Решение от 10 февраля 2014 года

2-723/2014
Р Е Ш Е Н И Е
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
10 февраля 2014 года
 
Заднепровский районный суд города Смоленска в лице судьи Качкан Г.М. при секретаре Костиковой Н.В.,
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Капленкова В.В. к ОАО <данные изъяты>» о компенсации морального вреда,
 
у с т а н о в и л:
 
    Капленков В.В. обратился в суд с иском к ОАО <данные изъяты> о взыскании компенсации морального вреда, причиненного ему, в сумме <данные изъяты> руб. В обоснование иска указал, что он зарегистрирован и проживает в квартире <адрес>. Данная квартира принадлежит ФИО1 и ФИО2 на праве общей совместной собственности. Между собственниками жилых помещений в указанном доме и ОАО <данные изъяты>» заключен договор управления многоквартирным домом. На имя ФИО1 открыт финансовый лицевой счет для оплаты коммунальных услуг, исполнителем по услуге горячего водоснабжения является ОАО <данные изъяты>». В доме, где он, истец, проживает, с ДД.ММ.ГГГГ. отсутствовало горячее водоснабжение. Столь длительное отсутствие горячего водоснабжения нарушает его права, как потребителя услуг в сфере ЖХК. Законом установлена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для них объемах и надлежащего качества. Ответственность перед ним, истцом, за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества несет управляющая организация – ОАО <данные изъяты>». В нарушение действующего законодательства ответчик не предоставлял ему коммунальные услуги по горячему водоснабжению в период, превышающий допустимый. Он, истец, испытывал нравственные и физические страдания длительное время. Согласно СНиП норма расхода горячей воды в жилых домах квартирного типа при наличии обычных ванн и душей на одного человека составляет 120 литров в сутки. Такое количество воды самостоятельно согреть в квартире затруднительно, поэтому он не имел возможности соблюдать личную гигиену и санитарные нормы в полном объеме. Внутренние переживания и психологический дискомфорт из-за отсутствия горячей воды в благоустроенном доме отразились на эмоциональном и психологическом состоянии истца. Как следствие у него развились усталость, быстрая утомляемость, нервозность, расстройство сна (л.д. 2-3).
 
    В судебное заседание истец не явился, его требование поддержал представитель ООО <данные изъяты>», которому истец выдал доверенность представлять интересы в судах – ФИО3 сославшийся на изложенные в иске обстоятельства и представил суду заявление Капленкова В.В. о возмещении ему понесенных судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей (л.д. 33-35).
 
    Представитель третьего лица МУП «Смоленсктеплосеть» ФИО4 указал, что в указанные истцом периоды отключение горячего водоснабжения в доме истца было вызвано разными причинами, в том числе и плановым капитальным ремонтом теплосетей. Требование о компенсации морального вреда необоснованно. Сумма расходов на представителя явно завышена.
 
    Представитель ответчика ОАО <данные изъяты>» ФИО5 просил рассмотреть дело в его отсутствие, представив письменные возражения на иск, в которых указал, что по договору управления многоквартирным домом ОАО «<данные изъяты>» оказывает жилому дому <адрес> услуги по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома, а также, открывает для граждан лицевой счет для осуществления платежей за предоставление уполномоченными организациями соответствующих коммунальных услуг (в том числе по горячему водоснабжению). Самостоятельно ОАО <данные изъяты>» не совершало действий (бездействий), которые привели бы к ограничению предоставления коммунальных услуг гражданам. Следовательно, ОАО «<данные изъяты> является ненадлежащим ответчиком, вина ОАО «<данные изъяты>» не доказана. Представитель истца не ссылается на факт возникновения внутренних переживаний и не представляет соответствующих доказательств. ООО «<данные изъяты>» в целях зашиты прав граждан подало несколько исков за различные временные периоды. Своими требованиями, совершением нескольких обращений в суд по одному основанию истец злоупотребляет правом с целью получения дополнительной выгоды (неосновательного обогащения). Заявленная сумма возмещения представительских расходов ничем не подтверждена, а предоставленные документы являются ненадлежащим доказательством (л.д. 22-24).
 
    Представитель третьего лица ООО <данные изъяты> ФИО6 просила рассмотреть дело без участия представителя ООО <данные изъяты> (л.д.18).
 
    Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчика и третьего лица в соответствии с ч.3 ст. 167 ГПК РФ.
 
    Исследовав письменные доказательства дела, суд приходит к следующему.
 
    Как следует из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 ( в ред. от 02.07.2013г.) « О защите прав потребителей», отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются настоящим законом, который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды и т. п.
 
    Таким образом, на спорные правоотношения распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    Как следует из ч.2 ст.1 названного Закона, Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).
 
    Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
 
    На основании п.п. «в» п.9 указанных Правил условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом определяются: в договорах холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения и т.п., заключаемых собственниками жилых помещений в многоквартирном доме с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.
 
    Подпунктом «а» пункта 17 настоящих Правил определено, что ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида: собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, в котором в качестве способа управления выбрано непосредственное управление, - с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений о выборе такого способа управления, до даты начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом, указанной в пункте 14 или 15 настоящих Правил.
 
