Дата принятия: 17 июня 2014г.
Дело №
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
17 июня 2014 года Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Бочаровой Е.П.,
при секретаре Ионовой Т.Л.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Завьяловой О.Е. к <данные изъяты> Макарову Е.В. о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Завьялова О.Е. обратилась в суд с иском, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор купли-продажи товара № с <данные изъяты> Макаров Е.В., предметом которого являлся пылесос электрический бытовой <данные изъяты> при следующих обстоятельствах. В течение двух недель, предшествующих дню заключения договора, ей звонили и предлагали провести демонстрацию пылесоса представители ответчика. После того, как она согласилась, вечером ДД.ММ.ГГГГ к ней в квартиру пришёл молодой человек и принес пылесос. В каких отношениях, трудовых или гражданско-правовых, пришедший находится с <данные изъяты> Макаров Е.В. ей неизвестно. Демонстрация пылесоса продолжалась более двух часов и закончилась уже после 22 часов. После того, как представителю продавца удалось ее уговорить, они вместе с ним поехали в офис по адресу: <адрес>. В офисе ей дали подписать уже подписанные продавцом договор купли-продажи, акт приема-передачи, дополнительное соглашение к договору купли-продажи, договор на сервисное обслуживание, кредитный договор с банком <данные изъяты> график платежей. Она заплатила в кассу <данные изъяты> ФИО1 десять тысяч рублей и стала собственницей пылесоса, и теперь должна банку <данные изъяты> 90086,57 рублей. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к <данные изъяты> ФИО1 с претензией, где просила расторгнуть договор купли-продажи, так ей не была предоставлена техническая документация. Кроме того, она сообщила, что была введена в заблуждение относительно потребительских свойств проданного ей пылесоса менеджером ответчика. ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказался удовлетворить ее требования. Считает, что ответчик при продаже ей пылесоса нарушил ее права, гарантированные ей Федеральным Законом «О защите прав потребителей». При передаче ей пылесоса <данные изъяты> ответчик не передал ей технический паспорт фирмы-изготовителя изделия на русском языке, руководство по эксплуатации изделия на русском языке, гарантийный талон, потребительскую упаковку товара. Кроме того, до нее не была доведена информация о фирменном наименовании и местонахождении изготовителя, импортера изделия. Данная информация должна содержаться в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, потребительской таре, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Указание в договоре купли-продажи (ст.2.6 - 2.10) на производителя и импортера не отменяет требований закона о месте размещения данной информации. Как не заменяет технического паспорта включение в договор купли-продажи статьи 2.5 с техническими характеристиками изделия. Таким образом, при демонстрации товара она не имела возможности ознакомиться с техническими характеристиками и потребительскими свойствами товара, сравнить его с другими товарами данного назначения. Считает, что ответчик, не передав ей вместе с товаром указанные выше документы, а также не доведя до нее надлежащим образом информацию об изготовителе и импортере товара, нарушил ст.8 и ст. 10 Федерального Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, ответчик нарушил ее права, не предоставив ей сертификат соответствия на проданный ей товар, не указал на присвоенный товару знак соответствия. Поэтому она лишена возможности убедиться в безопасности проданного ей товара. