Решение от 16 сентября 2014 года

Дело № 2- 4879/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    16 сентября 2014 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего: Артюха О.М
 
    при секретаре: Лякиной Е. Г.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску Богдановой Н.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Ц» о защите прав потребителей
 
    Установил:
 
    Истец, в лице Богдановой Н.Ю., проживающей в доме по ..., обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ц» о защите прав потребителей и просит суд о признании незаконными бездействий ООО «Ц» по не доведению до потребителя Богдановой Н.Ю., обязательной информации установленной п.п. «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах за период с *** по *** следующей информации не в полном объеме: а). сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу; б). последствия недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лицо в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое и нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета; в). последствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или центральным сетям инженерно- технического обеспечения. Кроме того, истец просит суд о взыскании в ее пользу с ответчика сумму денежной компенсации в возмещение морального вреда в размере *** руб. и возмещении судебных расходов по оплате юридических услуг в размере *** руб. В обоснование своих доводов ссылается на то обстоятельство, что Богданова Н.Ю. является собственником квартиры № *** в доме № *** по улице ... в городе .... Ответчик ООО «Ц» является компаниями которая обслуживает жилой дом в городе ..., в котором проживает истец.
 
    Спорные отношения регулируются нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 07.02.92 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.
 
    Согласно п. 71 Постановления примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по его заполнению устанавливается Министерством регионального развития Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой по тарифам. Требования к содержанию ЕПД установлены в п. 69 Постановления.
 
    Платежный документ может содержать дополнительную информацию о площади, занимаемой потребителем в коммунальной квартире, а также информацию об общей площади дома и общей площади жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, а также иные сведения в соответствии с подпунктом "л" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг к которым относиться также пп. "з" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
 
    Перечисленные в подпункте "з" пункта 31 Правил предоставления коммунальных, услуг сведения доводятся исполнителем услуг до потребителей не реже 1-го раза в квартал путем включения информации в платежный документ.
 
    а) сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу;
 
    б) применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 Правил предоставления коммунальных услуг;
 
    в) последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета;
 
    г) последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или в нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования, потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.
 
    В нарушение действующего законодательства управляющая компания не желает исполнять требования нормативно правового акта Правительства Российской Федерации в связи с чем она не довела обязательной информации установленной пп. "з" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах до потребителя Богдановой Н.Ю. в период с *** года по *** года
 
    Действиями ответчика, потребителю Богдановой Н.Ю. причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых им в результате неправомерных действий выразившихся в не предоставлении достоверной информации. Нанесенный истице моральный вред она оценивает в сумме *** рублей.
 
    Представитель истицы Богдановой Н.Ю.,- от части исковых требований,- о признании незаконными бездействий ООО «Ц» по не доведению до потребителя Богдановой Н.Ю. обязательной информации установленной п.п. «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах за период с *** по *** следующей информации не в полном объеме: а). сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу; в). последствия недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лицо в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое и нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета; г). последствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или центральным сетям инженерно- технического обеспечения, отказалась. Как следует из пояснений представителя истца, отказ связан с добровольным удовлетворением исковых требований.
 
    Определением суда от *** производство по делу было прекращено в данной части исковых требований.
 
    В остальной части исковые представитель истца требования поддержала.
 
    Истица в судебное заседание не явилась. Просила рассмотреть дело в ее отсутствие, подтвердила, что отказывается от части требований за исключением требований о взыскании в ее пользу с ответчика суммы денежной компенсации в возмещение морального вреда в размере *** руб. и возмещении судебных расходов по оплате юридических услуг в размере *** руб. В остальной части исковые требования поддержала.
 
    Представитель ответчика в судебное заседание не явилась. О времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом. Сведений о причинах неявки не предоставила.
 
    Суд, на основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
 
    Суд, исследовав материалы дела, счел возможным принять отказ от части исковых требований, поскольку эти действия не противоречат закону и не нарушают интересы других лиц. Определением суда от *** было прекращено производство по делу части требований: о признании незаконными бездействий ООО «Ц» по не доведению до потребителя Богдановой Н.Ю. обязательной информации установленной п.п. «з» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах за период с *** по *** следующей информации не в полном объеме: а). сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу; б). последствия недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лицо в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое и нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета; в). последствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или центральным сетям инженерно- технического обеспечения.
 
    В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.
 
    Суд, исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.
 
    Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
 
    В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.
 
    Под потребителем в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.
 
    На основании статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Следовательно, в силу статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Судом установлено, что истцу принадлежит на праве общей собственности квартира № ***, расположенная по улице ..., *** в городе ... края, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.
 
    Управляющей компанией многоквартирного жилого дома по улице ... в городе ... края, на основании решения общего собрания от*** является общество с ограниченной ответственностью «Ц».
 
    В соответствии с ч. 1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.
 
    В соответствии с п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
 
    Согласно п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, исполнителем – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
 
    Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.
 
    Перечисленные в подпункте «з» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг сведения доводятся исполнителем услуг до потребителя не реже 1-го раза в квартал путем включения информации в платежный документ:
 
    а) сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу;
 
    б) применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг;
 
    в) последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета;
 
    г) последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом и нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, или несанкционированного подключения оборудования потребителя к общедомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерн6о-технического обеспечения.
 
    В случае, если права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об услугах нарушены, у них возникают правовые основания для компенсации морального вреда, согласно ст. 15 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей».
 
    Однако, из смысла вышеперечисленных правовых норм следует, что информация, предусмотренная в подпункте «з» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, не подпадает под определение информации, право на которую установлено ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, так как не содержит сведений об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). То есть, не является информацией об услуге, а является сообщением об условиях исполнения потребителем обязательств и последствиях их неисполнения.
 
    В силу ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    При этом, суду не предоставлено доказательств добровольного удовлетворения исковых требований.
 
    В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    Поскольку истец не представил доказательства нарушения ее прав потребителя коммунальных услуг на получение информации об услуге, следовательно, оснований для удовлетворения ее требований о взыскании компенсации морального вреда не имеется.
 
    Оснований для возмещения расходов на оплату услуг представителя не имеется.
 
    Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
    РЕШИЛ:
 
 
    В удовлетворении исковых требований Богдановой Н.Ю. о взыскании компенсации морального вреда отказать в полном объеме.
 
    Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
 
    Председательствующий Артюх О.М.