Дата принятия: 18 сентября 2014г.
Дело № 2-3909/14
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18.09.2014 Рубцовский городской суд Алтайского края в составе
председательствующего Деуленко В.И.,
при секретаре Сковпень А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Платонцева В.А. к ООО «Ц» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец Платонцев В.А. обратился в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Ц» (далее ООО «Ц») о признании действий ООО «Ц» по снятию показаний обще домовых приборов учета горячего водоснабжения и отопления *** по жилому дому по проспекту ... в г.Рубцовске незаконным. В обоснование своих требований указал, что он является собственником квартиры № *** в доме № *** по проспекту ... в городе Рубцовске. Жилой дом, в котором проживает истец, обслуживает ООО «Ц». Спорные отношения регулируются нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. В силу закона на ответчика возложена обязанность по поставке горячей воды надлежащего качества жителям многоквартирного дома, где проживает истец и производство начислений и расчетов за поставленные коммунальные ресурсы. С *** новыми Правилами предоставления коммунальных услуг введен порядок передачи показаний ИПУ потребителем исполнителю. Так, при наличии ИПУ, потребитель обязан ежемесячно снимать показания и передавать их исполнителю или уполномоченному им лицу. Соответственно, исполнитель обязан принимать такие показания и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания (пп. "ж" п. 31 новых Правил). Нормативный документ не предусматривает возможности изменения указанных сроков снятия и передачи показаний ИПУ с 23-го по 25-е числа текущего месяца. Во-первых, потому что данные сроки совпадают со сроками снятия показаний ОПУ (пп. "е" п. 31 новых Правил) с 23-го по 25-е числа текущего месяца, что должно обеспечить сопоставимость измеренных объемов потребления коммунальных ресурсов и наиболее адекватный расчет платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды. Во-вторых, чтобы исполнитель успел рассчитать плату, сформировать платежные документы и доставить их потребителям в общем случае не позднее 1-го числа следующего месяца (п. 2 ст. 155 ЖК РФ), поскольку показания ИПУ должны использоваться при расчете платы именно за тот период, за который они были сняты. В нарушение действующего законодательства управляющая компания не желает исполнять требования нормативно правового акта Правительства Российской Федерации и произвела снятие показаний общедомовых приборов учета не с 23-го по 25-е числа текущего месяца, а значительно раньше – в ***, что нарушает сопоставимость измеренных объемов потребления коммунальных ресурсов и мешает сделать наиболее адекватный расчет платы за коммунальные услуги. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых в результате неправомерных действий выразившихся в непредставлении достоверной информации, нанесенный ему моральный вред он оценивает в сумме *** рублей.
Истец Платонцев В.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель истца по нотариально удостоверенной доверенности Соснов Е.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «Ц» в судебном заседании исковые требования не признал.
Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, находит требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с частью 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.
Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Судом установлено, что истец Платонцев В.А. является собственником квартиры № ***, расположенной по адресу: г. Рубцовск, пр. ..., дом № ***, управляющей компанией обслуживающей указанный жилой дом является ООО «Ц», что общепризнано сторонами.
Таким образом, отношения между истцом и ответчиком регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2004 № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации» (в редакции от 04.06.2011), Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Исходя из положений ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), исходя из п. 1 Правил настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
В соответствии с пп. «е», «е(1)», «ж», «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 № 354, исполнитель обязан: при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет; осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета); принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях. В случаях, установленных настоящими Правилами, а также в случаях и сроки, которые определены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решением собственников помещений в многоквартирном доме, снимать показания индивидуальных и общих (квартирных), комнатных приборов учета, заносить полученные показания в журнал учета показаний указанных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания; уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о: сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу;
В представленных отчетах о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за период с *** по *** дата снятия показаний счетчиков показаний общедомовых приборов указана - ***, что нашло свое отражение в отчете о потреблении тепловой энергии и теплоносителя, учета многоквартирного дома № *** по проспекту ..., представленном ответчиком. Таким образом, факт нарушения сроков снятия показаний общедомовых приборов учета по горячему водоснабжению и отоплению нашел свое подтверждение.
В материалы дела представлены отчет о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за ***, снятый с указанного общедомового прибора учета ***, фиксирующего температуру поставляемой жителям дома № *** по пр. ... в г.Рубцовске горячей воды. Указанное обстоятельство, по мнению суда, нарушает права истца – потребителя в части достоверного информирования об объеме оказанных услуг за расчетный период.
В связи с чем, исковые требования в части признания действий ООО «Ц» по снятию показаний общедомового прибора по горячему водоснабжению и отоплению ***, являются незаконными.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На возникшие правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу ч.2 ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
При вынесении решения, суд учитывает, что факт нарушения ответчиком прав потребителя Платонцева В.А. нашел подтверждение в судебном заседании, что само по себе является основанием для компенсации морального вреда.
При этом, суд полагает, что заявленная истцом к взысканию сумма денежной компенсации в возмещение морального вреда, соразмерна степени перенесенных истцом нравственных страданий в связи с нарушением ООО «Ц» его прав, как потребителя.
Учитывая обстоятельства дела, представленные доказательства, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины нарушителя, выразившейся в незаконности действий ООО «ц», а именно в нарушении сроков снятия показаний общедомовых приборов учета по горячему водоснабжению и отоплению, что нашло свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд, с учетом требований разумности и справедливости, определяя размер компенсации морального вреда, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда сумму в размере *** рублей.
В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суд полагает, что сумма заявленная истцом о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере *** руб. является завышенной и подлежит снижению до *** руб., что соответствует объему оказанных юридических услуг, является разумной и считает возможным взыскать данную сумму с ответчика.
Часть 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. В данном случае с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме *** руб. в доход муниципального образования «Город Рубцовск».
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Платонцева В.А. удовлетворить частично.
Признать действия ООО «Ц» по снятию показаний общедомовых приборов учета горячего водоснабжения и отопления *** по жилому дому по пр. ... в г. Рубцовске Алтайского края незаконным.
Взыскать с ООО «Ц» в пользу Платонцева В.А. компенсацию морального вреда в размере *** рублей, компенсацию судебных издержек в виде оплаты услуг представителя в размере *** рублей, а всего *** рублей.
Взыскать с ООО «Ц» в пользу бюджета МО «Город Рубцовск Алтайского края» государственную пошлину в размере *** рублей.
Решение может быть обжаловано в течение одного месяца с момента его изготовления в окончательной форме в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд.
Председательствующий: В.И. Деуленко
СОГЛАСОВАНО, судья _______________В.И. Деуленко «____» _____ 2014г.
Исполнитель, помощник судьи ______________ «____» _____ 2014г.
