Решение от 16 октября 2014 года

Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    «16» октября 2014 года                                    г. Пенза
 
    Зареченский городской суд Пензенской области в составе:
 
    председательствующего судьи Е.В. Репиной,
 
    при секретаре Емельяновой О.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карпухина В.А. к ИП Букиной И.В. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных по договорам о реализации туристического продукта, штрафа,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Карпухин В.А. обратился в суд с иском к ИП Букиной И.В. о защите прав потребителей, указав, что (Дата) между ним и ИП Букиной И.В. (Турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта (Номер). В соответствии с пунктом 1.5 договора Турагент реализует туристический продукт (ТУР) на 2 человека в ОАЭ, Дубай по маршруту ОАЭ, Шарджа с (Дата) по (Дата), на срок 11 ночей 12 дней. В соответствии с пунктом 1.7 договора Общая стоимость туристического продукта составляет (Данные изъяты) рублей. Данная сумма была полностью оплачена истцом, что подтверждается кассовым чеком от (Дата) на сумму (Данные изъяты) рублей и кассовым чеком от (Дата) на сумму (Данные изъяты) рублей. Согласно пункту (Дата) договора Туристический продукт (Тур) должен быть приобретен у Туроператора, указанного в Приложении (Номер) к настоящему договору. В соответствии с Приложением (Номер) к Договору (Номер) Туроператором является- ООО «(Данные изъяты)». Истцом был запрошен документ, подтверждающий оплату Турагентом Туроператору, заказанного туристического тура. (Дата) Турагент предоставил истцу Платежное поручение (Номер) от (Дата). В соответствии с данным платежным поручением ИП Букина И.В. (Турагент) произвела оплату иному юридическому лицу, чем указано в Приложении (Номер) к Договору (Номер). Вместо ООО «(Данные изъяты)» денежные средства перечислены ЗАО «(Данные изъяты)», данные действия не согласованы с истцом. ООО «(Данные изъяты)» и ЗАО «(Данные изъяты)» являются разными юридическими лицами.
 
    В соответствии с Приложением (Номер) к Договору (Номер) гражданская ответственность ООО «(Данные изъяты)» застрахована на (Данные изъяты) рублей.
 
    Согласно официальному сайту туристической фирмы Лабиринт гражданская ответственность ЗАО «(Данные изъяты)» застрахована лишь на (Данные изъяты) рублей. Следовательно, Турагент ИП Букина И.В. нарушила условия договора реализации туристских услуг и, как следствие, в будущем смена без согласования с истцом Туроператора может повлечь для него существенные убытки, так как в случае если тур, оплаченный истцом не состоится по вине Туроператора, шансы взыскать убытки с ЗАО «(Данные изъяты)» меньше, чем с ООО «(Данные изъяты)», т.к. застрахованная гражданская ответственность ЗАО «(Данные изъяты)» на (Данные изъяты) руб меньше чем у ООО «(Данные изъяты)».
 
    (Дата) в адрес Ответчика истцом была направлена Претензия. Ответчик не исполнил требования истца в добровольном порядке.
 
    На основании изложенного, ссылаясь на ст.ст. 12 п.2, 29, 36 Закона РФ «О защите прав потребителей», просил суд взыскать с Ответчика в его пользу сумму, уплаченную по договору о реализации туристского продукта (Номер) от (Дата), в размере (Данные изъяты); взыскать с Ответчика в его пользу штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
 