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2009г. N 982 "Об утверждении единого перечня продукции подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" утвержден Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, в который включены пылесосы и водовсасывающие уборочные машины (код ОКП 51 56). Как следует из пункта 12 Правил, при продаже товаров, подлежащих обязательной сертификации, продавец должен иметь подлинник сертификата, либо копию сертификата, заверенную держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат, либо товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) на основании подлинника сертификата или его заверенной копии и содержащие по каждому наименованию товара сведения о наличии сертификата с указанием его номера, срока действия и органа, выдавшего сертификат. Сведения о сертификации в товаросопроводительных документах должны быть заверены подписью и печатью изготовителя с указанием его адреса и телефона. Сведения, изложенные в п.2.1 договора купли-продажи не заменяют наличия продавца товара указанных выше документов. Считает, что не предоставив ей для ознакомления сертификаты соответствия проданного ей товара, ответчик нарушил ее права, гарантированные мне ч.3 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Кроме того, при демонстрации товара 23.03.2014 года менеджер (представитель) ответчика убеждал ее, что пылесос прекрасно моет пол и гарантия на его работу составляет 30 лет. Однако, в п.7.3 договора купли-продажи указано, что пылесос моющим не является, а тридцатилетний срок является не гарантией, а сроком службы пылесоса при выполнении определенных условий. Считает, что при проведении демонстрации товара она была введена в заблуждение менеджером (представителем) ответчика относительно потребительских свойств товара. Кроме того, договор купли-продажи содержит ряд положений, ущемляющих права потребителя. В договоре купли-продажи указана недостоверная информация о том, что указанный товар, как сложная бытовая техника возврату и обмену не подлежит (п.7.1). Предметом договора купли-продажи указан пылесос <данные изъяты> по акту приема-передачи мне передан пылесос <данные изъяты> а в разделе 7 «Особые условия» договора купли-продажи речь идет о пылесосе <данные изъяты> Какой марки и модели ей передан пылесос, ей установить не удалось, так как технический паспорт ей не передан. Кроме того, в п. 7.2 особых условий к договору купли-продажи ответчик признает, что уровень шума при работе пылесоса превышает допустимый уровень, установленный МСанПиН 001-96 "Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях". Считает, что вывод ответчика относительно безопасности подобного отклонения от санитарных норм и правил, ничем не обоснован. Само включение подобного условия в договор купли-продажи товара нарушает ее права, как потребителя. Ее случай не единичный. Из «Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» от ДД.ММ.ГГГГ N 01/9682-0-32 "О пылесосах марки <данные изъяты>": «В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступают многочисленные обращения от граждан с жалобами на нарушения их прав как потребителей продавцами "американских пылесосов марки <данные изъяты>", которые выражаются во введении в заблуждение относительно потребительских свойств и качества данного товара, не соответствии пылесосов по уровню шума требованиям СанПиН 001-96 "Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях", реализации товара без документов, подтверждающих его качество и безопасность, и т.д.». Считает, что своими действиями ответчик причинил ей моральный вред, связанный с нарушением ее прав, как потребителя. Моральный вред она оценивает в 10000 рублей. При удовлетворении ее исковых требований она готова передать ответчику проданный ей пылесос и насадки к нему. Для составления искового заявления она обратилась за юридической помощью, за которую уплачено 2000 рублей. Просит суд расторгнуть договор купли продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> Макаров Е.В. и Завьяловой О.Е.; Взыскать с <данные изъяты> Макаров Е.В. в ее пользу полную стоимость товара в сумме 100086 рублей; Взыскать с <данные изъяты> Макаров Е.В. в ее пользу 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда; взыскать с <данные изъяты> Макаров Е.В. в ее пользу 2000 рублей за юридическую помощь при составлении искового заявления.
Истец Завьялова О.Е. в судебное заседание не явилась, свои интересы доверяет представлять адвокату по доверенности и ордеру ФИО3В предварительном судебном заседании исковые требования поддерживала, считает, что ее ввели в заблуждение по свойствам пылесоса, он оказался не моющим и очень шумным, документы на него ей не передали. Продавец сказал, что это не пылесос, а система по уборке дома. Купила она пылесос в кредит, ей представили скидку. Почему она купила пылесос, ответить не смогла.
