Дата принятия: 14 марта 2013г.
дело №
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Арзамас <дата>
Арзамасский городской суд Нижегородской области в составе:
председательствующего судьи С.А.Лелёкина,
при секретаре Грининой О.Ю.,
с участием истца Макарова И.Е., представителя истца адвоката Макарова А.В., представителя ответчика ООО «Вип-интерьер» по доверенности ,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Макарова И.Е. к ООО «Вип-интерьер» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,
установил:
Макаров И.Е. обратился в суд с иском к ООО «Вип-интерьер» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, указывая, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи № кухонного гарнитура на сумму *** руб. Предоплата по договору составила *** руб. и была произведена им <дата>. Оставшаяся сумма *** руб. была оплачена <дата> путем перечисления денежных средств платежным поручением № на счет ООО «Вип-интерьер». Свои обязательства по договору купли-продажи кухонной мебели, оплате за сборку и установку гарнитура были им выполнены в полном объеме и в указанные в договоре сроки. Однако, ООО «Вип-интерьер» обязательства в виде работ по доставке и установке мебели и аксессуаров, осуществлены не были. Установка и сборка гарнитура осуществлялась не в сроки, указанные в договоре (<дата>), согласно акту приемки (<дата>) доставка, сборка и установка мебели были произведены с <дата> по <дата>. Кроме того, в процессе установки мебели неоднократно обнаруживались следующие недостатки в виде брака и несоответствия спецификации, которая прилагалась к кухонному гарнитуру: не хватает части верхнего карниза (цвет антично-белый); полки в секциях с тремя фасадами (480 №G) не закрыты; неоднократно при установке гарнитура был выявлен брак фасадов (сколы на полках); были ошибочно произведены замеры части кухонного гарнитуры под каменную столешницу, что привело к тому, что секция рядом с секцией под встроенный духовой шкаф оказалась меньше как минимум на 10 см, линейный размер кухонного гарнитура в приложении к договору не указан. <дата> истец подал письменную претензию на имя директора фирмы ООО «Вип-интерьер» по устранению недостатков кухонного гарнитура. Срок для ответа на претензию истек, однако ответчиком не было предпринято никаких действий по устранению недостатков кухонного гарнитура. Полагает, что действиями ответчика были грубо нарушены условия договора, что привело к нарушению его прав как покупателя. Своими неправомерными действиями ответчик причинил истцу моральный вред, который он оценивает в размере *** руб. Просит суд взыскать с ответчика неустойку в сумме *** руб. *** коп., и компенсацию морального вреда в сумме *** руб.
Определением суда от <дата> принято дополнительное исковое заявление Макарова И.Е., в котором истец изменил исковые требования, указав, что, в соответствии с договором купли-продажи № от <дата> ответчик обязался передать ему «Товар» - кухонный гарнитур, а также осуществить сборку и установку мебели. Общая цена договора составила *** руб. Срок поставки мебели составлял 60 календарных дней со дня внесения аванса на счет продавца, которые были внесены истцом в момент заключения договора, а именно <дата>, таким образом, последний день поставки приходился на <дата>. Сборка должна была быть осуществлена в течение 14 дней с момента доставки, т.е. <дата>. Оставшаяся часть денежных средств в размере *** руб. была им перечислена <дата>. <дата> мебель была ему доставлена, однако её сборка продолжалась до <дата>, и до этого момента кухонный гарнитур использоваться истцом по назначению не мог. Считает, что ООО «Вип-интерьер» обязано выплатить ему неустойку за нарушение сроков выполнения работы в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере *** руб., поскольку в соответствии с указанным договором срок его исполнения оканчивался <дата>. ООО «Вип-интерьер» срок исполнения договора был нарушен на 71 день (по состоянию на <дата>) и неустойка (пени) составляет *** руб. *** коп., однако она не может превышать цену договора. Считает, что имеет право на компенсацию морального вреда в размере *** руб., и за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ответчик должен заплатить штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.
В судебном заседании истец Макаров И.Е. требования и доводы, указанные в дополнительном исковом заявлении, поддержал.
Представитель истца Макарова И.Е. адвокат Макаров А.В. указывает, что отношения с ответчиком следует рассматривать как договор на оказание услуг, поскольку ООО «Вип-интерьер» изготавливало кухонный гарнитур по заказу истца, выполнило работу с нарушением срока, это не был договор купли-продажи, поэтому должна применяться неустойка, предусмотренная ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».
