Решение от 15 августа 2014 года

Дело № 2-835/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    г. Новокузнецк 15 августа 2014 года
 
    Судья Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области Федосенко В.А.,
 
    при секретаре Гуторовой О.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Глазуновой Р.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ – 5», о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Глазунова Р.И. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ – 5» (далее ООО «ЖЭУ – 5») о защите прав потребителей, в котором просит обязать ответчика ООО «ЖЭУ – 5» заменить батареи отопления в её квартире; взыскать с ответчика ООО «ЖЭУ – 5» компенсацию морального вреда в размере ... руб.
 
    Заявленные исковые требования мотивированы тем, что исполнителем ООО «ЖЭУ-5», услуг по договору управления на протяжении ... не представляется качественная - жизненно необходимая услуга по надлежащему отоплению квартиры. На её многолетние обращения в диспетчерскую службу ответчика, ген. директору эффективных мер по улучшению отопления до сих пор не принято. В условиях зимы температура в квартире ниже санитарных норм, предусмотренных СанПин 2.12.10020 -00. Так, в отопительном сезоне ... температура снижалась до критически низкого-8-9 градусов уровня, она лишалась объективного права получения жизненно необходимой услуги по теплу в квартире и не могла в ней находиться. Факты ненадлежащего отопления неоднократно устанавливались. В декабре ... прокуратурой района с привлечением ГЖИ., Роспотребнадзора было установлено, что температура в квартирах не отвечает санитарно-эпидемическим требованиям - СанПин-2.1.2.2645-10 по условиям проживания, ООО «ЖЭУ-5» привлекли к ответственности по ст.6.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее КоАП), выдано предписание по устранению нарушений до ... виновное лицо привлечено к ответственности (Письмо № от ...).Предписание по её квартире не выполнено до сих пор, при этом в перерасчёте оплаты за ненадлежащую услугу цинично ответчик пренебрегает. По заключению специалистов ответчика, о чем составлен Акт от ... в квартире требуется замена всех приборов отопления. На её письменные заявления по замене приборов отопления ответчик присылает отписки, вводит в заблуждение и уклоняется от добровольного удовлетворения законного требования потребителя коммунальных услуг по замене приборов отопления. Дом, в котором живет истица, эксплуатируется с .... В нём, Проектом обвязки системы отопления не предусмотрены на ответвлениях от стояков к батареям отключающие устройства и запорно-регулирующие краны. Батареи при такой обвязке Определением Кассационной Коллегии Верховного Суда № КАС 09-547 от ... отнесены к общему имуществу дома Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г№ 491 утверждены Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД) Пункт 6 Правил обязывает обслуживающую места общего пользования организацию заменять приборы отопления. Считает, что иск подпадает под действие ФЗ «О защите прав потребителей». Считает, что ответчик, как лицо непосредственно ответственное за обслуживание мест общего пользования и представление коммунальных услуг в течение длительного периода не выполняет своих обязанностей по надлежащему содержанию мест общего пользования, чем грубо нарушает её права, как потребителя коммунальных услуг.
 
    В судебном заседании истица Глазунова Р.И. поддержала заявленные исковые требования в полном объеме. Суду пояснила, что дому, в котором она проживает, расположенному по адресу: ..., уже ... лет, батареи в нем не меняли со времен застройки. Также суду пояснила, что моральный вред складывается из нанесенных ответчиком физических страданий от холода в квартире, моральных и нравственных страданий от осознания невозможности повлиять на бездействие ответчика по обеспечению жизненно необходимой услуги – надлежащего отопления квартиры, который она оценивает в ... руб. Просит обязать ответчика заменить батареи во всей квартире, установив срок до начала отопительного сезона .... Запорных арматур, отключающих устройств в батареях в квартире, собственником которой она является, нет, и они не были предусмотрены.
 