Представитель истца ФИО3, в судебном заседание исковые требования поддержал с учетом доводов, изложенных в исковом заявлении. Пояснил, что в договоре купли-продажи есть ссылка на сертификат соответствия техническим регламентам таможенного союза, срок действия которого определен с 04.05.2012г. по 03.05.2017г. Сам сертификат истец не видела. У него на руках решение Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011г. № «О принятии технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования». Пунктом 3.1 данного решения КТС установлено, что регламент Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» вступает в силу с 15.02.2013г., поэтому соответствовать ему с 04.05.2012г. невозможно, поскольку в силу он еще не вступил. В п.3.2 решения КТС от 16.08.2011г. № указано, что низковольтное оборудование, соответствие которого требованиям технического регламента Таможенного союза не подтверждено, не должно быть маркировано единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза и не допускается к выпуску в обращение на рынке. Никакого знака не проставлено не на самом товаре, ни на упаковке, ни в эксплуатационных документах. Ст.5 «требования к маркировке» говорит о том, что наименование или обозначение низковольтного оборудования, его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование и указаны в прилагаемых к нему эксплуатационных документах. При этом наименование изготовителя и его товарный знак, наименование и обозначение низковольтного оборудования должны быть также нанесены на упаковку. Если сведения невозможно нанести на низковольтное оборудование, то они могут указываться только в прилагаемых к данному оборудованию эксплуатационных документах. При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение низковольтного оборудования должны быть нанесены на упаковку. Маркировка низковольтного оборудования должна быть разборчивой, легко читаемой и нанесена на низковольтное оборудование в доступном для осмотра без разборки с применением инструмента месте. Эксплуатационные документы к низковольтному оборудованию должны содержать: информацию, перечисленную в пункте 1 настоящей статьи; информацию о назначении низковольтного оборудования; характеристики и параметры; правила и условия безопасной эксплуатации (использования); правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования), реализации и утилизации (при необходимости - установление требований к ним); информацию о мерах, которые следует предпринять при обнаружении неисправности этого оборудования; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; месяц и год изготовления низковольтного оборудования и (или) информацию о месте нанесения и способе определения года изготовления. Эксплуатационные документы выполняются на русском языке и на государственном языке государства - члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве государства - члена Таможенного союза. Эксплуатационные документы выполняются на бумажных носителях. К ним может быть приложен комплект эксплуатационных документов на электронных носителях. Эксплуатационные документы, входящие в комплект низковольтного оборудования не бытового назначения, могут быть выполнены только на электронных носителях. Вместе с товаром покупателю должен быть передан технический паспорт низковольтного оборудования, а так же правила эксплуатации на русском языке. Ничего этого сделано не было, покупателю предоставлен только ДВД-диск, что противоречит требованиям технического регламента Таможенного союза, на который продавец ссылается. Вызывает сомнение подлинность сертификата соответствия. Истец его не видела. Срок действия сертификата начинается с того времени, когда правила Технического регламента еще не вступили в силу. Статья 8 технического регламента Таможенного союза говорит о том, что низковольтное оборудование, соответствующее требованиям безопасности технического регламента Таможенного союза и прошедшее подтверждение соответствия согласно статье 7 технического регламента Таможенного союза, должно иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза. Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза осуществляется перед выпуском низковольтного оборудования в обращение на рынке. Единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза наносится на каждую единицу низковольтного оборудования любым способом, обеспечивающим четкое и ясное изображение в течение всего срока службы низковольтного оборудования, а также приводится в прилагаемых к нему эксплуатационных документах. Допускается нанесение единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза только на упаковку и в прилагаемых к нему эксплуатационных документах, если его невозможно нанести непосредственно на низковольтное оборудование. Низковольтное оборудование маркируется единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза при его соответствии требованиям всех технических регламентов Таможенного