Решение от 15 мая 2014 года

    Дело №...
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
именем Российской Федерации
 
(заочное)
 
    г. Новокузнецк 15 мая 2014 года
 
    Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Роговой И.В.
 
    при секретаре Поповой О.Ю.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке гражданское дело №... по иску Региональной общественной организации «Кузбасское общественное объединение потребителей «Защита прав граждан» в интересах Терешенковой Веры Васильевны к компании «Мир Любимых Окон» о защите прав потребителей,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    РОО «Кузбасское общественное объединение потребителей «Защита прав граждан» в интересах Терешенковой В.В. обратилась в суд с иском к компании «Мир Любимых Окон» о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г.. потребитель Терешенкова В.В. заключила договор №... с компанией «Мир Любимых Окон» на изготовление и установку балкона. Стоимость товара составила 37 000 рублей.
 
    В договоре №... уточнены все права заказчика и исполнителя. Исполнитель, зная договор, нарушил все сроки заключенного договора, и своевременно не установил товар на пригодное для него место.
 
    После того как установленные сроки закончились Терешенкова В.В. неоднократно обращалась в компанию по телефону, однако ей только обещали, что заказанный товар скоро будет установлен.
 
    .. .. ....г. Терешенковой В.В. был привезен материал на установку балкона, за исключением крыши балкона. Представители компании сообщили ей о том, что крыша будет привезена чуть позже. Однако крышу так и не привезли, соответственно балкон не установили.
 
    .. .. ....г.. в адрес «Мир Любимых Окон» была направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченной суммы по договору, но ответчик, приняв претензию .. .. ....г. года, ответа не предоставил.
 
    В начале .. .. ....г. балкон был установлен.
 
    Количество дней просрочки исполнения обязательств с .. .. ....г. (претензия подана .. .. ....г. года) по .. .. ....г. ( день подачи искового заявления) составляет 42 дня, таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 46 620 руб. (37000 руб. Х 3% Х 42 дн.)
 
    Поскольку неустойка не может превышать цену заказа, с ответчика необходимо взыскать неустойку в размере 37000 руб. (цена заказа).
 
    Просят взыскать с компании «Мир Любимых Окон» в пользу Терешенковой В.В. неустойку в размере 37 000 рублей, взыскать с компании «Мир Любимых Окон» в пользу Терешенковой В.В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
 
    Истец Терешенкова В.В. в суд не явилась, о месте и времени слушания дела извещена, просила дело рассмотреть в ее отсутствие с участием представителя.
 
    Представитель истца Станчиц В.С., действующий на основании доверенности №... от .. .. ....г. (л.д.27), в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, дал пояснения аналогичные иску, в дополнение пояснил, что в начале .. .. ....г. балкон истице был установлен. Просил взыскать с компании «Мир Любимых Окон» в пользу Терешенковой В.В. неустойку в размере 37 000 рублей, взыскать с компании «Мир Любимых Окон» в пользу Терешенковой В.В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
 
    Представитель ответчика компании «Мир Любимых Окон», в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, об уважительных причинах неявки не сообщил, не просил дело рассмотреть в его отсутствие, иск не оспорил.
 
    Суд, на основании ст. 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.
 
    Суд, исследовав письменные материалы по делу, приходит к следующему.
 
    Согласно ст. 421 ч. 3 ГК РФ «Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора».
 
    В соответствии с ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
 
    назначить исполнителю новый срок;
 
    поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
 
    потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
 
    отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
 
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
 
    Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
 
    Согласно ч.1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
 
    В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Судом установлено, что .. .. ....г. между Терешенковой В.В. и компанией «Мир Любимых Окон» заключен договор №... на изготовление и установку балкона (л.д.15-16). Таким образом, Терешенковой В.В. и компанией «Мир Любимых Окон» был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора купли-продажи и бытового подряда. Терешенкова В.В. произвела полную отплату работ согласно договора в размере 37000 руб. (л.д.39). Таким образом, Терешенкова В.В. полностью выполнила свои обязательства перед компанией «Мир Любимых Окон».
 