Представитель ответчика ООО «Вип-интерьер» по доверенности иск не признал, указав, что во время сборки кухонного гарнитура по мере выявления недостатков они устранялись, договор в п. 3.1.3 предоставляет 45 дней для их устранения, указанный срок не был нарушен ответчиком.
Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с разъяснениями п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В судебном заседании установлено следующее.
<дата> между Макаровым И.Е. и ООО «Вип-интерьер» был заключен договор, согласно п.п. 1.1, 1.2 которого ООО «Вип-интерьер» обязалось поставить и передать истцу мебель и аксессуары в соответствии со спецификациями, являющими неотъемлемой частью договора. Из объяснений сторон и приложенной к договору спецификации с эскизом и размерами следует, что Макаров И.Е. заказал в ООО «Вип-интерьер» изготовление кухонного гарнитура.
Изготовление кухонного гарнитура по эскизу истца не является по своей природе приобретением готового товара, реализуемого продавцом потребителям по договору купли-продажи, поскольку ответчик по возмездному договору оказал Макарову И.Е. услугу по разработке спецификации и эскиза кухонного гарнитура по индивидуальным размерам потребителя и его изготовлению.
При таком положении при разрешении спора подлежат применению нормы главы III Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующей защиту прав потребителей при оказании услуг и выполнении работ.
Согласно п. 2.2 договора от <дата> общая сумма договора составляет *** рубля, которая была оплачена истцом в полном объеме: предоплата (аванс) *** руб. - <дата>, *** руб. - <дата>, что подтверждается товарным чеком от <дата> и платежным поручением № от <дата>
Согласно п. 3.1.1 договора срок поставки мебели составляет 60 календарных дней со дня внесения аванса на счет продавца. Аванс был внесен истцом <дата>, таким образом, последний день поставки приходился на <дата>.
Согласно п. 3.1.2 договора сборка должна была быть осуществлена в течение 14 дней с момента доставки, т.е. не позднее <дата>.
Актом приемки с указанием недостатков подтверждается, что мебель была доставлена истцу <дата> и её сборка продолжалась до <дата> по причине брака фасадов, карниза, нехватки карниза.
Согласно п. 3.1.3 договора в случае поставки товара, не соответствующего спецификации и/или неудовлетворительного качества продавец обязуется отреставрировать или заменить его в течение 45 дней.
Применительно к данному положению договора сборка кухонного гарнитура должна была быть осуществлена не позднее <дата> (<дата> + 45 дней).
Таким образом, срок исполнения договора ООО «Вип-интерьер» был нарушен на 26 дней (с <дата> по <дата>) и с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере *** руб. *** коп. (*** руб. х 3% = *** руб. х 26 дней). Цена выполнения работы (оказания услуги) договором от <дата> не определена, поэтому неустойка подлежит исчислению от общей цены заказа.
В подтверждение возражений в части своевременного выполнения условий договора представитель ответчика указывает, что срок 45 дней следует применять после каждого выявленного в процессе сборки мебели недостатка. Суд полагает, что данное утверждение противоречит условиям договора, в связи с чем, доводы ответчика не принимает.
Доказательства того, что ненадлежащее исполнение обязательств по договору произошло вследствие непреодолимой силы, либо имеются иные основания, предусмотренные законом, освобождающие ответчика от ответственности за нарушение срока исполнения обязательств по договору, ответчиком не представлены.
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом)... прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд полагает, что истец в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору испытал нравственные страдания. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Оценивая характер и степень страданий истца, с учетом фактических обстоятельств, требований разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ООО «Вип-интерьер» в пользу Макарова И.Е. компенсацию морального вреда в размере *** рублей.
В соответствии с разъяснениями п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составляет *** рубля *** копейки (*** + *** = *** : *** = ***).
На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО «Вип-интерьер» взыскивается госпошлина в доход бюджета в размере *** рублей *** копеек.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Макарова И.Е. к ООО «Вип-интерьер» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Вип-интерьер» в пользу Макарова И.Е. неустойку в размере *** рубля *** копеек, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, штраф в размере *** рубля *** копейки, а всего *** рублей *** копеек.
В остальной части иска Макарову И.Е. отказать.
Взыскать с ООО «Вип-интерьер» госпошлину в доход бюджета в размере *** рублей *** копеек.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.
Судья С.А. Лелёкин