союза, ЕврАзЭС, действие которых на него распространяется и предусматривающих нанесение данного знака. Статья 9 Защитительная оговорка закрепляет, что государства - члены Таможенного союза обязаны предпринять все меры для ограничения, запрета выпуска в обращение низковольтного оборудования на единой таможенной территории Таможенного союза, а также изъятия с рынка низковольтного оборудования, не соответствующего требованиям безопасности настоящего технического регламента Таможенного союза. Согласно решениею Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24 апреля 2013 г. N 91 "Об утверждении перечня продукции, в отношении которой подача таможенной декларации сопровождается представлением таможенному органу документа об оценке (подтверждении) соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования" товара для чистки и уборки помещения - пылесос подлежит обязательному подтверждению соответствия требованиям технического регламента. Допускает, что сейчас ответчик покажет копию сертификата, но он касается пылесоса <данные изъяты> без цифры 2. У истца пылесос <данные изъяты>, чем они отличаются друг от друга - неизвестно. Что касается технических данных, отраженных в договоре купли-продажи, их можно размещать в договоре, но это не то место, где их нужно размещать. Истцу кроме диска ничего не передано, поэтому сверить с подлинными сведениями невозможно. Вызывает так же сомнение способ продажи товара <данные изъяты> Макаровым Е.В. Если он считает, что продает товар по образцам, то тогда он должен руководствоваться правилами продажи товаров по образцам № от 21.07.1997г. Согласно п.2 вышеуказанных правил продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. В данном случае демонстрация проходила в месте нахождения покупателя. Посмотреть иные образцы для сравнения не было возможности. В данном случае демонстрация проходила по месту нахождения покупателя, это разностная торговля. Лицо, занимающееся разносной торговлей тоже должно соответствовать определенным требованиям, никаких документов подтверждающих трудовые отношения с <данные изъяты> Макаровым Е.В. продавцом представлено не было. Учитывая, что все требования истцом соблюдены, через три дня после заключения договора купли-продажи направлена претензия с просьбой расторгнуть договор, на претензию получен отказ. Договор может быть расторгнут в разумные сроки. Есть также кредитный договор, который истец платит. Банк претензий не имеет. В данном случае имеет место введение в заблуждение покупателя. Есть свидетель, соседка истца, которая присутствовала при демонстрации. Демонстрация началась в 8 часов вечера, демонстранты умеют убеждать, они ввели человека в заблуждение, что пылесосом можно делать влажную уборку, что срок его службы 30 лет и тому подобное. «Прозомбировали», больше слов нет. Не спорит, есть свобода договора. Но что касается безопасности товара, хотелось бы услышать опровержение его слов. Если нет сертификата соответствия, значит, истца ввели в заблуждение. Завьялова О.Е. боится эксплуатировать пылесос, она озабочена тем, что он может быть небезопасен. Так же у нее нет правил эксплуатации, она не знает, как его ремонтировать. Продавец заявил, что берет на себя обязательства по ремонту, но он не является дистрибьютором компании. В акте приема-передачи указано все, что передано. Позже истцу никто ничего не передавал. Она только относила претензию и по почте получила ответ. В договоре обозначена стоимость товара 138 000 руб., есть дополнительное соглашение, согласно которому пылесос что не новый, скидка 38 000 руб. В товарном чеке указана сумма 109 000 руб., непонятно, сколько ей платить, и стала ли она собственником товара - не понятно. Если банк ответчику деньги заплатил, просят взыскать с ответчика 109 000 руб., чтобы расплатиться с банком, и они вернут пылесос. В соответствии со ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Согласно ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. У Завьяловой О.Е. нет ни техпаспорта, ни гарантийного талона, не понятно, сколько осталось заплатить за товар по кредиту. Договор купли-продажи товара содержит сведения, не соответствующие действительности, ничем не подтверждены. Сведения об изготовителе и импортере должны содержаться в техническом руководстве, а не в договоре. В особых условиях договора купли-продажи содержатся сведения о том, что товар нельзя возвратить и обменять, что не соответствует закону. Исковые требования поддерживает в полном объеме, просит расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный между Завьяловой О.Е. и <данные изъяты> Макаровым Е.В., взыскать с Макарова Е.В. полную стоимость товара в сумме 109086 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., а так же 2000 руб. за юридическую помощь в составлении искового заявления.
<данные изъяты> Макаров Е. В. в судебное заседание не явился. Свои интересы доверяет представлять ФИО4 по доверенности.