    Также истцом Карпухиным В.А. подано исковое заявление к ИП Букиной И.В. о защите прав потребителей, в котором указано, что (Дата) между ним и ИП Букиной И.В. (Турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта (Номер). В соответствии с пунктом 1.5 договора Турагент реализует туристический продукт (ТУР) на 2 человека в ОАЭ, Дубай по маршруту ОАЭ, Шарджа с (Дата) по (Дата), на срок 11 ночей 12 дней. В соответствии с пунктом 1.7 договора Общая стоимость туристического продукта составляет (Данные изъяты) рублей. Данная сумма была полностью оплачена истцом, что подтверждается кассовым чеком от (Дата) на сумму (Данные изъяты) и кассовым чеком от (Дата) на сумму (Данные изъяты). Согласно пункту (Дата) договора Туристический продукт (Тур) должен быть приобретен у Туроператора, указанного в Приложении (Номер) к настоящему договору. В соответствии с Приложением (Номер) к Договору (Номер) Туроператором является- ООО «(Данные изъяты)». Истцом был запрошен документ, подтверждающий оплату Турагентом Туроператору, заказанного туристического тура. (Дата) Турагент предоставил истцу Платежное поручение (Номер) от (Дата). В соответствии с данным платежным поручением ИП Букина И.В. (Турагент) произвела оплату иному юридическому лицу, чем указано в Приложении (Номер) к Договору (Номер). Вместо ООО «(Данные изъяты)» денежные средства перечислены ЗАО «(Данные изъяты)», данные действия не согласованы с истцом. ООО «(Данные изъяты)» и ЗАО «(Данные изъяты)» являются разными юридическими лицами.
 
    (Дата) в адрес Ответчика истцом была направлена Претензия, ответчиком требования истца не исполнены в добровольном порядке.
 
    На основании изложенного, ссылаясь на ст.ст. 12 п.2, 29, 36 Закона РФ «О защите прав потребителей», просил суд взыскать с Ответчика в его пользу сумму, уплаченную по договору о реализации туристского продукта (Номер) от (Дата), в размере (Данные изъяты); взыскать с Ответчика в его пользу штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
 
    Определением Зареченского городского суда Пензенской области от (Дата) вышеуказанные гражданские дела были объединены в одно производство, с присвоением делу (Номер).
 
    Истец Карпухин В.А. в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, с участием представителя.
 
    Представитель истца – М.Е.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные требования, просила их удовлетворить в полном объеме, указав, что ответчик не предоставила полную и достоверную информацию о товаре, так как без уведомления истца, перечислил денежные средства другому Туроператору, чем нарушил условия договора. Следовательно, ответчик в одностороннем порядке изменил существенные условия договора. Также указала, что в настоящее время деятельность ООО (Данные изъяты) и ЗАО (Данные изъяты) приостановлена. За выплатой страхового возмещения за неисполнение обязательств по реализации туристского продукта истец в страховую компанию не обращался. Отказа в выплате страхового возмещения за неисполнение обязательств туроператором ООО «(Данные изъяты)» не было.
 
    Ответчик ИП Букина И.В. в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, с участием представителя.
 
    Представитель ответчика – И.А.Н., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, указав, что Туроператор «Лабиринт» (юридические лица: ООО «(Данные изъяты)», ЗАО «(Данные изъяты)» и ООО «(Данные изъяты)») распространил сообщения о приостановлении своей деятельности в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта. Данная информация размещена на официальном сайте Федерального агентства по туризму. Гражданская ответственность ООО «(Данные изъяты)» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта:
 
    - в соответствии с договором (Номер) от (Дата) застрахована в (Данные изъяты) на сумму (Данные изъяты) рублей;
 
    - в соответствии с договором (Номер) от (Дата) застрахована в ЗАО (Данные изъяты) на сумму (Данные изъяты) рублей.
 
    Страховые компании были своевременно уведомлены о невозможности ООО «(Данные изъяты)», ЗАО «(Данные изъяты)» и ООО «(Данные изъяты)» исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта и наступлении страхового случая.
 
    Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Закона «Об основах туристской деятельности», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в одну из указанных страховых компаний.
 
    Статья 17.5 Закона «Об основах туристской деятельности» определяет порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора. Так, при наличии оснований для выплаты страхового возмещения турист имеет право самостоятельно обратиться к страховщику с заявлением о выплате денежных средств. Заявление о возврате денежных средств пишется в произвольной форме, главная причина - не исполнение туроператором обязательств по организации тура. Если исполнитель отказывается удовлетворить требования в добровольном порядке, спор в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, может быть разрешен только судом.
 
    Ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
 
    Потребителю турагентом была предоставлена информация в большем объеме, чем предусмотрено законодательством. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.
 
    Представитель третьего лица ООО «(Данные изъяты)» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
 
    Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.
 
