Решение от 10 июля 2014 года

    Дело № 2-185
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
г. Горнозаводск                                  10 июля 2014 года
 
    Горнозаводский федеральный районный суд Пермского края в составе:
судьи Кушовой Л.Л..
 
    с участием представителя истца Мешканцева А.А. по довренности от 30.06.2014 года,
при секретаре Ганиной С.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Горнозаводске гражданское дело поисковому заявлению Гайнутдиновой Люции Фатыховны к ООО «РТС-Лысьва» о защитеправ потребителя,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Истица обратилась в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи "№" от "ДАТА" года, заключенного с между ней и ООО «РТС-Лысьва», обязать вернутьей денежные средства в размере "СУММА1", взыскать неустойку в размере "СУММА2", моральный вред в размере "СУММА3" и штраф в размере 50% от присужденнойсудом суммы. В обоснование своих требований указала, что "ДАТА" был приобретенпылесос KIRBYSentriaG10E, серийный номер "№", с набором стандартных идополнительных насадок, общей стоимостью "СУММА1". В день покупки внеслапредоплату в сумме "СУММА4". Был выдан товарный чек от ООО «РТС-Лысьва».Продаже пылесоса предшествовала презентация данного прибора, проведенная у неё дома.Осуществляя продажу менеджер представил недостоверную и неполную информацию опотребительских качествах, технических возможностях пылесоса, а также условиях сделки, аименно: в прилагаемых документах отсутствует подтвержденная санитарно-эпидемиологическим заключением информация об уровне шума товара. Документыподтверждающие качество товара по вопросам безопасности и уровню шума непредставлены. На изделие отсутствет технический паспорт и сертификат соответствияфирмы-изготовителя. Для заключения сделки было оказано психологические давление.Должен был быть представлен российский сертификат соответствия, подтверждающийкачество и безопасность пылесоса. Агрегат приобретался как гипоаллергенный, со степеньюочистки 99,97%. Во время демонстрации товара произносилось много информации, которуюнельзя проверить и подтвердить. Согласно техническим данным, указанным в гарантийномталоне, вес пылесоса составляет 10,5 кг. Ей не под силу работать такой тяжелой бытовойтехникой, так как приходится его поднимать при перемещении по квартире и при чисткемебели, вес превышает предельно допустимую норму нагрузок для женщин котораясоставляет 7 кг. Проданный пылесос несмотря на заверения продавца, не обладаетмоющими свойствами. В техническом паспорте указано напряжение для сетей 220 В, а вруководстве пользователя 230/240В, то есть в разных документах указано разное напряжениесети, что не гарантирует безопасность эксплуатации. Присутствуют разные названияпылесоса в различных документах, то есть по сути у неё четыре совершенно разныхдокумента, что противоречит действующему законодательству. Не указан гарантийный сроки срок службы насадок, нет документов подтверждающих качество насадок, чтопротиворечит действующему законодательству. Не заполнен бланк с рекомендацией к
какому дистрибьютору обращаться. Нет договора дистрибьюции. "ДАТА" былавручена претензия с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и
возврата уплаченной за пылесос денежной суммы, который просила расторгнуть договор всвязи с существенными недостатками пылесоса, обнаруженными в процессе эксплуатации.Ответ на претензию был направлен "ДАТА", все требования были отклонены.
 
    Истица в судебное заседание не явилась. Просила дело рассмотреть в её отсутствие.На исковых требованиях настаивает (л.д. 182, 183).
 
    В судебном заседании представитель истца на заявленных требованиях настаивает.
 
    Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О времени и месте
рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о чем свидетельствует уведомление о
вручении почтового отправления (л.д. 181). О причинах свей неявки суду не сообщали. Об
отложении судебного заседания не просили. Ранее судебных заседаниях возражали против
заявленных требований.
 
    Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает требованиянеобоснованными и не подлежащими удовлетворению.
 
    Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований,
предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и
юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силуобщих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права иобязанности.
 
    Согласно ч. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение
согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон
(многосторонняя сделка).
 
    Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лицоб установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
 
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках,
предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об
обязательствах (статьи 307 -419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы иправилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
    Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашениюсторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами илидоговором.
 
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или
договором.
    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет длядругой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что былавправе рассчитывать при заключении договора.
 
В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично,когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считаетсясоответственно расторгнутым или измененным.
    Согласно ст. 475 ГК РФ Если недостатки товара не были оговорены продавцом,
покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору
потребовать от продавца:
 
    соразмерного уменьшения покупной цены;
 
    безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
 
    возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
 
    2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения
неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без
несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо
проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправепо своему выбору:
 
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченнойза товар денежной суммы;
 
    потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим
договору.
 
