Решение от 13 августа 2014 года

    Дело № 2-1491/2014
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    13 августа 2014 года                   г. Пенза
 
    Октябрьский районный суд г. Пензы
 
    в составе председательствующего судьи Миллер М.В.,
 
    при секретаре Шуниной И.С.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда в городе Пензе гражданское дело по иску РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» Пензенской области, действующей в интересах Лифановой Н.В., к ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» о защите прав потребителя,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» Пензенской области обратилась в суд с иском в защиту интересов Лифановой Н.В. к ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ», указав, что ДД.ММ.ГГГГ между Лифановой Н.В. и ООО «ФИНАНСОВАЯ ГРУППА КРЕДИТОРИЯ» заключены договор целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ и договор целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ Лифановой Н.В. взятые обязательства по указанным договорам № и № выполнены полностью, оплачены услуги ООО «ФИНАНСОВАЯ ГРУППА КРЕДИТОРИЯ», соответственно, в сумме 46 561 руб. и 37 500 руб. Для этих целей истцу пришлось заключить новый кредитный договор с ОАО Банком «...» № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 200 000 руб., из которых 84 061 руб. Лифанова Н.В. внесла при заключении договоров целевого финансирования в ООО «ФИНАНСОВАЯ ГРУППА КРЕДИТОРИЯ». В момент заключения договоров № и № ответчиком было обещано, в соответствии с п. 5.1 договоров № и №, финансировать платежи истца по кредитам посредством перечисления денежных средств на расчетные счета в Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) <адрес> и Приволжский филиал ОАО КБ «Восточный Экспресс Банк», не позднее чем за 3 рабочих дня до даты наступления очередного платежа по кредиту. Считает, что у ООО «ФИНАНСОВАЯ ГРУППА КРЕДИТОРИЯ» имеет место просрочка исполнения обязательства перед истцом по оказанию ей услуг по перечислению ее платежей по кредиту в сумме 258 902 руб. в Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) <адрес>, согласно графику погашения по счету кредитного договора № с датой платежа ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ г.г.; а также по оказанию ей услуг по перечислению ее платежей по кредиту в сумме 228 240 руб. в Приволжский филиал ОАО КБ «Восточный Экспресс Банк», согласно графику погашения по счету кредитного договора № с датой платежа ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ гг.
 
    Выплаты ответчиком не были сделаны, и банки потребовали срочного выполнения обязательств по кредитам от истца. ДД.ММ.ГГГГ истец проинформировал ответчика о не перечислении денежных средствах и о не исполненных обязательств, согласно п.5.4 договоров № и № от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик ДД.ММ.ГГГГ предложил Лифановой Н.В. написать заявление о расторжении договоров № и №. Заявления Лифановой Н.В. были написаны и вручены ответчику с требованием возврата ей денежных средств в сумме 46 561 руб. и 37 500 руб. Ответчик ДД.ММ.ГГГГ передал истцу извещение от ДД.ММ.ГГГГ о том, что ООО «Финансовая Группа Кредитория» приостанавливает исполнение своих обязательств по действующим договорам целевого финансирования до ДД.ММ.ГГГГ. В течение десяти дней ООО «Финансовая Группа Кредитория» не исполнило требование истца о возврате денежных средств, уплаченных по договорам№ и № соответственно, 46 561 руб. и 37 500 руб., в связи с отказом потребителя от их исполнения данных договоров.
 
    На основании п.1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» считают действия ответчика незаконными, требования истца обоснованными. Ответчик исполнитель не начинал и не исполнил взятые на себя обязательства по договорам № и №. Ответчик за три дня до назначенного срока не перечислил за истца суммы согласно графикам погашения в банк Траст и Восточный экспресс банк. В результате неправомерных действий ответчика Лифанова Н.В. понесла убытки в сумме 449 руб., так как уплатила начисленные ей ОАО КБ «Восточный Экспресс Банк» штрафные проценты за просрочку гашения очередного платежа по кредиту. Кроме того, истец понесла убытки на ксерокопирование документов к исковому заявлению в сумме 492 руб.
 