    В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
 
    Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
 
    Согласно ст. 9 указанного Закона продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
 
    Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, (Дата) между ИП Букиной И.В. (Турагент), с одной стороны, и Карпухиным В.А. (Турист), с другой стороны, был заключен договор реализации туристского продукта (Номер) - тур на 2 человека в ОАЭ, Дубай по маршруту ОАЭ, Шарджа, с (Дата) по (Дата), на срок 11 ночей/12 дней (п. 1.5 Договора), общей стоимостью (Данные изъяты) рублей (Приложение (Номер) к Договору реализации туристского продукта (Номер) «Заявка на бронирование услуг».
 
    Также, (Дата) между ИП Букиной И.В. (Турагент), с одной стороны, и Карпухиным В.А. (Турист), с другой стороны, был заключен договор реализации туристского продукта (Номер) - тур на 2 человека в ОАЭ, Дубай по маршруту ОАЭ, Шарджа, с (Дата) по (Дата), на срок 11 ночей/12 дней (п. 1.5 Договора), общей стоимостью (Данные изъяты) рублей (Приложение (Номер) к Договору реализации туристского продукта (Номер) «Заявка на бронирование услуг».
 
    Денежная сумма по договорам (Номер) и (Номер) внесена истцом в кассу ИП Букиной И.В., согласно кассовым чекам от (Дата) на сумму (Данные изъяты) рублей, (Данные изъяты) рублей, и от (Дата) на сумму (Данные изъяты) рублей и (Данные изъяты) рублей.
 
    Указанная денежная сумма внесена истцом в кассу ИП Букиной И.В., согласно кассовым чекам от (Дата) на сумму (Данные изъяты) рублей и от (Дата) на сумму (Данные изъяты) рублей.
 
    Как видно из платежного поручения (Номер) от (Дата) и (Номер) от (Дата), ИП Букина И.В. перечислила в ЗАО «(Данные изъяты)» по заявкам на бронирование услуг (Номер) и (Номер) по туру ОАЭ, туристы К.Н. + 1, даты туров с (Дата) по (Дата) по выставленным счетам (Номер) и (Номер) от (Дата) – (Данные изъяты) рублей по каждому счету, за вычетом агентского вознаграждения.
 
    Исполнение истцом обязательств по оплате в соответствии с вышеуказанными договорами реализации туристского продукта сторонами не оспаривалось.
 
    В обоснование своих требований истец Карпухин В.А. ссылался на то, что при заключении договоров реализации туристского продукта ответчик не довел до его сведения полную и достоверную информацию по данной услуге, поскольку оплата по договорам произведена иному юридическому лицу – ЗАО «(Данные изъяты)», чем указано в договорах реализации туристского продукта – ООО «(Данные изъяты)», в результате чего в будущем смена без согласования с ним туроператора может повлечь существенные убытки.
 
    При этом, как следует из пояснений представителя истца, истец не оспаривает, что его туроператором являлось ООО (Данные изъяты), за страховым возмещением истец Карпухин В.А. в страховую компанию не обращался.
 
    Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
 
    Как следует из материалов дела, ИП Букина И.В. является турагентом, действующим на основании агентского договора с туроператором ООО «(Данные изъяты)» от (Дата) (Номер), в соответствии с п. 2.1. данного договора ООО «(Данные изъяты)» предоставляет туристский продукт ИП Букиной И.В., а ИП Букина И.В. обязуется от своего имени и за счет ООО «(Данные изъяты)» выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта ООО «(Данные изъяты)». По сделке, совершенной Агентом с третьим лицом от своего имени и за счет Туроператора, приобретает права и становится обязанным Агент, хотя бы Туроператор и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
 
    Согласно п. 2.2. Агентского договора продвижение Агентом туристического продукта производится последним за свой счет, затраты на продвижение Туристического продукта Туроператором не компенсируются.
 
    В свою очередь, между ООО «(Данные изъяты)» (Туроператор) и ЗАО «(Данные изъяты)» (Агент) также заключен агентский договор от (Дата) (Номер).
 
