Дата принятия: 14 мая 2014г.
Дело № Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ
г. Тутаев Ярославской области
Тутаевский городской суд Ярославской области в составе:
председательствующего судьи Соколовой Н.А.,
при секретаре Ульяновой Т.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ярославской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота» в интересах Трушиной О.А к обществу с ограниченной ответственностью Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк», закрытому акционерному обществу «Страховая компания МетЛайф» (ранее – ЗАО «АЛИКО») о защите прав потребителя,
установил:
Ярославская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Забота» обратилась в суд в интересах Трушиной О.А. с иском, с учетом уточнения требований, к обществу с ограниченной ответственностью Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк» о защите прав потребителя, в котором указала ДД.ММ.ГГГГ между Трушиной О.А. и ООО ИКБ «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере <данные изъяты>. По условиям кредитного договора потребителем в пользу банка была оплачена комиссия за подключение к программе страхования в размере <данные изъяты> от суммы кредита за каждый месяц страхования на сумму <данные изъяты>, которая включает в себя сумму страховой премии, перечисляемой в пользу страховой компании и оплату услуг банка за сбор, обработку и техническую передачу информации о клиенте. При этом сумма комиссии за подключение к программе страхования была включена в сумму кредита и на нее ежемесячно начислялись проценты в размере <данные изъяты> годовых. Кредит был досрочно погашен Трушиной О.А. Истец полагает, что при досрочном погашении кредита банк обязан был сделать перерасчет уплаченной комиссии, фактическое время пользование кредитом составило 4 месяца. Обращает внимание, что банком было нарушено правило о взимании страховой премии в рассрочку. На основании изложенного, просил суд взыскать с ООО ИКБ «Совкомбанк» в пользу истицы излишне уплаченную комиссию за подключение к программе страхования в размере <данные изъяты>, проценты в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. Кроме того, Ярославская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Забота» просит суд взыскать с ответчика штраф в размере <данные изъяты> от суммы присужденной в пользу потребителя, в том числе: <данные изъяты> в пользу Трушиной О.А. и <данные изъяты> в пользу общественной организации.
По инициативе суда к участию в деле в качестве соответчика было привлечено закрытое акционерное общество «Страховая компания АЛИКО», в настоящее время наименование - закрытое акционерное общество «Страховая компания МетЛайф».
Истица Трушина О.А. в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежаще.
Представитель Ярославской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота» Теляшов В.А. в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в нем доводам.
Представитель ответчика ООО ИКБ «Совкомбанк» Варваричева И.В. в судебное заседание не явилась, поступило заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. В отзыве на иск представитель просила суд оставить заявленный иск без удовлетворения, так как истец добровольно выразила согласие на заключение с банком кредитного договора с включением ее в программу добровольного страхования жизни от несчастных случаев и болезней и на случай дожития до события недобровольная потеря работы. По условиям памятки в случае выхода заемщика из программы уплаченная плата за включение в программе страховой защиты заемщиков не возвращается.
Представитель ответчика – ЗАО «Страховая компания МетЛайф» в судебное заседание не явился, представил возражения на иск, где просил рассмотреть дело в его отсутствие. В возражениях на исковое заявление указано, что страховая премия по данному договору страхования составила <данные изъяты>. В соответствии с договором страхования застрахованное лицо вправе отказаться от договора страхования в связи с досрочным исполнением обязательств по кредитному договору. Соответствующее обращение направляется страхователю.
Суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.
Выслушав представителя Ярославской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота», исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО ИКБ «Совкомбанк» (кредитор) и Трушиной О.А. (заемщик) был заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого банк обязался предоставить заемщику кредит в сумме <данные изъяты> на срок <данные изъяты> с условием уплаты процентов банку ежемесячно за пользование кредитом в размере <данные изъяты> годовых. Общая сумма кредита, предоставляемого Трушиной О.А. включала в себя сумму кредита и комиссию за подключение к программе страхования, в размере <данные изъяты> от первоначальной суммы кредита, что составляет <данные изъяты>.
