ответчику о расторжении договора №... от .. .. ....г. и возврате денежных средств, поскольку по показаниям врачей его супруге запретили выезд за пределы ул.....г......
Ответчик, надлежаще извещенный о времени и месте судебного разбирательства по месту регистрации (л.д.56-58), не направил в суд своего представителя, проигнорировал предупреждение суда о том, что согласно ч. 1 ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны, суд исходит из доказательств имеющихся в деле. В деле отсутствуют доказательства того, что ответчик перечислил компании №... денежные средства до момента отказа истца от поручения. Также не доказано, что ответчик фактически понес какие-либо расходы до момента отказа Зиновьева В.К. от поручения (п. 1 ст. 978 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В связи, с чем суд удовлетворяет требования Зиновьева В.К. о взыскании уплаченной по договору суммы в размере ....... рубля, поскольку ответчиком ООО «Премиум класс» не представлено в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, доказательств фактически понесенных им расходов в связи с исполнением поручения по договору, а право на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг предусмотрено законом.
Согласно ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
С учетом обстоятельств дела, характера и объема, причиненных истицу страданий, их последствий, степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, периода неисполнения ответчиком обязанности по возврату денежных средств, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме ....... рублей, которые подлежат взысканию в пользу истца с ответчика.
В силу ч. 6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу приведенной нормы права, и в соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданским дела по спорам о защите прав потребителей» следует взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере ....... поскольку требования потребителя в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно принципам разумности и справедливости, объему работы и времени, затраченному представителем, суд взыскивает с ООО «Премиум класс» в пользу Зиновьева В.К. расходы по оплате услуг представителя в размере ....... руб. в соответствии со ст.100 ГПК РФ (л.д.17).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В соответствии со ст.88, 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход местного бюджета пропорционально размеру удовлетворенных требований имущественного характера в сумме .......
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор поручения №... от .. .. ....г. заключенный между Зиновьевым Виктором Кузьмичем и Обществом с ограниченной ответственность «Премиум класс».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Премиум класс» в пользу Зиновьева Виктора Кузьмича:
- ....... в счет возврата уплаченных денежных средств по договору;
- компенсацию морального вреда в размере .......;
- расходы, связанные с оплатой юридических услуг представителя в сумме .......) рублей;
- штраф в размере ........
В остальной части заявленных исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Премиум класс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ......., и направить получателю:
.......
.......
.......
.......
.......
.......
.......
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца.
Председательствующий судья А.А. Шлыков
