Дата принятия: 18 сентября 2014г.
Дело № 2-2468/2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 сентября 2014г. г.Тамбов
Ленинский районный суд г.Тамбова в составе:
председательствующего судьи Гурулевой Т.Е.,
при секретаре Симанковой Е.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горовенко А.В. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Горовенко А.В. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, указав, что *** им была заказана в ФГУП «Почта России» услуга по доставке заказного письма в конверте в адрес Роспотребнадзора (адрес: 125212, ***) почтовый идентификатор ***. Цена услуги оплачена в полном объеме в размере 47,69 руб. Письмо было вручено адресату с нарушением установленного Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. № 160 срока, что подтверждается выплатой ответчиком неустойки 1,94 руб. В связи с нарушением ответчиком срока оказания услуги просил взыскать в соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., а также санкцию в виде штрафа, расходы по уплате государственной пошлины возложить на ответчика. Исковое заявление содержит ходатайство истца о рассмотрении дела без его участия и без участия его представителя.
Истец Горовенко А.В. и его представитель Великанова Е.Г. в судебное заседание не явились.
Представитель ответчика Прилепская Н.В. возражала против удовлетворения исковых требований. Пояснила, что нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления составило 6 дней. Неустойка за нарушение контрольного срока пересылки истцу была выплачена в размере 1,94 руб. В исковом заявлении не указано, какие негативные последствия повлекло нарушение контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, на какие обстоятельства повлияла несвоевременная доставка корреспонденции. Истец не представил доказательств претерпевания им нравственных страданий.
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст.9 ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999г. № 176-ФЗ в Российской Федерации действуют:
почтовая связь общего пользования, осуществляемая государственными унитарными предприятиями, государственными учреждениями почтовой связи, а также иными операторами почтовой связи;
специальная связь федерального органа исполнительной власти, осуществляющего управление деятельностью в области связи;
федеральная фельдъегерская связь;
фельдъегерско-почтовая связь федерального органа исполнительной власти в области обороны.
В соответствии со ст.4 указанного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.
В соответствии с п.33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.
Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.
В силу ст.16 ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
В соответствии с п.65 Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. №160, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции из г.Тамбова в г.Москву составляют 4 дня без учета дня приема письменной корреспонденции.
В соответствии со ст.27 ч.1 и ч.2 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Судом установлено, что истец Горовенко А.В. *** отправил в адрес Роспотребнадзора заказное письмо (почтовый идентификатор ***).
Документ, подтверждающий день доставки письменной корреспонденции адресату, истец суду не представил.
Представитель ответчика в суде не отрицал факт нарушения им контрольного срока доставки письменной корреспонденции истца адресату, указав, что этот срок нарушен на 6 дней, ссылаясь на данные почтового идентификатора, находящиеся на сайте в сети Интернет, и на то обстоятельство, что другими данными о дне доставки корреспонденции не располагает.
В силу ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку ответчик нарушил контрольные сроки доставки письменной корреспонденции истца адресату, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Статьёй 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В силу п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994г. N10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» суду необходимо выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает незначительный период нарушения контрольных сроков доставки корреспонденции (6 дней), характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, принимает во внимание, что ответчик в добровольном порядке уплатил истцу неустойку в сумме 1,94 руб. Кроме того, в нарушение норм, регулирующих определение размера компенсации морального вреда, истцом не указано, какие неблагоприятные последствия, связанные с причинением физических и нравственных страданий, повлекла задержка вручения письма адресату.
На основании изложенного, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда - в сумме 50 рублей.
Суд не находит оснований для удовлетворения иска о взыскании компенсации морального вреда в полном объеме в сумме 10 000 рублей, так как данная сумма является явно завышенной, поскольку компенсация морального вреда направлена лишь на возмещение перенесенных нравственных страданий.
В силу ст.13 п.6 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик нарушил сроки выполнения услуги, суд считает необходимым взыскать от суммы компенсации морального вреда в пользу истца штраф в сумме 25 руб.
В силу ст.103 ч.1 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ – город Тамбов в сумме 200 руб.
Руководствуясь ст.ст.194,199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Горовенко А.В. удовлетворить частично.
Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Горовенко А.В. компенсацию морального вреда в сумме 50 (пятьдесят) рублей 00 копеек, штраф в сумме 25 (двадцать пять) рублей 00 копеек.
Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»в доход бюджета муниципального образования городской округ – город Тамбов государственную пошлину в размере 200 (двести) рублей 00 копеек.
В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.
Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд в течение одного месяца со дня составления его в окончательной форме.
Судья подпись Т.Е.Гурулева
Решение в окончательной форме изготовлено 22.09.2014 г.
Судья: подпись Т.Е.Гурулева
Копия верна:
Судья: Т.Е.Гурулева