    В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю
необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже,соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно
предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам
предоставления такой информации.
 
Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть
товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации
использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит
правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в местепродажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправепотребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением oт заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договорзаключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возвратауплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
    В соответствии со ст 497 ГК РФ Договор розничной купли-продажи может быть
заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным
продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
 
    Согласно п.п. 1,2,3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель
(исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и
достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность ихправильного выбора.
 
    Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
 
    цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплатетоваров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия
эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок
годности товаров.
 
    Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялсянедостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
 
    Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведенияпотребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), наэтикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ,услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется впорядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации отехническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа,подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
 
    В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителюне предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договораинформацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя)возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, аесли договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребоватьвозврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
 
    При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результатработы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
 
    При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных
недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге),
необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познанийо свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
 
    Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной
информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы,
услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой
информации.
 
    В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в
случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по
своему выбору вправе:
 
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
 
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченнойза товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товарс недостатками.
 
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения
соответствующих требований потребителя.
 
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в немнедостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на
товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со
дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
 
    обнаружение существенного недостатка товара;
 
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его
различных недостатков.
 
    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской
Федерации.
 
    Судом установлено, что ООО «РТС - Лысьва» является юридическим лицом п. 1.3
Устава (л.д. 136-141), включено в реестр юридических лиц и поставлено на налоговый учет(л.д. 142, 143).
 
    "ДАТА" между Гайнутдиновой Л.Ф. и ООО «РТС - Лысьва» был заключен
договор розничной купли-продажи № 0303, пылесоса электрического бытового торговой
марки KIRBYмодель G10ESentria(л.д. 29-31), по Акту приема-передачи товара
(Приложение 1 к настоящему Договору), наименование, количество, ассортимент и
комплектность которого указаны в Спецификации Товара (Приложение 2 к договору), а
Покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и уплатить за него цену,
которая согласно п. 3.1 Договора составляет "СУММА5".
 
    П.3.2 первый взнос за товар покупатель оплачивает не позднее 3 дней с момента
подписания настоящего договра и всех приложений а размере "СУММА4" наличными
денежными средствами в кассу продавца.
 
    Истица Гайнутдинова Л.Ф. была согласна на покупку техники в кредит через банк,
что подтверждается кредитным договором, подписанным истицей (л.д. 36).
 
    По условиям договора п.п. 3.3 и 3.4 оставшаяся сумма за товар в размере "СУММА7" вносится не позднее 10 дней с момента подписания договора, путем перечисления
денежных средств на расчетный счет продавца. Покупателю по решению продавца
предоставлена скидка на товар в сумме "СУММА6" (л.д. 187).
 
    "ДАТА" Гайнутдинова Л.Ф. подает претензию ответчику, в которой указывает,что она не желает пользоваться товаром и предлагает расторгнуть договор розничной купли-продажи (л.д. 35).
 
    "ДАТА" ответчиком дан ответ на претензию истца, где они указали, что её
требования о расторжении договора не могут быть удовлетворены, так как не усматриваютзаконных оснований на расторжение договора (л.д. 39).
 
    Согласно Договору розничной купли-продажи истица была согласна на покупку
техники в кредит с льготными условиями рассрочки и первоначальным взносом в "СУММА4", что подтвердлается её заявлением от "ДАТА" с её личной подписью(л.д. 97).
 
    Истцу было разъяснено, что в целях доведения до её сведения информации о товаре,данная продукция позиционируется как «система ухода за домом», поэтому в текстедоговора, сопроводительной документации к товару в некоторых случаях используетсявышеуказанное понятие п. 7.3 Договора (л.д. 31). Истица была с этим согласна, о чемсвидетельствует её подпись в Договоре.
 
    По акту приема передачи товара от "ДАТА" ответчик передал, а истец принялпылесос электрический бытовой торговой марки KIRBYмодель G10ESentriaс наборомстандартных насадок "№" с дополнительными насадками - Мойка, Зиппбраш,Турбо, Полиш п. 1 Акта (л.д. 28).
 
    Качество и комплектность передаваемого Товара Сторонами проверена и
соответствует Спецификации товара. Покупатель тщательно произвел осмотр внешнего видаТовара, комплектующих, тары и упаковки, претензий по состоянию внешнего вида не имеетп.п. 3, 5 Акта (л.д. 28).
 