Представитель ответчика по доверенности ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что 23.04.2014г. Завьялова О.Е. все документы получила на руки с ответом на претензию, поскольку конверт с ответом на претензию вернулся с отметкой о возврате. Еще Завьялова О.Е. попросила коробку от пылесоса, но потом исчезла, на звонки не отвечает. По поводу сертификатов соответствия, согласно тому перечню, который существует сейчас, сертификация на пылесосы не нужна. По поводу сертификата соответствия и того, что он выдан ранее вступления в силу решения Комиссии Таможенного союза, сертификат сохраняет свою силу на тот срок, на который выдан. В том, что сертификат действующий, можно убедиться на сайте. На обороте аппарата приклеена табличка с датой. Сертификат соответствия имеется, в нем указаны все ГОСТы, которым должен соответствовать товар, он представлен в дело. По поводу технической документации, в документах, выданных истцу на последней странице есть наклейка, на которой отражены все технические характеристики. Руководство пользователя истцу точно выдали. Этот товар эксплуатировался при проведении демонстрации. На тот момент этой книжечки у продавца могло не быть. Фирма выпускает одну модель пылесоса, которая с годами усовершенствуется. Сейчас выпускается пылесос <данные изъяты> которая отличается от модели <данные изъяты> только цветовой гаммой и упаковкой, в руководствах пользователя - модели идентичны, различаются только по цвету. Сертификат соответствия на модель <данные изъяты> соответствует модели <данные изъяты> Пылесосы модели <данные изъяты> начали производить в 2006г., с 2012г. выпускается модель <данные изъяты>. Утверждено два перечня - декларация соответствия и сертификат соответствия. Ранее они были, в них было указано 5 ГОСТов. Перечень раньше включал пылесосы, где была графа о наименовании прибора и ГОСТов, которым они должны соответствовать. Сертификацию по ГОСТам проводили. Сертификат на пылесос Завьяловой О.Е. имеется в материалах дела, он заверен нотариусом штата <данные изъяты>. Есть руководство пользователя. Руководство по эксплуатации заменяет технический паспорт. Есть технические характеристики из профбука, это книжка является непосредственным участником демонстрации, потенциальный покупатель при демонстрации может ее полистать, посмотреть. У разносного торговца есть на руках такая книжка, которая предоставляется потенциальному покупателю. Кредит 75 000 руб., первоначальный взнос 10 000 руб. Соответственно цена товара 85 000 руб. Есть соглашение, где приписана скидка. Сумма кредитного договора 75000 руб., проценты за пользование кредитом в стоимость товара не входит. Первая претензия была в том, что продан товар не тех потребительских качеств. Как оказалось, Завьялова О.Е. не разобралась со всеми насадками и их конфигурациями. Ей было отвечено, что насадки входят в стоимость договора. Сервис-менеджер объяснял, что за насадки входят в комплект и какие у них конфигурации. По поводу нехватки документов, она звонила, Завьялова О.Е. просила технический паспорт, реквизиты продавца, ей сообщено что все документы есть на информационном стенде в техническом отделе. В другой претензии указано, что демонстрация проводилась в позднее время, в ответе сказано, что все демонстрации проводятся по соглашению сторон, в удобное для потенциального покупателя время. Также в претензии было указано, что продавец не известил, что является работником <данные изъяты> Макарова. С потенциальными покупателями созваниваются, они ожидают прихода конкретного сотрудника конкретной компании с конкретной продукцией. По сути, это рекламные агенты по агентскому соглашению, трудового договора заключено быть не может. По сути, они являются посредниками. Потребитель видит товар в действии, ему демонстрируют все насадки. Если говорится, что есть насадка-мойка, то она должна использоваться с пенящимся реагентом. Это не является качеством моющего пылесоса. Об этом написано не мелким шрифтом, а тем же шрифтом, что и весь договор. Изначально, вся проблема была в том, что не было какой-то насадки в комплекте. По поводу происхождения товара, товар произведен в <данные изъяты>, указано наименование изготовителя, импортера в РФ, дистрибьютора. <данные изъяты> Макаров является дилером, у него есть обязанность обслуживать пылесос в срок гарантийного обслуживания. Гарантийный срок пылесоса действительно 30 лет, но каждые три года его нужно продлять после осмотра. Осмотр осуществляется на бесплатной основе, если нет никаких серьезных поломок. Кредитный договор у Завьяловой заключен с банком <данные изъяты> у которого есть соглашение о сотрудничестве с <данные изъяты> Макаровым Е.В. Истец является собственником пылесоса. По поводу технических характеристик товара - все оригиналы были предоставлены по первому требованию потребителя. На информационном стенде есть все копии документов, если бы Завьялова захотела посмотреть оригиналы, они ей были бы предоставлены. На ДВД-диске записано то же самое, что и в руководстве по эксплуатации, еще и показано наглядно. Профбук выпускается заводом-изготовителем, где есть отметка, что товар изготовлен в <данные изъяты>. Технические характеристики также дублируются в договоре купли-продажи. Сейчас они наклеиваются в виде наклейки на коробку. Сертификат соответствия действует как на модель <данные изъяты>, так и на модель <данные изъяты>, он отличаются только цветом, модель та же самая. На настоящий момент договор купли-продажи исполнен полностью с обеих сторон. Считают, что вся информация до потребителя донесена как в письменном виде, так и продемонстрирована наглядно. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.