Также Трушиной О.А. было подано заявление о согласии подключения к программе страховой защиты заемщиков. В указанном заявлении (п. 7) указано, что истица осознает, что уплаченная ей плата за включение в программу страховой защиты заемщиков позволит ей получить комплекс расчетно-гарантийных услуг, направленных на снижение ее рисков по обслуживанию кредита.
Согласно выписке по счету кредит истицей был досрочно погашен ДД.ММ.ГГГГ, в результате чего обязательства истца по кредитному договору были полностью исполнены.
В силу положений ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
В соответствии со ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Выплата процентов на сумму займа производится в порядке и на условиях, предусмотренных договором (ст. 809 ГК РФ).
Согласно положениям ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа (ч. 1).
Главой 48 ГК РФ предусмотрены правила страхования, согласно которым страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком); в случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным (ст. 927 ГК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников (ч. 2 ст. 934 ГК РФ).
На основании п. 4.1., 4.1.1., 4.1.2. Условий кредитования ООО «ИКБ Совкомбанк» физических лиц на потребительские цели, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, (заемщик) обязуется возвратить кредит, уплатить проценты за пользование кредитом, комиссии компенсацию, предусмотренные договором о потребительского кредитовании.
Исходя из условий кредитного договора, страхование жизни и здоровья заемщика является способом обеспечения исполнения обязательства по заключенному с ним кредитному договору.
В данном случае суд соглашается с доводами ответчика ООО ИКБ «Совкомбанк» в части, поскольку включение в кредитный договор с заемщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья само по себе не нарушает прав потребителя, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия. Доказательства того, что кредитный договор без указанного условия в качестве обязательного не мог быть заключен, в материалах дела отсутствуют. Учитывая добровольность заключения Трушиной О.А. договора на указанных в нем условиях, которые сами по себе не противоречат действующему законодательству, эти условия не могут быть признаны недействительными.
Более того, суд учитывает, что страхование жизни и здоровья заемщика является допустимым способом обеспечения возврата кредита. Допустимость наличия в кредитном договоре обязанности заемщика застраховать свою жизнь предусмотрена Указаниями Центрального банка России от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита».
Согласно п. 2.2. названных Указаний, при расчете стоимости кредита физическим лицам (то есть потребителям) банк обязан включать в расчет стоимости кредита платежи заемщика в пользу третьих лиц. При этом, к указанным платежам относятся платежи по страхованию жизни заемщика.
Как усматривается из материалов дела, между ЗАО «Страховая компания АЛИКО» (страховщик) и ООО ИКБ «Совкомбанк» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор добровольного группового страхования жизни и от несчастных случаев и болезней и на случай дожития до события недобровольная потеря работы №, согласно которому страховщик принимает на себя обязательство за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую страхователем, при наступлении страхового случая в отношении застрахованного лица осуществить страховую выплату выгодоприобретателю в пределах обусловленной договором страховой суммы. Застрахованными лицами по договору являются все физические лица, заемщики потребительского кредита ООО ИКБ «Совкомбанк» в возрасте от 20 до 70 лет, заключившие с ООО ИКБ «Совкомбанк» договор в соответствии с условиями кредитования и выразившие согласие на личное добровольное страхование в письменном заявлении на включение в программу добровольного страхования либо иных документах. Страховая премия за каждое застрахованное лицо уплачивается страхователем единовременно за весь период страхования. Выгодоприобретателями по договору страхования являются: по страховым случаям смерть в результате несчастного случая или болезни, постоянная полная нетрудоспособность в результате несчастного случая или болезни, дожитие до события недобровольная потеря работы - ООО ИКБ «Совкомбанк» до полного исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору; после полного исполнения обязательств по кредитному договору - застрахованное лицо, а в случае его смерти - наследники.