    Истица внесла согласно графикам погашения кредитов первоначально сумму 6 169 руб. в Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) <адрес> и сумму 6 700 руб. в Приволжский филиал ОАО КБ «Восточный Экспресс Банк» вместо просроченной суммы 6 200 руб., которую должен был внести ответчик. Истец понесла расходы в сумме 449 руб. (№) по погашению кредита в Приволжский филиал ОАО КБ «Восточный Экспресс Банк», уплатив первоначальный взнос согласно графику погашения, а также истица понесла расходы на ксерокопирование документов к исковому заявлению на сумму 492 руб. убытки - расходы составили в сумме 85 002 руб. В соответствии п.5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (за 3 дня начала-окончания уплаты в соответствии с п. 5.1 договора № Восточный экспресс банк) по ДД.ММ.ГГГГ в размере трех процентов цены выполнения работы, - 513,81 руб. В силу п.1 ст.31 Закона с ответчика подлежит взысканию неустойка (пеня) за нарушение десятидневного сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в размере 3% от уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, за каждый день просрочки исполнения законных требований потребителя, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения судом, которая на ДД.ММ.ГГГГ составила за 18 дней, - 392,94 руб.
 
    В нарушении п.1 ст. 10, п.2, п.4 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», ответчик не предоставил информацию истцу о том, за сколько дней до очередного платежа по графику погашения ответчик, в соответствии п.6.3.3. договоров № и №, имеет право отказать истцу в предоставлении услуг финансирования кредиторской задолженности «Клиента» без объяснения причин. В порядке п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителя», с ответчика подлежит взысканию штраф в доход потребителя, а в соответствии ст. 15 Закона - моральный вред (нравственные и физические страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя. Ответчик не предоставил надлежащую информацию о возможном приостановления исполнения своих обязательств по действующим договорам № и № при их заключении.
 
    Истец Лифанова Н.В. просила суд взыскать с ответчика в пользу истца:
 
    денежные суммы 46 561 руб. и 37 500 руб., в связи с отказом от исполнения договоров целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г.;
 
    денежную сумму в размере 10 000 руб., в качестве компенсации морального вреда;
 
    убытки в сумме 85 002 руб., в т.ч. на уплату за просрочки в Восточный экспресс банк в размере 449 руб., на получение суммы в размере 84 061 руб., на ксерокопирование документов к иску 492 руб.;
 
    неустойку (пеню) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 513,81 руб.;
 
    неустойку (пеню) за нарушение десятидневного сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения судом, которая на ДД.ММ.ГГГГ составила за 18 дней, в сумме 45 392,94 руб.
 
    штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25% в пользу потребителя и 25% в пользу РОО «АЗПАИ» от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В ходе рассмотрения дела исковые требования Лифановой Н.В. изменены и приняты к производству суда определением от ДД.ММ.ГГГГ в следующей редакции:
 
    Взыскать с ответчика ООО «Финансовая группа «Кредитория» в пользу истца Лифановой Н.В.
 
    - денежные суммы 46 561 руб. и 37 500 руб., в связи с отказом потребителя от исполнения, соответственно, договоров целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ.;
 
    - компенсацию, в счет возмещения морального вреда, в размере 10000 руб.;
 
    - убытки в сумме 941 руб., в том числе расходы на уплату штрафных процентов за просрочку уплаты суммы долга и процентов по кредиту в Восточный экспресс банк в размере 449 руб., и расходы на ксерокопирование документов, приложенных к иску, в размере 492 руб.;
 
    - неустойку (пеню) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) - 513,81 руб.,
 
    - неустойку (пеню) за нарушение десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 15 дней в размере 37 827,45 руб.,
 
    - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25% в пользу потребителя и 25% в пользу РОО «АЗПАИ» от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В судебном заседании истец Лифанова Н.В. заявленные исковые требования поддержала с учетом их изменения, просила иск удовлетворить, сославшись на доводы в нем изложенные.
 
    В судебном заседании представитель РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» Пензенской области, действующей в интересах Лифановой Н.В., - Фирсанов В.В., заявленные исковые требования поддержал с учетом изменения, подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении.
 