Выслушав объяснения участников процесса, изучив и проверив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст.ст. 59-71 ГПК РФ, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, в том числе из сделок, под которыми ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации признает действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст. 452 п. 2 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Согласно ст.464 ГК РФ Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
В силу ч. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: «Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав».
Согласно преамбуле к Закону РФ N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: «Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется…».
В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В соответствии со ст. 178 ГК РФ:
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.
4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.
5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
В силу ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» «Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».
Так, судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Завьялова О.Е. заключила договор купли-продажи товара № с <данные изъяты> Макаров Е.В., предметом которого являлся пылесос электрический бытовой <данные изъяты> (л.д. 8-10). Как утверждает истец,в течение двух недель, предшествующих дню заключения договора, ей звонили и предлагали провести демонстрацию пылесоса представители ответчика. После того, как она согласилась, вечером ДД.ММ.ГГГГ к ней в квартиру пришёл молодой человек и принес пылесос. Демонстрация пылесоса продолжалась более двух часов и закончилась уже после 22 часов. После того, как представителю продавца удалось ее уговорить, они вместе с ним поехали в офис по адресу: <адрес>. В офисе ей дали подписать уже подписанные продавцом договор купли-продажи, акт приема-передачи, дополнительное соглашение к договору купли-продажи, договор на сервисное обслуживание (л.д. 8-15), кредитный договор с банком <данные изъяты> график платежей (л.д. 19-23). Она заплатила в кассу <данные изъяты> Макаров Е.В. десять тысяч рублей и стала собственницей пылесоса. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к <данные изъяты> Макаров Е.В. с претензией, где просила расторгнуть договор купли-продажи, так ей не была предоставлена техническая документация. Кроме того, она сообщила, что была введена в заблуждение относительно потребительских свойств проданного ей пылесоса менеджером ответчика (л.д. 16). ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказался удовлетворить ее требования (л.д. 17-18). Считает, что ответчик при продаже ей пылесоса нарушил ее права, гарантированные ей Федеральным Законом «О защите прав потребителей». При передаче ей пылесоса <данные изъяты> ответчик не передал ей документы на него. Кроме того, до нее не была доведена информация о фирменном наименовании и местонахождении изготовителя, импортера изделия. Данная информация должна содержаться в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, потребительской таре, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Указание в договоре купли-продажи (ст.2.6 - 2.10) на производителя и импортера не отменяет требований закона о месте размещения данной информации. Как не заменяет технического паспорта включение в договор купли-продажи статьи 2.5 с техническими характеристиками изделия. Таким образом, при демонстрации товара она не имела возможности ознакомиться с техническими характеристиками и потребительскими свойствами товара, сравнить его с другими товарами данного назначения. Истец полагает, что в договоре купли-продажи указана недостоверная информация о том, что указанный товар, как сложная бытовая техника возврату и обмену не подлежит (п.7.1). Предметом договора купли-продажи указан пылесос <данные изъяты> по акту приема-передачи мне передан пылесос <данные изъяты> а в разделе 7 «Особые условия» договора купли-продажи речь идет о пылесосе <данные изъяты> Какой марки и модели ей передан пылесос, ей установить не удалось, так как технический паспорт ей не передан. Истица просит суд расторгнуть договор купли продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> Макаров Е.В. и Завьяловой О.Е.; Взыскать с <данные изъяты> Макаров Е.В. в ее пользу полную стоимость товара в сумме 100086 рублей; Взыскать с <данные изъяты> Макаров Е.В. в ее пользу 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда; взыскать с <данные изъяты> Макаров Е.В. в ее пользу 2000 рублей за юридическую помощь при составлении искового заявления.
