Дата принятия: 11 сентября 2014г.
РЕШЕНИЕ 2-932/14
Именем Российской Федерации
11 сентября 2014 года судья Зеленогорского городского суда Красноярского края Марковкина Н.А.
при секретаре Игнатьевой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Качуриной Н.П. к Муниципальному унитарному предприятию «Городское жилищно-коммунальное хозяйство» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истица Качурина Н.П. обратилась в суд с иском к ответчику Муниципальному унитарному предприятию «Городское жилищно-коммунальное хозяйство» /далее МУП ГЖКУ/ в порядке защиты прав потребителей, с учетом изменения иска/л.д.70/ просит обязать ответчика произвести перерасчет размера платы за холодное и горячее водоснабжение и водоотведение в принадлежащей ей квартире и направить ей уведомление о размере платы за указанные коммунальные услуги, излишне начисленной за период с апреля 2011 г. по настоящее время, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и судебные расходы по оплате юридических услуг. Мотивирует требования тем, что является собственником <адрес> в г.Зеленогорске, управляющей компанией является ответчик. С момента установления счетчиков ответчик выставил оплату коммунальных услуг в большем объеме, чем фактически предоставлено. В нарушение требований п.31 Правил предоставления коммунальных услуг… при ее обращении как потребителя к ответчику последний проверку правильности начисленной платы не произвел, документ с правильно начисленными платежами не выдал. После обращения в суд ответчик добровольно выполнил часть требований, снял показания индивидуальных приборов, сообщил об объеме излишне начисленных коммунальных услуг, однако уведомление об излишне начисленной плате за расчетный период не направил.
В судебном заседании истица изменила исковые требования/л.д.84/ в связи с добровольным выполнением ответчиком обязанности направить ей уведомление об излишне начисленной плате за расчетный период. В окончательном варианте истица и ее представитель адвокат Смирнов И.Г./полномочия проверены/ просят взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и расходы по оплате услуг представителя в сумме 8 000 руб., поскольку ответчиком ее требования потребителя были выполнены только после обращения в суд, для чего она была вынуждена пользоваться услугами представителя, понесла с вязи с этим необходимые расходы.
Представитель ответчика Васильев Н.В. /полномочия проверены/ в судебном заседании измененные исковые требования в их окончательном варианте признал частично. Пояснил, что истица в нарушение действующего законодательство не передавала управляющей компании сведения о показаниях индивидуальных приборов учета, в связи с этим ей была начислена плата в большем размере, которая подлежит зачету при последующих платежах. Управляющая компания добровольно выполнила требования истицы о проверке правильности начисленной платы за коммунальные услуги, вручила ей уведомление о размере излишне начисленной платы, которая будет зачтена в счет будущих платежей, что уже осуществляется. Считает достаточными компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., а судебные расходы в сумме 1 000 руб.
Выслушав истицу, представителей сторон, исследуя материалы гражданского дела, суд считает, что измененные исковые требования в их окончательном варианте подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что истица Качурина Н.П. является собственником <адрес> в г.Зеленогорске, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права/л.д.5/. Управление указанным домом осуществляет ответчик МУП ГЖКУ/л.д.101-105/, что не оспаривается ответчиком. С ДД.ММ.ГГГГ - момента установления истицей в квартире индивидуальных приборов учета ответчик в период с апреля 2011 г. до момента обращения истицы в суд выставил оплату коммунальных услуг в большем объеме, чем фактически предоставлено.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были сняты контрольные показания индивидуальных приборов учета /ИПУ/ горячего и холодного водоснабжения /ГВС и ХВС/. Показания ИПУ ГВС -256 куб.м., ИПУ ХВС – 383 кум.м. По показателю ГВС излишне начислено 36 куб.м. на сумму 4 050 руб., по показателю ХВС - 48 куб.м. на сумму 1 056.48 руб., по водоотведению – 84 куб.м. на сумму 1 522.92 руб., а всего на общую сумму 6 629.40 руб./л.д.110/.
ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с заявлением о перерасчете коммунальных услуг на период с апреля 2011 г. до настоящего времени/л.д.75/. Ответчик в нарушение требований п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ проверку правильности исчисления предъявленного потребителю – истице к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги не произвел и немедленно по результатам проверки документы, содержащие правильно начисленные платежи, не выдал, письменно сообщив об отсутствии оснований для перерасчета коммунальных услуг/л.д.6/.
В связи с неисполнением установленных законодательством обязанностей истица обратилась в суд ДД.ММ.ГГГГ с иском к ответчику. Свои вышеуказанные обязанности ответчик выполнил в добровольном порядке после обращения истицы в суд, произвел проверку и в суде вручил истице уведомление о размере излишне начисленной платы за коммунальные услуги, в связи с этим она изменила свои требования, снизив их объем.
Нарушением прав истицы как потребителя по вине ответчика ей причинен моральный вред.
В целях устранения ее нарушенных прав потребителя она обратилась с исковым заявлением в суд, понесла расходы по оплате услуг представителя, выразившихся в составлении искового заявления и представителя ее интересов в суде.
В соответствии ст.56 ГПК РФ бремя доказывания возложено на стороны.
Требования истца основаны на нормах ФЗ «О защите прав потребителей».
Указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ФЗ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.
На основании ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренными законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера денежной компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Требование истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
С учетом характера и степени причиненных страданий, всех обстоятельств дела, материального положения, требований разумности и справедливости, объема нарушенного права суд считает подлежащей взысканию с ответчика МУП ГЖКУ в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 руб.
В пользу истца с ответчика в силу ст.98,100 ГПК РФ с учетом всех обстоятельств дела, требований разумности, справедливости, продолжительности и характера судебных заседаний подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 7 000 руб., подтвержденные материалами дела/л.д.85-86,109/.
На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает, в том числе, с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер подлежащего взысканию штрафа равен 500 руб. /1 000 руб. х 50%.
Согласно п. 4 ч. 21 ст. 333.36 НК РФ от уплаты госпошлины при обращении в суд освобождены истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
На основании ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истица освобождена, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в размере 200 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с Муниципального унитарного предприятия «Городское жилищно-коммунальное управление» в пользу Качуриной Н.П. компенсацию морального вреда 1000 руб., расходы по оплате юридических услуг 8 000 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 9 500 руб.
Взыскать с Муниципального унитарного предприятия «Городское жилищно-коммунальное управление» в доход государства государственную пошлину в размере 200 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения через Зеленогорский городской суд.
Судья Н.А.Марковкина
