Дата принятия: 14 июля 2014г.
Дело № 2-4196/2014
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ город Уфа
Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Уразметова И.Ф.,
при секретаре ФИО2,
с участием представителя истца К.С.П. – Л.А.А., действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ., представителя ответчика ООО «Юниверсал» - З.А.М., действующей на основании доверенности № № от ДД.ММ.ГГГГ года,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К.С.П. к ООО «Юниверсал» о возмещении морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
К.С.П. обратился в суд с иском к ООО «Юниверсал» о возмещении морального вреда, в котором просит взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы за консультацию в размере <данные изъяты> рублей, расходы по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
В обосновании иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте www.<данные изъяты> истец забронировал шесть мест (<данные изъяты>) на сеанс «<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. кинозал <данные изъяты> формат <данные изъяты> кинотеатр «<данные изъяты>», цена билета указанная на сайте <данные изъяты> рублей.
ДД.ММ.ГГГГ истец на тот же сеанс забронировал еще <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ истец подошел в кассу <данные изъяты> для получения ранее забронированных билетов, однако кассир отказалась выдавать, мотивируя тем, что нужно сначала оплатить полную стоимость вышеуказанных билетов, по цене <данные изъяты> рублей за место.
Приглашенная администрация так же отказалась выдавать билеты по цене 0 рублей и заявила, что нужно их оплатить. В тот же день истцом была предъявлена претензия руководству кинокомплекса «Искра», где истец просит выдать два билета на сеанс ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часов «<данные изъяты>» по цене <данные изъяты> рублей, как и было указано на сайте кинотеатра и в СМС уведомлении.
В судебном заседании представитель истца К.С.П. – Л.А.А. исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить, в обоснование привела доводы, изложенные в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «Юниверсал» - З.А.М. в судебном заседании исковые требования признала в части взыскания компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, в остальной части иск не признала, просила в удовлетворении иска отказать.
Истец К.С.П. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Суд считает возможным в силу ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.
Выслушав участников процесса, исследовав в судебном заседании материалы дела, оценив в совокупности все доказательства, имеющие юридическую силу, суд находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно пункту 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГг. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.
Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте www.<данные изъяты> истец забронировал шесть мест (<данные изъяты>) на сеанс «Ной» ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. кинозал <данные изъяты> формат <данные изъяты> кинотеатр «<данные изъяты>», цена билета указанная на сайте <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ истец на тот же сеанс забронировал еще <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ истец подошел в кассу кинотеатра «Искра» для получения ранее забронированных билетов, однако кассир отказалась выдавать, мотивируя тем, что нужно сначала оплатить полную стоимость вышеуказанных билетов, по цене <данные изъяты> рублей за место.
Приглашенная администрация так же отказалась выдавать билеты по цене <данные изъяты> рублей и заявила, что нужно их оплатить.
В тот же день истцом была предъявлена претензия руководству кинокомплекса «<данные изъяты> где истец просит выдать два билета на сеанс ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часов «<данные изъяты> по цене <данные изъяты> рублей, как и было указано на сайте кинотеатра и в СМС уведомлении.
Истец просит взыскать с ответчика моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.
Учитывая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя услуг, то суд считает необходимым требования о компенсации морального вреда удовлетворить частично, взыскав в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом всех обстоятельств дела в сумме 1000 рублей.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с приведенной правовой нормой, а также пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> рублей.
На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по его письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией, однако суд с учетом сложности и длительности рассмотрения дела, считает возможным взыскать с ответчика ООО «Юниверсал» в пользу К.С.П. расходы по оплате услуг представителя в <данные изъяты> рублей, именно данную сумму суд находит соразмерной и в разумных пределах.
Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы соразмерно удовлетворенной части исковых требований.
В силу ст. 98 ГПК РФ с ООО «Юниверсал» в пользу К.С.П. подлежат взысканию подтвержденные документально расходы по оплате услуг нотариуса в размере <данные изъяты> рублей.
Поскольку истец в соответствии с частью 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты госпошлины за подачу искового заявления в суд, его исковые требования частично удовлетворены судом, в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать госпошлину пропорционально от суммы удовлетворенной части исковых требований в размере <данные изъяты> рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования К.С.П. к ООО «Юниверсал» о возмещении морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Юниверсал» в пользу К.С.П. моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг нотариуса в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО «Юниверсал» в доход местного бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца, со дня изготовления решения в окончательной форме, через Октябрьский районный суд <адрес> Республики Башкортостан.
Судья И.Ф. Уразметов