Статьей 6 названного договора, регулирующего срок действия договора и досрочное прекращение добровольного группового страхования предусмотрено, что договор действует в отношении застрахованного лица в течение срока действия договора застрахованного лица с Банком в соответствии с Условиями кредитования на потребительские цели при условии своевременной оплаты страховой премии в полном объеме в установленные договором сроки. В случае досрочного погашения обязательств застрахованного лица перед банком договор страхования в отношении застрахованного лица действует в течение первоначально установленного срока действия договора застрахованного лица с банком.
Застрахованное лицо может письменно отказаться от включения в список застрахованных лиц по Договору в течение 30 дней с момента подписания им заявления на включение в список застрахованных лиц. При этом страховая премия, если таковая была уплачена, будет возвращена страхователю. О таких случаях страхователь должен уведомить страховщика не позднее чем в течение 1 месяца с момента подписания застрахованным лицом заявления об отказе от включения в список застрахованных лиц (п. 6.2).
Действие Договора добровольного группового страхования в отношении застрахованного лица прекращается в соответствии с Условиями кредитования или досрочно по желанию застрахованного лица. В этом случае застрахованное лицо предоставляет подписанное им заявление о выходе из программы страхования, которое он может представить в любое отделение Банка. Заявление предоставляется за 10 календарных дней до даты выхода из программы страхования. При этом ранее уплаченные премии не возвращаются (п. 6.3, п. 6.3.3).
Возможность досрочного расторжения договора страхования регламентирована положениями ст. 958 ГК РФ.
В соответствии с п. 1 приведенной нормы договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая, и прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
Если договор страхования досрочно прекращен по указанным обстоятельствам, страховщик имеет право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В отношении услуг по страхованию клиентов банков Правительством РФ предусмотрены соответствующие гарантии прав потребителей банковских услуг и услуг страхования и установлены требования для юридических лиц, предоставляющих данные услуги, в том числе в части доведения до клиентов надлежащей информации.
Так, Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 386 (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» среди условий, подлежащих соблюдению кредитными и страховыми организациями при заключении между ними соглашения по страхованию рисков заемщиков кредитной организации, названо то, что:
- такие условия не должны содержать явно обременительных для заемщиков условий, которые исходя из разумно понимаемых интересов, они не приняли бы при наличии у них возможности участвовать в определении условий договоров страхования;
- эти условия не должны предусматривать обязанность заемщика заключать договор страхования на срок, равный сроку кредитования, в том случае, когда кредитование осуществляется на срок свыше 1 года (при страховании рисков заемщиков в рамках реализации программ ипотечного кредитования, за исключением страхования ответственности заемщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по возврату кредита, требования к условиям предоставления страховой услуги могут предусматривать обязанность заемщика заключать договор страхования на срок, равный сроку кредитования, если условиями договора страхования предусмотрена возможность внесения страховой премии в рассрочку с уплатой очередного страхового взноса не реже 1 раза в год).
Исходя из обстоятельств дела, условие, на котором застрахованы жизнь и здоровье истца, исходя из стоимости предоставляемой услуги страхования – <данные изъяты>, которые были единовременно, а не в рассрочку, удержаны в день предоставления кредита, учитывая общую сумму кредита – <данные изъяты>, следует признать явно обременительным для заемщика, при этом оплаченная за услуги страхования сумма также легла в основу суммы займа, на которую производилось начисление процентов по кредиту.
Более того, суд соглашается с доводами истца, что ответчиком ООО ИКБ «Совкомбанк» нарушено требование п. 2 вышеназванного Постановления Правительства РФ о взимании комиссии в рассрочку, поскольку кредитование произведено на срок более 1 года, а на заемщика возложена обязанность заключать договор страхования на срок, равный сроку кредитования.
В связи с вышеизложенным, безусловному перерасчету при досрочном погашении кредита истцом Трушиной О.А. подлежала и уплаченная по договору сумма комиссии за присоединение к программе страхования, поскольку период страхования жизни и здоровья клиента, заключенного в рамках кредитного договора, эквивалентен периоду действия основного кредитного договора.