    Одновременно с товаром истцу переданы Сертификат соответствия на товар,
Инструкция по эксплуатации на русском языке - «Руководство пользователя», Договор на
сервисное обслуживание п. 4 (л.д. 24, 28, 37, 96, 106).
 
    Товар передан истцу в соответствующей таре и упаковке. В акте према-передачи
товара имеется отметка о том, что покупатель отказался хранить тару и упаковку от товара иотдает её на хранение продавцу п. 7 Договора, о чем стоит подпись истца (л.д. 28).
 
    Проведена проверка качества посредством однократного тестирования товара в
присутствии покупателя. К техническим возможностям и характеристикам техники
претензий истица не имеет п.8 Договора, о чем стоит подпись истца (л.д. 28).
 
    Договор розничной купли-продажи товара "№" от "ДАТА" и приложения кнему, являющиеся неотъемлемой частью договора №"№" и 2 (л.д. 27, 28, 2931), составленыв письменном виде, подписаны продавцом ООО «РТС - Лысьва» и покупателемГайнутдиновой Л.Ф..
 
    Исходя из положений ч. 3 ст. 455 ГК РФ к существенным условиям договора
отнесены только условия о количестве товара и его наименовании.
 
    В договоре розничной купли-продажи товара "№" от "ДАТА" указаны не
только количество товара и его наименование, а условия по качеству товара, его
комплектности, цене, сроках исполнения обязательств, обязанности по передаче товара, егооплате, гарантийном сроке и другие.
 
    Таким образом, суд доводы истца о предоставлении ему ответчиком неполной и
недостоверной информации о товаре, указанные в исковом заявлении, считает
несостоятельными. Предоставление указанных документов истцу позволило сделать
осознанный выбор товара в соответствии с теми целями для которых он приобретался.
 
    Пылесос имеет серийный номер "№", отражающий дату выпуска. Серийный
номер выгравирован на металлической поверности пылесоса. Используемый формат
десятизначного числа серийного номера следующий: 1 цифра обозначает местонахождениезавода, две последующие цифры - год выпуска, ещё две последующие цифры - месяц, пятьпоследних - порядковый номер для каждого месяца.
 
    Истцу передана инструкция по технике безопасности - «Руководство пользователя»
на русском языке и разъяснено, что «Руководство пользователя», в котором размещаются
инструкция по технике безопасности и другая техническая информация, условия работы и
эксплуатационно-технические характеристики товара, заменяет по своему содержанию
технический паспорт на товар п. 7.4 Договора (л.д. 22-25, 33).
 
    Товар - пылесос электрический бытовой торговой марки КИРБИ (KIRBY), модель
G10ESentria, принадлежности, насадки и запасные части к нему сертифицирован
сертификатами соответствия "№" (л.д. 96,156, 178), срок действияс "ДАТА" по "ДАТА" года, что подтверждено Агентством качества (л.д. 175), которое представило суду копию сертификата соответствия, заверенную надлежащимобразом (л.д. 178).
 
    Имеется санитарно-эпидемиологическое заключение на товар "№" от "ДАТА" года, срок действия которого до "ДАТА" (л.д. 133-135),
выданное Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека, в соответствии с которым пылесос электрический бытовой торговоймарки КИРБИ (KIRBY), модель G10ESentria, в комплекте с принадлежностями и насадкамисогласно приложению соответствует санитарным правилам МСаНПиН 001-96 « Санитарныенормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народногопотребления в бытовых условиях».
 
    Гигиеническая характеристика продукции - гигиенический норматив (СанПиН, МДУ,ПДК и др) по уровню звука подтверждает возможность применения товара как оборудованияприборостроения бытового применения.
 
    Необходимые условия использования, хранения, транспортировки и меры
безопасности: согласно руководства по эксплуатации на русском языке.
 
    Заявленные истцом недостатки в виде повышенного уровня шума, недостаточной
фильтрации, носят декларационнный характер, не подтверждаются должным образом.
Требования ГОСТ 10280-83, согласно которому масса пылесоса не должна превышать 7,2 кг,не являются обязательными, носят рекомендательный характер. О том, что вес пылесосасоставляет 10,5 кг, что напряжение в сети при эксплуатации 220/240 В, истцу было известно,так как всё это указано в спецификации к нему. Пылесос и принцип его работыдемонстрировался истцу, что им не оспаривается. При заключении договора купли-продажив её присутствии была проведена проверка качества и тестирование товара, к техническимвозможностям и характеристикам техники истец претензий не имела, что подтверждается еёподписями в акте приема-передачи. И основаниями для расторжения договора купли-продажи не являются.
 
