Дата принятия: 15 октября 2014г.
Дело № 2-1869/2014
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 октября 2014 года г.Сатка
Саткинский городской суд Челябинской области, в составе:
председательствующего Чумаченко А.Ю.
при секретаре Гариповой Е.Е.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Яковленко Ф.Н. к ЗАО «Связной Банк» о возложении обязанности предоставить информацию,
установил:
Яковленко Ф.Н. обратилась в суд с исковым заявлением к ЗАО «Связной Банк» с требованием о возложении на ответчика обязанности предоставить полную и достоверную информацию по возникшей задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, признании факта злоупотребления правом со стороны ответчика, отказе ЗАО «Связной Банк» во взыскании процентов за период затягивания сроков предоставления документов для погашения задолженности.
В обоснование иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ЗАО «Связной Банк» с заявлением о предоставлении информации по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ с указанием размера задолженности, ее составляющих и причине образования, а также с просьбой о заблокировании кредитной карты и возбуждении исполнительного производства о взыскании задолженности по кредиту. Однако ответчиком ее просьба оставлена без удовлетворения. Полагает, что действия ЗАО «Связной Банк» способствуют увеличению задолженности по кредиту. В настоящее время она находится в местах лишения свободы, тем самым лишена возможности вносить платежи по кредитному договору, а также получить сведения о размере долга, считает, со стороны ответчика имеется злоупотребление своими правами.
В судебное заседание истец Яковленко Ф.Н. не явилась, надлежащим образом извещена по месту отбывания наказания о времени и месте слушания дела.
Представитель ответчика ЗАО «Связной Банк» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о слушании дела, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и отзыв на исковое заявление, указав, что с иском не согласен.
Исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования Яковленко Ф.Н. подлежащими удовлетворению частично.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Яковленко В.Н. подписано заявление на выдачу банковской кредитной карты Master Card Unembossed с лимитом кредитования в размере <данные изъяты> рублей, с уплатой <данные изъяты> % годовых, минимальный платеж <данные изъяты> рублей, срок внесения платежа <данные изъяты> число каждого месяца, расчетный период с ДД.ММ.ГГГГ число каждого месяца. Ответчик была ознакомлена с Общими условиями обслуживания физических лиц в ЗАО «Связной Банк», а также тарифами, что подтверждается ее подписью в заявлении.
Истцом для ответчика для осуществления операций был открыт банковский счет № и выдана кредитная банковская карта Master Card Unembossed. Выпиской по счету подтверждается, что денежными средствами на счете Яковленко Ф.Н. воспользовалась.
Установлено, что в настоящее время Яковленко Ф.Н. отбывает наказание по приговору суда в местах лишения свободы.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ЗАО «Связной Логистика» начальником исправительного учреждения было направлено заявление Яковленко Ф.Н. с просьбой дать разъяснения по факту возникшей задолженности, периоде образования, а также возбуждении исполнительного производства и направлении исполнительного документа по месту ее нахождения в исправительном учреждении для погашения долга (л.д.11).
ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Связной Банк» направило ответ на обращение Яковленко Ф.Н., согласно которому Банк считает инициирование судебного процесса в настоящее время о взыскании задолженности нецелесообразным и для получения информации, составляющей банковскую тайну, в том числе получение информации касательно движения денежных средств по счету, клиенту необходимо обратиться в Центр поддержки клиентов по телефону № (л.д.12).
Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Российской Федерации (п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1).
Как разъяснено в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Согласно ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" банки обязаны сообщать потребителю информацию о размере кредита, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы.
В соответствии с ч. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Таким образом, из приведенных норм закона следует обязанность предоставления банком сведений по счетам физических лиц, в том числе составляющих банковскую тайну, клиентам.
Пунктом 2.8 Общих условий обслуживания физических лиц в ЗАО «Связной Банк» предусмотрено, что банк вправе отправлять на номер мобильного телефона, либо адрес, в том числе адрес электронной почты, указанный Клиентом в предоставленном в Банк заявлении, сообщения, содержащие информацию о размере текущей и просроченной задолженности.
Согласно п.п. 3.11, 3.12 Общих условий обслуживания физических лиц в ЗАО «Связной Банк» клиент обязан ежемесячно не позднее 10 календарного дня по окончании расчетного периода просматривать и анализировать в личном кабинете через Интернет-Банк выписку по счету, сформированную банком, Банк по запросу клиента в подразделение банка может предоставить выписку по счету.
В судебном заседании установлено, что Яковленко Ф.Н. обратилась с просьбой предоставить ей сведения по возникшей задолженности по кредитному договору, периоде образования задолженности, т.е. действовала в рамках предоставленных ей законом и договором прав на получение информации. При этом ЗАО «Связной Банк» было известно о том, что Яковленко Ф.Н. находится в местах лишения свободы, следовательно она ограничена в правах и лишена возможности получить необходимую информацию посредством телефонной связи, либо путем личного обращения в подразделение Банка. Доказательств того, что запрашиваемая Яковленко Ф.Н. информация о задолженности по кредитному договору, ответчиком была ей предоставлена, в материалах дела не имеется. В связи с чем, требование Яковленко Ф.Н. о возложении на ответчика обязанности предоставить ей информацию по заключенному с ней кредитному договору подлежит удовлетворению.
В остальной части требования Яковленко Ф.Н. удовлетворению не подлежат в виду следующего.
В соответствии со ст. 9 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В соответствии со ст. 10 Гражданского Кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.
В силу ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Сам факт непредоставления ЗАО «Связной Банк» Яковленко Ф.Н. сведений о сумме задолженности по кредитному договору и непредъявление требований о взыскании долга в судебном порядке, не свидетельствует о злоупотреблении правом в смысле ст. 10 ГК РФ. При заключении кредитного договора Яковленко Ф.Н. была получена вся необходимая информация по кредитному договору, размере подлежащих уплате процентов, сроках возврата кредита и уплаты процентов, сумме ежемесячного платежа.
Доказательств того, что именно непредоставление ответчиком заемщику информации о задолженности явилось основанием для невнесения платежей по кредиту и возникновении задолженности, не предоставлено. Порядок, сроки и размер начисления и уплаты процентов за пользование заемными денежными средствами установлены кредитным договором. С требованием об изменении условий кредитного договора или его расторжения, Яковленко Ф.Н. не обращалась.
При инициировании ЗАО «Связной Банк» судебного процесса о взыскании с Яковленко Ф.Н. задолженности по кредитной карте, она вправе приводить свои доводы и возражения относительно размера задолженности, начисленных процентов и неустоек. В настоящее время ЗАО «Связной Банк» требований о взыскании с Яковленко Ф.Н. задолженности по кредитному договору не заявляет.
Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Яковленко Ф.Н. к ЗАО «Связной Банк» удовлетворить частично.
Обязать ЗАО «Связной Банк» предоставить Яковленко Ф.Н. информацию о задолженности по заключенному с нею кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда с подачей жалобы через Саткинский городской суд.
Председательствующий: подпись А.Ю. Чумаченко
Верно:
Судья: Чумаченко А.Ю.
Секретарь: Гарипова Е.Е.
Решение вступило в законную силу «______»__________________20__ г.
Судья: А.Ю. Чумаченко
