Дата принятия: 09 сентября 2014г.
Дело №2-1716\2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Кемерово **.**,**
Ленинский районный суд г. Кемерово в составе
Председательствующего судьи Дубенской Л.А.,
при секретаре Баранчиковой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мадгазиной ... к ООО «УЮТ», о защите прав потребителей, суд
УСТАНОВИЛ:
Истец Мадгазина Э.Р. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «УЮТ», о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнений просит взыскать уплаченную по договору сумму ..., неустойку ..., компенсацию морального вреда ..., штраф в размере 50% от удовлетворенной части исковых требований, мотивировав тем, что **.**,** заключила с ответчиком договор на выполнение работ по изготовлению мебели общей стоимостью ..., которые ею были оплачены. Срок исполнения договора – шестьдесят рабочих дней с момента подписания договора. До настоящего момента работа по договору в полном объеме не выполнена.
В судебном заседании истец иск поддержала.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, суд находит причину его неявки неуважительной.
Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.,
Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).
3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации об услугах и об их исполнителях, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы потребителям по возмездному договору.
В соответствии со ст. 27 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
Согласно ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителя», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.5 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно ст. 31 п.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п.6 ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, что **.**,** между истцом как заказчиком и ответчиком- как исполнителем, был заключен договор № **
Истец по договору оплатила ответчику:
· ...
...
...
...
Таким образом, судом установлено, что ответчик обязан был в срок до **.**,** изготовить и передать в пользование истцу ...
**.**,** ответчик частично изготовил и установил у истицы ..., однако до настоящего времени не изготовлены .... Истица неоднократно в устной форме обращалась к ответчику с требованием доделать оставшуюся работу, однако работа так и не была выполнена в полном объеме.
**.**,** истец направила ответчику претензию, в которой отказалась от исполнения договора и просила вернуть уплаченные денежные средства в течение 10 дней (л.д.8), конверт с претензией возвращен за истечением срока хранения.
Доказательства того, что ответчик исполнил свои обязательства по изготовлению кухонной мебели для истицы в полном объеме, либо вернул денежные средства – отсутствуют.
Поскольку ответчик оставил без удовлетворения требования истца, суд считает, что ответчик обязан выплатить истцу неустойку в соответствии со ст.28 п.5 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Размер неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя на момент вынесения решения составляет ...
Так как размер неустойки не может превышать общей суммы заказа, суд считает необходимым снизить размер неустойки до ...
Доказательства того, что ответчик выплатил истцу какую-либо денежную сумму в счет неустойки – отсутствуют.
Суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда, однако с учетом требований разумности и справедливости размер компенсации морального вреда должен быть снижен ...
Поскольку законные требования истца, как потребителя, ответчиком добровольно удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию в штраф в размере 50% от удовлетворенной части исковых требований, что составляет ...
А всего суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца ...
Учитывая, что истец освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает возможным, в соответствие со ст.103 ГПК РФ взыскать с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в доход федерального бюджета государственную пошлину пропорционально удовлетворенной части исковых требований ...
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Мадгазиной ... к ООО «УЮТ» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с ООО «УЮТ» в пользу Мадгазиной ...
Взыскать с ООО «УЮТ» в доход федерального бюджета государственную пошлину ...
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено **.**,**
Судья: Дубенская Л.А.
