Дата принятия: 08 октября 2014г.
Дело № 2-3411/2014
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Киров
08 октября 2014 года
Октябрьский районный суд г. Кирова в составе:
председательствующего судьи Стариковой И.П.,
при секретаре Макаровой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Желнина А.В. к ЗАО «Лабиринт-Т» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Желнин А.В. обратился в суд с иском к ЗАО «Лабиринт-Т», СОАО «ВСК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование своих требований указывает, что 10.06.2014 между ним и турагентом ООО «Стелла тур» был заключен агентский договор № 34 на организацию и предоставление ему туристического продукта (комплекса услуг), под которым в соответствии с п.4.1 договора понимается его право на тур в Испанию на трех человек (его, его жену и ребенка) в период с 07.09.2014 по 20.09.2014. Согласно п. 2.1 агентского договора собственником туристического продукта является туроператор ЗАО «Лабиринт-Т». В день заключения договора в соответствии с п. 7.1, он внес турагенту оплату в сумме 143 700 руб., исполнив в полном объеме обязанность, возложенную на него п. 5.2.1 договора. В свою очередь турагент перечислил туроператору денежные средства в сумме 127 950 руб. через терминал TourPay. Разница между стоимостью туристического продукта, указанного в п. 7.1 договора и стоимостью оплаченных турагентом туроператору услуг, является вознаграждением турагента, которое составило 15 750 рублей. 04.08.2014 он был проинформирован турагентом письмом о приостановке деятельности туроператора «ЛАБИРИНТ» и невозможности им исполнять свои обязательства перед туристами по договорам реализации туристического продукта и наступлении страхового случая. Данная информация была также размещена на сайте туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» и сообщалась по всем центральным СМИ России. То есть, туроператор, являясь собственником приобретенного им туристического продукта, отказался исполнять свои обязательства по оказанию услуг, входящих в состав туристического продукта, что является нарушением п. 17 «Правил оказания услуг по реализации туристического продукта», что предусматривает ответственность в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, невозможность совершить заранее запланированное путешествие для проведения отпуска денежные средства на которое копились в течение года, а также негативная информация размещенная в СМИ и сети Интернет о невозможности вернуть в полном объеме потраченные средства, безусловно, вызвало моральные переживания и страдания у него и членов моей семьи. В связи с отказом туроператора исполнять свои обязательства, руководствуясь п. 9.3 агентского договора, ст. 17.4, 17.5 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». 06.08.2014 им было подано требование в кировский филиал СОАО «ВСК» о выплате страхового возмещения за неисполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции. До настоящего времени его требования о возмещении причиненного ущерба СОАО «ВСК» не удовлетворены. 05.09.2014 турагентом были возвращены ему средства, полученные им в качестве вознаграждения по агентскому договору. В результате сумма причиненного ему реального ущерба, уменьшилась и составила 127 500 рублей. Просил взыскать солидарно с ответчиков ЗАО «Лабиринт-Т» и СОАО «ВСК» в его пользу в возмещение стоимости услуг по договору № 34 от 10.06.2014 денежные средства в размере 127 950 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб.
В ходе рассмотрения дела истец Желнин А.В. изменил исковые требования, просил взыскать с ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» в его пользу денежные средства в возмещение стоимости услуг по договору № 34 от 10.06.2014 в размере 123 955 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб. От требований о взыскании с СОАО «ВСК» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда отказался.
Определением суда от 08.10.2014 принят отказ в части исковых требований Желнина А.В. к СОАО «ВСК» о взыскании в его пользу денежных средств в возмещение стоимости услуг по договору № 34 от 10.06.2014 в размере 123 955 руб. 14 коп., компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб., производство по гражданскому делу в данной части прекращено.
Также принято к рассмотрению изменения исковых требований.
Истец Желнин А.В. в судебном заседании исковые требования о взыскании с ЗАО «Лабиринт-Т» в его пользу денежных средств в возмещение стоимости услуг по договору № 34 от 10.06.2014 в размере 123 955 руб. 14 коп., компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб. поддержал в полном объеме. Пояснил, что СОАО «ВСК до момента подачи искового заявления 04.09.2014, перечислила ему денежные средства в возмещение стоимости услуг по договору № 34 от 10.06.2014 в размере 3 994 руб. 86 коп., в связи с чем, уменьшил исковые требования в данной части до 123 955 руб. 14 коп. Согласен на вынесение судом заочного решения.
Ответчик ЗАО «Лабиринт-Т» в судебное заседание не явился, извещен, направленная в адрес ЗАО «Лабиринт-Т» телеграмма вернулась как не доставленная адресату с указанием, что адресат выбыл неизвестно куда в связи с банкротством организации.