    В судебном заседании представитель ответчика ООО «ЖЭУ – 5» - Петина Е.С., действующая на основании доверенности, заявленные исковые требования не признала в полном объеме, просила суд, отказать истице в удовлетворении данных требований. Поддержала доводы возражения на исковое заявление от ..., согласно которому правовые основания для удовлетворения исковых требований Глазуновой Р.И. – отсутствуют, поскольку именно на истице, а не на ответчике лежит обязанность поддерживать в надлежащем, технически исправном состоянии принадлежащие ей приборы отопления. Пояснила, что наличие или отсутствие отключающих устройств в радиаторах отопления не имеет правового значения. Договор на обслуживание дома у них заключен только с ... г. То, что в квартире истца низкая температура – не оспаривает, тем более, такая температура была зафиксирована актом ..., позднее в квартиру истца попасть не получилось. То, что в квартире истца не менялись ... лет батареи отопления - оспаривает, однако сведений об этом и доказательств такового – не имеет. Не оспаривает того, что в квартире истца необходимо заменить радиаторы отопления, однако это обязанность не ответчика, а истца.
 
    Выслушав истицу, представителя ответчика, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истицы подлежат удовлетворению частично.
 
    В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК) собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
 
    Из "Положения об организации и проведении конструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения" (Ведомственные строительные нормы ВСН 58-88 Р), введенного в действие с 1.07.1989, следует, что установлена минимальная продолжительность эффективной эксплуатации стояков и радиаторов - 30 лет при открытых схемах и 40 лет при закрытых схемах.
 
    Согласно данному Положению, под капитальным ремонтом здания понимается ремонт здания с целью восстановления его ресурса с заменой при необходимости конструктивных элементов и систем инженерного оборудования, а также улучшения эксплуатационных показателей. В состав инженерного оборудования входит, в том числе, раковина, унитаз и ванна.
 
    В соответствии с приложением N 8 к постановлению Госстроя России от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" к капитальному ремонту отнесено проведение полной замены существующих систем центрального отопления горячего и холодного водоснабжения (в том числе с обязательным применением модернизирующих отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика, установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды при замене сетей), замена внутриквартирных инженерных сетей.
 
    Согласно п. 3.8 Методики определения стоимости строительной продукции на территории Российской Федерации 81-35.2004 г., утвержденной постановлением Госстроя России от 05.03.2004 № 15/1, к капитальному ремонту зданий и сооружений относятся работы по восстановлению или замене отдельных частей зданий (сооружений) или целых конструкций, деталей и инженерно-технического оборудования в связи с их физическим износами и разрушением на более долговечные и экономические, улучшающие их эксплуатационные показатели.
 
    В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме.
 
    Согласно ст.39 Федерального закона «О защите прав потребителей» последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом.
 
    Согласно ст. 39.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Согласно п. п. 10, 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства России от 13 августа 2006 года N 491, общее имущество, к которому в том числе, отнесены крыши, чердаки, технические чердаки, внутридомовые инженерные системы (пп. "а", "б" п. 2, п. 5 настоящих Правил), должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома и безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. При этом содержание общего имущества включает в себя, в том числе: осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт.
 
    В соответствии с п. 2 Правил коммунальные услуги - это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или двух и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). Коммунальные ресурсы - это холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, природный газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг.
 
    Согласно п. 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Потребитель имеет право получать коммунальные услуги надлежащего качества в необходимых объемах (пп. а п. 33 Правил).
 
    Обязанность исполнителя оказать потребителю услугу надлежащего качества установлена ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
 
    Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК под общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме понимаются помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
 
    Согласно п.15 приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства России №354 от 06.05.2011, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000) допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.
 
    Пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства России от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
 
    В соответствии с п. 3.1, п. 3.2 ГОСТ 31311-2005 "Приборы отопительные. Общие технические условия", введенного в действие Приказом Ростехрегулирования от 26.04.2006 № 80-ст, отопительным прибором является устройство, предназначенное для обогрева помещения путем передачи теплоты от теплоносителя (вода, пар), поступающего от источника теплоты, в окружающую среду; радиатор является отопительным прибором, отдающим теплоту путем конвекции и радиации.
 
    Постановлением Государственного комитета России по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству № 170 от 27.09.2003 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
 
    Из содержания п. 5.2.1 указанных правил следует, что эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать, в том числе, поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях, поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; а также равномерный прогрев всех нагревательных приборов.
 
    Поскольку радиатор является обогревающим элементом, входит в комплекс инженерного оборудования для обеспечения передачи теплоты в целях поддержания требуемого температурного режима в помещениях жилого дома, при этом поддержание рабочего давления в системе отопления и равномерный прогрев обогревающих элементов является необходимым условием эксплуатации всей системы центрального отопления дома, он относится к внутридомовой системе отопления и обслуживает не только квартиру, в которой установлен, но и другие помещения дома.
 
    Аналогичные разъяснения содержатся в письме Министерства регионального развития России от 04.09.2007, в соответствии с которыми обогревающие элементы (радиаторы), находящиеся внутри квартир, входят в состав общего имущества многоквартирного дома.
 
    Согласно разделу 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, техническое обслуживание зданий включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров, целью которых является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению.
 
    В соответствии ч. 1 ст. 290 ГК собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
 
    Из указанных норм следует, что оборудование, находящееся в многоквартирном доме, может быть отнесено к общему имуществу в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения и п. 6 Правил не противоречит вышеприведенным законоположениям.
 
    Подпунктом "д" п. 2 Правил определено, что в состав общего имущества включены механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
 
    Согласно п. 5 Правил в состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
 
    Согласно п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
 
    Из содержания приведенных норм следует, что оборудование, находящееся в многоквартирном доме, может быть отнесено к общему имуществу только в случае, если оно обслуживает более одного жилого и нежилого помещения. При отсутствии у находящихся в квартире радиаторов отключающих устройств, они входят в состав внутридомовой системы отопления и являются общим имуществом собственников многоквартирного дома, т.к. предназначены для обслуживания более чем одного помещения.
 
    Проанализировав положения п. 6 Правил во взаимосвязи с пп. "д" п. 2 и п. 5 этих Правил, суд приходит выводу о том, что в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.).
 
    В силу п. 11 вышеназванных Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства России, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан. Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (п. 13).
 
    В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
 
    Судом установлено, что истица Глазунова Р.И. является собственником квартиры, расположенной по адресу: ..., что подтверждается договором о передаче жилой площади в собственность граждан, свидетельством на право собственности на недвижимость в жилищной сфере.
 
    Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: ... осуществляет ответчик ООО «ЖЭУ – 5» (л.д. 19-23).
 
    В отопительный период отопление в ... было ниже нормы (ниже +18 градусов по Цельсию), установленной Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства России от 06.05.2011 № 354.
 
    Данное обстоятельство подтверждается актом осмотра жилого помещения от ..., согласно которому температура воздуха в квартире истца составляет: в зале 16 градусов, в спальне 18 градусов, в кухне 19 градусов, требуется замена всех приборов отопления, стояки ТСН старые (л.д. 7). Из письма администрации Кузнецкого р-на г.Новокузнецка от ... следует, что замер температуры на последних (третьих) этажах (где расположена квартира истицы) по потолку составляет 15 градусов по Цельсию. Указанные обстоятельства ответчиком не оспаривались.
 
    Замена радиаторов отопления в квартире истицы не производилась с момента ввода в эксплуатацию жилого дома (с ... г.), расположенного по адресу: ..., радиаторы отопления не имеют отключающих устройств, доказательств обратного суду ответчиком, вопреки требованиям ст.56 ГПК, не представлено.
 
    Управляющая организация ООО «ЖЭУ – 5» не исполняет надлежащим образом свои обязанности по содержанию общедомового имущества –радиаторов отопления в жилом доме, расположенном по адресу: ....
 
    Как следует из материалов дела, ответчиком ООО «ЖЭУ - 5» ненадлежащим образом выполнялись обязанности по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, в результате чего, температурный режим в квартире истице не соответствует установленной норме.
 
    Истица неоднократно обращалась к ответчику и различные инстанции по спорной ситуации (л.д. 4-13, 40-43). Однако, ответчик добровольно не произвел замену радиаторов отопления в квартире истицы.
 
    Радиаторы отопления, расположенные в квартире истицы не имеют отключающих устройств. Таким образом данный участок системы отопления не может находиться в пределах ответственности истца, поскольку он ограничен в возможности по собственному усмотрению распоряжаться данным имуществом: необходимость устранения неисправности на данном участке и другие повреждения приведут к необходимости отключения центрального отопления во всех квартирах, расположенных по данному стояку.
 
    Ответчик не представил доказательств, согласно требованиям ст. 56 ГПК, наличия отключающих устройств у радиаторов отопления в квартире истца, доказательств их надлежащего технического состояния, позволяющую дальнейшую эксплуатацию.
 
