Дата принятия: 10 сентября 2014г.
Дело № 2- 5247\2014
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
9 сентября 2014 года г. Уфа
Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Жучковой М.Д.
при секретаре Трофимовой Т.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску межрегиональной ЗПП» в интересах Гильманова В.Р. к Банку» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
ЗПП обратилась с иском в интересах Гильманова В.Р. к Банку» о защите прав потребителя в суд, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ. Гильманов В.Р. обратился в Банк» с заявлением на получение кредита в сумме <данные изъяты> рубля. Сторонами заключено кредитное соглашение сроком на <данные изъяты> месяца в офертно-акцептном порядке. Согласно заявлению на получение кредита заемщику предоставлен пакет банковских услуг «Универсальный», включающий в себя услугу по подключения доступа к системе «Телебанк», услугу по информированию и управлению карточным счетом с использованием мобильного телефона СМС-банк, услугу по изменению даты ежемесячного платежа по кредиту и страхование заемщика по Программе коллективного добровольного страхования заемщиков Банка на срок пользования кредитом. Комиссия за предоставление пакета услуг в сумме <данные изъяты> руб. уплачена заемщиком ДД.ММ.ГГГГ. Заявление, подписанное Гильмановым, имеет типовой характер с заранее оговоренными условиями, отсутствует информация об оплате за предоставление пакета. Невозможно определить конкретную стоимость отдельно взятой услуги и разделить эти услуги, что противоречит ст. 16,32 ФЗ «О защите прав потребителей». Требование заемщика о возврате удержанной комиссии ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ. и не удовлетворено.
Истец просит признать недействительным условие кредитного соглашения в части обязанности заемщика уплаты комиссии за предоставление услуг в рамках пакета банковских услуг, взыскать сумму комиссии <данные изъяты> рубля, проценты за пользование денежными средствами <данные изъяты> рубля, неустойку в сумме <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере <данные изъяты> % от присужденного - в пользу потребителя и в пользу ЗПП».
В судебном заседании представитель ЗПП» по доверенности ФИО4 исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.
Истец Гильманов В.Р. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил суду заявление о рассмотрении дела без его участия.
Представитель Банка» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается распиской. Представил суду заявление о рассмотрении дела без его участия, просит снизить неустойку.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Гильмановым В.Р. и Банком было заключено кредитное соглашение на сумму <данные изъяты> рубля сроком исполнения <данные изъяты> месяца в офертно-акцептном порядке. Из анкеты-заявления, подписанного заемщиком, следует, что заемщику предоставлен пакет банковских услуг «Универсальный» », включающий в себя услугу по подключения доступа к системе «Телебанк», услугу по информированию и управлению карточным счетом с использованием мобильного телефона СМС-банк, услугу по изменению даты ежемесячного платежа по кредиту и страхование заемщика по Программе коллективного добровольного страхования заемщиков Банка на срок пользования кредитом. Указана плата за предоставление услуг <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> % в год от суммы кредитного лимита. Размер платы за предоставление отдельных услуг, входящих в пакет, из представленных заемщику документов не усматривается.
В соответствии с положениями ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Согласно ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентом, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Исходя из содержания указанных норм закона, за пользование кредитом заемщиком уплачиваются проценты, а комиссионное вознаграждение банк может получить за иные операции, связанные с обслуживанием кредита. Таким образом, основания для взимания процентов и комиссионного вознаграждения различны. Из этого следует, что комиссионное вознаграждение не может быть одной из форм процентов
Как усматривается из Постановления Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года N 4-П "По делу о проверке конституционности положения части 2 статьи 29 ФЗ от 3 февраля 1996 года "О банках и банковской деятельности" в правоотношениях с банком граждане как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав.
Однако, предусмотренный соглашением вид дополнительных услуг прописан в самом бланке анкеты-заявления, при заполнении данного бланка заемщик не имеет возможности отказаться от данного вида услуг, и указанное обстоятельство свидетельствует о недобровольности заключения кредитного договора с условием дополнительных услуг.