    В ст. 1 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года № 123-ФЗ дано определение туристическому продукту, согласно которому это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
 
    Формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).
 
    Реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
 
    В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).
 
    Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
 
    Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
 
    Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
 
    Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
 
    В силу ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
 
    полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
 
    размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
 
    сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
 
    общая цена туристского продукта в рублях;
 
    информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
 
    права, обязанности и ответственность сторон;
 
    условия изменения и расторжения договора;
 
    сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
 
    сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
 
    Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
 
    Согласно ст. 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать:
 
    полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;
 
    информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;
 
    информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.
 
    При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты и другие сведения).
 
    В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (основные положения заключения договора применительно к договору о реализации туристского продукта) к числу существенных условий договора относятся: предмет договора, общая цена туристского продукта и информация о потребительских свойствах туристского продукта.
 
    По смыслу приведенных правовых норм в их совокупности особенностью категории существенных условий договора на туристское обслуживание является ее содержание, включающее предмет договора, общую цену туристского продукта и информацию о потребительских свойствах туристского продукта.
 
    Таким образом, турист, приобретая право на тур, вправе рассчитывать на получение именно от турагента всего комплекса качественных услуг, при этом для гражданина, как потребителя, неважно, какие сделки и с кем заключила туристическая компания для продвижения и реализации своего туристического продукта, поскольку данные соглашения турфирма заключает в своих коммерческих интересах. Кроме того, в силу ст. ст. 10, 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.п. 13, 14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 №452, данная информация не относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, заключенного между туристом и турагентом.
 
    Со стороны истца и его представителя не оспаривалось, что туроператором, сформировавшим туристский продукт, по договорам реализации туристского продукта от (Дата) (Номер) и (Номер) выступал ООО «(Данные изъяты)». ЗАО «(Данные изъяты)» является агентом ООО «(Данные изъяты)» на основании агентского договора. При этом, туроператор ООО «(Данные изъяты)», в силу абз. 2 ст. 9 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вправе был привлекать третьих лиц, для исполнения части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
 
    Суд считает, что истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация о турпродукте в соответствии с действующим законодательством, где четко определяется перечень той информации, которая в обязательном порядке должна предоставляться туристам как до (в виде публичной оферты), так и в момент заключения договора. Тот спектр информации, который имеется в деле и предоставлен истцу, отвечает требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.п. 13, 14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452.
 
    Непредоставление ответчиком информации в том объеме, в котором заявлены исковые требования истца (отсутствие уведомления туриста о перечислении денежных средств не туроператору ООО «(Данные изъяты)», а турагенту ЗАО «(Данные изъяты)») не является основанием для взыскания стоимости тура с турагента, поскольку со стороны ответчика был предоставлен истцу туристический продукт с указанием всех существенных условий договора и потребительских свойств туристического продукта, которым истец и члены его семьи не смогли воспользоваться по независящим от сторон обстоятельствам.
 
    Статья 12 ГПК РФ устанавливает, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В связи с чем, положения статей 56, 57 Кодекса возлагают на каждую сторону обязанность доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
 
    Доказательств нарушения прав истца, а, равно, возникновение у истца убытков, связанных с перечислением денежных средств турагенту ЗАО «(Данные изъяты)», судом не добыто, стороной истца не представлено. Данных о том, что истец не имеет возможности получить страховое возмещение за ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристического продукта туроператом ООО «(Данные изъяты)», в материалах дела не имеется.
 
    Учитывая, что нарушений со стороны ответчика ИП Букиной И.В. требований по предоставлению необходимой информации не установлено, учитывая, что защите подлежат нарушенные права и интересы граждан, при этом доказательства нарушения прав истца со стороны ИП Букиной отсутствуют, правовых оснований, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставляющих право истца потребовать возврата уплаченной суммы, штрафа за нарушение прав потребителя, не имеется.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд -
 
Р Е Ш И Л:
 
    В иске Карпухину В.А. к ИП Букиной И.В. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, уплаченных по договорам о реализации туристического продукта, штрафа – отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Зареченский городской суд Пензенской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
 
    Мотивированное решение изготовлено «21» октября 2014 года.
 
    Судья –