    Подпунктами «а» пунктов 31 и 33 данных Правил предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.
 
    Из пункта 98 Правил следует, что требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1к настоящим Правилам.
 
    В пункте 4 «Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года» Приложения №1 к данным Правилам указано, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
 
    В соответствии с п. 3.1.11 Приложения «Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01, к Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 "Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09" в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
 
    А как следует из п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке; ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
 
    Указанные Правила приняты на основании полномочий, предоставленных Госстрою РФ Законом Российской Федерации от 24.12.1992 г. № 4218-1 «Об основах федеральной жилищной политики», действовавшим на день принятия Правил, что указывает на необходимость их применения к правоотношениям с участием потребителей.
 
    Постановлением Администрации города Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ № « <данные изъяты>» утвержден график капитального ремонта магистральных тепловых сетей на ДД.ММ.ГГГГ год, в соответствии с которым отключение горячего водоснабжения в <адрес> предусмотрено с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22-23).
 
    На основании пп. «г» п.149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
 
    Ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ предусмотрена компенсация морального вреда (физические или нравственные страдания), причиненного действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях, указанных законом. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
 
    В ходе рассмотрения дела судом установлено следующее.
 
    Копии справки филиала ОАО <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ., паспорта истца и лицевого счета от ДД.ММ.ГГГГ отражают, что в квартире <адрес> зарегистрированы: ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, и ее муж Капленков В.В., ДД.ММ.ГГГГ года рождения (л.д. 7, 9, 37).
 
    Квартира № в доме <адрес> находится в собственности ФИО1 и ФИО2, что подтверждается договором на безвозмездную передачу квартир (домов) в собственность граждан от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 6).
 
    Из договора управления многоквартирным домом № по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ следует, что собственниками помещений в указанном многоквартирном доме с этого времени было принято решение избрать управляющей организацией ОАО «<данные изъяты>» (л.д. 28-31).
 
    Как следует из платежных документов для внесения платы за предоставление коммунальных услуг задолженности по оплате жилищно - коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ года по квартире <адрес> не имелось; исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению являлось ОАО <данные изъяты>», получателем – ООО «<данные изъяты>» (л.д. 10, 11, 36).
 
    Справки МУП «Смоленсктеплосеть» от ДД.ММ.ГГГГ и ООО «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ содержат информацию о том, что в доме <адрес> было отключено горячее водоснабжение с <данные изъяты> час. ДД.ММ.ГГГГ до <данные изъяты> час. ДД.ММ.ГГГГ в связи с ремонтом теплосети (заказчик - УЖКХ <данные изъяты>) в связи с 1150-летием города (л.д.17, 19).
 
    Таким образом, представленные и исследованные судом доказательства указывают на то, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, то есть в течение тридцати двух дней в квартире, где проживает истец, было отключено горячее водоснабжение в связи с капитальным ремонтом магистральных тепловых сетей, который проводился по графику, утвержденному постановлением Администрации города Смоленска. При этом, срок ремонтных работ превысил установленный графиком срок их проведения <данные изъяты> дня.
 
    Позиция истца и его представителя о том, что ответчиком причинен истцу моральный вред, подлежащий компенсации за отсутствие горячего водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, что значительно превышает <данные изъяты> дней, ошибочна. Из приведенных нормативных актов следует, что в пределах <данные изъяты> дней должен проводиться профилактический ремонт системы горячего водоснабжения. Представленные документы указывают, что отсутствие горячего водоснабжения в квартире истца в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ было вызвано проведением капитального ремонта магистральных тепловых сетей, проводимого в соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации города Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ года, что предусмотрено Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, в соответствии с которыми продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
 
    Вместе с тем, поскольку горячее водоснабжение в квартиры истца отсутствовало и за пределами определенного графиком срока в течение <данные изъяты> дней, суд соглашается с доводами истца и его представителя о том, что права истца, как потребителя услуги, были нарушены. Ответчик не исполнил в полной мере возложенную на него обязанность по предоставлению указанной коммунальной услуги. Не представил и доказательств о предпринимавшихся им мерах по обеспечению истца горячей водой в указанные дни.
 
    При таких обстоятельствах суд удовлетворяет требование истца о компенсации ему морального вреда, размер которой определяет, с учетом характера нарушения, периода, в течение которого длилось нарушение, а соответственно и степени и характера физических и нравственных страданий - в <данные изъяты> руб.
 
    Согласно ст.ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе и судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    С учетом требований разумности и справедливости, сложности и длительности рассмотрения дела суд находит подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в пользу Капленкова В.В. - <данные изъяты> руб.
 
    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Сумма госпошлины, подлежащая взысканию с ответчика ОАО <данные изъяты>», составляет <данные изъяты> руб.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Взыскать с ОАО <данные изъяты> компенсацию морального вреда в пользу Капленкова В.В. в сумме <данные изъяты> рублей, и в возмещение расходов по оплате услуг представителя <данные изъяты> рублей.
 
    Взыскать с ОАО <данные изъяты> в доход бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через районный суд в течение месяца.
 
    Судья Г.М. Качкан