Суд не находит оснований для удовлетворения заявленных истцом требований по следующим основаниям.
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах, в противном случае суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
П. 30 "Правил продажи по образцам", утвержденных Постановлением Правительства РФ N 918 от 21.07.1997 г., также предусматривает обязанность продавца передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Как разъяснено в п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4, 5, 6 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").
Таким образом, законом на продавца обязанность доказывать наличие в проданном товаре недостатков не возлагается, наоборот, доказыванию со стороны продавца подлежит факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновения указанных недостатков не по вине продавца.
Согласно статье 4 Закона РФ « О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст.7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Согласно ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в который включена и бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Как установлено судом и не оспаривается сторонами, перед заключением договора купли-продажи в присутствии истца была проведена проверка качества и демонстрация товара, к техническим возможностям и характеристикам техники истец претензий не имела, что подтверждено ее подписью в акте приема-передачи товара. Не предоставление полной и достоверной информации в виде отсутствия гарантийного талона и технического паспорта изготовителя не является основанием для расторжения договора, тем более, что как установлено судом, истица дополнительно получила от ответчика техпаспорт, сервисную книжку, шампунь, планку на мойку и резинку, что подтверждается ее личной подписью в журнале учета сервисного обслуживания ответчика (л.д.33). Технические характеристики товара, включая информацию об изготовителе, указаны в спецификации, инструкция по эксплуатации передана истцу вместе с товаром.
Также не состоятельны доводы истца о том не было представлено полной и достоверной информации о товаре.
Судом установлено, что товар тестировался в присутствии истца в течение длительного периода времени, в течении которого истцу была предоставлена вся необходимая информация относительно выполняемых пылесосом функций. Из содержания акта приема-передачи усматривается, что в момент получения товара истец тщательно произвела осмотр его внешнего вида, комплектующих принадлежностей, при этом заявила об отсутствии претензий к техническим возможностям и характеристикам приобретаемой техники. Помимо этого указано, и заверено подписью истца, что покупатель отказывается хранить тару и упаковку от товара и отдает ее на хранение продавцу, а, кроме того, указано и заверено подписью истца, что проверка качества, согласно п. 4.1.6, однократное тестирование товара произведено продавцом в присутствии покупателя. К техническим характеристикам претензий не имеется, шумовые свойства устраивают (л.д. 14).
В соответствии со ст. 456 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи на продавце лежит обязанность одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом. Как следует из материалов дела, при заключении договора истец была ознакомлена с его условиями, а также правилами продажи отдельных видов товаров. В соответствии с п. 4.1.8.срок для исполнения обязанности продавца по передаче товара в полной комплектации и проведению инструктажа составляет 14 рабочих дней. Кроме того, все особенности конфигурации товара детально разъясняются покупателю сервис-менеджером компании при проведении первичного инструктажа, от которого истец отказалась, о чем имеется соответствующая отметка в журнале сервисного обслуживания(л.д.17).
В соответчики с п. 51 правил продажи отдельных видов товаров, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
Раздел 2 Договора купли-продажи товара от № содержит исчерпывающую информацию о технических характеристиках товара, дату и место продажи товара, то есть полностью заменяет технический паспорт. Руководство пользователя выдается Покупателю при передаче товара, а также в свободном доступе имеется на сайте компании ФИО23 в России, обозначенном в п. 2.8. договора, - <данные изъяты> Копия сертификата соответствия на товар размещена на информационном стенде кредитного отдела компании, а также размещена на сайте компании ФИО24 в России <данные изъяты>. Копии учредительных документов Продавца размещены на информационном стенде кредитного отдела компании.
ДВД-диск, являющийся видеоинструкцией по эксплуатации товара, переданный истцу при покупке пылесоса содержит ту же самую информацию, что и руководство по эксплуатации, на диске также имеется наглядная информация по эксплуатации пылесоса. Таким образом, обязанность по предоставлению документов предусмотренных договором, была исполнена в полном объеме.