    Наличие высокого уровня шума при работе приобретенного пылесоса,
превышающего допустимую норму, допустимыми и достоверными доказательствами не
подтверждено. Сертификат соответствия "№" (л.д. 96,156, 178),
срок действия с "ДАТА" по "ДАТА" года, выданный на пылесос электрический
бытовой торговой марки КИРБИ (KIRBY), модель G10ESentria, был передан истице п. 4
Акта приема-передачи, подтверждено подписью, является действующим.
 
    Отсутствие отдельных сертификатов на насадки пылесоса не является основанием длярасторжения договора. Пылесос с насадками представляющие собой единую вещь, имеютсертификат соответствия.
 
    Перед заключением договора купли-продажи товара "ДАТА" проведена
проверка его качества, однократное тестирование Товара в присутствии Покупателя. К
техническим возможностям и характеристикам техники претензий не имеет п. 8 Акта
приема-передачи товара (л.д. 28). Доказательств того, что при эксплуатации товар не
гарантирует безопасность покупателя, суду не представлено.
 
    Товар был продемонстрирован, его различные функии, испытания в работе, в том
числе демонстрация пылесоса в работе с различными насадками.
 
    Согласно отзыва о презентации от "ДАТА" года, «презентация прошла на высшем уровне. Мы очень довольны. Оцениваем презентацию по высшему баллу» (л.д. 105).
 
    Истицей не представлено суду доказательств того, что степень фильтрации воздуха
пылесосом является ниже установленного действующим национальным законодательствомРФ, который составляет 95%. Следовательно, каких-либо нарушений прав истца какпотребителя не имеется.
 
    Довод о несоответствии информации о степени фильтрации фильтров НЕРА не
является основанием к удовлетворению исковых требований, так как данное обстоятельствоне подтверждено доказательствами и существенным недостатком товара не является.
 
    Доказательств ненадлежащего качества товара, в том числе существенных
нарушений требований к качеству приобретенного товара, как технически сложногоисключающих возможность его эксплуатации в соответствии с потребительскими
свойствами электробытового прибора, истцом не представлено.
 
    Ответчик, как продавец, в соответствии с действующим законодательством о защитеправ потребителей отвечает за качество продаваемого товара, предоставлении полной идостоверной информации о продаваемом товаре. Следовательно, необходимости впредоставлении подтверждения каких-либо отношений между изготовителем пылесосов
«Кирби» и продавцом ООО «РТС - Лысьва», в данном случае не имеется.
 
    Суду не представлено доказательств того, что при заключении договора истица
требовала предоставить ей дополнительную информацию, которая ей не была предоставлена.
 
    Таким образом суд считает, что доводы истца об отсутствии предоставления ему
своевременной, необходимой и достоверной информации о товаре являются
несостоятельными и оснований для расторжения договора розничной купли-продажи от
"ДАТА" и возврата ей денежных средств не имеется.
 
    Соответственно не подлежат удовлетворению требования производные от основного,о компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа.
 
    Суду не представлено доказательств того, что на истицу при заключении договора
купли-продажи "ДАТА" было оказано психологическое воздействие и пылесос при
продаже позиционировался как гипоаллергенный и моющий.
 
    То обостоятельство, что истица при заключении договора купли-продажи "ДАТА" не читала сам договор и другие подписанные ею документы, не является основаниемдля удовлетворения заявленных требований.
 
    Представленное истицей экспертное заключение от "ДАТА" (л.д. 40-69), не
может быть принято судом в качестве доказательства, поскольку модель исследуемого
пылесоса G10 Sentria, не соответствет модели пылесоса G10ESentria, который является
предметом данного судебного разбирательства. Экспертное заключение носит
индивидуальный характер и может быть применено только в конкретном случае, в
отношении конкретного товара.
 
    Доводы представителя истца о том, что при заключении договора истице не была
передана тара и упаковка, не приложена инструкция, сертификат соответствия, отсутствует уответчика информационный стенд, истица не ознакомлена с договором купли-продажи, непроверено качество товара при его передаче, не надлежащим образом заключен кредитныйдоговор, не являются основаниями для удовлетворения заявленных требований, посколькуони являются несостоятельными и опровергаются материалами дела.
 
    Условия и порядок заключения кредитного договора выходит за рамки заявленных
истицей требований и не является предметом рассмотрения по данному делу.
 
    Руководствуясь ст. 361, 362 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    В удовлетворении исковых требований Гайнутдиновой Люцие Фатыховне отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд в течение месяца через
Горнозаводский районный суд.
 
    Судья