Договор о предоставлении пакета банковских услуг, в котором была бы предоставлена вся необходимая информация по предоставлению дополнительных банковских услуг, составлен не был, отсутствует в договоре и информация о размере комиссии за каждый из видов услуг, об основаниях для списания комиссии.
Тем самым, банком были нарушены требования ст.10 Закона «О защите прав потребителей» и Указание Банка России от 13.05.2008г. №2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита». Доказательств того, что спорное условие договора обсуждалось сторонами индивидуально, что заемщик имел реальную возможность выбора из нескольких тарифов либо возможность выбора какой-либо отдельной услуги из пакета услуг, равно как и то, что заемщик просил выдать кредит на оплату спорной комиссии ответчиком в судебное заседание не представлено.
Указанный вид услуг установлен в договоре, ответчик обязывает заемщика подписаться на пакет услуг, нарушая тем самым право потребителя на предусмотренную статьей 421 ГК РФ свободу как в выборе стороны в договоре, так и в заключение самого договора.
Таким образом, условия кредитного соглашения в части взимания комиссии за предоставление услуг в рамках пакета нарушают права потребителя Гильманова, а потому являются недействительными.
В силу положений статьи 167 ГК РФ, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
При указанных обстоятельствах подлежат удовлетворению исковые требования о признании недействительным условия кредитного соглашения в части обязанности заемщика уплаты комиссии за предоставление услуг в рамках пакета, о взыскании денежных средств в виде оплаченной комиссии за подключение к пакету услуг в сумме <данные изъяты> рубля, подтвержденных письмом ответчика от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком получена претензия Гильманова В.Р. о возврате вышеуказанной комиссии.
Неудовлетворение банком требования потребителя о возврате уплаченных сумм комиссии в течение установленного ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10-дневного срока влечет наступление ответственности в форме взыскания неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги. Истцом рассчитана неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГг. – <данные изъяты> рубля.
Ответчиком заявлено ходатайство о снижении рассчитанной истцом неустойки в виду её явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, на основании ст. 333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер взыскиваемой в пользу истца неустойки до <данные изъяты>%. Таким образом, подлежит взысканию неустойка в следующем размере:
<данные изъяты> рубля.
Требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ подлежит отклонению, поскольку двойная мера ответственности за одно нарушение, каковыми по своей природе являются как указанные проценты, так и неустойка за неисполнение требования потребителя, противоречит правовой природе института гражданско-правовой ответственности.
При решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления ПВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). Суд приходит к выводу, что к взысканию с ответчика в пользу потребителя подлежит компенсация морального вреда с учетом объема нарушенного права в размере <данные изъяты> рублей.
На основании пункта 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика пользу потребителя штраф. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту законных интересов конкретного потребителя, <данные изъяты>% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке :( <данные изъяты> %, из которого <данные изъяты> рубля в пользу потребителя и <данные изъяты> рубля в пользу <данные изъяты> ЗПП.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика госпошлина в сумме <данные изъяты> руб. по имущественным требованиям и <данные изъяты> рублей по требованию о взыскании морального вреда.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд
Р Е Ш И Л:
Признать недействительным условие кредитного соглашения, заключенного между Гильмановым В.Р. и Банком», в части обязанности заемщика уплаты комиссии за предоставление услуг в рамках пакета.
Взыскать с Банка» в пользу Гильманова В.Р. денежные средства в размере уплаченной комиссии в сумме <данные изъяты> рубля, неустойку в сумме <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере <данные изъяты> рубля.
Взыскать с Банка» в пользу ЗПП штраф за неисполнение требований потребителя в размере <данные изъяты> рубля.
Взыскать с Банка » государственную пошлину в размере <данные изъяты> рубля в доход местного бюджета.
Исковые требования ЗПП» в интересах Гильманова В.Р. к Банку» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами отклонить.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан.
Судья : Жучкова М.Д.