Факт ознакомления с вышеуказанными документами подтверждается подписью истца под соответствующей записью в Договоре купли-продажи товара от № Оригиналы всех перечисленных документов предоставляются Покупателю по его требованию, что и было сделано ответчиком ДД.ММ.ГГГГ г. по требованию истца и соответственно, получено ею, т.е. совершены конклюдентные действия, одобряющие сделку в дальнейшем.
С истцом был заключен договор на сервисное обслуживание и ответчик от своих обязательств по обслуживанию, в том числе и гарантийному, не отказывается.
Предъявляя ответчику претензию об отсутствии информации, истица, вместо того, чтобы установить ответчику разумный срок для исправления вышеуказанного недостатка, что было бы основанием к расторжении договора купли-продажи, в случае, если бы ответчик от этого в установленный разумный срок уклонился, истица сразу же потребовала расторжения договора купли-продажи, что является необоснованным.
Статья 464 ГК РФ, корреспондирующаяся с положениями законодательства о защите прав потребителей, предусматривает алгоритм действий покупателя в ситуации, когда продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые обязан передать. В подобных случаях покупатель должен направить продавцу претензию с указанием срока передачи таких документов или принадлежностей, и, если они в такой срок переданы не были, он вправе отказаться от товара.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предполагает право потребителя требовать предоставления ему информации о товаре в момент заключения договора, а в случае если такая информация не будет предоставлена - возмещения убытков вследствие уклонения продавца отказаться от заключения договора или в разумный срок отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Если покупатель после получения товара не направил продавцу претензию об отсутствии документов, относящихся к товару, и не назначил разумный срок для их передачи, он обязан оплатить товар и не вправе требовать взыскания с продавца его стоимости.
Ранее в судебном заседании истица Завьялова О.Е. поясняла, что купила пылесос потому что ее ввели в заблуждение по его свойствам, т.к. пылесос, в итоге, оказался не моющим и очень шумным.
В соответствие ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
В интересах защиты прав ГК предусматривает возможность признания такой сделки недействительной по иску заблуждавшейся стороны, которой может быть как гражданин, так и юридическое лицо.
В указанной статье названы случаи заблуждения, имеющие существенное значение, и этот перечень следует считать исчерпывающим, ибо широкая трактовка существенного заблуждения ставит под угрозу устойчивость имущественного оборота и надежность заключаемых сделок.
В соответствии с п. 5 ст. 178 ГК РФ Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
Заблуждение должно иметь место на момент совершения сделки и быть существенным. При этом оно может выражаться как в неправильном представлении о названных в статье обстоятельствах, так и в их незнании.
Указанные истцом доводы суд не может признать заблуждением, относительно свойств приобретенного пылесоса касательно уровня шума и типа производимой уборки, т.к. истец не могла не обратить внимания на данные качества в процессе демонстрации, которая длилась несколько часов, тем более, что как установлено судом и не оспаривается сторонами, договор купли-продажи заключался уже не в квартире истца, а в офисе ответчика. Более того, как установлено судом, у пылесоса имеется дополнительная насадка «Мойка», которая позволяет осуществлять влажную уборку. Как видно из договора купли-продажи п.7.2 пылесос в некоторых случаях, исходя из его многофункциональности, может незначительно превышать уровень шума на 3-5 дБА, о чем истец, знакомясь с договором и подписывая его, была ознакомлена и данное обстоятельство не свидетельствует о нарушении потребительских прав истца.
Каких-либо иных нарушений, которые могли бы повлечь за собой расторжение договора, судом не установлено, на основании чего в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 100086 рублей следует отказать.
Поскольку Завьяловой О. Е. в удовлетворении исковых требований судом отказано, оснований для взыскания в ее пользу компенсации морального вреда и судебных расходов у суда также не имеется.
Руководствуясь ст.ст. 12,55-56,60,67,192-198 ГПК РФ, ст.ст. 309, 464 ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей»,
Р Е Ш И Л :
В удовлетворении исковых требований Завьяловой О.Е. о защите прав потребителей - отказать в полном объеме.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский областной суд через Дзержинский городской суд.
Федеральный судья: п/п Е.П. Бочарова
Копия верна
Федеральный судья: Е.П. Бочарова
Секретарь Т.Л.Ионова