    Представитель ответчика ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.
 
    С согласия стороны истца в судебном заседании постановлено рассмотреть дело в прядке заочного судопроизводства в отсутствие ответчика.
 
    Суд, выслушав мнение участников процесса, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
 
    В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» дано понятие потребителя, согласно которому потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
 
    Поскольку Лифанова Н.В. выступала в договоре целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ и договоре целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ заключенных с ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ», как гражданин, имеющий намерение получить денежные средства для перечисления платежей по кредитному договору, заключенному с финансово-кредитной организацией в личных целях, а ответчик является юридическим лицом, осуществляющим деятельность по предоставлению денежных средств, то взаимоотношения между истцом и ответчиком регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
 
    В силу ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
    Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
 
    В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
 
    В судебном заседании установлено, что между сторонами ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» (финансовый агент) и Лифановой Н.В. (клиент) ДД.ММ.ГГГГ заключен договор целевого финансирования №, согласно которому ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» предоставляет Лифановой Н.В. денежные средства в счет денежных платежей согласно кредитного договора клиента № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенного с кредитно-финансовой организацией, равными частями согласно подписанного графика платежей между клиентом и кредитно-финансовой организацией, посредством внесения на расчетный счет клиента в кредитно-финансовой организации денежных средств в равной части суммы ежемесячного платежа, в том числе и посредством внесения двойного (или) тройного сумм платежа, в зависимости от наличия или отсутствия просрочек по оплате кредиторской задолженности клиента перед кредитно-финансовой организацией, а также иные финансовые услуги, указанные в п. 6.1.4 настоящего договора.
 
    Основной договор - кредитный договор клиента № от ДД.ММ.ГГГГ заключен между Лифановой Н.В. и Банком «ТРАСТ» в оферто-акцептной форме. Согласно указанному договору Лифановой Н.В. предоставлен кредит на сумму 186 241,07 руб. на срок 48 месяцев.
 
    В силу п. 3.1 договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ г., финансовый агент предоставляет клиенту в порядке и на условиях, определенных настоящим договором, денежную сумму в размере 258 902 руб. посредством проведения платежей согласно графику на расчетный счет клиента, открытый в кредитно-финансовой организации (НБ ТРАСТ (ОАО) по основному договору клиента № от ДД.ММ.ГГГГ
 
    Аналогичное условие содержится в п. 6.1.1 договора целевого финансирования.
 
    Согласно п. 4.2 договора целевого финансирования, клиент Лифанова Н.В. уплачивает финансовому агенту ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в счет оказания услуг по договору денежную сумму в размере 46 561 руб. Кроме того, в разделе 6 договора целевого финансирования предусмотрены обязанности по предоставлению финансовому агенту документов о заключении основного договора.
 
    Свои обязанности по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ потребитель Лифанова Н.В. перед ответчиком выполнила, о чем свидетельствует квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ и акт приема-передачи документов (приложение №1).
 
    ДД.ММ.ГГГГ между сторонами ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» (финансовый агент) и Лифановой Н.В. (клиент) заключен договор целевого финансирования № 24/04, согласно которому ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» предоставляет Лифановой Н.В. денежные средства в счет денежных платежей согласно кредитного договора клиента № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного с кредитно-финансовой организацией, равными частями согласно подписанного графика платежей между клиентом и кредитно-финансовой организацией, посредством внесения на расчетный счет клиента в кредитно-финансовой организации денежных средств в равной части суммы ежемесячного платежа, в том числе и посредством внесения двойного (или) тройного сумм платежа, в зависимости от наличия или отсутствия просрочек по оплате кредиторской задолженности клиента перед кредитно-финансовой организацией, а также иные финансовые услуги, указанные в п. 6.1.4 настоящего договора.
 
    Основной договор - кредитный договор клиента № от ДД.ММ.ГГГГ заключен между Лифановой Н.В. и ОАО «Восточный Экспресс Банк» в оферто-акцептной форме. Согласно указанного договора Лифановой Н.В. предоставлен кредит на сумму 150 000 руб. на срок 60 месяцев под 29,5% годовых.
 
    В силу п. 3.1 договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ г., финансовый агент предоставляет клиенту в порядке и на условиях, определенных настоящим договором, денежную сумму в размере 228 240 руб. посредством проведения платежей согласно графику на расчетный счет клиента, открытый в кредитно-финансовой организации (ОАО «Восточный Экспресс Банк») по основному договору клиента № от ДД.ММ.ГГГГ
 
    Аналогичное условие содержится в п. 6.1.1 договора целевого финансирования.
 
    Согласно п. 4.2 договора целевого финансирования, клиент Лифанова Н.В. уплачивает финансовому агенту ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в счет оказания услуг по договору денежную сумму в размере 37500 руб. Кроме того, в разделе 6 договора целевого финансирования предусмотрены обязанности по предоставлению финансовому агенту документов о заключении основного договора.
 
    Свои обязанности по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ потребитель Лифанова Н.В. перед ответчиком выполнила, о чем свидетельствует квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ и акт приема-передачи документов (приложение №1).
 
    Лифанова Н.В. обратилась с настоящим иском к ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ», указав, что ответчиком не исполнена обязанность по проведению в установленный договором срок платежей на ее расчетные счета во исполнение обязанностей по кредитному договору №, заключенному ДД.ММ.ГГГГ г. между Лифановой Н.В. и Банком «ТРАСТ», и кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенному между Лифановой Н.В. и ОАО «Восточный Экспресс Банк».
 
    В силу ч.1 ст.56, ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
 
    Согласно представленным НБ «ТРАСТ» (ОАО) на запрос суда документов, между Лифановой Н.В. и НБ «ТРАСТ» (ОАО) действительно был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ г.; кредит на момент заключения договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ не был погашен.
 
    Дата первого платежа, который должна была осуществить ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» за Лифанову Н.В., в соответствии с графиком погашения кредита № от ДД.ММ.ГГГГ и условиями договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ г., - не позднее ДД.ММ.ГГГГ
 
    Согласно выписке по счету в счет погашения обязательств Лифановой Н.В. по оплате кредита на счет зачислялись денежные средства – ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ Последующих операций с указанным счетом и по оплате задолженности по указанному кредиту не совершалось.
 
    Лифанова Н.В. представила в суд квитанции, подтверждающие факт того, что платежи по погашению кредита в НБ «ТРАСТ» (ОАО) ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ осуществляла она.
 
    Между тем, осуществлять платежи за Лифанову Н.В. равными частями в размере 6 169 руб. в срок за три дня до даты платежа, кроме последнего в размере 5 972,97 руб., согласно условиям договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ обязалось ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ». Однако свои обязательства перед истцом ответчик не исполнил. Доказательств обратного, в нарушении требования ст. 56 ГПК РФ, ответчиком суду не предоставлено.
 
    Из представленных ОАО КБ «Восточный» на запрос суда документов, между Лифановой Н.В. и ОАО КБ «Восточный» действительно был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ г., кредит на момент заключения договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ не был погашен.
 
    Дата первого платежа, который должна была осуществить ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» за Лифанову Н.В., в соответствии с графиком погашения кредита № от ДД.ММ.ГГГГ и условиями договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ г., - не позднее ДД.ММ.ГГГГ
 
    Согласно выписке по счету Лифановой Н.В., представленной ОАО КБ «Восточный», в счет погашения обязательств Лифановой Н.В. по оплате кредита на счет зачислялись денежные средства – ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ Последующих операций с указанным счетом и по оплате задолженности по указанному кредиту не совершалось.
 
    Лифанова Н.В. представила в суд квитанции, подтверждающие факт того, что платежи по погашению кредита в ОАО КБ «Восточный» – ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ осуществляла она.
 
    Между тем, осуществлять платежи за Лифанову Н.В. равными частями в размере 5709 руб. в срок за три дня до даты платежа, кроме последнего в размере 5 588,88 руб., согласно условиям договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ обязалось ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ». Однако свои обязательства перед истцом ответчик не исполнил.
 
    Ответчик ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в судебное заседание не явился, письменных возражений на иск и доказательства, их обосновывающие, не представил, доводы и доказательства стороны истца, в том числе по осуществлению ею платежей ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ в НБ «ТРАСТ» (ОАО) и ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ в ОАО КБ «Восточный», в нарушение ст.ст. 56-57 ГПК РФ, не опроверг, равно как и не подтвердил исполнение обязательств по заключенным с истцом вышепоименованным договорам целевого финансирования.
 
    В силу ч. 1, 3 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
 
    Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
 
    Учитывая вышеизложенные обстоятельства, нормы закона, представленные сторонами доказательства, а также отсутствие доказательств со стороны ответчика того, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суд приходит к выводу об обоснованности требования Лифановой Н.В. о взыскании с ответчика денежных сумм в размерах 46 561 руб. и 37 500 руб., в связи с отказом от исполнения договоров целевого финансирования, соответственно, № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ
 
    В силу ч. 5 указанной ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
 
    В соответствии с п. 8.1, 8.3.1 договора, стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с настоящим договором и законодательством РФ. При нарушении финансовым агентом сроков оплаты, установленных договором между клиентом и кредитно-финансовой организацией, финансовый агент выплачивает клиенту пени в размере 0,25 % от суммы, указанной в п. 3.1 договора за каждый день просрочки платежа, но не более 10 % от суммы, указанной в п. 3.1 договора.
 
    Таким образом, учитывая, что договором предусмотрен меньший размер неустойки (пени), при ее расчете в настоящем случае применимы положения ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
 
    Лифанова Н.В. просит взыскать с ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» неустойку за нарушение срока начала выполнения работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ а именно за три дня просрочки оплаты первого платежа по договору в счет исполнения обязанности по погашению кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между Лифановой Н.В. и ОАО «Восточный Экспресс Банк», за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
 
    В силу п. 5.1 договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ и графика погашения задолженности, первый платеж по кредиту должен быть произведен не позднее ДД.ММ.ГГГГ в сумме 5700 руб. Согласно выписке по лицевому счету Лифановой Н.В., открытому в ОАО КБ «Восточный» для погашения задолженности по кредиту, указанный платеж ответчик не произведен. Соответственно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, в соответствии с ч. 5 ст. 28 указанного Закона, в размере 513 руб. 18 коп. (5709 руб.х3%х3дн.)
 
    Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
 
    На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Истцом Лифановой Н.В. к ответчику ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» требование о возврате уплаченных по договорам денежных сумм, в связи с ее отказом от исполнения договоров, заявлено ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи искового заявления). Исковой материал с указанным требованием был направлен в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ Согласно почтовому конверту, письмо было доставлено адресату ДД.ММ.ГГГГ Однако, ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» отказалось от получении корреспонденции, в связи с временным прекращением работы. Исковой материал почтой возвращен в адрес суда.
 
    Принимая во внимание, предоставленное в материалы дела письмо ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении исполнения обязательств по договорам до ДД.ММ.ГГГГ г., суд расценивает отказ ответчика от получения судебной корреспонденции с требованиями истца о возврате уплаченной по договору денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, как отказ от исполнения требований потребителя Лифановой Н.В.
 
    В связи с чем, суд считает, что в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ответчику ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» за период с ДД.ММ.ГГГГ (десятидневный срок со дня поступления иска ответчику) по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда) подлежит начислению неустойка за нарушение предусмотренного ст. 22 указанного Закона "О защите прав потребителей" срока удовлетворения требования потребителя.
 
    В силу ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
 
    Таким образом, размер неустойки за просрочку исполнения требования Лифановой Н.В. о возврате уплаченной по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ денежной суммы в размере 46 561 руб. за 15 дней, т.е. период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, составляет 46 561*3%*15дн. = 20952,45 руб.
 
    Размер неустойки за просрочку исполнения требования Лифановой Н.В. о возврате уплаченной по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ денежной суммы в размере 37500 руб. за 15 дней, т.е. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, составляет 37500*3%*15дн. = 16875 руб.
 
    Таким образом, общая сумма неустойки составляет 37827 руб. 45 коп.
 
    В силу ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Лифанова Н.В, просит взыскать с ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» убытки причиненные ей в связи с неисполнением им в установленные договором сроки взятые на себя по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ обязательства.
 
    Согласно выписке по лицевому счету, открытому для погашения задолженности по договору № от ДД.ММ.ГГГГ г., в ОАО «Восточный Экспресс Банк», действительно, за нарушение сроков очередного платежа по указанному договору (вместо ДД.ММ.ГГГГ платеж поступил ДД.ММ.ГГГГ.) Лифановой Н.В. банком начислен штраф за несвоевременное погашения задолженности по кредиту в размере 490 руб. Указанную сумму истец вынуждена была оплатить, что подтверждается указанной выпиской, банковским чеком № от ДД.ММ.ГГГГ и не оспорено ответчиком.
 
    Таким образом, неисполнением обязательства по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ о перечислении 5709 руб. на счет Лифановой Н.В. в ОАО «Восточный Экспресс Банк» не позднее ДД.ММ.ГГГГ., ответчик причинил истцу убытки в размере штрафных процентов – 490 руб., начисленные банком за нарушение графика платежей по кредиту. С учетом изложенного, с ответчика ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в пользу истца Лифановой Н.В. подлежат взысканию убытки в размере 490 руб.
 
    В удовлетворении требования о взыскании с ответчика ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» убытков в размере 492 руб., уплаченных за услугу ксерокопирования документов, приложенных к настоящему иску, Лифановой Н.В. надлежит отказать. В нарушение требований ст. 56-57 ГПК РФ, истцом не представлено доказательств стоимости оказания услуги по ксерокопированию одного листа документа, что лишает суд возможности проверить общую сумму затрат понесенных на оплату услуги ксерокопирования всех приложенных к иску копий документов.
 
    Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17, нарушение прав потребителя является достаточным условием для компенсации морального вреда. Между тем при определении размера такой компенсации необходимо учитывать характер и объем причиненных потребителю нравственных и физических страданий, а также принцип разумности и справедливости.
 
    С учетом изложенного, суд руководствуясь принципам разумности и справедливости и характером причиненного истцу морального вреда, считает необходимым удовлетворить данное требование частично и взыскать с ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в пользу Лифановой Н.В. денежную компенсацию в счет возмещения морального вреда, - 5 000 руб.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
 
    При удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
 
    Таким образом, учитывая, что иск предъявлен РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» Пензенской области в защиту интересов потребителя Лифановой Н.В., которой в адрес РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» <адрес> написано соответствующее заявление и с которой заключен договор поручения, размер штрафа, который подлежит взысканию с ответчика в пользу потребителя составляет - 63925,63 руб. (46561 + 37 500 + 513,81 + 37827,45 + 449 + 5000) /2 ; из которых 31962,82 руб. надлежит перечислить РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» <адрес>,
 
    На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования <адрес> в размере 3857 руб.
 
    Руководствуясь ст. ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Иск РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» Пензенской области, действующей в интересах Лифановой Н.В., к ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в пользу Лифановой Н.В. денежные средства в размере 46 561 руб., оплаченные по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отказом от его исполнения; денежные средства в размере 37 500 руб., оплаченные по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отказом от его исполнения; неустойку за нарушение сроков начала исполнения договора целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 513 руб. 18 коп.; неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств в размере 46 561 руб., оплаченных по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ г., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 20952 руб. 45 коп.; неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств в размере 37 500 руб., оплаченных по договору целевого финансирования № от ДД.ММ.ГГГГ г., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16875 руб.; убытки в размере 449 руб.; компенсацию, в счет возмещения морального вреда, в размере 5 000 руб.; штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» в размере 31962 рублей 82 коп.
 
    Взыскать с ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в пользу РОО «Ассоциация защиты потребителей, акционеров и инвесторов» Пензенской области штраф, в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», в размере 31962 рублей 82 коп.
 
    Взыскать с ООО «Финансовая группа «КРЕДИТОРИЯ» в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 3857 руб.
 
    Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Мотивированное решение суда изготовлено 18 августа 2014 г.
 
    Председательствующий