Дата принятия: 11 июля 2014г.
Дело № 2-2487/14
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
11 июля 2014 года г. Ижевск
Индустриальный районный суд г.Ижевска УР
под председательством судьи Суворовой В.Ю.,
при секретаре Бузиковой Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Комковой В.В. к ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» об истребовании документов,
У С Т А Н О В И Л:
Истец Комкова В.В. обратилась в суд с иском к ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» об истребовании документов. Свои требования истец мотивировала тем, что между ОАО «УБРиР» и Комковой В.В. был заключен договор № от -Дата- на выпуск кредитной карты. По условиям данного договора ОАО «УБРиР» открыл текущий счет (<данные изъяты>) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит в размере <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копейки. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. -Дата- в ОАО «УБРиР» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному договору заемщика, а именно: договор № от -Дата-, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету (<данные изъяты>) за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Ответа на данную претензию получено не было. Истец просит обязать ОАО «УБРиР» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Комковой В.В., находящиеся в ОАО «УБРиР»:
- договор № от -Дата- на выпуск кредитной карты;
- график платежей;
- расширенную выписку по лицевому счету (<данные изъяты>) за весь период с -Дата- на момент подачи искового заявления в суд.
В судебное заседание не явилась истец Комкова В.В., извещалась надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, ранее представила суду ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие истца.
В судебном заседании представитель ответчика ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» Жуйков В.А., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, суду пояснил, что у истца имеются истребуемые документы - кредитный договор и содержащийся в нем график платежей, которые приложены непосредственно к самому исковому заявлению в виде анкеты-заявления. Совершение Банком операций по поручению клиентов - физических лиц, в том числе оказание банковских услуг, выдача копий и дубликатов документов, предоставление справочной информации, осуществляется в соответствии с действующими «Тарифами ОАО «УБРиР» на операции, проводимые по поручению клиентов - физических лиц (без учета карточных счетов)». В соответствии с действующим законодательством, выдача клиентам выписок по лицевым счетам осуществляется на бумажном носителе либо в электронном виде, при этом форма и содержание подобных выписок могут быть установлены кредитной организацией самостоятельно. Для получения выписки по счету истцу необходимо обратиться в любое удобное для нее время в отделение Банка, при себе достаточно иметь паспорт. Ранее Комкова В.В. в банк за истребуемыми документами не обращалась, представленные ею документы не подтверждают факт обращения в банк, а из приложенной квитанции усматривается, что ею приобретался товар – марки, что само по себе не свидетельствует о направлении претензии через почтовые органы. После получения иска, из которого банк узнал о направлении претензии, истцу направлен ответ о порядке получения запрашиваемых ею документов.
Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив письменные доказательства, исследовав обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований следует отказать по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п.2).
В судебном заседании установлены следующие обстоятельства, Согласно материалам дела -Дата- между ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» и Комковой В.В. заключен договор комплексного банковского обслуживания.
Согласно п.2.1 договора в рамках Договора Банк предоставляет Клиенту возможность воспользоваться любой услугой, предусмотренной настоящим Договором. Услуга/Услуги предоставляется (-ются) Клиенту на основании Анкеты-заявления после подписания настоящего Договора.
Надлежащим образом оформленная и подписанная обеими сторонами Анкета-заявление является основанием предоставления услуги/услуг (п.2.2).
В соответствии с п.2.3 Договора услуги предоставляются Клиенту в соответствии с Тарифами Банка и правилами предоставления услуг.
Тарифы и Правила предоставления услуг размещаются на официальном сайте Банка в сети Интернет и на информационных стендах в отделении Банка (п.2.4).
-Дата- Комковой В.В. подписана анкета-заявление № на открытие карточного счета, на который предоставляется кредит в размере <данные изъяты> рублей, процентная ставка по кредиту – 69% годовых, срок кредита – 36 месяцев, пени при нарушении сроков возврата кредита и сроков уплаты процентов за пользование денежными средствами -0,5% в день от просроченной суммы, размер ежемесячного обязательного платежа по кредиту – <данные изъяты> рублей, день погашения ежемесячных обязательных платежей по кредиту – ежемесячно 21 число, размер последнего платежа по кредиту <данные изъяты> рублей, дата последнего платежа по кредиту – -Дата-. Анкета-заявление также содержит подпись представителя банка и печать банка. Данное обстоятельство представителем ответчика не оспаривалось.
-Дата- Комковой В.В. в адрес ОАО «УБРиР» была направлена претензия, согласно которой истец, помимо прочего, просила предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, кредитное дело, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика, уведомить о своем решении в течение 10 рабочих дней в письменной форме. Представителем ответчика факт получения претензии истца оспаривался.
-Дата- ОАО «УБРиР» в адрес Комковой В.В. направлен ответ на заявление, которым разъяснен порядок получения информации по кредитному договору.