Обосновывая свою позицию, суд отмечает, что ответчиком ЗАО «Страховая компания МетЛайф» представлена суду выписка, согласно которой страховая премия по договору за весь период страхования составила <данные изъяты>. Эта сумма страхового взноса была перечислена ООО ИКБ «Совкомбанк» в ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Следовательно, надлежащим ответчиком по данному спору является ООО ИКБ «Совкомбанк», которому истцом и была оплачена комиссия за присоединение к программе страхования клиента.
При таких обстоятельствах, в силу положений ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, требование истца о взыскании излишне оплаченной комиссии за подключение к программе страхования подлежит удовлетворению.
С расчетом истца комиссии за подключение к программе страхования, подлежащей возврату, суд не соглашается.
Из размера платы за включение в программу страховой защиты заемщика суд исключает размер страховой премии, которая не подлежит возврату, следовательно, размер комиссии составил <данные изъяты>. Так как период действия кредитного договора составил <данные изъяты> (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), то излишне оплаченная комиссия составляет <данные изъяты>- оплачена комиссия на период кредитного договора; <данные изъяты>), которая подлежит взысканию с ООО ИКБ «Совкомбанк».
В данном случае, суд обращает внимание, что плата за подключение к программе страхования банком была взята за осуществление не только страхования заемщика, но оказания клиенту в рамках этой программы помощи на период срока кредитования, о чем указано в заявлении-оферте (п. 7).
Не состоятельной суд находит ссылку ответчика ООО ИКБ «Совкомбанк» на памятку Условий программы страхования, которая имеется в материалах дела и представлена стороной ответчика, так как доказательств ознакомления с ней потребителя суду представлено не было.
На основании ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.
Истец просит взыскать с банка проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из учетной ставки Центрального Банка <данные изъяты> по день вынесения решения суда, в сумме <данные изъяты>.
По расчету суда размер процентов за этот период, исходя из взыскиваемой суммы, составляет <данные изъяты>.
По мнению суда, проценты в размере <данные изъяты>, соответствуют требованиям ст. 333 ГК РФ – соразмерны неисполненному ответчиком обязательству. Оснований для уменьшения их размера суд не усматривает.
В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд учитывает, что действиями ответчика ООО ИКБ «Совкомбанк» нарушены имущественные права истицы, что не повлекло существенного причинения ей физических и нравственных страданий, поэтому суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>
Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.
Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
ДД.ММ.ГГГГ представителем Ярославской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота» в адрес ответчика направлена претензия о необходимости возврата платы за подключение к программе страхования. Направление претензии подтверждается материалами дела. В добровольном порядке денежные средства ответчиком не возвращены.
Ответственность продавца, как следует из положений п.3 ст.13 и ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Следовательно, размер штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, взыскивается в размере <данные изъяты> от указанных выше сумм.
Таким образом, размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика, составит <данные изъяты>.
Поскольку в защиту интересов потребителя в суд обратилась Ярославская региональной общественная организация по защите прав потребителей «Забота», то половина присужденного судом штрафа должна быть перечислена на счет названного общественного объединения.
Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Госпошлина, подлежащая взысканию с ответчика, составляет <данные изъяты>, исходя из расчета: <данные изъяты>– госпошлина по исковым требованиям имущественного характера, 200 руб. – госпошлина по требованиям неимущественного характера.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
Исковые требования Ярославской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота» в интересах Трушиной О.А удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк» в пользу Трушиной О.А комиссию за подключение к программе страхования в размере <данные изъяты>, проценты – <данные изъяты>, компенсацию морального вреда – 1 <данные изъяты>, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке – <данные изъяты>.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк» в доход Ярославской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота» штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты>.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Тутаевский городской суд Ярославской области путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Судья Н.А.Соколова