Дата принятия: 16 сентября 2014г.
Дело № 2-3166/2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 сентября 2014 года г. Челябинск
Тракторозаводский районный суд г.Челябинска в составе:
председательствующего Сырова Ю.А.
при секретаре Деревсковой Т.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мироновой Т.Г. к закрытому акционерному обществу «Банк ВТБ 24» об истребовании документов,
У С Т А Н О В И Л:
Миронова Т.Г. обратилась в суд с иском к ЗАО «Банк ВТБ 24»», просила обязать ответчика предоставить копии документов: кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты №, приложение к договору, расширенную выписку по лицевому счету за период с ДД.ММ.ГГГГ г.
В обоснование исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ЗАО «Банк ВТБ 24» заключен кредитный договор на выпуск банковской карты, в соответствии с которым ответчик обязался открыть банковский счет и кредитовать его. 26.01.2014г. она направила ответчику претензию о предоставлении копии документов кредитного дела: договора на выпуск банковской карты, приложения к договору, графика платежей и выписки по счету. Ответчик претензию игнорировал, запрашиваемые документы не предоставил, тем самым нарушил права потребителя на получение информации об услуге.
В судебное заседание Миронова Т.Г. не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие.
Представитель ответчика ЗАО «Банк ВТБ 24» в судебное заседание не явился, представил в письменный отзыв, в котором указал, что при заключении в котором указал, что при заключении договора истец получил полную информацию об условиях обслуживания банковской карты, а также ему были вручены экземпляры всех документов. Для получения выписки по счету с соответствующим заявлением ответчик в ЗАО «Банк ВТБ 24» не обращался, приложенная к иску претензия в банк не поступала.
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Для банковских услуг, в том числе при предоставлении кредита, информация должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
По смыслу указанной статьи, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Мироновой Т.Г. и ответчиком ЗАО «Банк ВТБ 24» был заключен договор № на выпуск и обслуживание банковской карты (банковского счета) путем акцепта банком заявления потребителя, в соответствии с условиями которого истцу открыт счет и выдана электронная банковская карта.
Как следует из представленного отзыва, при заключении договора Мироновой Т.Г. вручены правила предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО), Тарифы на обслуживание банковских карт в ВТБ 24 (ЗАО), подписанная анкета-заявление на выпуск и получение банковской карты и расписка в получении международной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО). Сведениями о составлении иных документов, в том числе отдельного письменного кредитного договора, дополнений к кредитному договору, суд не располагает.
Соответственно у истца имеется полная информация о кредите, а также второй экземпляр заявки.
Учитывая изложенное, отсутствуют основания для возложения на ответчика обязанности по безвозмездному предоставлению истцу копий кредитного договора с приложениями, поскольку данные документы при заключении кредитного договора не составлялись, а заявка на открытие банковского счета имеется у истца.
Информация о погашении кредита отражается на счете заемщика и предоставляется бесплатно заемщику - физическому лицу, что ответчиком не оспаривается.
Вместе с тем, достаточных доказательств того, что истец обращалась в отделение ЗАО «Банк ВТБ 24» за получением выписки по счету и ей было отказано в предоставлении такой информации, суду не представлено.
Как следует отзыва представителя ответчика, претензия подписанная лично Мироновой Т.Г. (л.д.6) и якобы направленная по адресу головного офиса ЗАО «Банк ВТБ 24», ответчиком не получена и не рассматривалась по существу. Препятствий для получения истцом в соответствующем отделении ЗАО «Банк ВТБ 24» выписки по счету, не имеется.
Достоверных доказательств направления и вручения такой претензии суду не представлено. Копия чека об оплате почтового отправления с почтамта г.Казани, суд к таким доказательствам не относит, учитывая при этом, что истец зарегистрирована и проживает в г.Челябинске, и вероятнее всего, не могла отправить подписанную лично претензию из другого региона. Иные лица права на получение информации по банковскому счету истца не имеют, за исключение случаев, предусмотренных законом.
Поскольку суду не представлено доказательств неправомерного отказа ответчика в предоставлении информации, в том числе выписки по лицевому счету, исковые требования не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:
Отказать в удовлетворении исковых требований Мироновой Т.Г. к закрытому акционерному обществу «Банк ВТБ 24» об истребовании документов.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, через Тракторозаводский районный суд г.Челябинска, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий: Ю.А. Сыров