В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, ООО «Стела тур» в судебное заседание не явился, извещен, направленная в адрес ООО «Стела тур» телеграмма вернулась как не доставленная адресату с указанием, что данного учреждения по указанному адресу нет.
Суд, заслушав истца, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему:
В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
Согласно ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что 10.06.2014 между истцом (туристом) и ООО «Стелла тур» (турагентом) был заключен агентский договор № 34 на организацию и предоставление Желнину А.В. туристского продукта, включающего комплекс услуг, указанных в разделе 4 настоящего договора и туристической путевке, а турист обязуется в порядке и на условиях настоящего договора его оплатить.
В соответствии с п.4.1 договора под туристским продуктом в договоре понимается право туриста на тур в Испанию на трех человек (Желнина А.В., Ж. Т.А., Ж. А.А.), дата начала тура 07.09.2014, дата окончания тура 20.09.2014.
Согласно п. 2.1 договора собственником туристского продукта является туроператор ЗАО «Лабиринт-Т».
Согласно п. 2.2 договора туристский продукт организуется и предоставляется турагентом на основании и в соответствии с договором между турагентом и туроператором.
В соответствии с п. 7.1 договора цена туристского продукта составляет 143 700 руб. 00 коп.
Установлено, что оплата по договору произведена истцом в адрес ответчика 10.06.2014 в размере 143 700 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 96.
В свою очередь турагент ООО «Стелла тур» перечислил туроператору ЗАО «Лабиринт-Т»денежные средства в сумме 127 950 руб. через терминал TourPay что подтверждается квитанциями № 198,199,200,201,202,203,204,205,206 от 11.06.2014.
Таким образом, разница между стоимостью туристического продукта указанного в п. 7.1 договора и стоимостью оплаченных турагентом туроператору услуг является вознаграждением турагента в размере 15 750 рублей.
Как следует из искового заявления истец отказался от исполнения договора в связи с тем, что ЗАО «Лабиринт-Т» заявил о прекращении своей деятельности.
Согласно информационному письму ООО «Стелла тур» от 04.08.2014 в адрес Желнина А.В. в связи с приостановкой деятельности ЗАО «Лабиринт-Т» со 02.08.2014сообщено об аннулировании всех броней туроператоров в отелях и у авиаперевозчиков, тур истца в Испанию с 07.09.2014 по 10.06.2014, приобретенный в ООО «Стелла тур», путевка № 28 договор № 34, не состоится. С требованием о выплате денежных средств оплаченных за путевку следует обращаться в СОАО «ВСК».
В судебном заседании установлено, что действиями ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» нарушены права истца как потребителя, установленные агентским договором о реализации туристского продукта № 34 от 10.06.2014.
Как следует из договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта 14860В600508 от 27.02.2014, заключенного между СОАО «ВСК» и туроператором ЗАО «Лабиринт-Т», гражданская ответственность ЗАО «Лабиринт-Т» застрахована СОАО «ВСК» с лимитом ответственности страховщика в сумме 30 000 000 рублей.
По правилу, установленному ч. 9 ст. 17.5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
Установлено, что в СОАО «ВСК» за выплатой страхового возмещения по вышеуказанному договору страхования обратились туристы с общей суммой требований в размере 1 078 284 283 руб., что подтверждается выпиской из реестра выгодоприобретателей. В связи с чем, СОАО «ВСК» выплатил истцу страховое возмещение на сумму 3 994 руб. 86 коп., что подтверждается платежным поручением № 98343 от 04.09.2014.
Указанные обстоятельства не оспариваются в судебном заседании истцом, напротив истец в части взыскания с СОАО «ВСК» денежных средств, компенсации морального вреда отказался в полном объеме и данный отказ принят судом.
С учетом представленных доказательств, конкретных обстоятельств дела, а также в виду отсутствия возражений со стороны ответчика в части возврата денежной суммы, суд приходит к выводу, что с ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу истца следует взыскать денежные средства, уплаченные по договору № 34 от 10.06.2014 в размере 123 955 руб. 14 коп. (143 700 руб.- 15 750 рублей.- 3 994 руб. 86 коп.)
Поскольку судом установлено, что ответчиком ЗАО «Лабиринт-Т» нарушены права истца как потребителя, в связи с чем причинены нравственные страдания, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании компенсации морального вреда в сумме 15 000 рублей в полном объеме.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ЗАО «Лабиринт-Т» подлежит взысканию госпошлина в доход муниципального образования « город Киров» в размере 3 879 рублей 10 копеек.
Руководствуясь ст.ст.194- 199, 233, 235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Желнина А.В. удовлетворить.
Взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу Желнина А.В. денежные средства в размере 123 955 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
Взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» госпошлину в доход муниципального образования « город Киров» в размере 3 879 рублей 10 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд через Октябрьский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.
Судья И.П.Старикова