Согласно материалам дела указанный ответ на обращение был получен Комковой В.В. -Дата- (сайт Почта России: отслеживание почтовых отправлений).
В соответствии с п. 1 ст. 160 ГК РФ двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и т.п.), и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований.
В силу положений ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась (ч. 1), письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (ч. 3).
Статьей 438 ГК РФ предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Принимая во внимание, что представленная истцом анкета-заявление о заключении договора об открытии карточного счета и предоставлении кредита содержит все существенные условия, а именно условия о сумме кредита, сроке и порядке его предоставления заемщику, размере процентов за пользование кредитом, сроке и порядке уплаты процентов по кредиту и возврата суммы кредита, суд приходит к выводу о несостоятельности доводов истца об отсутствии у нее истребуемого кредитного договора и графика платежей по нему, поскольку данные доводы не соответствуют представленным доказательствам и положениям закона.
Учитывая, что представленная анкета-заявление составлена в письменной форме и позволяет установить действительную волю сторон на заключение кредитного договора, все существенные условия договора сторонами были согласованы, в том числе, определен график погашения ежемесячных обязательных платежей (п. 1.8, 1.9 анкеты-заявления), что в силу положений ст.807 ГК РФ свидетельствует о заключении сторонами кредитного договора в установленном законом порядке, а предоставление данного документа самими истцом свидетельствует о его наличии у истца, в связи с чем, оснований для возложения на ответчика обязанности повторного предоставления данных документов (договора и графика платежей) в силу ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.
Также согласно материалам дела -Дата- при подписании анкеты-заявления № истец Комкова В.В. была ознакомлена с правилами открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой; правилами предоставления кредита с использованием банковских карт; правилами обслуживания клиентов по системе Телебанк; Правилами предоставления услуги информирования и управления карточным счетом СМС-банк; условиями предоставления физическим лицам кредитных продуктов с использованием банковских карт ОАО «УБРиР»; тарифами на операции, проводимые с использованием банковских карт.
Комкова В.В. была уведомлена о том, что перечисленные выше документы, размещены на Интернет-сайте банка, а также представлены на информационных стендах в отделениях ОАО «УБРиР».
Совершение Банком операций по поручению клиентов - физических лиц, в том числе оказание банковских услуг, выдача копий и дубликатов документов, предоставление справочной информации осуществляется в соответствии с действующими «Тарифами ОАО «УБРиР» на операции, проводимые по поручению клиентов - физических лиц (без учета карточных счетов)» (документ имеется на официальном сайте ответчика в сети Интернет). В частности, предоставление по требованию заемщика дубликата (-ов) документа (-ов) кредитного досье входит в перечень услуг Банка, комиссия за предоставление указанной услуги предусмотрена пунктом 3.4.3 раздела III Тарифов Банка и взимается единовременно в момент подачи заявления на выдачу дубликата (-ов).
Согласно п. 22 Тарифов Банка, выписка, содержащая информацию об операциях по счету, может быть предоставлена по заявлению в любом отделении Банка. В соответствии с действующим законодательством, выдача клиентам выписок по лицевым счетам осуществляется на бумажном носителе либо в электронном виде, при этом форма и содержание подобных выписок могут быть установлены кредитной организацией самостоятельно.
В соответствии с ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса РФ суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов.
Из положений названных процессуальных норм следует, что именно лицо, обращающееся в суд, указывает, какие его права, свободы или законные интересы нарушены, и формулирует требования, удовлетворение которых, по его мнению, должно повлечь восстановление нарушенных прав, свобод или законных интересов.
Как усматривается из материалов дела, истец Комкова В.В. с требованиями о предоставлении истребуемых документов не обращалась. Представленная в материалы дела копия реестра отправлений с оттиском печати Почты России факт такого обращения не подтверждает, поскольку не может быть признана достоверным доказательством, так как представлена в виде незаверенной копии, что противоречит требованию ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, согласно которой письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии, подлинник суду не представлен. Представленная копия квитанции Почты России от -Дата- №, помимо ее несоответствия требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, содержит сведения о приобретении товаров – марок на сумму <данные изъяты> рублей, что также не свидетельствует об обращения истца к ответчику с заявленными требованиями.
При таких обстоятельствах, руководствуясь положениями ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителя», суд приходит к выводу, что истцом не представлены доказательства, подтверждающие факт обращения к ответчику с требованиями о предоставлении информации, и что ответчик, в свою очередь, не отреагировал на данное обращение, то есть, не представлены доказательства нарушений прав истца.
В связи с чем, правовых оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194 – 199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении исковых требований Комковой В.В. к ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» об истребовании документов - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.
Мотивированное решение изготовлено 16 июля 2014 года.
Судья В.Ю. Суворова