    Согласно п. 3.1.2 крайняя дата изготовления нестандартного заказа, а именно изделия с кэшированием, тонированием, бронированием, топ-покрытием, треугольные, арочные, полукруглые окна и др. – сорок первый рабочий день (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней с момента 100 % оплаты заказа в кассу организации или перечисления на расчетный счет).
 
    Согласно п. 3.1.3. договора крайняя дата доставки и установки изделий двадцатый рабочий день (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, а так же дней, когда температура была ниже -15С) со дня окончания изготовления.
 
    .. .. ....г. компания «Мир Любимых Окон» доставило истцу материал на установку балкона по адресу ул.....г..... ул.....г....., однако крыша балкона была не доставлена и установка балкона не была произведена ответчиком.
 
    Суд полагает подлежащим удовлетворению требование о взыскании в пользу истца с ответчика неустойки в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    .. .. ....г. РОО «Кузбасское общественное объединение потребителей «Защита прав граждан» в интересах Терешенковой В.В. обратилась к ответчику с претензией (л.д.12), согласно которой потребовала расторгнуть договор №... на изготовление и установку балкона, выплатить ей сумму в размере 37000 руб., уплаченную по договору. Однако ответчик, приняв претензию .. .. ....г. года, ответа истцу не предоставил.
 
    В начале .. .. ....г. договор был полностью исполнен, балкон установлен.
 
    В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» ее требования должны были быть удовлетворены не позднее .. .. ....г. года. Таким образом, просрочка удовлетворения требований потребителя составляет 42 дня (с .. .. ....г. по .. .. ....г. года.- день подачи искового заявления) и составляет 46 620 руб. (37000 руб. х 38 дня х 3%).
 
    Согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
 
    Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию с компании «Мир Любимых Окон» составляет 37 000 руб.
 
    Судом установлено, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях: она испытывала неудобства по причине бездействий ответчика. Терешенкова В.В. испытывала тревогу, поскольку у нее имелись основания полагать, что уплаченную по договору сумму, ответчики не возместят, работы по монтажу балкона не выполнят, так как срок выполнения работ постоянно затягивался. Однако, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает сумма компенсации морального вреда – 10000 руб., должна быть снижена и взыскивает с ответчика 3 000 руб. в счет компенсации морального вреда.
 
    На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В данном случае, Терешенкова В.В. направила ответчику претензию, подала исковое заявление в суд, и ее требования были удовлетворены только в начале .. .. ....г.. Таким образом, с компании «Мир Любимых Окон»» в пользу Терешенковой В.В. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Судом в пользу истца присуждена сумма по исковым требованиям в размере 40 000 руб. (37000 –неустойка + 3000 – моральный вред), таким образом, с компании «Мир Любимых Окон» в пользу Терешенковой В.В. подлежит взысканию штраф, который должен составлять 50 % от присужденной суммы, а именно 20 000 руб. из расчета: 40 000 руб.*50%.
 
    Поскольку с заявлением в защиту прав Терешенковой В.В. выступает РОО «Кузбасское общественное объединение потребителей «Защита прав граждан», пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа должны быть взысканы в их пользу.
 
    Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу Терешенковой В.В. и РОО «Кузбасское общественное объединение потребителей «Защита прав граждан», штраф в размере по 10 000 руб. в пользу каждого.
 
    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
 
    В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, в размере 1510 руб.
 
    Руководствуясь ст. 98, 100, 167, 194-198 ГПК РФ суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Взыскать с компании «Мир Любимых окон» в пользу Терешенковой Веры Васильевны неустойку в размере 37000 руб.; моральный вред в размере 3 000 руб.; штраф в размере 10000 руб.
 
    Взыскать с компании «Мир Любимых окон» в пользу Региональной общественной организации «Кузбасское общественное объединение потребителей «Защита прав граждан» штраф в размере 10000 руб.
 
    В остальной части исковых требований отказать.
 
    Взыскать с компании «Мир Любимых окон» в доход государства госпошлину в сумме 1510 руб.
 
    Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Судья:
 
    Мотивированное решение изготовлено .. .. ....г. года.
 
    Судья: