Дата принятия: 15 августа 2014г.
КОПИЯ
2-2465/2014
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 августа 2014года Советский районный суд г. Томска в составе
председательствующего Куц Е.В.,
при секретаре Погребковой Л.С.,
при участии истца, представителя истца Гурьева Е.А., действующего на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ, представителя ответчика Мячина А.Н., действующего на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску Черниги М.Б. к обществу с ограниченной ответственностью «Палекс-Тур» о взыскании стоимости услуг по договору, неустойки,
установил:
Чернига М.Б. обратился в суд с иском к ООО «Палекс-Тур» о взыскании стоимости услуг по договору, неустойки.
В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между Чернига Е.В. (Заказчик) и ООО «ПАЛЕКС-ТУР» (Турагент) действующим от имени и по поручению туроператора ООО «...» был заключен договор реализации туристского продукта № на выездном направлении Таиланд, Пхукет. В соответствии с условиями заключенного договора (п. 2.1.) ответчик принял на себя обязательства от имени Чернига Е.В. и по поручению совершить действия по бронированию и оплате комплекса туристских услуг для указанных в договоре лиц (туристов), а также оформлению и выдаче документов, необходимых для совершения путешествия, а она обязалась принять и оплатить туристский продукт. Общая стоимость услуг составила ... рублей. Услуги оплачены в полном объеме, что подтверждается туристической путевкой № и чеками об оплате. В соответствии с п. 2.3.2 договора срок предоставления туристических услуг составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Одновременно, Чернига Е. В. был заключен договор страхования граждан выезжающих за границу с ООО СК «...», что подтверждается страховым полисом (полисом путешественника) № от ДД.ММ.ГГГГ. До начала оказания туристических услуг, в связи с невозможностью выезда по причине болезни, ДД.ММ.ГГГГ Чернига Е. В. обратилась в ООО «Палекс-ТУР» с заявлением об аннулировании тура. В соответствии с данным заявлением договор на оказание туристических услуг был расторгнут, и тур аннулирован. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил часть уплаченной по договору стоимости услуг в размере ... рублей по расходному кассовому ордеру без номера от ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил часть уплаченной по договору стоимости услуг в размере ... рублей по расходному кассовому ордеру без номера от ДД.ММ.ГГГГ года. Всего Чернига Е. В. было возвращено ... рублей. Оставшаяся сумма в размере ... рублей на день подачи иска не была возвращена. Ответчиком не представлены документы, свидетельствующие о фактически понесенных расходах в связи с аннулированием туристического продукта по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, с связи с чем отказ ответчика возвратить уплаченную по договору сумму в полном размере считает незаконным. ДД.ММ.ГГГГ Чернига Е.В. умерла. Чернига М.Б. является единственным наследником. В связи с чем, просит суд взыскать с ответчика возмещение стоимости услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ ... рублей, неустойку в размере ... рублей.
В судебном заседании истец, представитель истца Гурьев Е.А. поддержали исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Настаивали на исковых требованиях к ООО «Палекс-Тур», полагая его надлежащим ответчиком по делу.
Представитель ответчика Мячин А.Н. в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что ООО «ПАЛЕКС-ТУР» является не надлежащим ответчиком. Ответчик действовал от имени ООО «...», в связи с чем, ответственность возникает у ООО «...».
Представитель третьего лица ООО «...» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания. Представил отзыв на исковое заявление, согласно которому считает, что денежные средства должны быть взысканы с ООО «ПАЛЕКС-ТУР», поскольку ответчик заключал договор с истцом, ООО «...» не является стороной договора.
На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица.
Выслушав стороны, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
Принимая решение, суд исходит из закрепленного в ст. 12 ГПК РФ принципа осуществления правосудия на основе состязательности и равноправия сторон, а также положений ст. 56 ГПК РФ, в силу которой каждая сторона обязана доказать свои требования и возражения.
Как следует из ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" N 132-ФЗ от 24.11.1996 года, туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая туроператором, турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая турагентом.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" N 132-ФЗ от 24.11.1996 года туристский продукт формируется туроператором. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
В соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Нормами ст. 425 Гражданского кодекса РФ установлено, что после заключения договора условия договора становятся обязательными для его сторон.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства.
В ходе судебного заседания установлено, что между Чернига Е.В. и ООО «ПАЛЕКС – ТУР» был заключен договор реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ
Согласно п. 2.1 договора Турагент принял на себя обязательства от имени и по поручению Заказчика туристического продукта, в соответствии с предварительным договором о бронировании туристического продукта, совершить действия по бронированию и оплате комплекса указанных в договоре туристических услуг для указанных в договоре лиц, а также оформлению и выдаче документов, необходимых для совершения путешествия, а заказчик туристического продукта обязуется принять и оплатить указанный туристический продукт. Общая стоимость туристического продукта составила ... руб. (п. 3.1 договора).
Оплата по договору произведена в полном объеме, что подтверждается туристической путевкой №
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон договора вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам, в том числе в связи с болезнью.
15.10.2012 Чернига Е.В. обратилась с заявлением к ООО «ПАЛЕКС – ТУР» об аннулировании тура, в связи с болезнью (экстренная необходимость оперативного вмешательства).
Исходя из положений ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом должны содержаться, в частности, порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно контракту № от ДД.ММ.ГГГГ заключенному между ООО «...» (Турагент) и ООО «Палекс – Тур» (Заказчик), Турагент на основании заявок Заказчика осуществляет бронирование туристического продукта у иностранного туроператора для клиентов Заказчика (туристов).
Согласно п. 4 1 контракта Заказчик производит оплату стоимости турпродукта путем перечисления денежных средств на расчетный счет Турагента.
Как следует из платежных поручений от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «...» перечислено ООО «Палекс-Тур» денежные средства в счет возврата по заявке в размере ... рублей и ... рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «ПАЛЕКС – ТУР» возвратил Чернига Е.В. денежные средства в размере ... руб. и ... руб., что подтверждается расходно-кассовыми ордерами от ДД.ММ.ГГГГ
Таким образом, ответчиком произведены выплаты истцу всех денежных средств, которые ему были перечислены Туроператором в связи с отказом от туристического продукта.
Посчитав указанную сумму недостаточной к возврату, ДД.ММ.ГГГГ Чернига Е.В. отправила в адрес ООО «ПАЛЕКС – ТУР» претензию с требованием о возврате оставшихся денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ Чернига Е.В. умерла. Наследником умершей является истец Чернига М.Б., что подтверждается свидетельством о праве на наследство по закону, выданному нотариусом Л.И.Ю. ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем к нему перешло право требования по договору, заключенному ответчиком с Чернига Е.В..
Согласно справке Нотариуса Калашкиковой Н.В. от ДД.ММ.ГГГГ № в депозит нотариуса города Томска внесена денежная сумма в размере ... рублей для выдачи Черниге М.Б. в счет уплаты за аннулирование тура по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с уклонением кредитора от принятия исполнения.
Таким образом, всего возвращено истцу ... рублей, в том числе агентское вознаграждение.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что денежными средствами, уплаченными Чернига Е.В. за путевку, турагент ООО «Палекс-Тур» не располагает.
Согласно п. 50 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
Факта неисполнения или ненадлежащего исполнения турагентом указанных в договоре обязанностей, судом не установлено. Более того, не установлено и ненадлежащего неисполнения туроператором обязанностей по организации поездки, поскольку истец Чернига Е.В. отказалась от нее до наступления срока исполнения.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно (статья 17.4 Закона о туризме). Иных лиц, на которых возможно возложение ответственности по возмещению реального ущерба, закон не устанавливает.
Агентский договор и договор о реализации туристического продукта не противоречат ни нормам гражданского законодательства об агентском договоре, ни специальным нормам Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", в том числе и в части распределения ответственности перед туристом.
Условия об ответственном лице, не противоречит принципу свободы договора, при заключении которого Чернига Е.В. не была лишена права подробно ознакомиться договором, в том числе и с подробными сведениями о туроператоре.
В связи с чем суд приходит к выводу о том, что туроператор ООО «Палекс – Тур» обязательства перед истцом исполнил. В силу закона на ООО «Палекс – Тур», как на турагента, не может быть возложена ответственность по обязательствам туроператора ООО «...».
Таким образом, исковые требования удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд
решил:
В удовлетворении исковых требований Черниги М.Б. к обществу с ограниченной ответственностью «Палекс-Тур» о взыскании стоимости услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере ... рублей ... копеек, неустойки в размере ... рублей отказать.
Решение может быть обжаловано в Томский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Советский районный суд г. Томска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья:/подпись/
Копия верна
Судья: Е.В.Куц
Секретарь: Л.С.Погребкова
Решение вступило в законную силу ________________2014г.
Судья:
Секретарь:
Оригинал находится в деле № 2- 2465/2014
Советского районного суда г. Томска