    Следовательно, именно ответчик, осуществляющий функции по управлению общим имуществом многоквартирного жилого дома, несет обязанность по содержанию, ремонту, замене указанных радиаторов отопления, относящихся к общему имуществу жилого дома.
 
    Сам ответчик в судебном заседании не оспаривал необходимость замены радиаторов отопления в квартире истца.
 
    Судом направлялся запрос ответчику о предоставлении схемы расположения системы отопления в квартире истицы Глазуновой Р.И., а также о сообщении сведений имеют ли радиаторы отключающие устройства, когда данные радиаторы были установлены. Из ответа, представленного ответчиком суду, следует, что ответчик не может представить данные сведения, то есть не подтвердили доводы своих возражений, согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК). Не опровергли и доводы истицы о низких температурах в её комнатах, не соответствующих требованиям.
 
    Согласно акту (л.д. 7) от ... в квартире истицы требуется замена всех приборов отопления.
 
    Доводы возражений представителя ответчика о том, что радиаторы обязана поддерживать в надлежащем состоянии (в том числе заменять их) истица – не подтверждены надлежащим образом, основаны на ошибочном трактовании правовых норм. Доводы возражения о том, что истицей не представлено доказательств ненадлежащей работы всех радиаторов основаны на ошибочном трактовании ст. 56 ГПК, ответчик неверно трактует бремя распределения обязанностей. Довод возражений о том, что не представлено доказательств о принятии решения собственниками многоквартирного дома о замене радиаторов, не может служить основанием к отказу в удовлетворении исковых требований, основан на ошибочном трактовании правовых норм.
 
    На основании договора управления многоквартирным домом по ... (л.д. 19-27) ответчик обслуживает данный дом.
 
    Ответчиком не представлено и доказательств того, что радиаторы отопления заменялись после сдачи дома в эксплуатацию, находятся в надлежащем состоянии. Более того, срок эксплуатации радиаторов отопления (с ... г.) истек.
 
    Спорные правоотношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», поскольку истица является потребителем услуг по управлению многоквартирным домом, оказываемых ответчиком.
 
    Поскольку ответчик ненадлежащим образом исполняет услуги по содержанию общего имущества, а именно радиаторов отопления, суд приходит к выводу о необходимости обязать ответчика ООО «ЖЭУ – 5» заменить все радиаторы отопления в квартире истицы по адресу: ... до начала отопительного сезона ....
 
    Истица просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ... руб.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    Сумму компенсации морального вреда суд считает завышенной и взыскивает с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей исходя из требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, руководствуясь ст. 151 ГК, а также установленным фактом нарушения прав потребителя.
 
    Кроме того, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЖЭУ - 5» в пользу истицы штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
 
    Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «46. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование».
 
    Согласно ч. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» «6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя».
 
    На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЖЭУ - 5» в пользу Глазуновой Р.И. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... руб. исходя из следующего расчета: ... руб. (компенсация морального вреда) х ...% = ... руб.
 
    Учитывая тот факт, что при подаче искового заявления Глазунова Р.И. была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым в соответствии с п.1 ч. 1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (далее НК), взыскать с ООО «ЖЭУ - 5» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... руб. - за удовлетворение требований истицы об обязании ответчика заменить батареи отопления в её квартире + ... руб. за удовлетворение требований о компенсации морального вреда.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Глазуновой Р.И. к обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ - 5» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
 
    Обязать общество с ограниченной ответственностью «ЖЭУ - 5» место нахождения: ..., ИНН ..., КПП ..., ОГРН ... заменить все радиаторы отопления в ..., в срок до начала отопительного сезона ....
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖЭУ - 5» место нахождения: ..., ИНН ..., КПП ..., ОГРН ... в пользу Глазуновой Р.И., зарегистрированной по адресу: ... компенсацию морального вреда в размере ... (...) руб., штраф за нарушение требований потребителя в размере ... (... руб.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖЭУ - 5» место нахождения: ..., ИНН ..., КПП ..., ОГРН ... в пользу в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... (...) руб.
 
    Решение суда может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения суда.
 
    Мотивированное решение суда изготовлено ....
 
    Судья В.А. Федосенко